Просят писать отзыв.. Я бы и так написала операционисты хорошие, особенно новенькие, более опытные наглые и неприветливые. Для пенсионеров хорошие условия кредитов. В этом плане молодцы.
Россельхозбанк отличный банк по обслуживанию клиентов, специалист банка Анастасия Ч великолепно все разясняет клиенту о продуктах банка,вежлива и тактична
09.12.21 Обслуживание по вкладам ужасное, два сотрудника работают, не успевая вздохнуть. По остальным направлениям обращений не много, поэтому сотрудники красиво прогуливаются, либо уделяют время телефону, не обращая внимание на очередь.
являюсь клиентом банка более 10 лет. лет 5-7 назад брал кредит на ул. Суворова, все понравилось и под этим впечатление решил взять кредит в феврале 2021г.Обманули с процентами, пытались обмануть при выдаче денег(20 тыс.руб),договор распечатали на дешманском принтере- прочитать не возможно. При погашении процент почему то стал расти и об этом при оформлении никто не сказал, многое не объясняют не рассказывают, навязывают не те суммы какие я хочу взять.Теперь жалею что не стал брать кредит в совкомбанке-под впечатлением от первого кредита
Здравствуйте жители города Иваново.В этом банке происходит полный обман клиентов! Мы подавали заявку на сельскую ипотеку под 2,7% банк одобрил,после чего мы стали искать объект (квартира). Найдя квартиру сделали оценку для банка отдав деньги за неё,отдали задаток за квартиру,сделали брачный договор по решению банка,в общем выполнили все их условия. После чего банк начал тянуть время на протяжении 7 дней,а потом заявляет,что сельская ипотека исчерпала все лимиты под 2,7% и они могут дать ипотеку только под 8,2%годовых и 15% первый взнос. В общем делают так чтобы люди вложили деньги и уже ни куда ни делись и брали под высокий процент.Будьте бдительны с ними!
Сервис отсутствует. Никакого желания помочь клиенту. Подали заявку на кредит, разрешили банку через госуслуги самостоятельно запросить все документы. Но сделать это у сотрудников банка не получилось. Позвонили из банка, сказали что попробуют ещё раз... и тишина. Ни ответа ни привета. Дозвониться до банка невозможно, только в коллцентр. Пришлось ехать в банк. Ответ тот же, у нас ничего не получилось. И молчат. Пришлось самому выпрашивать что мне сделать чтоб заявку рассмотрели. А самое главное это лица сотрудников - в них ты читаешь "какого ты сюда припёрся и заставляешь нас делать вид что мы работаем".
Обслуживаемся в банке не первый год. Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Светлана профессионал своего дела. Очень ей благодарны.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина М.
Знаток города 3 уровня
28 мая 2022
Обслуживание в банке менеджером Светланой Турчиной выше всяких похвал, внимательнось, отзывчивость, грамотность и уважение к клиенту.. Впечатление от посещения банка только положительное! Так держать!
Банк отстойный. Банкоматы допотопные , работают через раз. Одни нервы , чтобы заплатить кредит. По рекламе 6,5 % кредит. На самом деле 13, 5 % и не менее. Впаривают какик- то безумные стаховки. Толком ничего не могут и не хотят объяснять. При оформлении кредита происходили постоянные сбои в программе. Сотрудники не профессиональные .
В офисе на Ленина не важно в какое время ты придёшь, даже утром, просидишь в очереди не меньше часа. Всё медленные, окон много, но непонятно чем все занимаются. Меняю банк. Надоело.
Хочу выразить благодарность работникам банка, являюсь клиентом банка с 2015 года, открываю счета банкротов, в том числе физических лиц. За все время обслуживания не было нареканий по обслуживанию, все проблемы решались оперативно. Персонал вежливый, в отделении всегда чистота и порядок.