РуфТоп
1121 отзыв
28 января
Очень уютное и атмосферное место. Локации абсолютно разные, на любой вкус и цвет. Мы отдыхали с друзьями в лофте "Эстетика", свой шарм в нем придавало огромное количество книг. Плюс проектор и караоке. Ребята (сотрудники в этом случае звучит очень сухо)) работают очень оперативно - показать, рассказать, подправить, оформить и т.д, и т.п., и всё с профессиональной лёгкостью 👍 Площадка на крыше усеяна отдельными купольными локациями и украшениями, что придаёт в вечернее время окружению особенную сказочность. В этот раз я была приглашённым гостем, в будущем хочу стать постоянным)))
3
3
22 октября 2024
Кликбейт!!!! Жесть в конце
3.10.2024 отмечала день рождение.
Место безумно красивое, чисто все убрано, хорошая музыка(колонки и микрофоны работают отлично), кухня вкусная.
На этом все.
Обслуживание отвратительное, работа банкетного менеджера отвратительная. Бронировала на 20:00, было обговорено что будет 2 выноса еды, холодное к 20:00 через час полтора после холодного выносят горячее.
В итоге время 20:45 на 18 человек вынесли 3 тарелки с канапешками, меню за ранее было согласовано и оплачено так же за ранее( чек по кухне на 37 тысяч)
Через бой с кухней добивалась выноса еды, человек отвечающий за кухню не в адеквате, не понимает что такое 18 человек и как людям хочет помимо караоке на дне рождения еще и кушать.
Официант в облаках, при нас же половину моего заказа отнес в соседний купол.
Когда пошла разбираться с этим, сказали что такого быть не может и что я вру, в итоге когда подошел официант к кухне я напрямую спросила в какой купол он отнес, ответ в 13, а моя была под номером 18.
На мой вопрос о том как мне реагировать на такое, услышала не мешайте нам с сейчас вернут из 13 в 18 еду, я сказала что никакой б/у еды не надо, делайте новую.
Все скрипя зубами, все на нервах.
Еду разносили хаотично, сначала тарталетки, потом пиццу, салаты приехали в половине вечера.
Если вы приходите просто отдохнуть то это отличное место, но если у вас мероприятие требующее много внимания лучше не выбирать это место.
Организация просто 0/10.
Очень подвели, в итоге вместо 6 часов веселья, 2 часа я просто нервничала и плакала.
37
2
7 марта
праздновала день рождение в лофте «Либерти»,все довольно аккуратно и красиво,стильно
хочу поблагодарить персонал,который приходил к нам часто и помогал,смеялись вместе,очень вежливые и заботливые молодые люди!
но также есть недостатки этого лофта
много старой мебели и грязные обои,караоке работало через раз и было миллион рекламы
так же раздражало безумно,что пульт плохо работал
когда только зашли,барная стойка была грязная,что вообще неприятно и посуда была в идеальном состоянии
в целом украсили красиво,посуду разложили тоже
но второй раз бы не пришла сюда
10 октября 2024
Отличное место для проведения вечеринок любой тематики. Плюсы:аренда беседок либо лофтов, не обязательно привязываться к меню , можно принести все с собой, либо заказать доставку. При желании можно оформить пакет., что мы например и сделали. Мы заказали аренду с +час в подарок, оформление внутри, сервировка стола и на выбор (фотограф или вынос торта.) Вечером красота необыкновенная-инсталяция и вид ночной Москвы. Данное место РЕКОМЕНДУЮ.
7
3
24 декабря 2024
Отмечала День Ррждение 23.12.24г - праздник прошел на Ура, отмечала первый раз в таком формате. чисто тепло уютно душевно . Все гости были довольны . Все четко по времени , сервировка , вынос еды , праздничный вынос торта. Радушный администратор , официант по первому же зову на все вопросы на все просьбы реагировали моментально . Рекомендую
2
1
15 сентября 2024
Очень красивое место, с невероятным видом на Москву. Иглу с подсветкой добавляли еще больше вайба этому месту. Для празднования дня рождения на 13 человек сняли лофт Гринвуд. Приятный дизайн, достаточно места для застолья, танцев и пения в караоке. Части стен не мешало бы немного косметики, потому что начал осыпаться пенопласт, и местами выглядел как «подгрызанный». Есть хорошо работающий кондиционер, что очень актуально для летнего вечера в большой компании. По технике все работало, а если что-то ломалось то всегда помогали менеджеры. Также, весь персонал был достаточно приветлив и отзывчив. Брали лофт с сервировкой на 13 человек, в итоге изначально сделали сервировку на 12, потом по нашей просьбе досервировали. Из минусов - грязные коридоры с липким полом, и в мужском туалете за 7 часов пребывания как-будто и ни разу не убирали.
Все гости и мы остались очень довольны, празднуем с друзьями уже не первый раз и скорее всего будем праздновать еще.
7
1
2 декабря 2024
Спасибо большое за хорошо проведенный День Рождение 14.11.2024. Красивая площадка и оформление внутри беседки, весело напелись в караоке, а бонусом получила красивые фото на память. Всю еду и напитки принесла с собой, так что это тоже для меня являлось большим плюсом. Всем гостям тоже понравилось, не смотря, что это был будний день. Думаю, что в выходной устроили бы еще танцы до утра))
6
1
8 марта
Отдых в беседках на ВДНХ оставляет исключительно приятные впечатления! Это идеальное место для тех, кто хочет провести время на свежем воздухе, наслаждаясь красивыми пейзажами и уютной атмосферой. Беседки расположены в живописных уголках парка, что позволяет отдохнуть от городской суеты и погрузиться в спокойствие. Здесь можно устроить пикник с друзьями или семьей, наслаждаясь вкусной едой и приятными беседами.
20 ноября 2024
Праздновали день Рождение в беседке. Беседка теплая, уютная, обслуживание очень хорошее, сразу штопр, чистые тарелки и приборы принесли для десерта. Коллектив доброжелательный, улыбчивый, отзвчивый, всегда готов прийти на помочь, подсказать, все ребята хорошие. Василию особенная благодарность за то, что откликнулся и помог!
4
1
12 октября 2024
Отмечали здесь день рождения 11 октября. Очень все понравилось😍 заказывали пиццу, вкусная🫶хочется отдельно поблагодарить девушку Дану! Не многие нам смогли помочь, а она весь вечер подходила к нам, спрашивала как у нас дела,нужна ли помощь, помогла настроить музыку и караоке, вопросов вообще не осталось. Мы расстроились, что потратили полтора часа впустую на подключение и так и не смогли попеть,но пришла Дана и все там сделала и имея возможность,нам продлили беседку, что сделало наш вечер и все остались по уши довольны! Рекомендую это место, очень классное😍♥️
4
1
24 сентября 2024
Идея хорошая, но до идеала не дотягивает. Красивые беседки, красивый вид на город, вкусная еда, отзывчивый персонал. Снимали 1 беседку у входа, соответственно все ходили мимо нас, шумные компании устраивали фотосессии рядом с нашей беседкой, что отвлекало и немного напрягало. В беседке стоит электрический камин, что придавало уют, но слой пыли на камине испортил все впечатление. В целом задумка понравилась, для больших и шумных компаний хороший вариант
2
9 марта
Удобное расположение, красивый вид, можно провести время интересно.
Не очень чисто было внутри.
Караоке системы нет, микрофоны практически не работают.
Менеджеры пытаются быть внимательным при оформлении брони и предложении допуслуг, но почему-то пишут после 9-10 вечера.
На ресепшн персонал невнимательный, больше интересовался общением между собой.
28 ноября 2024
Веранда от Roof top
📍 Ул. Докукина, 8 стр 2
Этот сюрприз-свидание устроил мне муж.
Беседки эффектно смотрятся со стороны, в целом картинка очень привлекательная.
Но:
Мебель в беседках «уставшая». Выгоревшие на солнце диваны, стулья, слежавшиеся подушки. Столы шатающиеся. Были в ноябре, стоит обогреватель, но без верхней одежды было не обойтись! Ели в верхней одежде.
Сервировка стола: поставили посуду, но ни одной салфетки мы так и не увидели!
Украшение беседки: за ту сумму, которую они просят предоставили 3 шарика и лепестки роз (свежие! Хорошего качества)
Стоит колонка, музыки не было изначально! Но, к ней можно подключиться и слушать свою музыку.
К персоналу вопросов нет, но для такого местечка могли бы и поприветливей быть. Работает молодежь, в мешковатой одежде, не опрятного вида.
Вид из беседок: с одной стороны крыши видна Останкинская башня, колесо обозрения, но думаю, красиво только летом! С другой стороны -дома, дорога. Нам повезло именно с этим видом😂
Муж сделал заказ на ужин: шашлык, цезарь с креветками и роллы Филадельфия, чай и лимонад.
Салат был вкусным!!! Факт! А вот шашлык супер пересолен. Чай брать не стоит!
В целом впечатление хорошее!
Один раз стоит посетить! Но, второй раз идти не стоит!
2
1
15 декабря 2024
Отмечали день рождения, сам лофт визуально красивый, рядом есть парковка бесплатная, но на этом все. Приехали в лофт, начали раскалываться, в лофте есть 2,5 розетки, которые еле работают(нужно было подключить обогреватели, но не так чтобы они стояли на проходе у гостей). Мусорка: как и у всех на мероприятия есть мусор, который должен куда то складываться, организатор считают что большой пакет который лежит у входа это то что нужно. Дверь: все двери в лофте не работают, закрываются один раз и открываются каким то магическим образом. Очень сильно мешало, то что ее не закроешь и у всех соседей открыт двери и все поют караоке, а у вас время тостов, никто ничего не слышал( свет: в лофте есть общий свет и зональный, половина не работала. Выводы делайте сами, мой вывод такой: если готовы, заниматься поиском мусорки, налаживать работы двери, то вас сюда, если нет, то лучше выбрать другое место)
3
10 декабря 2024
Заведение просто супер, отметили день рождения с весельем и радостью. Еда прекрасная, обслуживающий персонал был очень вежлив . Все очень добрые и отзывчивые. В целом приятная атмосфера. Было чисто. Это место, где стильный дизайн встречается с теплотой и уютом.
4 октября 2024
В этом месте есть три плюса:
1. Красивый вид с крыши
2. Очень приятная девушка фотограф
3. Бесплатная свечка на торт 🙃
Ну и как бы всё)
С вас сдерут деньги за всё - за то что вы не подтвердили вовремя что у вас ДР (я не шучу), за дополнительный стул, за тарелки, за стаканы и т.д. Но грязную посуду они не уберут.
Будьте готовы к тому, что вы за неделю до мероприятия внезапно узнаете, что нужна доплата. Причем не какая-нибудь там, а тысяч 10 сразу. А ещё и в день мероприятия заставят заплатить ещё 10 тысяч. Сначала потому что потеряли чеки, а когда их найдут, придумают причину (да, ту саму про неподтверженное вовремя др, даже если день рождения у вас ИМЕННО В ЭТОТ ДЕНЬ).
Сервис? Забудьте об этом. Все просьбы будут выполнены с третьего раза в хорошем случае. И с максимально кислой миной, будто это не сервис, а одолжение какое-то.
Заказчица опоздала из-за пробок на 20мин, гостей при этом в сферу не пустили. Шефа для сервировки кейтеринга без нее тоже не пустили. В итоге время потеряно. А вы платите за него дополнительно)))
Сфера замызганная. Холодильника для алкоголя нет (ну он как бы есть, менеджер вам его обещает по телефону, а на месте персонал говорит, что холодильник у них только для торта). Штопор пластиковый, сломался при попытке его вкрутить. Пакетов для мусора нет - сами как-нибудь сообразите его. Грязную посуду не убирают. Электронный камин отключился через минуту работы. Пока пытались дождаться сотрудника для решения проблемы, сама нашла тепловые пушки в сфере. Есть только одно "но": обогревателя два, но включить можно только один, которого катастрофически не хватает для большой сферы. Включите два - выбьет пробки. В туалетах нет бумаги, унитазы шатаются. Караоке вообще смех - чисто видео в ВК (Ютуб то не работает). Просто вот вам два микрофона и ищите себе видео с припиской "караоке".
Эти люди нагло пользуются тем, что вы уже приехали и не будете выгонять гостей и окончательно портить себе праздник. Поэтому сдерут с вас все возможные и невозможные деньги. С нас содрали сверху не меньше 20 тысяч. ДВАДЦАТИ, КАРЛ!! Нарезка фруктов 5 тысяч стоила) (конечно в эту сумму не включено продление, которое мы запросили, но тут как бы вопросов нет, это было наше желание)
После мероприятия уже написали, что мы якобы разбили стакан и тарелку. Платите за это. Платить конечно не стали. Потому что никто посуду не бил, все вели себя прилично. И если бы это случилось, мы не стали этого скрывать. Разбитую посуду никто не показал, ещё и сказали об этом не лично, а когда уже все уехали и можно придумать чё угодно.
Настроение имениннице испортили. Цензурных слов просто нет. За такие бабки можно снять лофт намного лучше.
В общем место подойдёт вам, если вы готовы влить *** денег в сомнительную локацию и потрепать себе нервы. Ну а чё, настроение праздника все равно задают гости, да? 🙃
10
1
7 декабря 2024
Отличный кальян и еда! Отметили день рождения на ура. Всем советую. Менеджер Екатерина со всем поможет и подскажет! Очень красиво, чисто и приятно находиться! Спасибо большое всему персоналу! Очень круто
1
28 декабря 2024
Во-первых, часть лофтов реально на крыше. Понимаете, на крыше! Круто же.
Так же на крыше много всяких прозрачных иглу. Ну типа романтично. В общем и целом место атмосферное.
Из минусов - достаточно сильная слышимость тусовок по соседству. Так что посидеть в тишине не получится, придётся тоже пошуметь.
Также нет вентиляции или она не работает - через некоторое время в помещении становится душно. Но может это потому, вы отдыхаете с душнилами.
А, и часть лофтов не первой свежести.
В остальном всё замечательно, местная еда неплохая, персонал доброжелательный. Рекомендую.
3
3 марта
Мы с девушкой поехали на отдых, решили отдохнуть от городских стен. Арендовали небольшой лофт для двоих. все приготовили быстро, +украсили очень красиво. Оффицианты очень вежливые. Вообщем, все было хорошо, мы с девушкой хорошо провели время, наконец-то отметили годовщину вместе.
13 ноября 2024
Отличное место для проведения мероприятий: с друзьями отмечала свой юбилей. Очень понравилось, брали купольную беседку с караоке.
Можно со своей едой, что значительно экономит бюджет, но при этом качество отдыха не ухудшается.
На крыше как то по особенному себя чувствуешь, для незабываемого отдыха самый топ
2
4 марта
Недавно посетили этот ресторан для проведения нашего семейного праздника, и остались в полном восторге! Атмосфера была невероятной, обслуживание на высшем уровне, а еда просто восхитительна. Организаторы мероприятия учли все наши пожелания и сделали все, чтобы наш день прошел идеально. Рекомендуем всем!
1
24 декабря 2024
Доступно и до мелочей показано местоположение,что является одним из плюсов!!!Беседка теплая, уютная, обслуживание очень хорошее.Коллектив доброжелательный, улыбчивый. Прекрасные виды!
1
17 июня 2024
Отличное место для отдыха. Можно отдохнуть семьёй, с друзьями, провести романтический вечер. В беседке уютно, прекрасный вид на Москву особенно вечером на закате и ночью. Порадовало качество заказанных блюд . Стоимость аренды и еды выше среднего. В беседке местами пыльно, но сам стол и кресла достаточно чистые. Персонал отзывчивый, уважительный. Очень хорошо, что еду, спиртное, прохладительные напитки можно также принести с собой это разрешается. В целом нам всё понравилось.
9
6
28 января
Отмечала юбилей 25 го января, все гости в восторге, я счастлива)) оформление беседки, подача, помощь, сервировка, музыка на высшем уровне. Спасибо всему персоналу и отдельное спасибо Назару . Благодарю за праздник. Мечты сбываются. Отличное место. 5+
2
1
21 октября 2024
Молодой человек организовал мне др здесь. Очень запомнилось, красиво и романтично. Покурили кальян и перекусили, с собой можно также принести алкоголь. В беседке слушали музыку свою, можно и попеть. В общем все понравилось!
2
29 октября 2024
Классная площадка, красивый вид на Останкинскую телебашню. Если в похожих местах не были, то, возможно, Вам понравится. Однако в сравнении с аналогичной концепцией РуфТоп проигрывает. Очень маленькие эти купольные зоны, словно для детишек. Компанией заявлено, что вместимость 10 человек, нас было 7. Мой рост 160см и мне было там очень тесно. Мебель и обстановка в целом требует обновления, или химчистки.
1
4
7 декабря 2024
очень хорошо отдохнули, отметили день рождения! приятный персонал, поможет, все подскажет. техника хорошая, легко подключить аудио, видео, со всем помогут! спасибо большое менеджеру екатерине!!!! она просто лучшая!
1
8 марта
Все начиналось довольно мило
Менеджер по вотсаппу проконсультировала меня по поводу основных вопросов, очень мило и вежливо общалась. Уточнила, когда нужно будет подать закуски (бронировал на двоих беседку номер 5 с 16.30 до 18.30), сколько будет человек, понадобится ли то, это и прочее.
В роковой день меня встретили два администратора и сходу сказали доплатить. При этом они прекрасно видели, что рядом со мной девушка.
После того, как нас проводили в беседку, единственное, что нам сказали, что можно курить все, кроме сигарет в самой беседке и сразу же молодой человек убежал, ничего не сказав
Мне пришлось самому идти и спрашивать, а как подключаются колонки, можно ли поставить в холодильник вино, принесенное с собой (пробковый сбор был включен в стоимость аренды), где уборная и прочее
Вернувшись в беседку я увидел, что там нет вешалки
Из трех обещанных шариков висит только два, в то время как третий просто валяется на полу
На полу же виднеется ОГРОМНАЯ проженная дыра
Но и на этом все не кончилось. С менеджером мы обговаривали, что закуски должны принести в 17.00. Отдавая вино, я попросил, чтобы закуски принесли вместе с вином.
В итоге, закуски приносят сразу, а за вином я иду сам))
Ах ну да, еще мне обещали чай, который бы ждал нас когда мы придем
Естественно, его пришлось выбивать
Важный момент для меня так же заключался в тишине в кабинке. Я специально уточнял у менеджера, насколько они звуконепроницаемы. Я слышал ВСЕ: людей поющих в караоке, переговоры официантов, даже их шаги бл*ть
Это не ресторан, а помойка. Про качество еды так же могу отозваться положительно, но и отрицательно отозваться тоже не могу. Чуть вялые фрукты, холодный жульен и прочее.
Крайне не советую Руф Топ. По крайней мере, не за такие деньги
9 ноября 2024
Итак начну.
1. Я нашла и посмотрела беседку за месяц до своего дня рождения.
2. При оформлении мне все показали и рассказали.
3. Менеджер всегда была на связи и помогала во всех вопросах
4. Я стала читать отзывы.
И вот что хочу сказать, праздник вышел офигенный, еда вкусная, туалет конечно не высший пилотаж, но и явно не на единицу, которую тут регулярно лепят.
Все негативные отзывы заставили меня переживать и покупать кучу ненужного барахла. Колонка работала, тв работал, подключить по блютус удалось с 1го раза. Всё мои гости остались довольны. В беседке было тепло даже при выключеных пушках. Тарелки дали, заказ принесли без задержек. Ребята, которые работали 08.11 очень классные и во всем предлагали помощь. Всё было супер. Спасибо большое
2
1
11 ноября 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ беседки Roof Top для проведения мероприятий.
Заведение разочаровало во всех сферах: от качества беседок до еды и уровня сервиса.
1. Беседки.
Я арендовала беседку №16 (большая с красными креслами до 20 человек) для празднования своего юбилея с друзьями. По прибытию на место выяснилось, что освещение в беседке практически отсутствует: горели только 3-4 полоски с гирляндами вместо ВСЕХ и в беседке был полумрак (аренда была с 18:00, ноябрь, на улице уже темно). На мой вопрос, что с освещением, девушка сказала, что уточнит. Выяснилось, что гирлянда порвана и ничего нельзя сделать. То есть НЕПОСРЕДСТВЕННО ПЕРЕД ПРИХОДОМ ГОСТЕЙ Я УЗНАЮ, ЧТО БЕСЕДКА ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ОСВЕЩАЕТСЯ и исправить эту ситуацию сотрудники не могут. Меня не предупредили заранее, НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ НИКАКОЙ АЛЬТЕРНАТИВЫ, НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КОМПЕНСАЦИИ, ничего. Сотрудники позвали старшего администратора, который подтвердил безвыходность ситуации, после чего я попросила принести альтернативные источники освещения, потому что нужно было срочно исправлять ситуацию. В итоге нам принесли таршер) "Спасибо" сотрудникам, за отсутствие клиентоориентированности и готовность решать непредвиденные ситуации.
Вместимость беседки очень сомнительная. Заявлено: 20 человек. Нас было 16. Мы сели вплотную. не рекомендую использовать беседку в большем количестве гостей.
Качество работы медиасистемы оставляет желать лучшего. Сложилось впечатление, что мои гости и я просто весь вечер пытались подружиться с медиасистемой: приложение караоке очень плохо работало, отсутствовали базовые популярные песни, приходилось искать все самостоятельно через другие сервисы. Микрофоны к концу вечера сели и пришлось идти менять батарейки. Пульт работал через раз. Настоящее издевательство.
2. Уровень сервиса.
Отдельно хочется отметить пренебрежительное отношение сотрудников к гостям беседок. На каждую просьбу сотрудники реагировали так, будто я заставляю их делать свою работу. Абсолютное безразличие, халатность и лень. Все менеджеры молодые ребята, абсолютно не заинтересованные в качестве оказываемых услуг.
3. Еда.
Я рискнула заказать еду на месте и сильно обожглась. Внешний вид блюд координально отличается от фотографий на сайте. Канапе с ветчиной и грушей не съедобные, салат Цезарь абсолютно не вкусный. Единственный салат с баклажанами относительно неплохой. Была сильно огорчена, поскольку рассчитывала получить другое качество блюд.
Расстроилась, что каждую стопку нужно было просить у сотрудников, салфетки отдельно просить у сотрудников (после чего они принести просто стопку салфеток, даже не в салфетнице).
Шашлык принесли весь вместе на 1 тарелке вместо оговоренных раздельных тарелок для разного вида мяса.
Не рекомендую заказывать еду через их сервис.
Отдельно скажу про туалет: он грызный, в раковине были волосы и часть чьего-то салата))) Стыд
А еще ведерко льда стоит 500рублей)
Таким образом, мероприятие со стороны организации считаю проваленным. Очень сильно расстроена. Больше не приду.
5
1
22 февраля
Нам понравилась концепция беседок, красивый вид, но на этом все заканчивается(
Все началось с того, что мы зашли на ресепшен, нас встретила девушка. Мы сказали имя на которое бронировали. И дальше нас потрясла ситуация. Она говорит «Вы ведь несовершеннолетние?»
Мы отвечаем, что да
Она спрашивает «А где Ваш совершеннолетний сопровождающий, который подпишет документ и внесет остаток оплаты?»
Я удивилась и спросила- кто, что, зачем? Нас НИКТО не предупредил! Я замечу, что я заранее спрашивала в чате у администратора о том, что мы несовершеннолетние и что от нас требуется. На что мне скинули только расписку от родителей. Все мы расписку привезли, все как просили. Но про сопровождающего нас не предупреждали.
В итоге цокнув и закатив глаза мне сказала «Ну идите Ксения, подпишите документ, значит вы будете нести ответственность за всех»
Весь разговор проходил в недоброжелательном тоне.
Ладно, спасибо, что хотя бы впустили. Провели нас в беседку. Беседка тоже расстроила. Стулья все в крошках от прошлых гостей, грязные, стол тоже в разводах и в крошках. У нас в беседке вообще валялся окурок, стол поломанный, сами стены беседки грязные и мутные. Спасибо парням, которые оперативно помогли настроить караоке и поменяли батарейки, на этом все. Чайник чая
за 650 рублей удивил…
В общем сервис и состояние беседки расстроили за такую сумму
2
25 декабря 2024
Решила отпраздновать др здесь. Арендовала купольную беседку под ключ. Стоило всё это дело ~25к вместе с едой. Беседка показалась старой, не работающая аппаратура очень расстроила. Одна колонка для музыки не работала, вторую не было слышно, микрофоны для караоке - страх божий, искажают голос так, что похож на мужской! Ничего из того, что ожидала не получилось, хотя арендовала беседку тут специально под караоке. После того, как попросили поменять колонку, нам отказали и предложили скидку в 500 рублей при продлении ещё одного часа. Если бы не друзья - я бы сразу уехала из этого места. Они сгладили ситуацию и мы сидели играли в настольные игры. Не советую это место для тех, кто любит караоке.
2
1
28 апреля 2024
Идея отдельных иглу для разных компаний- отличная, супер, молодцы! Все удобно, комфортно. А вот организация банкета и обслуживание оставляют желать лучшего. Заказывали индивидуальную подачу салатов, подали на общих тарелках, то же самое с шашлыками. Бутылки с вином выставили на стол, а штопор не догадались оставить, потом долго его несли. Но, если бы было возможно, я бы оценила на 4,5))), т.к. прекрасно провели время и вынос торта прилагался)))
13
3
14 октября 2024
Все очень сумбурно. Наверное на любителя, мне вообще не зашло, не красиво, не вкусно в целом ( креветки в салате были очень гуд, остальное ниочем). Когда заняты все лоты и купола, стоило бы ещё пару администраторов/ помощников нанять. Девушка администратор прекрасная, но помощь все же нужна, нельзя так с людьми)
2
1
4 октября 2024
+1 звезда лишь за красивое место и хорошие фотки, всё остальное ужасно: менеджеры, администрация, кухня, сервис, организация и тд. И если бы это стоило пару тысяч, как в антикафе разных, то я бы понял почему всём всё равно на тебя. Но здесь за пару часов отдаешь в 10 раз больше и всем на тебя всё равно ещё больше. При чем с годами ничего не меняется. Как будто бизнес для обмывания денег. Всучили какой-то пакет на двоих, в него почти ничего не входит, так они ещё и не сделали всё что в кафе. За 2 часа раз 5 пришлось админа звать и носом тыкать в то что они должны сделать. На 1 раз сходить можно, с женой например, но далеко не на первое свидание. Больше нервов потратите. Они даже чай делать не умеют, никто не может помочь музыку включить, про скидку вообще забудьте, тупой маркетинг и обман. Также как у нас "только 1 беседка осталась" Половина в итоге свободная. Не рекомендую, максимум 1 раз понять что это. При чем, Москва - город сервиса, и один из немногих сегментов где она в сухую проигрывает регионам во всём!
2
1
10 ноября 2024
Отмечала день рождения. Осталась крайне недовольна работой персонала, начиная с этапа бронирования беседки и заказом еды и заканчивая качеством сервиса уже непосредственно в день мероприятия. Весь вечер в беседке не работала аудио система, гости остались без музыки и без караоке! В данном заведении отсутствует гардероб! Все вещи пришлось весь вечер буквально держать в руках или оставить на улице рядом с беседкой! Переполненные холодильники, нет возможности часть еды положить в холодильник, пришлось тарелки ставить прямо на стаканы! Личный официант не будет вашим официантом на весь вечер! Он личный еще на 5 беседок и подходит только тогда, когда освободится от других гостей, какой смысл в личном официанте я вообще не поняла!
Что касается еды - Блюда были приготовлены из самых дешевых продуктов, что конечно же повлияло на вкус. Соусы были либо испорчены, либо если они такие и есть, то очень странные на вкус. Шашлык был пересолен.
4
2
15 ноября 2024
Заказывали беседку вдвоем с подругой. Из плюсов - вечером действительно очень красиво. Из минусов:
1. В беседке очень холодно (бронировали в ноябре), и даже два обогревателя не спасают. Просили увеличить мощность обогрева, но они и так работали на максимуме. Но хорошо, что можно взять пледы.
2. Еду и приборы заказали заранее, но без напоминания о них вообще никто не вспомнил. Причем отдельно пришлось напоминать про еду, потом про приборы (а они оплачиваются отдельно). И это тоже было не очень приятно.
Оценила бы на 3/5 ради вида на ВДНХ, и того, что пицца все-таки была вкусной. Но повторно бронировать вряд ли станем
3
1
11 ноября 2024
Дата 25 октября 2024 года, 8 человек, лофт Гринвуд, пакет ко дню рождения.
В нашем отдыхе в лофте было плохо почти все. Я больше никогда не буду бронировать, не съездив сама и не посмотрев на все своими глазами.
Но все по порядку:
1. Кошмарный лофт Гринвуд – старый облезлый зал с облупившимися стенами, зелеными искусственными растениями и уже не отмывающимся мутным стеклянным столом. Я когда лофт этот увидела, в истерике понеслась на рецепшн и – вот это как раз плюс – они нам добавили еще лофт на крыше, сняла там вигвам, и, по сути почти весь вечер мы сидели там. Но про вигвам чуть ниже. Пока про плановые показатели того, что было забронировано в пакете ко Дню рождения.
2. Самое худшее качество караоке, которое я вообще видела (это не караоке, это микрофон, который через одну колонку проигрывает музыку. Музыку надо искать на рутьюбе))). Качество голосов, разумеется, такое же, петь невозможно, это издевательство над всем сразу – музыкой, людьми, здравым смыслом.
3. В пакете шел фотограф. Как он сказал – у вас в вашем пакете 20 нажатий))) Теперь у нас это любимая фраза. Фотограф очень волновался, что мы не идем делать фото, но у праздника свой ритм, если берете фото в пакете, постарайтесь сразу запланировать что и когда. Он сделал, правда, больше, чем 20 нажатий, но все фото однотипные и очень неудачные!!!Так себе идея в темноте делать коллективные фото и второпях к тому же. Или только по одному человеку фотографировать, или тогда уже лучше на свой айфон. Надеяться на супер фотографии в таких условиях не стоит.
4. В пакете бы шарики на полу (были, но они ситуацию не особо спасли), свечи на торте (мы забыли про него) и еда.
5. Еда более-менее, не высокая кухня, но есть было можно. Меню вполне разнообразное.
6. Официант отдельно оплачивался, он отработал хорошо, появлялся вовремя, все приносил быстро.
7. Место – от метро надо идти, через проходную заходишь в бывшее здание завода. Встречает в фойе запах плохой столовой. Потом на 7 этаж идет лифт и дальше пешком по очень страшной ободранной лестнице в верх к лофтам. Если приглашаете гостей не студентов, людей с чуть большим жизненным опытом впечатлений – не приглашайте. Им будет сложно)))
8. Вигвам на крыше – с видом на город, вполне симпатичный. Не холодно, грела печка и мы взяли пледы, но дуло по ногам. В конце вечера пошли греться в Гринвуд)) Гирлянда, украшающая вигвам, не меняла режим, мерцала и то раздражало, мы ее выключили. Но сама идея вигвамов на крыше приятная, очень атмосферно.
Вывод – я никому не порекомендую лофт Гринвуд. Вигвам на крыше вечером в хорошую погоду интересно, если не рассчитывать ни на что сверхъестественное)). Менеджеры у них милые и ласковые, пакеты вроде интересные, идея неплохая, но реализация очень-очень подкачала. Просто люди не хотят вкладывать деньги ни во что вообще – ни в ремонт, ни в технику, они хотят деньги получать. Это самая главная проблема.
1
24 сентября 2024
Возможно, место и хорошее. Но менеджеры которые работают в поддержке - нет.
Прислала критерии для подбора зала, дату и время, попросила прислать мне варианты - прислали 2 и говорят выбираем? Попросила показать остальные - скинули ссылку на Сайт)
Спасибо, сайт я ваш видела - присмотрела несколько вариантов, но на данные дату и время были недоступны, поэтому странное решение менеджеров отсылать обратно на сайт, где вариантов может не быть
Окей, зашла на сайт, скинула несколько вариантов. Говорю пришлите , пожалуйста, видео. Видео нет, только открылся зал. Без проблем, только открылся, подъеду, посмотрю.
Но: очень мало, к сожалению, временных слотов на просмотр, запись минимум за сутки. Невозможно что-то подобрать, потому что заранее нужно.
Но окей, если там есть временной слот, может мне могут в Zoom показать зал.
Через видео-связь не показывает менеджер, невозможно такое.
Минусы:
- консультация через поддержку не ВАУ
- видео для просмотра зала может не быть, а чтобы приехать нужно заранее забронировать малое количество слотов временных
- консультация по подбору лофта: держите, ссылку на сайт
- нет ZOOM подключения для просмотра зала
- при консультации не менеджер предлагает альтернативные варианты, а сам клиент
К сожалению, зал не удалось подобрать. Так как видео у тех, что понравились нет. А в то время, когда я могу посмотреть зал, его не могут показать
UPD: в итоге менеджер после вернулся и попытался подобрать альтернативы и в итоге решили этот момент. Возможно, позже подключился просто другой менеджер. И в итоге я оплатила и подобрала лофт здесь
1
7 февраля
Мой вам совет:
1) обязательно осматриваете лофт, в котором планируете отдыхать;
2) не платите деньги до осмотра (я уже на это наткнулся);
3) обговариваете и уточняйте все детали сразу. Не стоит стесняться, так как вы планируете тратиться на свой праздник и, наверное, хотите, чтобы было все как минимум хорошо.
А теперь к самой ситуации:
23.01.2025 очень понравился лофт "Технобар" по фото с сайта. Настолько понравился, что сразу же оплатил деньги за аренду без задней мысли (на 07.02). Но а после решил ознакомиться с комментариями в Яндексе по этой компании. После прочтения появились сомнения и сразу же записался на осмотр лофта.
При приезде на локацию меня встретил резкий запах еды, а после девушка администратор, которая попросила подождать несколько минут менеджера. Минут 10 стою у стойки администратора, пока сам администратор вовлечен в разговор с какой-то коллегой-подружкой. За это время успел рассмотреть их входную зону, которая была не презентабельного вида: трещина и царапины на стенах, на дверях, да везде, даже стол администратора был весь побитый. Спустя еще несколько минут ожидания мне предложили зайти в лофт напротив, подождать менеджера там (лофт моего ожидания тоже был в ужасном состоянии, на стенах пятна, на полу плитка где-то побита, но они решили это все скрыть шариками, которые лежали на полу). Через еще 10-15 минут ко мне пришла менеджер. Провела меня в мой заинтересованный лофт "ТехноБар". И тут случился мем: ожидание - реальность. Потолок был в пятнах, видимо из под шампанского, стены и двери в ссадинах, экран для проектора в каких-то черкашах. Далее попросил проводить в уборную, чтобы ознакомиться и с ней. Две кабинки и общая зона с раковиной. Двери словно нашли на мусорке, решили их перекрасить в черный цвет и подумали очень круто выглядит (но нет)! Из-за того, что двери установлены криво, они терлись об пол, из-за чего там огромные протёртости черного цвета, в местах где открывается дверь (будто куча первоклассников в туфлях развлекались с полом). Насчет запаха, то в туалете пахло туалетом, чем-то не приятным, как на вокзале.
В этот же день я написал заявление на возврат денег. В их договоре есть пункт, в котором гласится: " Срок возврата не может превышать 10 (десять) рабочих дней с даты получения заявления Арендатора". То есть до 05.02.2025 деньги должны быть у меня на счете. Я даже им звонил и писал 04.02., что завтра (05.02) последний день возврата и не хотелось бы, чтобы нарушили свой же пункт Договора. Но, но,но...заняться возвратом они решили только 06.02. (скинули мне кассовый чек зачем-то, когда я просил платежное поручение), а поступили они 07.02.
Подытожим:
1) девочки-операторы молодцы, работают грамотно;
2) бухгалтерия и туда же закинем руководителя - ленивцы;
3) лофты в нехорошем состоянии. По хорошему нужно сделать косметический ремонт;
4) любите риск - рискуйте и обращайтесь в данную компанию.
1
1 декабря 2024
Очень красиво уютно 😍🫶🏻Романтично ❤️😍Там мой парень сделал мне предложение 😍🥹😭Такие шикарные фотки получили спасибо всем 🫶🏻🌸Спасибо за настроение ❤️
1
30 сентября 2024
Отмечали день рождения в беседке 16 на 6 часов, 27.09.2024.
Зашли к администратору, нас проводили к нашей беседке, ничего не рассказав (туалет, место для курения).
Как только зашли сразу обнаружили, что на пульте нет крышки, и слома некоторые стулья. Сообщили персоналу на месте, они сказали обращаться к тому через кого бронировали, написал в чат, где мне сказали обращаться к администратору на месте.
Вообщем проблему так и не решили.
После мы обнаружили что у нас не работает ни пульт, ни караоке, не было интернета. Подошла один представитель, проблему решить не удалось, написали в чат, гле бронировали, там сообщили что пригласят еще раз девушку, что бы устранила неполадки.
Девушка пришла, ничего сделать не смогла, предложила продлить беседку, только смысл в этом какой, сидеть без музыки, без караоке ?
В чат также сообщили что проблема не решена, где нам ответили что мы что не молем раздать свой интернет? Из за непогоды интернета нет.
При чем в соседних беседках был.
После наших обращений к нам так больше ни кто не подходил, и в чате до сих пор не читают сообщения с пятницы(отзыв пишу в понедельник)
Не рекомендую посещение данного места если не ходите испортить себе праздник.
4
1
24 сентября 2024
место хорошее, везде чисто, уютно. плюс хорошая звукоизоляция. особенно красиво на крыше 🥰
(еще там можно взять игры на прокат, если с собой не брали)
1
9 ноября 2024
Отмечали ДР подруги в небольшом куполе. На 10 человек он явно не рассчитан, было тесно и неудобно. Караоке систему нам пытались настроить весь вечер сотрудники, но так и не смогли, она всё время зависала. Официант был очень внимательным, в части обслуживания - никаких вопросов! Молодой человек регулярно к нам заглядывал, интересовался нужно ли что-то забрать и всё ли у нас хорошо. Кухня отличная, всё было вкусно! Туалеты - туалеты в этом заведении отдельный кринж. На огромное количество гостей, в женском туалете работало 2 кабинки из 3, туалет не убирался, сушилок для рук нет, к вечеру он превратился просто как будто это не туалет заведения, а бесплатный городской или на какой-то не самой благополучной заправке. Заходить и пользоваться им абсолютно неприятно. Кабинки очень узкие, тоже тот ещё квест им воспользоваться.
27 января
Хотелось бы отметить сервис, индивидуальный подход к клиенту и выразить благодарность менеджеру Ольге, которая связалась сращу, после того, как оставили заявку. Подобрала варианты исходя из запроса и параметров. Проконсультировала, ответила на все вопросы, сопроводила на всех этапах. Рассматривали разные организации по подбору лофтов ранее, такого сервиса не встречала, таких сотрудников мало, Ольга, определено, заслуживает премию! Спасибо за вашу работу!
1
1
12 октября 2024
Хотела отмечать здесь свой День рождения, приехали с мужем на локацию, но нам не понравилось. Да, картинка красивая, но внутри вспученные столешницы (а скатерть не предоставляют), облезлые или поцарапанные углы стола, кресла и диваны внутри иглу просиженные, все в пятнах, люстра покосившаяся, ковёр с дырами и пятнами. На территории между иглу лежали гвозди (острием вверх, кончено). Лофты очень средненькие, в туалете грязно. Бар выглядел очень непрезентабельным, засаленным и с полным мусорным баком (почему не выносят мусор, спрашивается).
Менеджер Арина была добрая и приветливая, все рассказала, но выбрали мы все-таки другую локацию. Я посчитала, что своих друзей не смогу привести в такое место.
1
1
4 февраля
Обманули в Новогоднюю ночь огромное количество людей. Ценник был ровно в 2 раза выше, чем у конкурентов, но обусловлено все было тем, что будет организованна новогодняя программа: придет Дед Мороз , снегурочка, будет какой-то интерактив с 22:00, в 01:00 диджей-сет. Но в итоге не было НИЧЕГО) многие приехали с детьми, и видели бы вы эти детские слезы, когда родители пообещали , что Дед Мороз обязательно придет, нужно подождать, сани застряли в снегу! Обещанные бенгальские огни вообще запретили , но возможно это меры пожарной безопасности, о которых вспомнили только 31 декабря). Администратор не смогла объяснять ничего внятного, да и вообще весь вечер была максимально раздражена из-за всех присутствующих.
6 января отдел качества пообещал дать какой-то внятный ответ почему все так произошло и за что в итоге мы заплатили такие деньги, но вот уже месяц ни ответа , ни привета.
Я точно не посоветую Roof Top друзьям и близким, чтобы ни чей праздник больше не был испорчен и не плакали дети.
Еда , к слову, была заветренная и уже не очень вкусная - хотя время подачи обсуждалось за несколько недель. Я довольно таки часто арендую подобные беседки-сферы на крышах в Москве, но с таким ужасом столкнулась впервые. Вот такой неприятный опыт от первого и последнего использования услуг Roof Top. Нельзя так, уважаемое руководство и владельцы.
2
13 декабря 2024
Провели день рождение, все очень понравилось и мне и гостям. Советую всем это место. Цена соответствующая. Там атмосферно ,комфортно ,никто не мешал ,все было отлично. Обожаю это место. Скоро день рождение у моей подруги ,тоже будем отмечать там. Спасибо вам огромное
1
4 февраля
Обслуживания нет. Мальчик с ресепшн сначала отвёл меня и гостей в беседку, подали еду. А потом меня заставили выйти из себедки для оплаты остатка аренды. Буквально когда я ела.
Я в шоке в этого. Вы правда думаете, что мы не оплатим счёт в конце вечера?
И бесит формат, что блюда нужно оплачивать сразу. То есть, я опять же должна была покинуть гостей, выходить на улицу, чтобы оплатить доп еду и чай. Это позорно с вашей стороны. Дайте гостям отдохнуть, в конце все бы оплатили.
У самой беседки стекла мутные, вы бы хоть мыли иногда.
В меню дикий оверпрайс. Не оправдано за такой размер блюд и чаев.
Да, необычный и интересный формат для праздника. Но повторять и рекомендовать не стала бы.
2
26 октября 2024
Прикольное место, ходили отмечать день рождением. Всё спокойно, хорошее оборудование, приятные люди. Собственно говоря хорошая атмосфера.
Всё понравилось, спасибо
1