РуфТоп
1121 отзыв
27 декабря 2024
Все понравилось, кроме обслуживания. При бронировании спрашивали, во сколько подавать еду. Сказали, что закуску нужно поставить сразу, в итоге ничего на столе не было. Горячее попросили принести через пол часа после салатов, в итоге ВСЮ еду принесли вместе (закуску, салаты и горячее). Пришлось есть сразу, чтобы не остыло. Также в бронирование входил чай, который просили принести несколько раз, в итоге принесли горячий чайник за 7 минут до конца аренды.
10 июля 2024
Просто невероятная атмосфера проведеная в руфтопе, по сравнению с другими местами,которые мы рассматривали
здесь мы получили качественное обслуживание с невероятным видом! огромное спасибо отдельно фотографу, который помог нам подобробрать локации для лучщий фотографий! будем ждать их с нетерпением! отдельное спасибо хочу сказать обязательно админам, которые сделали вечер максимально
беззаботным, в общем советую!
5
3
27 сентября 2024
Каждому своё конечно, но сидеть внутри душно ... а выходишь, режим тишины 🤫 напитки берите с собой, про еду забудьте, очень странный сервис за углом, выбираешь веб сайте какого-то оператора еды и потом тебе пытаются по фото сделать копию 🤣 в общем если вы сыты и хотите распить принесённую с собой бутылку вина и есть бакалы, то на час аренды для неплохих фото можно разок 🫠 есть рестораны на крышах с более приятными видами, где как раз можно аренду на еду нормальную потратить 😘
1
25 июня 2024
Замечательное караоке, отличное звучание колонок. Отличный обслуживающий персонал. Все очень добрые и отзывчивые. В целом приятная атмосфера. Было чисто. "Посещение лофта с караоке оставило неизгладимое впечатление. Это место, где стильный индустриальный дизайн встречается с теплотой и уютом.
5
5
24 июня 2024
Прекрасное место с красивом видом. Была приглашена на день рождения, всё понравилось, кухня + готовят вкусно, караоке отличное. Огромное спасибо администратору всё проблемы решают на месте и быстро, очень вежливые, приятные . Если хотите красиво отдохнуть от городской суеты приезжайте не пожалеете.
5
3
16 января 2024
Мы отдыхали в беседки номер 4.
Все прошло просто великолепно, беседка теплая, даже было жарко.
Отдельное спасибо администраторам , все очень вежливые и приветливые, всегда готовы помочь. В беседке очень уютно, есть колонка, чтобы послушать свою музыку. Атмосфера сказочная !
Кухня тоже хорошая, все очень вкусно.
Даже чай принесли бесплатно
Оформление нам сделали тоже классное, сразу почувствовали праздник!
Очень классно вынесли праздничный торт( с музыкой, холодными фонтанами) прям как в детстве.
Хочется просто сказать СПАСИБО за организацию нашего праздника
Пусть у этого места всегда будет много гостей !
4
6
27 февраля
Эконом уровень для студентов, для вечеринок со скромным бюджетом! Портфолио вводит в заблуждение. Очный осмотр - идеально для принятия решения: подходит или нет.
Работа кухни конкретно в этой истории - на отлично! Фуршетные закуски, бургеры, пицца! На компанию из 15-18 человек половина осталась) Не осилили!
Оформление шариками - ни о чём! Картина будто это не начало мероприятия, а конец...
Лофт с выходом на крышу без штор/жалюзи! Это провал! Все "гости" на крыше в юртах спокойно могут наблюдать за "аквариумом", что там и кто там...
Для большой компании, для шума без конфликтов - идеально, главное никого не скинуть с крыши)
1
18 февраля 2024
Очень атмосферно и красиво. Конечно в теплое время года виды красивее, зимой не так, но тоже классно)) в куполе очень тепло, у нас стоял мини-камин и тепловая пушка. Сидели чуть ли не в футболках, правда очень тепло. Персонал вежливый. Еду не пробовали, приехали со своей, понравилось, что можно без доплаты. Нам никто не мешал, мы включили в своём куполе музыку и других не слышали. Спасибо, нам всё понравилось 👍🏻
5
2
17 февраля
Первый раз в жизни я решила не смотреть отзывы прежде чем забронировать мероприятие. И очень зря. Пишу его для всех, кто в последующем захочет здесь провести важный день.
Приобрели пакет «Пати», куда входит:
1. Сервировка стола — пришли в 20:00 (бронировали беседку с 20 до 00) — нам спустя 20 минут принесли и поставили посуду, которую мы САМИ же расставляли и сервировали стол.
2. Украшение шарами — они висели, действительно, но было ощущение, что они провисели уже дней 10 - сдутые.
3. Фотограф — он зашел к нам и сказал, что чтобы нас пофотографировать нам нужно сдвинуть стол (на котором уже все было накрыто) и выходить по частям на крышу, так как все не уместятся (не секундочку на улице -10 градусов)
4. Ну и сама беседка. НАЧНУ С САМОГО ИНТЕРЕСНОГО))) В беседке была тепловая пушка, которая не грела вообще. Мы сидели в холоде все 4 часа, было ли нам комфортно? Мы обращались к администрации — на что нам ответили: если поставить вторую пушку — выбьет пробки! ПРОБКИ??? Ребята, вы организовали Иглу на крыше, которое функционирует зимой! Вы серьезно?? Как можно было не продумать этот момент??? У нас зимой бывает и минус 25!! Спустя два часа дикого холода, мы поставили вопрос ребром — либо перемешайте нас туда, где тепло, либо будет скандал) И вот нам тут же принесли вторую пушку, которая не выбила никакие пробки, но и грела ровно 1/5 всего Иглу. Мероприятие мы провели в пледах и куртках 👍
Поехали дальше. То, что вам скидывают на фотографиях перед бронированием — это удачно сделанные фото) В этом иглу вы не постоите, НЕ ПРИВСТАНЕТЕ даже нормально. Там можно только сидеть. Там нет места даже на ваши вещи. Пролезь и посиди на стуле все 4 часа. Всё.
Нет элементарной кухни, чтобы помыть фрукты, которые мы принесли. Которая заявлена! Это хорошо, что нам нужно было просто помыть, а не резать что-то, подготавливать!
Туалеты похожи на фильм ужасов.
Идём дальше. Администрация это всё прекрасно понимает, нам сделали кальян в качестве «компенсации» за всё это, спасибо. Но. То что вы продаете и как вы это «конфеткой» продаете нужно оправдывать хотя бы на 50%. У меня такого ожидания-реальности не было никогда.
Я никому не посоветую это место и скорей посоветую ни в коем случае туда ни ногой, чтобы испортить себе праздник.
2
1
16 декабря 2024
Мерзли весь вечер. Для зимнего отдыха, вопреки обещаниям, беседка не подходит абсолютно!
Поэтому первое, что можно похвалить - отдел продаж. Девочки - молодцы, нахваливают площадку, как будто никогда там не были (как позже выяснилось - не были). Продают холодные беседки на ура.
Празднование было 13 декабря, поэтому первое и основное, что нас интересовало - это тепло. Обещали что в куполе будет +30, наверное, имели ввиду по Фаренгейту. При бронировании убедили, что беседка отапливается пушкой и камином. Камина мы не нашли, хотя очень старались. На просьбу дать нам вторую пушку, ответ был прекрасен и краток - запасных пушек нет, зато при входе в беседку администратор продемонстрировала мастер-класс актерского мастерства по обоснованию холода внутри.
И такая проблема была не только с нашей беседкой: люди, которые приходили позже нас тоже приходили в холодную беседку.
Еду не заказывали, про кухню сказать ничего не могу. В целом, наше мероприятие прошло замечательно, но заслуг площадки в этом нет. А уверенность персонала в собственной правоте - поражает, всем бы такую.
2
1
11 ноября 2024
Ужасная клиентоориентированность. Арендовывал в данной компании лофт, не посмотрев отзывы. После прочтения решил, что за 30000 можно найти что-то более нормальное, где менеджер будет заинтересован в нормальном проведении мероприятия, а не будет писать раз в час. Попытался оформить возврат, на что ушел ровно месяц. Кормили завтраками, что все выплатили, просто долго возврат идет, образец заявления ждал 2 дня, чтобы просто написать его. В итоге, только когда написал в поддержку банка, начал выпрашивать выписку о проведенной операции, мне вернули деньги. Итог: выбирайте данную компанию на свой страх и риск, и будьте готовы, что возможный возврат будете ждать долго.
3
2
19 августа 2024
Интересно организованное пространство для проведения немноголюдного дня рождения или встречи человек на шесть-восемь. Кухня средняя, заказывать все лучше заранее. Спиртное можно (и нужно!) приносить с собой. Днем, особенно жарким, не рекомендую, а вот летним вечером или после дождя - самое то!
2
7 января
Нам все понравилось, отмечали др дочери, 17 лет, 25.12.2024. Еды море, даже забирали с собой, караоке, все по времени выносили. Фото тоже сделали по времени, даже больше, чем заявлено по цене. 6го января уже все фото прислали, несмотря на праздники и суматоху новогоднюю. Ребята молодцы! Советую! Для молодежи место что надо, тк отмечали именно они, локация класс.
1
10 марта
день рождения подруги был испорчен.
Началось с не особо приветливого ресепшена, которые в ходе своих разговоров соизволили обратить на нас внимание. Арендовали беседку на крыше с оформлением и сервировкой. Посуда была, но грязная. Оформления не было абсолютно, пришлось просить, чтобы принесли шарики. Также не работали все гирлянды, поэтому было мрачно, плюс люстра совсем уставшая и почти не работала. Попросили включить больше света, выбило пробки и все перегорело окончательно. Беседка грязная, атмосфера внутри не как на фото и обогрев идет от пушки на полу. И не открывалась нормально дверь в беседке. Абсолютно не рекомендую данное заведение.
Предложили дрим лофт вместо беседки, однако, персонал там курили кальян, и очень долго еще воняло. Комната грязная, караоке работает через раз, микрофоны разваливались в руках. Кальян тоже не стоит здесь брать, ни о чем, горчит, и без вкуса. Персонал пытался как-то помочь, но через раз, ждали их прихода по пол часа в среднем.
В общем, ни оформления, ни обслуживания, ни работающей техники, ни чистоты. Просто помещения.
22 сентября 2024
Отдыхала как гость на Дне Рождения у подруги, есть достаточно много нюансов.
1. Сервис отвратительный, по каким-либо просьбам обращаешься к персоналу - пошлют в другое место, особо даже не помогая
2. Лед стоит 500₽??? что?
3. предупредили, что привезем алкоголь и торт, разрешили поставить все в холодильник, по приезду нам сообщают, что холодильник исключительно для торта.
4. закуски… к 18:00 они должны были быть на столе, по итогу заказа на нашу комнату не было якобы, а на деле был заказ перепутан с верандой.
5. когда хотели сделать красивые фото на веранде, заметили огоньки, которые в темноте так и не горели)
6. про слышимость отдельная история в комнатах, такой отвратительной звукоизоляции я давно не слышала
огромная просьба к владельцам, пожалуйста, подтяните сервис для гостей)
были и приятные моменты, как веселье, фотограф, которая ждала нас к назначенному времени, и поздравление, но, к сожалению, это все. Именинница ехала с прекрасным настроением, а получила, к огромному сожалению, не все так красочно как описывали и рассказывали…
1
1
18 июня 2024
испортились...
в прошлом году отмечали с компанией ДР, все было отлично. приветливый дружелюбный персонал. фотограф нас отлично всех пофоткал.
в этом году - персоналу не до нас. больше всего расстроил фотограф (тот же как в прошлом году), он 2 раза перенес фотосет, не разрешал нам веселиться на фото, а только и говорил - смотрите в камеру не вертитесь...бред. а потом и вовсе сфоткал пару моих друзей, а мне сказал что увы на меня нет времени, а это мой др. тем самым испортил мне настроение на месяц, потому что фото получились отстой. советую не брать фотографа от бара, он злой!
фото загружать не буду, потому что такой позор не должен попасть в сеть!
10
3
25 июня 2024
Приятная атмосфера крыш “Roof Top” является отличной возможностью отдыха в Москве. Комнаты лофта наделены качественной системой караоке, которая позволит расслабиться и почувствовать себя настоящим певцом. Спасибо команде лофта за качественное обслуживание и организацию вечера.
1
3
3 марта
Комментарий скорее для тех, кто собирается, проводить здесь мероприятие, чем для руководство. Очевидно, что ничего не поменяют.
Были в лофте блек антик (на минуточку, один из лучших лофтов на площадке!)
1. Подойдет только для школьников/студентов, туалеты как будто в дешевом клубе после попойки, обстановка такая же
2. Ни в коем случае не берите для серьезных мероприятий! Даже если вам, как и нам, повезет взять отдельно стоящий лофт - он все равно обязательно граничит с двумя другими. У нас были невдекватные соседи, которые орали так, что наша музыка на максимум не могла их перекричать. Было ужасно, и никто не мог ничего сделать. Нас спасло только то, что они ушли через час, но если вы бронируете в праздники или выходные - то не надейтесь на такое чудо
3. Персонал норм, но надо бегать за ними по улице. К вам никто не зайдёт, ничем не поможет, вы вынуждены сами выбегать десять тысяч раз.
4. Сервировка в их максимальном пакете - сама обычная столовка, абсолютно не ждите эстетики. Ещё вам надуть 20(!!) Шариков и кинут на пол, даже не гелий!, это называется декор
4. Кстати, чашки вам не дадут, они не входят в сервировку. А если вы закажете дорогущий чай у них, то к нему принесут лишь три кружки, и не больше. Такое правило. Это прям совсем стыд
5. Фото не соответствует. Мы смотрели всех их лофты, и по этому адресу, и на бауманской, 90% не соответствует, и все выглядят в любом случае не так. Увитые, пошарпаные, грязные. Где-то чуть лучше, где-то совсем треш. Обязательно выбирайте вживую, не доверяйте фото
6. Как написала выше - шумоизоляции 0, от слова совсем, слышно все. Экономили, видимо, на всем, чем можно
7. Ни в коем случае не проводите здесь серьезное мероприятие, нормальный день рождения и тд. Только тусовка, где напиться и поорать песни. Кстати, аппаратура тоже работала ужасно, хотя этот момент мы дважды уточняли заранее
1
31 июля 2024
Неплохое место, вечером особая атмосфера, когда шатры подсвечиваются снизу и по бокам, выглядит, как что-то волшебное и неземное. Но есть несколько замечаний: отличается оформление шатров, на картинке было одно, а по факту вышло другое; работа фотографов не понравилась (имеется ввиду не фото, а контакт с людьми: довольно грубое и пофигистичное отношение); сами шатры довольно душные, вентиляции нет, поэтому выбирайте время проведения праздника в прохладное время. В остальном работа администраторов и другого персонала понравилась.
2
1
8 октября 2024
3 октября была в качестве гостя на день рождении в данном месте. Честно, думала, что в Москве уже нет такого "сервиса", но ошиблась. Первое, если вы все-таки решите что-то отмечать там, не бронируйте беседку номер 17. Когда выходишь из неё подышать, переодически воняет общественным туалетом, что совсем не создаёт праздничного настроения.
Начнём. Ресепшен. Неаккурантый, навалено все подряд, ощущение, что зашёл к соседу в гараж. Сотрудники/менеджеры не то чтобы не расторжение, они, в принципе, не заинтересованы в том, чтобы гость ушёл от них довольным. Из-за постоянных косяков РуфТопа именинника весь вечер рыдала.
В беседке была аудио система, которая в какой-то момент перестала работать, её конечно починили, но не сразу.
Отопление беседок отдельная боль. С одной стороны стояли 2 тепловые пушки-гости, с одного конца стола, что ближе к пушкам зажарились, с противоположной стороны стола мерзли
В какой-то момент в беседках отключилась электричество.
Терпеть про кухню. У именинника был приглашён кейтеринг-шев, которого не пустили на кухню. Кухня сама собирала и подавала салат цезарь -2 больших тарелки на компанию. Сыр туда они забыли положить, и, что самое не понятное не предоставили приборы, чтобы этот салат можно было положить себе в тарелку. Из ресторана РуфТопа было заказано ассорти шашлыков. Вроде они были вкусные, но все мои попытки достать из общей тарелки шашлычки с мясом были провальный, т.к. каждый раз мне доставался овощной шашлык. А вае потому, что сверху на тарелках с шашлыками лежала гора из кинзы и лука и понять, что под ней не возможно.
Сервировки стола, тоже так себе. Если вы хотите пить шампанское из бокала для шампанского, а водку из рюмки-забудьте. У вас 1 стакан и 1 бокал для вина. Все. А, и по 1 салфетке бумажной на гостя. Ну и что добило, что именинника не сделали скидку в честь дня рождения, т.к. она заранее не подтвердила, что в этот день у неё день рождение, ну и стулья. Дополнительные, за которые было заплачено, но их не поставили. В тот вечер на дне рождения было 20 гостей, это были 20 потенциальных клиентов, которые теперь никогда не захотят проводить свои мероприятия в РуфТопе
1
2
26 июля 2024
Это место оставило у меня самые приятные впечатления. Вид с террасы просто потрясающий, а еда — настоящая гастрономическая радость. Атмосфера уютная и стильная, идеально подходит для романтического ужина или встречи с друзьями.
2
1
29 декабря 2024
К сожалению, не ознакомились с отзывами и вляпались в идею сходить сюда. Я решила отпраздновать там день рождения. По итогу - в беседке жарко, для «вентиляции» в беседке стоит напольный кондиционер и гоняет горячий воздух. Оплатили две пиццы - принесли только их. Оплатили пробковый сбор. Приходим - тарелок/стаканов нет. Оказывается, сервировка - 240р/человек. Тогда за что мы платим пробковый сбор? Зачем заказываем на вашей кухне пиццу? Чтобы есть руками, как животные, и пить из горла?
Оплачена была беседка с караоке - днище. Микрофоны почти не дают звук. Сначала звука не было вообще. В общем, по любому нюансу приходилось бегать к работникам, которые отвечали «сейчас подойду» и занимались своими делами, пока ты через 10 минут не попросишь кого-то другого.
В общем, сидели половину времени на улице, чтобы не сдохнуть от жары внутри.
За что отдали такие деньги - вообще непонятно.
Вероятно, хвалебные отзывы пишут работники с левых аккаунтов, сложно поверить, что с нашим опытом на контрасте могут быть восторженные люди, ибо есть с чем сравнить.
Upd: в ответе на отзыв нерабочий номер телефона. Всем абсолютно пофигу, какие у вас есть замечания и претензии. Оперативно они отвечают только по брони. Да и смысл собирать негативные отзывы, они сами прекрасно знают, в какую помойку вас приглашают и делать ничего не собираются.
Ничего, ребят, сарафанное радио всегда работает.
3
1
9 июля 2024
Администраторы быстро реагировали на наши просьбы, провели качественно инструктаж по использованию техники! Очень отзывивые сотрудники, помогают в решении проблем на площадке оперативно. Беседка была украшена по запросу, сделали офигенные фото и надолго отложтли в памяти день, который провели здесь. Невеста была в вострорге от оформления
4
2
28 октября 2024
Когда я заказывала беседку ,мне скинули фото как будет выглядеть место проведения нашего предстоящего мероприятия. Обсудили меню,спросили во сколько подать горячее,из предложеного пакета в мою оплату входило на выбор : вынос торта,фотосъёмка или кальян. Я выбрала кальян. Отмечала дочери 18 лет,хотелось чтобы всё было идеально....НО...ожидание и реальность не совпали,при чём абсолютно!
1-это беседка,грязная неубранная, стол из ДСП, весь волнами потресканный, на полу мусор от предыдущих посетителей, даже клок чьих-то волос....пыль везде, диваны выцвевшие прожённые сигаретами (хотя мы подписали договор, если у нас кто-то прожёт диван 20тыс штраф)Т.е. деньги взымаются ,но ремонт никто не делает
2-самое печальное ,не работал пульт от телевизора, и сколько мы не звали ,чтобы нам его отремонтировали,так он и не заработал нормально. Когда я спросила девушку ,вы вообще проверяете систему перед тем,как пускать сюда новых посетителей, она сказала "Конечно "(так хотелось сказать, "ага...также как и с уборкой") Но естественно, кто вам скажет, что мы ничего не проверяем...По итогу музыку мы слушали на телефоне,а вот караоке так и не удалось спеть
3- горячее нам принесли тогда,когда мы устали ждать и пошли сами узнать, делают ли для нас шашлык. Заказано было на 16.30,по итогу принесли около 18ти...до этого приносили ошибочно блюда ,которые мы не заказывали. Порции очень маленькие, не стоят таких денег.
4-кальян.Его также не несли,пока мы им не напомнили, принесли за час до исчерпанного нами лимита времени. И парень кальянчик в конце говорит, идите за него расплатитесь...."Всмысле,",- спросила я,"Я произвела оплату 12тыс за беседку и в стоимость вошёл кальян". Он такой "Да?Ну хорошо"...я вот не понимаю, они там между собой вообще что ли не общаются персонал?..
В целом ,я не довольна этим заведением и не советую другим.Лучше бы за эти деньги я пошла в кафе с девчонками и покушали нормально, и потанцевали, а не вот эта вся мозго**бка с аккустикой и непонятным обслуживанием. Ах да,хочу отметить, что нам продлили час в подарок за то,что у нас были проблемы с пультом, но этот час особо не помог, телевизор так и не заработал
1
1
4 октября 2024
Были на др в закрытом кабинете под названием империал, очень странно что отсутствует шумоизоляция и в каждой комнате поют караоке, приходится слушать всех соседей или перебивать их шансон громкой музыкой.
Еду заказывали заранее, предзаказ на определенное время, в итоге вынесли на полчаса-час позже и по не много, по 2-3 блюда, которых было всего 15, но собраться посидеть, перекусить вполне себе отлично! Попробуем в след раз иглы
1
5 ноября 2024
Красиво, но обслуживание слабое, на улице было уже холодно, нам принесли тепловую пушку, её постоянно выбивало, попросили что-то с этим сделать, сказали чтобы она работала нужно понизить мощность и поставили режим вентилятор, чудесно в ммнусовую температуру на улице нем очень былню нужен вентилятор😀, решили проблему сами. Караоке настраивали первый час, хотя оплата почасовая и грубо говоря они потратили наш час🤨 еда норм, место правда очень красивое
24 июля 2024
Отдыхали сегодня в Rooftop , где находится беседки с панорамными видом на город. Вид был просто потрясающий ! Обслуживание на высшем уровне ! Администраторы отзывчивые ! Интерьер беседок просто вау 🤩 Всем рекомендую , я бы вернулся сюда еще раз !
1
1
13 октября 2024
Отмечали день рождения дочери, 20 лет.
Оооочень классная идея, красотища, особенно вечером.
Но…. Когда я зашла в беседку простои обалдела. Грязная, вонючая какая -то, стол ободранный, хоть бы скатерку для приличия постелили, стулья в пятнах, даже садиться неприятно, про пол я вообще молчу… так еще не работал на колонке usb порт, так что свою музыку мы включали на телефоне.
Менеджеры звонили и писали каждый день, предлагали улучшить мероприятие, естественно за деньги, а на месте, даже вазу для цветов не предложили, пока сама не попросила…
Итог: идея отличная, сервис нет.
1
1
22 декабря 2024
Отмечала 21.12.2024 года день рождение, какие бы хотелось отметить замечания:
1. Изначально, когда я бронировала купольную беседку, администратору будто было бы всё равно. Мы прождали 30 минут, чтобы встретиться с ней.
2. В день мероприятия, выяснилось, что не работает аппаратура для караоке. Проблему пытались решить около 40 минут, а время брони уже шло.
3. Спустя 40 минут пришёл менеджер Кенан, который очень быстро всё починил, приветливо с нами общался, со всем помог. Ему единственному спасибо.
4. В середине мероприятия снова сломалась аппаратура и мы очень долго ждали менеджера, чтобы нам всё починили.
5. Первый час дверь в беседку невозможно скрипела и её было сложно закрыть.
В целом, оцениваем заведение на 3 из 10, хотелось, чтобы ответственнее относились к подготовке, и персонал был более приветливым. Из плюсов, только красивый вид.
1
16 ноября 2024
Отвратительное место !!! Никогда в жизни не бронируйте лофты с террасой на Электрозаводской , это полный обман .
1. Лофты не соответствуют заявленным на фото , просто 2 разных помещения
На сайте шикарные лофты с подстветками, украшениями , огромной плазмой , в жизни - ………темная комната со столом
2. Если думаете , что будет огромная плазма с караоке - вы ошибаетесь. Это маленький телик, где *** работает интернет , ютуб зависает, сначала сказали раздавать свою точку доступа вай фай 🙄🫤🫢
Короче с аппаратурой тоже -
3. Само место неприятное, в здании просто развалы , стройка, ходишь по темным лестницам как квест ужасов
3. Туалет отвратительный , сначала даже мыла не было, пришлось просить , все старое дряхлое и разваливается
В общем , именинник был расстроен
Менеджер решила вопрос одним кальяном в подарок и +час аренды , но оно того не стоит друзья , лучше подумайте хорошенько !
3
13 августа 2024
Хорошее расположение беседок. Для празднования какого-то события - отличный вариант.
Хотелось бы больше внимания от персонала. Сервиса нет совсем. По сути "вы арендовали место, разберётесь".
На ресепе целая толпа, не понятно было кто из них персонал (оказалось все). И при таком количестве народа - за 4 часа к нам не подошёл никто узнать - всё ли ок, нужно ли что-то. Возможно, это не входит в их обязанности.. А что тогда входит, зачем столько людей?
В общем, это скорее просто аренда, чем ресторан. Многого ожидать не стоит.
5
10 мая 2024
Невероятно замечательный лофт, много различных вариантов комнат на любой вкус, персонал очень вежливый и дружелюбный, готовы помочь с любыми вопросами, готовят очень вкусно, меню очень большое, еда качественная, кальян очень хороший, вернёмся еще!
3
3
16 декабря 2024
Все четко) еда отличная, с бронью не подвели. +Везде было чистенько, есть вайфай. Админы помогут по всем вопросам. За какие то допы конечно нужна доплата.Москва опять радует!
1
19 октября 2024
Очень атмосферное место! Можно сделать классные фотографии и днем и особенно классно вечером. Ну и вкусный салат цезарь и классный кальян👍
5 октября 2024
Все что пишут про ужасный сервис это правда .
1)Персонал хамло тут расписывать даже нечего
2)забыли личные вещи позвонила узнать когда можно забрать в ответ они сказали что все выкинули.
3) все о чем договариваетесь с менеджером не брать в счет они на все вопросы отвечают положительно либо уговорить вас забронировать , а на месте уже дают подписывать правдивый договор где на самом деле рассказано о правилах что можно что нельзя .
4) Требуют за заказ оплату переводом или наличкой , хотя есть оплата по карте . Дошло до того что девушка сказала если у вас нет налички я пойду узнаю у ваших гостей. Стыд и позор за копейки которые они хотели провести мимо кассы !
Одна звезда за прекрасный вид
1
1
25 июня 2024
Праздновала день рождение в Лофте !!
Осталась под большим впечатлений эмоций которое вызвало данное заведение!!
✅организация и подготовка лофта
Мы зашли все накрыто, атмосфера праздника была на все 100%музыка играла, украшения и все как обговаривали с менеджером было!
✅Еда уже лежала на общем столе, салаты, фуршетные закуски , плато
✅Торт заботливые администраторы сразу предложи положить в холодильник
✅Расстановка и чистота мебели, столов, была на высоте.Мраморный стол блестел)
✅Позже во время отдыха мы решили еще по пробывать их кальян, совсем не разочаровались!
Даже могу отметить что вынос торта у них очень крутой))
С командой в 3 человека , заженными фонтанами зашли поздравлять и у Rooftop есть традиция кусать торт🤣🤣🤣
В общем благодарность за шикарный вечер, давно не получала такой атмосферы и отношения к гостям!
1
2
6 октября 2024
Худшее место для молодых женских компаний без сопровождения молодых людей.
Пришли отпраздновать день рождения, но нормально покушать не получилось, еду задержали на 2,5 часа и одно блюдо так и не принесли , но еда хотя бы была вкусная
также хамоватый персонал, плохо работает печка и список закрывает факт, что на кухне летают насекомые!
а еще шатается толчок и стол в беседке!
2
1
15 декабря 2024
Бронировали беседку на двоих в стиле романтик. Брали полный пакет с оформлением и правильно, что так сделали. Очень романтично получилось. Все мило и уютно. Еду заказывали через Руф топ. Все очень вкусно 😋
1
20 июля 2024
5 за виды и шикарную крышу. 1 за еду и напитки. Мохито на вкус как обычная вода с привкусом зелени, фруктовая корзина или как там ее ну чисто как закуска, маловато за косарь и подача ко столу лимонада - минут 40, фрукты где-то час. В общем если там у кого-то корпоратив или праздник и на большой стол готовят, то ожидайте 1-2 часа пока вам еду приготовят. А так любуйтесь видами, купола не дорогие
1
1
7 января
Хорошее место. Можно отлично отпраздновать день рождения! Обслуживание приемлемое. В целом место рекомендую! Виды красивые
2 ноября 2024
Очень разочарована сервисом и самим местом
Все грязное
Не приносят, то, что заказано
Еле принесли чай даже , администратор был очень недоволен моей просьбой , хотя это заказано в вашем пакете услуг
Правда потом еще и пришлось просить кружки , пить то не из чего было )
Диваны грязные
Посуда тоже
Администраторы неприветливые и с неохотой даже просьбу салфетки принести , так как дали всего 2 шт…говорит я всего лишь администратор , я спрашиваю а тогда через кого это можно решить, на ловить же официанта на улице бегать за ним
Еда холодная
Лосось был старый и сухой
Мохито просто вода без газа с лаймом
Холодно в беседке
Я считаю что это отвратительно за те деньги что вы берете
1
1
26 октября 2024
Сервиса нет вообще!
Руководство, обратите внимание!
1.с 19.00 в туалете навалено куча бумаги поверх мусорки , на протяжении вечера до 23.00 ее становилось все больше и больше.
2.Сделали заказ салатов на 7000р, не принесли не одной вилочки, кейтеринг и доставка всегда должны давать к блюду приборы, пусть даже одноразовые.
3.Пульт к караоке был без крышки, все время выпадали батарейки
4.Менеджеры не умеют правильно выходить из форс-мажорных ситуаций и не умеют продавать и общаться с гостями.
Ставлю 4 , так как не хочу портить рейтинг
Если бы писала отзыв именно в тот момент, когда мы были у вас в гостях, на эмоциях поставила бы 1 звезду
1
3 октября 2024
Собственно, + за локацию и атмосферу - на этом конец.
По меню заказ был на время прибытия гостей - 50% блюд было не готово.
Как на фото ожидать уж точно не стоит.
Попросили у персонала рюмки, через 10 минут еще раз.Итог:25 минут ожидания просто рюмок)))
В подарок к заказу «пакета» прилагается фотограф - заявленные 10-14 дней и фотки в WhatsApp - точно можно не надеяться)
Прошел почти месяц - звонил 2 раза - каждый раз обещали разобраться и прислать фото, так ничего и нет.
2
1
28 декабря 2024
Забронила беседку, после этого имею дело с менеджером Софией. Позвонила - я не успела ответить. Я тут же перезвонила - мне не ответили. Я написала - пожалуйста, перезвоните сейчас. Через полтора часа был звонок, на который, естественно я не смогла ответить. Она мне пишет, что не дозвонилась (интересно, почему же). Прошу перезвонить на следующий день, она говорит хорошо, и конечно же мне никто не перезванивает. Уже сама спустя неделю пишу по своему заказу, ответ получаю через 4 часа, затем ещё через 4 часа, и после этого она ещё торопит меня с оплатой. Иду на праздник с испорченным настроением
18 сентября 2023
Спасибо за свидание с девушкой и прекрасное завершение отличного дня. Мы поснимались в красивых локациях, отлично поели и попили, пообщались, попели караоке. Добродушные ребята, с вашей стороны, сделали все гениально. Моя девушка, после лимузима и фотосессии по Москве, с удовольствием приняла мое приглашение в ваши Иглу. Мы назвали этот день "Иглутерапия". Вы подняли наши отношения на новый уровень. Нам все понравилось, теперь ждем от вас встречной реакции и, для далнейшего сотрудничества, ждем от вас скидочки, хоть небольшие, но тогда мы будем у вас намного чаще.)))) Но мы вам очень благодарны. Об этом говорят наши видео, как мы у вас кайфовали.
2
3
30 сентября 2024
Были с парнем вдвоём, отмечали её день Рождения.
Беседки не соответствуют тому, что на фотографиях. Менеджеры обещают о, чего по факту нет, лишь бы вы купили услугу. Обещали, что будет всё в точности как на фотографии, кроме лепестков роз и шариков, а по факту приехали в сарай под куполом, обшарпанные диваны, стол не накрыт ничем, грязный (есть фотографии), бокалы грязные, при этом ещё и абсолютно разные (300 рублей с человека за разные стаканы, классно).
Заплатили на 200 рублей больше за каждый час, т.к. менеджер сказала, что в беседке есть караоке, которое нельзя убрать, а по факту там стоит колонка, которая уже разбирается на части, и всё. Видимо приходить нужно со своим оборудованием. По итогу 600 рублей за 3 часа ни за что переплатили.
Обещали хорошую шумоизоляцию, а по факту её там 0. Вы буквально будете слышать разговоры людей с соседних беседок и музыку орущую даже с самых дальних от вас беседок.
Были в сентябре, на улице был дождь, из-за чего в беседке была просто холодрыга, замёрзли, при том, что сидели в куртках, из-за чего уйти хотелось буквально через час, а обещают на сайте тёплые беседки...
Обслуживание - это вообще отдельная тема, его просто нет. Вас проводят к беседке и всё, ничего не предложив, ничего не спросив бросают вас там. Хочешь что-то спросить - иди на ресепшн, хочешь что-то заказать - иди на ресепшен. Спасибо, что хотя бы еду не самим выносить себе. Официант, если его можно так назвать - это просто пацан, ничем не отличающийся от посетителей. Никаких опознавательных знаков у него нет. Персонал весь относится к вам на отвали и на любую претензию отвечают, что вопросы к менеджерам. Кальян оплатить картой можно, но при этом кухню - нет. Просто шарашкина контора, а не заведение. Испорченное мероприятия, остались только самые ужасные впечатления. Это реальный отзыв, не знаю, какой адекватный человек пойдёт сюда во второй раз.
1
2
9 июля 2024
Невероятный вайб проведеный в руфтопе, по сравнению с другими кальянами, здесь мы получили качественное обслуживание с невероятным видом! Большое спасибо фотографу за быструю координацию, благодаря которой мы сделали крутые фото! так же хочеься отметить персонал, который оченб отзывчтвый и оперативный !Обязательно посетим еще раз!
4
26 июня 2024
Очень крутой лофт!! Атмосфера классная, еда супер, повеселились с девчонками на славу💥💥💥
Очень здорово, что есть выход на крышу, где можно красиво пофоткаться и просто подышать воздухом)))
Всем советую!!!
3
1
23 августа 2024
Место просто бомба,💣💣💣 брали лофт блэк, отдельный вход на крыше! Вид потрясающий, всё очень понравилось, гости в восторге! Всем рекомендую это заведение! 💃👯Наши друзья тоже будут отмечать свой праздник в данном заведении😉🥳🥳
1
5 февраля
Впечатление от посещения этого места крайне отрицательные.
Конкретно от лофта «Индиго». На фотографиях с сайта все выглядит привлекательно. По факту - грязно, обшарпано (фото прилагаю). Грязная посуда, хотя у нас было всего 8 стаканов и 4 тарелки. Зеркала в разводах, а они занимают внушительную площадь. На поверхностях огромный слой пыли. Мебель, стены в царапинах.
Администратор забежала к нам только через 50 минут, и то пришлось за ней идти (на ресепе сказали, что придет сразу). Вентиляции в помещении нет, душно, кондей не работает нигде. Во всех лофтах дверь открыта, т.к. душно и слышно все.
Туалет - отдельный вид удовольствия. Бумажных полотенец нет, сушилки нет. (Мало и бумага есть, спасибо). Про грязь молчу. Не промолчу про отсутствие какой либо сидушки на унитазе.
В общем, сервис-минус, чистота-минус, внешний вид из за потрепанности - минус.
Плюс в самой концепции. Можно со своей едой, напитками, можно заказать еду. Никто не мешает. Можно и попеть, и потанцевать и поболтать.
Но не поленитесь вы провести поверхностную уборку. Это очень портит впечатление.
1