Севастопольгаз занимается мелким жульничеством, а точнее - обсчетом потребителей. Возьмите свою квитанцию за газ. Умножьте тариф (4,86) на объем потребленного вами газа. Вы получите число, которое меньше от указанного в квитанции на 10-30 копеек. Это не пеня. Это Севастопольгаз таким образом, видимо, собирает деньги с потребителей "на канцелярские принадлежности".
ПАО Севастополь газ отвратительное,не дозвонится,не дождаться рабочих,ни лицевого счета,одни отговорки и "завтраки"
Год с лишним ждем подключения,многодетная семья!!!
Куда смотрит руководство?
Буду жаловаться выше!!!
К главному инженеру не пробиться,три недели пытался записаться на приём и всё безрезультатно,а когда дозвонился,то уже запись закончена. Плохая работа с населением.
Ужасный монополист. Навязывание услуг. Писал заявления на расшифровку суммы , которую они насчитали за свой же косяк с счётчиком. Месяц нет ответа, только напоминания об оплате. А нарисовали они на ровном месте 8к.р
Есть руководство в Севастопольгазе???? Почему работаете как в 90-е годы,по старинке???? По интернету не возможно подать показания,сервер не работает!! По телефонам,указанным в квитанциях,не возможно дозвониться,всё время занято!!!! Надо менять руководителей,народ не устраивает такой сервис!!!!!!!
Непотнятные расценки на услуги.Чтоб вызвать мастера на пуск газа-3600!!!открыть 2 вентиля!дальше-навязанное Законом техобслуживание-3500, раз в год прийти, проверить газоанализатором утечку!!!!причем в тарификацию входит котел,который на гарантии у оф.дилера,и они тоже проверяют и на утечку(((
По одному вопросу приходится ездить много-много раз, как на работу. Каждый шаг стоит денег. Один отдел не знает какие документы нужны другому отделу, полная несогласованность действий. Заключи договор, пройди инструктаж, оплати проект, оплати работы. Цены космические. Одним словом, монополисты
Пытаюсь подобрать слова... ничего лучше чем КОШМАР на голову не приходит. Уровень клиентского сервиса, организация рабочих процессов, а самое главное ЦЕНЫ и желание каждого структурного подразделения получить доп оплаты на каждом шаге взаимоотношений с потребителями
19
1
sevas topol
Знаток города 2 уровня
23 июня 2023
Почему убрали хорошую услугу обратной связи по интернету?Телефоны не отвечают и не заняты,а можно было связаться по обратной связи. Восстановите услугу
Это "ПАО ... зеркальное отражение внутри
экономической деятельности "эффективных менеджеров" на сегодняшний день которые царят на Украине. В данной конторе законы РФ и инные ведомственные нормативные акты , исполняются избирательно местами с неподающимися логике изуицкими комментариями и действиями исполнителей, специалистов или руководителей среднего звена. Это 6-й круг "Ада" - концерватизма , без ответственного отношения к выполнению взятых на обязательств перед заказчиком (со стороны исполнителей различного уровня) и т.д....
Очень не организовано время и место ожидания!! Пожилые( их большинство) вынуждены разбираться с автоматом выдачи талона!! Потом стоять в очереди по пол часа или больше. Очередь аж на улицу!!!
Не могу составить полного впечатления. Мои походы к ним ещё продолжаются. Очень забюрократизированная организация! И неконкретная. Сравнение с обслуживанием в остальных коммунальных предприятиямях - Севэнергосбыт, Водоканал - явно не в пользу Севастопольгаза((
Компания с грубыми и не в полной мере компетентными сотрудниками. Организация процесса работы на крайне низком уровне. Считаю, что необходимо срочно оптимизировать процессы работы для улучшения качества результа. Сотрудников на переобучение, руководство заменить!!!
Это "ужасная" организация с не менее "ужасными" сотрудниками. Более правильные слова применить не могу, отзыв отклоняется.
Два кабинета рядом друг с другом не общаются. Только через канцелярию. Канцелярия, это третий кабинет. Но и этот не помогает. Ваше заявление рассматривается в лучшем случае на следующий день, что бы передать в соседний кабинет.
Итог. Получение справки об отсутствии задолженности, это ЧЕТЫРЕ прихода к ним. Два посещения квартиры. Сначала техник, потом контроллёр. И это в квартире с газовой плитой без счётчика!!!
Если есть возможность не иметь общения с "этой организацией", лучше поберечь своё время.
Недавно была тут очень приятно удивлена: инструктаж прошли за 40 минут, 20 из которых проведи в очереди на выписку удостоверений и запись в журнал (быстрее физически нельзя- был полный зал).
Потом по талону за 5-7 минут заключила договор на обслуживание. Тут же доксерила все необходимое и подалась на договор о поставке газа. Все! Всего час с копейками провела там, а сколько всего успела!
Сказали ждать 2-3 недели, а позвонили спустя неделю- готов ваш договор, приходите, пожалуйста, забирать....
И все очень вежливо и с пониманием на все реагировали... Чудо просто!
Нагло и бессовестно подменяют тарифы -- в квитанциях выставляют завышенный тариф. На претензию -- пустая отписка и угрозы отключить, обратиться в суд за принудительным взысканием... беспредел просто!
С мая месяца 2021 г. В платежках пишут что израсходаваноо 180 куб. газа и выставляют счёт, и это при всем что каждый месяц подаем показания газового счётчика где в среднем 15 куб в месяц июнь- июль-август- сентябрь 2021г. Люди проверяйте что вам высылают, они просто наживаются на нас обманом.
Довольно узконаправленная организация. Есть моменты в решении разных вопросов, которые усложняют это самое решение.... Понятно, человеческий фактор никто не отменял, но... Оставляет ... осадок....
Севастопольгаз отличается высокой ценой подключения, хотя, местный ГУПС- якобы их конкурент, дерёт дороже... ну и, если что, кто в городе поломает- виноваты якобы всегда они, они и чинят (быстро).. в целом, коллектив хороший, ещё больше бы автоматизации им- цены бы не бУло...
Можно пройти в тот же день, без предварительной записи, но талон брать обязательно.
В помещении есть ксерокс (9₽ прогон) и буфет.
Очень нужен ремонт, все помещения времён СССР.
Инструктаж - платный! 160₽
Самая УЖАСНАЯ контора, которую я когда-либо видела!!! Чтобы передать показания нужно звонить на разные номера целый день и никто не берет трубку! Заявленный КРУГЛОСУТОЧНЫЙ автоответчик НЕ отвечает!
Даже одной звезды много!
Нет возможности онлайн оплаты и подачи заявления на установку счётчика.
Поражает бедность организации, выраженная в отсутствии оргтехники у сотрудников... Или это специально ксерокопии снимают за деньги в неясно чьих интересах 😡
Перезаключал договор на купленную квартиру. Дело было после отмены самоизоляции. Первым заходом прошёл инструктаж и заключил договор на ТО. Вроде бы все неплохо прошло. Время было ограничено, поэтому остальное отложил на следующий день. На завтра пришлось ехать с 2-мя детьми. И, о чудо! Уже внутрь просто так не пускают, нужно стоять на крыльце, в 5 метрах от проезжей части. К тому времени, как подошла очередь посетить святая святых до обеда оставалось 20 минут. Оператор заявила, что наверняка не успеем... Но сила ораль..., ораторского искусства победила! Спасибо конечно оператору, она задержалась на несколько минут и мы все закончили, да и ещё одна сотрудница подключилась. А в общем, берите с собой все основные документы, копии их, запоминайте показания счётчика и прочее...
Корабль застоя, сказал бы классик. Чувствуется недостаток в организации работы. Насчёт необходимых документов узнаёшь непосредственно входя в нужный кабинет. Стоит гвалт и разговоры не в тему. Ксерокопия по ценам печати на папирусе -9 рублей лист. Везде по городу 4 руб. Будьте внимательны и собраны про встрече с этим монополистом.
Была давно,возможно ситуация изменилась.
Талоны банкоматом на 10-15 дней вперёд.Толпа людей,которые оплачивают услуги,не протолкнуться.
Персонал взвинченный.И у них "интересный" график работы с 7.30 до 16.30....
Нормальные люди в это время или идут на работу или ещё работают.
Самая не прозрачная организация ! Деньги платить требую ! НО
ОПЕРАТОР на Северной стороне насчитывает ОДНУ СУММУ , в личном кабинете другая сумма !?!? В личном кабинете не нашла последовательность своих показаний . За какие цифры плачу ???