17 декабря .Ходит по квартирам сотрудник севгаза, не то чтоб без спецкостюма, без маски, на замечание отвечает, я привит. Вы чего совсем стыд потеряли?
Для госструктуры нормально, бывает хуже 👌
Цветы стоят в вазонах очень не ухоженные. Операторы могут голос повысить и общать с раздражением.
Это частности,но впечатляет.
26 апреля пришла работник снять паказания в пьяном угаре! Вонь стояла на кухне еще долго! Мало того, что позволяет командовать, еще и Вонь неимоверная. Больше не впущу никого! Фамилия ее Сидорова ВД
Куда же смотрит антимонопольная служба?
При высоких ценах на обслуживание, в организации царит неразбериха. Режим работы сотрудников, крайне запутан, нет приёма в определённые дни месяца, о которых потребитель газа никак не может догадаться. Даже терминал талоны на приём не выдаёт постоянно, в его работе есть перерыв...
Зато, деньги требуют в каждом кабинете, в итоге замена газовой колонки обошлась в половину стоимости новой колонки, плюс масса потерянного времени.
Расценки компании направлены не на увеличение услуг, а на обдирание народа как липку. Стоимость услуг не соответствует фактическим трудозатратам. Превышает как min в 3 раза. Навязывание ненужных платных услуг в виде инструктажа по мерам безопасности, плохая организация приёма граждан. Талон можно взять только выстояв в живой очереди полдня и изрядно помотав нервы. При мне 7 марта, бухая операциониста наорала на бабулька за то, что та чего-то не расслышала. Вобщем Севастополь Газ организация отсталая в плане работы с гражданами и для граждан.
Работать не умеют! Оформить газовый прибор за один день невозможно. Надо пройти 3-4 кабинета для получения формальных подписей и оплатить не понятно что.
Шок. Бесконечные задержки, некомпетентность, утраты документов. Полное ощущение что они живут в собственном государстве и плевать хотели на все требования к выполнению своих обязанностей, законы РФ там не действуют.
Такого количества нехороших людей в одном месте еще надо поискать, они же даже по человечески разговаривать не умеют, вы зайдите в любой кабинет, там везде такие важные персоны, все золотом обвешаны с ног до головы и смотрят на всех с высоты типа мы тут боги, а вы все так, пресмыкающиеся! Вообщем больше туда ни ногой, свои нервы тратить на этих нехороших людей не буду, они того не стоят!
Это великолепный образчик: как не надо работать с населением. Наглядной информации - минимум. Везде и постоянно очереди, даже не смотря на терминал с электронной записью. Отсутствие возможности оплаты услуг по интернет-банкингу (кроме одного банка). Все процедуры по подключению газа невероятно затянуты, информацию по причинам задержек получить невозможно. Регламентов по порядку и времени оказания услуг нет. Жаловаться просто некуда, альтернатив нет и это очень расстраивает.
Как и все ресурсные организации Севастополя-гнусная контора. Деньги берут ни за что-смена счётчика открутить 2 гайки и их же закрутить 1850 руб. Вечные очереди. Бюрократизм во всем. Если есть возможность туда не ходить, то не ходите
Поменьше бы бюрократии, и дурачины, в данном конкретном месте.
6
1
Юлия
Знаток города 8 уровня
22 июля 2020
Весёлое местечко! Клуб местных пенсионеров по будням. Постоять в очереди искусственной это фишка этого места. Хотя, видно, что руководство старается улучшить там работу для оперативного решения вопросов. Единственное, что осталось непонятым в современных реалиях, это наличие обеденного перерыва. Тупо все закрывается и работники покидают здание. Как при СССР.
когда будет нормально работать круглосуточный автоответчик ?Не дозвониться, всё время занят
3
2
Людмила🧐
Знаток города 12 уровня
12 августа 2021
Ваши работники обманывают очень много людей, ходят чистят котлы, и даже инструмента нет, за осмотр взглядом и все техобслуживания, тоже взглядом вы сдираете с населения огромные деньги. Жаль, что вы не выполняете качественно свою работу, и жаль, что не несёте за свой обман ответственность.
Прям щенячий восторг,был бы хвост-повилял бы.Как ни приду платить за газ,так прямо душа радуется:все новое,блестящее,автоматизированное!!!Ни очередей,ни криков.Сразу видно-все для людей.
Присылают счета за ежегодные проверки газового оборудования, которые не делают! Приходишь домой, а в почтовом ящике лежит счёт на оплату за проверку газового счетчика, за который отдали в прошлом году 10000р, а так же за чистку плиты газовой и духового шкафа! К слову, поверхность варочная новая, а шкаф духовой электрический!
Отзывчивые и чуткие работники горгаза помогли заключить договор за считанные минуты.спасибо .Монополисты,монополисты караул грабят кричат люди малограмотные и ограниченные в развитии.Монополия имеет место быть на поставку газа,но не на техническое обслуживание и это необходимо понимать.Существует масса организаций с которыми есть возможность заключить договор наТ.О.и не вводить в заблуждение своими причитаниями других адекватных людей.В Москве,МосГаз за Т.О.взымает с абонентов по6000тысячь рублей в год...Люди добрые очем вы причитаете?Сотрудники Севастопольгаз обеспечивают вашу безопасность,а вы плачете,что вам дорого.Напишите во сколько вы оцениваете ваши жизни и здоровье,сколько для вас не дорого???.
Мегабюракротическая контора! Такие бабки сшибают за газ, а наладить нормальное обслуживание клиентов не могут!!! Безумно все долго...уже месяц мерзну дома, т.к. не могу подключить отопление(((
на начальной стадии подключения газа к частному дому, первый раз напечатал документ на пк, взяв образец с официального сайта. сдал - отказ, второй раз подредактировал, слад- отказ, говорили, что не соответствует, третий раз написал от руки по образцу, только тогда приняли. Ужасное отношение к людям и сидят порой не на своем месте, чистите ряды уважаемые руководители. Жалобу не писал пока, но как подведут газ, тогда скорее всего и обращусь
Ужаснее места я ещё не встречала хотела снять на видео но охранник чуть не разбил мой телефон и готов был меня разтоптать сотрудники знающие ничего узнать не возможно бедные пенсионеры толпятся возле автомата никто не может не объяснить не подсказать очень не организованная контора им бы взять пример с водоканала и энергосеть там все спокойные все решается даже через интернет вообщем севгаз хамское отношение к людям
Вежливый персонал. Серьезных нареканий пока нет. Попасть к терминалу электронной очереди не просто, тк работник не даёт нажимать кнопки, ссылаясь на нехватку операторов. В итоге через 10-15 минут дала не тот талон. Благо хоть в нужный кабинет.
Ужасная контора. Смесь совкового бюрократизма и рыночного хамства. Хуже только в паспортном столе. Цивилизация и развитие обошли данную контору стороной.