Шаляпин Палас Отель
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2229 отзывов
19 декабря 2022
Отель расположен в центре на улице Баумена, мы проживали в старой части, просторный боковой номер. В номере была капсульная кофемашина, которая не работала. Ванна тоже какая-то маленькая, обычная для номера такого уровня. Бассейн и спортзал маленькие. На завтрак шведский стол. Воды в номере было пару бутылочек и больше нигде не налить, только кулер в бассейне) Есть возможность оставить вещи в камере хранения, если вы приехали раньше заселения и пойти погулять налегке. В целом положительные впечатления от отеля и номера, но есть над чем поработать.
3
15 февраля
Хорошая локация и стиль. Давно не было реновации. Интерьеры устали.
30 октября 2023
Выбрали из за местоположения, оочень удобное, номера уставшие, убирали каждый день, завтрак отличный, достаточно богатый выбор, но нам не повезло, была авария, воды не было 2 дня, кошмар, хотелось бы какой то компенсации, но ......
1
11 апреля
Отличный отель, уютно, спокойно и чисто
17 октября 2023
Отдыхали в октябре 2023 (4 дня). Понравилось расположение- в центре Казани на пешеходной прогулочной улице. Выбирали отель именно с учетом наличия бассейна, по приезду узнали, что бассейн на 2 дня закрыт, при бронировании не предупредили об этом… при уборке номера чашки не были помыты. В целом сервис неплохой, завтраки разнообразные
3
1
15 декабря 2022
Хороший персонал, завтраки странные, почти все прям для обеда, минусы в номере в душе холодная вода, из-за этого не удобно мыться , за 5 дней, почти каждый раз размагничивался ключ для номера, и вечно был какой-то шум ночью, как будто кто-то стучит молотком с улицы, матрасы очень мягкие, прям проваливаешься, в спа бассейне перебор с хлоркой. Плюсы удобный выход сразу на баумонку и все главные достопримечательности Казани в шаговой доступности, но руководству пора обновлять номера и вкладывать деньги в отель
3
17 сентября 2024
Шикарный вид из номера удобные кровати чистота и доброжелательный персонал!
15 декабря 2022
Останавливался два раза. Хорошие номера, отличное расположение. В номерах чисто. Не понравились две вещи: не очень разнообразный и вкусный завтрак, не очень чисто в бассейне и сауне, как-то неприятно.
В целом ощущения хорошие
22 января 2024
Внешне монументально, мощно смотрится.
В номерах чувствуется усталость мебели, сантехники. Но в целом нормально
Бар очень дорогой
Питание на 4
1
4 мая 2023
Отличная геолокация! Центральный бродвей и прекрасная православная церковь.
Но сам отель "уставший" и требует "косметики" и смены мебелировки. Очень плохая звукоизоляция окон. При закрытых окнах прекрасно слышна вся улица. Особенно гуляние и песни вечером. Завтраки в пределах нормы. Из рыбных блюд только селедка...))) Голодными не уйдете, но что-то сверх естественного тоже не попробуете. Шампанского на завтрак не подают.
1
2 мая 2023
Подустивший отель, 4-е звёзды с натягом, из плюсов расположение, есть куда пешком прогуляться, завтрак на 4 с минусом, мне лично попалась колбаса с душком(((, но это придирки, в целом гостиница хорошая просторный номер, но маловато розеток, особенно рядом с кроватью, сказывается достаточно старый ремонт(судя по комплектующим в лучшем случае 10 год максимум…), ну в целом норм, жить можно, из сетевого лучше не будет поблизости за те же деньги…, ну а над завтраком я бы поработал - это очень слабая сторона….
23 февраля
Парковка, номера, ресторация -всё супер!!!
2
25 ноября 2023
Прочитав отзывы, забронировала отель, приехала с другого города и была удивлена полным отсутствием сервиса, начиная с парковки ( когда охранник не пускал машину со знаком «инвалид», зарегистрированном в общем реестре)
и встречи на рецепции, девушка даже не выслушала, а игнорировала равнодушно. Я была уверена, что это человеческий фактор и дальше все будет хорошо, но дальше больше. Начиная с обшарпанных стен и рванного постельного белья, продолжая не работающими фенами в раздевалке бассейна, номера с ремонтом СССР, удивлена. Максимум две звезды за месторасположение отеля в центре города 👎
3
3
8 марта 2023
Прямо на улице Баумана, самый центр. Номера старенькие, но чистые. Завтраки стандартные, доставка из ресторана не шедевр, но вкусно. Персонал доброжелательный, бассейн и зал хорошие.
3
25 сентября 2023
Очень хороший и приятный отель
Завтрак достаточно разнообразный
Есть фитнес и бассейн
Хорошое расположение
Мы довольны
11 мая 2024
Супер расположение. Номера за все не скажу, за тот в котором были мы - хороший. Завтраки оличные, уборка каждый день. Рекомендую.
3
7 января 2024
Спасибо за добрый приём. Удалось продлить проживание, воспользоваться и бассейном и сауной, и камерой хранения! Из минусов- нам было не жарко в номере, так, с другой стороны, и на улице минус 25. Завтрак сытный. Мы любим кашу, оладьи, яичницу. Всё было вкусно. Персонал, особенно горничные, приветливы.
14 августа 2023
Отель понравился , атмосфера уютная , спокойная.
На завтрак шведский стол , все вкусно. Очень понравилось , что в отеле есть бассейн и сауна .
3
1
16 июня 2023
Прекрасный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Чистые и доаольно большие номера. Персонал вежливый и милый. Плюс, очень удобное расположение
2
1
8 июля 2022
Отличный отель, великолепное расположение. Высокие потолки.
Из минусов – очень странная планировка номеров. Кровать и телевизор не на одной оси, в прочем, как и диван. То есть как смотреть телевизор, не понятно. Для большого номера телевизор явно маловат. Почему-то все двери (их две) в номере были проломлены и имеют следы ремонта... Небольшое количество плесени в душевой кабинке. Сутки я докупал к основной брони, за 11000р (Джуниор Сюит), дороговато.
Бассейн (хоть и не большой) с сауной бесплатно, это плюс. Завтраки нормальные, хоть и разнообразием не отличаются. Немного суетливый персонал уносит посуду не дождавшись окончания трапезы.
В целом отпуск удался, в том числе благодаря отелю.
3
25 января 2024
Весьма достойный отель. Не новый, но интерьер в номере был на уровне 4 звезды. Чисто, без плесени. Еда приличная. Персонал вежливый.
2
7 марта 2023
Приятный, тихий, уютный отель. Приветливый персонал. Отель расположен в очень удачном месте - центральная улица: многие достопримечательности рядом. Приятно погулять по городу .
3
14 июня 2024
Расположение - 5, но отель уставший. Отель приходит в упадок. Завтрак скудный, кровать- не удобная, ремонт нужен сантехнике! Если бы не расположение, то поставила бы 3
21 июня 2023
Дорого и зашарпано. Плюс в удобном расположении. Ресторан так себе, номера старенькие. Но большие, с хорошей звукоизоляцией между номерами. Кровати удобные. А вот с улицы слышны все песнопения и шум толпы, что мешает спать. Есть парковка, но добраться до нее непросто. Завтраки хорошие. Подумаю не единожды, прежде чем там снова остановиться...
1
9 мая 2023
Останавливались в этом отеле на сутки. Номер стоил 9900 руб. Сначала нам выдали ключи от номера на 5 этаже. Фото приложены. Вид номера не соответствует заявленой цене. Это просто ужас ! И за это почти 10.000 ??!!!! Мы потребовали сменить номер или вернуть деньги. Нас заселили в другой номер на 4 этаже. Да, "косяков" в нём было меньше, чем в предыдущем номере, но стены были грязно-серые, с порванными обоями... крышка унитаза с чёрными пятнами, крючков для халата и полотенца в ванной нет! Да и халаты пора заменить (не первой свежести ). Лампа в ванной приделана криво, рядом дырка в стене (видимо размер лампы неправильно рассчитали )) )
В отеле 2 лифта. Работает только один. Да и тот дождаться надо, т.к персонал отеля очень любит беседовать друг с другом удерживая лифт, стоя с каталкой для белья на выходе из лифта. Из принципа поднялись и лично это увидели. Сделали замечание, но сложилось впечатление, что им плевать... Ресторан в отеле работает до 23.00, но ! Зайдя в него около 22.00 нам сказали, что ресторан закрывается и посоветовали заказать еду в номер. Сервис "на высоте" !
Из плюсов: чистое , белое постельное бельё, неплохие завтраки. И расположение отеля. Но платить за расположение 10000 руб. и жить при этом в обшарпанном номере, с низким уровнем сервиса...
С виду красивый отель, а номера давно требуют ремонта.
Цена не соответствует качеству !
Не рекомендую.
7 мая 2023
Раскошный отель, месторасположение лучшее в Казани. Номера в порядке. Кровати мягкие, удобные. Сауна и бассейн бесплатно 1 час в сутки. Про завтрак отдельное спасибо. Такие завтраки ещё поискать надо. Причем все очень вкусное и свежее. Персонал отзывчивый и все успевает. Рекомендую.
3
28 марта 2023
Проживал в Шаляпине в середине марта 23 года. Немного разочарован. На фотографиях и по описаниям не соответствует действительности. Здание внешне очень красивое. Расположение отеля удобное для туристов. Выбирал отель из-за бассейна, тк с детьми были. Но посещать его можно по предварительной записи и не более чем на час! 2 часа подряд нельзя. В бассейн ходят все подряд, не только гости отеля. Он тесный, лежаков нет, сауна давно требует ремонта, запахи... более 5-6 человек в бассейне уже тесно. В отеле и в номерах грязнова-то, везде пыль. Персонал на рецепшене (две девушки) удивили своим непрофессионализмом и за все время ни одной улыбки. Завтраки очень скромные, трудно что-то выбрать вкусное. Отель явно не тянет на 4 звезды по моему мнению. Желаю всем добра.
3
26 августа 2023
Про четыре звезды - на совести организации, занимающейся сертификацией. При этом чисто, хорошие завтраки и расположение - выход на улицу Баумана (казанский Арбат). Не очень понятная технология посещения сауны - через предварительный заказ
3
19 января 2023
Посещаю в гостинице фитнес-центр. Беру абонемент второй год. Мне нравится. Очень приветливый обслуживающий персонал. Встречают радушно, при возникновении вопросов, оперативно реагируют, объясняют. Большое спасибо. Очень приятная душевная обстановка. Стоит персонал поощрить.
3
1
14 сентября 2024
Номера убраны, оснащение хорошее, завтраки вполне неплохие.
Но за подкисшую ветчину (или обрезки краев, или лежала нарезанной какое-то время) на завтраке и недоделки в ванной комнате ставлю минус.
13 мая 2024
Симпатичная гостиница прямо на улице Баумана. Все в пешей доступности. Рядом Храм и Колокольня
31 марта 2024
Номера просторные, но требуют ремонта.
Не работают розетки у кровати, окна выходят на шумную улицу.
Матрасы ужасные, слишком мягкие. Проваливаешься в них.
Ванная повидала многое в жизни, есть сколы.
Побывала на ужине, шведский стол. Выбор скудный, еда не вкусная.
Завтра оказался намного привлекательная и в выборе еды и во вкусе.
2
27 июня 2024
Ожидал сильно лучше. По факту номерной фонд устаревает.
Завтрак очень бедный.
Поставил бы хорошо или даже отлично, если бы номер стоил 4 тыс.р., а не 10
Не рекомендую
9 июня 2024
Хороший большой отель. Мы жили на 5 этаже. Лифт работал только один, но с этим не было проблем.
Вкусные и сытные завтраки.
Сам отель расположен очень хорошо на пешеходной улице, недалеко от основных достопримечательностей.
1
25 мая 2023
Самое лучшее в этом отеле это его локация, в центре Казани. А остальное всё минусы: старое здание, ремонта тут не было давно, сервис никакой, матрасы в кроватях просто кошмар, про завтраки это вообще ужас. Чашки простояли грязные 3 дня, только после того как я позвонила на ресепшн, мне принесли чайные пакетики. Чайник крышка сломана.
1
2
12 апреля 2024
Поставлю 2*. Завтраки ужасные, не соответствуют цене отеля! На запрос сделать гостю яичницу, официант ответил, что у них много гостей и поэтому они не готовят. Весьма, был удивлён такому ответу.
1
4
28 сентября 2024
Красивое здание, местами требуется обновление, устаревший стиль, тесные ванные, неплохие завтраки
3
5 августа 2023
Была разочарована отелем. Звезду - только за идеальное месторасположение. Номера давно требуют ремонта. Мебель старая. Ванная комната в плачевном состоянии: плохо уходит вода и в раковине, и в ванной; кнопка смыва унитаза через раз заедает. Полотенца, постельное белье и постельные принадлежности давно требуют обновления. Завтраки ужасные: заветренные сардельки, заветренный картофель, выпечка просто невкусная(что оооочень удивительно для Татарстана). Считаю, что цена на отель сильно завышена. При бронировании в описании номера, было указано, что гладильные принадлежности есть в номере, по факту: гладильная доска и утюг на 3 этаже где-то, но я настояла и мне принесли их в номер. Персонал неприветливый, никто никогда не здоровается, на завтраке посуда грязная может так и остаться стоять на столе.
2
1
7 января 2023
Отель в центре. Хорошие завтраки, сам отель выглядит с наружи и внутри отлично! Номера немного уставшие, персонал вышколен, но работает как то с ленцой… Ресторан слабоват, для такого отеля, готовят очень долго, многого нет в меню, лучше выбирать другое место для ужина.
24 июля 2023
Хороший отель; вечерами живая музыка; номера уютные, чистые; по стенам развешаны афиши Шаляпина; в холле банкомат. Два выхода из отеля.
Но! На завтраки и обеды, ужины надо приходить к самому началу, иначе не хватит еды
2
1
17 февраля 2024
Замечательный конференц зал, оформление возвышенное, достойное. Получаешь истинное наслаждение, просто от нахождения в здании Шаляпин палас отеле.
2
1
11 мая 2024
Снимали номер двух комнатный, не работал сейф, зимний сад ремонтировали и покоя от ремонта не было утром, на этаже не горел свет, в кулере не было стаканов. Персонал не приветлив. Отель не принес положительных эмоций
1
1
20 октября 2024
Хороший отель, отличное расположение!
23 июня 2022
Расположение самое самое👍👍👍только из-за него можно бронировать!в самом центре,все что нужно рядом!номера убирают каждый день,все чисто,очень удобные матрасы на кроватях)персонал весь молодой,единственное не понравилось,что никто не предупредил о записи для посещения бассейна!нужно заранее бронировать время,так как желающих много,а по факту мы плавали втроём,да и не целый час!
3
25 января 2022
Отель находится в историческом центре Казани, это очень впечатляет и соответствует духу отеля Шаляпин. Атмосфера обволакивает, очень внимательный и вежливый персонал, любой запрос выполняется моментально. Хороший бассейн и сауна расслабят после рабочего дня. Окна с видом на церковь, колокольный звон по утрам... Не передаваемые впечатления. Всем советую. Очень атмосферное место. Хороший ресторан, чисто в номерах, регулярная уборка.
3
1
4 октября 2024
Хорошая гостиница, уютный и чистый номер! Завтрак отличный!
23 марта 2023
Отличное расположение, нормальный номер. Увы, но количество минусов превысило плюсы. В номере ушатанная сантехника. Подушки маленькие, в номере плохая звукоизоляция. Будьте готовы, что до 10 вечера вас будут развлекать завывания уличных музыкантов, при этом в холле тоже не удастся посидеть, так как там будет выступать воскресший Шаляпин. Завтрак так себе, ничего особенного.
На одну ночь остановиться можно. Не рекомендую людям, которые любят проводить время в тишине.
2 августа 2022
Расположение возможно самое лучшее в Казани. Рядом знаменитая туристическая улица Баумана.
Номер полулюкс великолепен.
Завтраки отличные. Разнообразные блюда,что все не пререпробуешь.
Обслуживание в номерах хорошее.
Персонал очень квалифицированный.
Чистота на высшем уровне.
Бассейн не работал.
1
5 февраля 2024
Это было полное разочарование!
Худший отель за весь отпуск.
Выбрали его из-за бассейна- приехали, а он не работает.
Пообещали комплимент-извинение (фруктовая тарелка) - не принесли.
На ресепшен уставшие и неулыбчивые девушки, такие же каким был и номер.
Вечером в ресторане - обслуживание (пришлось искать где ужинать)
Из "+" довольно вкусные завтраки (за это звезду)
2
1
23 марта 2023
Неоднозначное впечатление от отеля. Бесспорный плюс - локация. Самый центр, пешая доступность до большинства достопримечательностей. Но дальше на 4 звёзды никак не тянет. Стены просто картонные, соседа за стенкой слышали отчетливо, даже просто речь( очень плохо работает канализация, извините, но 5 раз нужно было спускать воду в унитазе, чтобы ........ номер , к слову, вполне чистый, полотенца, халаты, постельное белье- зачёт. Завтраки прямо от советской бабушки- простые, душевные и сытные. Про селедку начитались прежде, ну и че? Ее с утра отлично разбирали, соленое вредно вечером) а вот ужин- капец! Проплатили заранее, но по факту нам в пустом зале вынесли меню бизнес- ланча и предложили выбрать из него! И это 4 звёзды???? Не устраивает- заказывайте по меню ресторана. Неприятно, притом, что не предупреждали и нигде это не прописано. На ресепшен девочки приветливые, вот вообще без претензий, заселили в 11 утра , как только приехали. Итог- если не заморачиваться на питание, отель удобен для проживания )