На фабрике шимкор,заказывали кровать.Искала так,чтоб мастер мог изготовить кровать по моим эскизам.Нашим менеджером была Инна,очень внимательный к своим клиентам менеджер. Изготовили все в срок и кровать полностью оправдала все наши ожидания))Кровать была готова даже раньше срока,все доставили быстро и оперативно собрали.Изготовили все очень качественно.Мы очень довольны))
Планируем так же заказыаать у них диван.
Кровать заказывали по договору 2653.
Сегодня привезли мою кровать,то т момент когда ожидания и реальность совпали на 💯хотя заказывала дистанционно ,очень довольна,отдельная благодарность ребятам которые привезли и собрали кровать
Профессиональное обслуживание, заказывала диван, качество порадовало, оправда ло ожидания, советую!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей М
Знаток города 2 уровня
7 сентября 2021
Отвратительная компания, которая не соблюдает никакие сроки по договору. Всех менеджеров учат нагло врать по телефону в день доставки и говорить, что "сломалась машина и других нет", что "машину ещё не починили". Кормят постоянно завтраками. Не берут трубки. Звонят за 10 минут до крайнего времени доставки товара (ближе к 23:00) и придумывают разные отговорки и, если это не получается, то предлагают привезти кровать в 3 ночи, зная, что на это время никакой нормальный человек не согласится!!!
12
1
Михаил М.
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2021
Долго размышляли над покупкой кровати и видимо цена сыграла свою роль, как оказалось потом - злую шутку! Заказ выполнили в срок и это единственный плюс, а теперь минусы:
1. Качество обивки - очень плохое, всё криво и косо.
2. Крепление боковых боковин между собой сделано не как на фабрике, а как в сарае у школьника.
3. Подъемный механизм никак не отделяется от внутренней зоны хранения, поэтому вашему чистому белью суждено быть грязному.
4. Если будете брать разборный подъемный механизм, то знайте, что у него ламели находятся не внутри, а сверху, поэтому не удивляйтесь, если при очередном подъеме он порвет Вам матрас, а на рваный гарантия уже не действует.
5. То, куда будет опускаться сам механизм подъема - нет ни на одной боковине, поэтому придется прикручивать крайне неудобные железные ножки, а после этого еще и колхозить дырки в нижних частях зон хранения.
6. В комплекте нет всех нужных болтов, поэтому заранее посмотрите, где около можно будет всё докупить.
7. Инструкции с картинками, как у всех хороших компаний по сборке нет, хотя, а что вы хотели.
8. После оплаты не ждите помощи ни по одному вопросу от Екатерины и Николая, которые отвечают по их телефону.
Подведя итог скажу так - если бы было можно вернуть, то вернул и даже не задумался, тк эта самая плохая кровать, которую я встречал за последние 5 лет!!!
Перед покупкой 100 раз подумайте и сделайте правильный выбор, но ни в коем случае ни мебель от этой фабрики!!!
14
1
Евгений Е
Знаток города 13 уровня
6 октября 2021
Мебель, а точнее кровать отвратительное качества. Модели представленные в шоуруме не соответствуют действительности. В реальности привозят кустарного производства, колоссально отличающиеся от того, что представлено в магазине ввиду образца. Каретная стажка отвратительная, без соблюдения размеров и пропорций крепления. Делает человек вообще далёкий от умений. Вот такие огромные ромбы....Никакой фабричности Нет!!! Более того через месяц вылез поролон. ДОСТАВКА ночью видимо для усыпления бдительности.Пускают пыль в глаза. Пытаются создать образ качественной мебели. Не связывайтесь с этой компашкой!!!
Отвратительный сервис. Хотите измотать себе нервы-закажите здесь мебель. Оплатив 100% заказ будьте готовы ждать доставку не один день. Менеджер тебе говорит, что следующмй адрес твой и ты сидишь двое суток ждешь, начинаешь психовать от того, что тебе врут и невозможно добиться правды. Кровать доставили в пол первого ночи на третьи сутки от оговоренного срока. Бизнес по-русски просто. Сама кровать хлипкая, спинка вся качается. Но это уже только твои проблемы. Менеджер Николай-пустобрех, кормил обещаниями, хотя знал, что этого он не может организовать и просто измывался, делая из тебя ждущего идиота за свои же деньги.Фамилию называть отказался, что уже о многом говорит. Но все равно когда-нибудь нарвется еще и отвечать придется. Никому не советую связываться.
Ужасное отношение . Заказал кровать привезли на два дня позже . При сборке были щели в кровати в вещевом ящике . Забрали на переделку , через два дня приехали и результат нулевой. Зазоры как были так и остались , менеджер Николай уверял что все исправят и опять увезли на переделку. Договорились через два дня . Доставку обещали до 18 часов . По факту весь вечер кормили обещаниями , что машина едет и в конечном итоге не кто так и не приехал . Менеджер уверял что в понедельник сам лично приедет и привезет сотрудника кто изготавливал кровать . Наступил понедельник , в оговоренное время не кто не приехал и не позвонил . Созвонившись с менеджером ответили что в течени. Часа сообщат когда приедут , но без него и сборщика с завода .
Все сроки нарушенны , и не какой конкретики . Не рекомендую . 10 дней жду пока они исправят все .
Приехали вечером , вместо 10 утра . Все сделали .
Заказали кровать Lord Brown, по срокам выходило 3 недели, уложились в 2.
При заказе кровать учитывались все наши пожелания, как например высота ножек, ткань, вид спинки, в шоу руме дали полежать на матрасах, чтобы почувствовать жесткость, что очень важно. Мы с женой долго спорили, но заказанным результатом остались довольны.
Привезли вечером,все комплектующие были замотаны под углы подложена мягкая ткань.
Рабочие красавцы, аккуратно все разгрузили, собрали по-тихому, не шумя, за 25 минут, мусор за собой убрали.
Кровать качественная, болты скрываются за тканью на липучке, дефектов не обнаружили, подъемный механизм работает как часы, теперь есть куда положить вещи!
Заказали кровать, договор № 2884, наш менеджер Инна, все рассказала, показала в шоу-руме, объяснила, ни на чем не настаивала, выбирали все сами, отвечала на возникающие вопросы, приятно были удивлены, что так может быть). Сделали раньше срока в договоре, без проблем придержали на складе до момента, когда мы смогли принять. По договоренности привезли и собрали все быстро, мусор забрали, сделали пару фоток для инсты, мы были не против показать нашу красотку). В общем, всем довольны тьфу-тьфу-тьфу, жалоб никаких).
Отвратительно построенная работа , начиная от менеджеров, заканчивая службой доставки!!! Три месяЦа ждала заказ свой, так потом ещё и запчасти не могли довезти два месяца! Притом что оплатила я все полностью!!!!
Кровать просто шикарная изготовили в срок буду советовать данного производителя своим близким
3
2
Посмотреть ответ организации
Sega
Знаток города 10 уровня
6 января 2022
Покупала в данном салоне не раз. Качество супер, проф менеджерв. Все можно посмотреть и пощупать. Цены приемлемые, сроки не нарушались. Буду обращаться еще.
Купили августе 2019 года Кровать «Канада» с подъёмным механизмом. Через 8 Месяцев заметили маслянистую жидкость около подъёмных механизмов и обнаружили, что основание очень тяжело поднимается и в верхнем положении не фиксируется. Обратились в Шимкор с просьбой произвести гарантийную замену. В договоре на изготовление изделия гарантийный срок отсутствует, в устной форме сотрудник сказала, что он составляет 1 год. В итоге нас 2 месяца кормили обещаниями приехать и заменить, а спустя 2 месяца сообщили, что оказывается на подъёмный механизм у них гарантия всего 3 мес и менять будут только платно. После оставленных мною нескольких отрицательных отзывов в Инстаграм (которые они потом побыстрому убрали) они, вдруг согласовали бесплатный ремонт на удобную для меня дату. В назначенный срок никто не приехал и не позвонил. В общем вы интересны этой компании, только пока Вы должны им денег, на исполнение гарантийных обязательств не рассчитывайте!
8
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июня 2020
Берегите свои нервы и время, и не обращайтесь в эту компанию.
договор 2989 от 13 февраля 2020.
Месяц изготавливали кровать,привозили дважды . Так и не смогли сделать тот вариант,который был на фото фабрики "Шимкор".
Клиентоориентированности ноль в этой компании, заказчик бегает за своим заказом,названивает и просит, а начальник производства -Николай , кормит обещаниями.
По сегодняшний день не заменили царгу с браком.
Поставили в некий график с пн-ср. этой недели , но не привезли,а сегодня суббота 20.06.2020. И никто даже не позвонил перенести доставку, молчу про извиниться!
В этой компании так не принято.
Все понравилось. Качество мебели и сервис на высоте!
1
2
Олег К.
Знаток города 10 уровня
24 октября 2021
Кровать была заказана 2 месяца назад. Задержка уже более месяца. Кормят завтраками. На телефон не отвечают. Два раза переносили доставку, хотя я предупреждал, что не живу в квартире и буду там только ради доставки. Я тратил своё драгоценное время и деньги, что бы принять кровать, но мне ничего не доставили до сих пор. Контора дно, как и ее руководство. Будем судиться.
Заказывал кровать и остался доволен, качество на в ысшем уровне. Рекомендую.
мария
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2021
Два раза заказывали мебель на этой фабрике, с разницей в 3 года. Отвратительное отношение к клиентам, в 1 заказе просрочены сроки изготовления на 1 месяц, доставили кровать другого цвета, из-за этого срок изготовления увеличился еще на 2 недели. Со вторым заказом ситуация не изменилась, опять ждём заказ больше 1,5 месяца, заказ ещё не готов. Ни менеджер, ни скл ад точно информации не дают и не знают,ответственного лица нет.
Заказываем уже вторую кровать на фабрике Шимкор. Первой 2 года, нареканий по эксплуотации нет. Новую кровать заказали "Канада", привезли даже раньше обещеного времени, собрали за 20 минут. Мы остались очень довольны. В жизни она даже красивее чем на сайте оказалась. Прям неналюбуемся!!! Всем рекомендуем.
Решили мы поменять дома кровать. Так как времени по магазинам ездить нет, пришлось искать кровать по интернет магазинам. Перелистав сотни интернет страниц и почитав отзывы решила я всё таки остановиться именно на мебельной фабрике Shimkor (шимкор). Я выбрала модель "Вильгельм третий".
Определившись с моделью, позвонила по телефону, мне ответила девушка менеджер. Очень приятная и грамотная речь сотрудников, отлично знают товар. Обсудив все детали по телефону, девушка прислала мне оперативно фото разных тканей и мы определились в этот же день. Я оформила заказ и девушка прислала мне счёт для оплаты на электронную почту. Внесла небольшую предоплату. Доставку и сборку кровати обговаривала сразу. Доставка у меня была в Московскую область (Старая Купавна). Кровать мне привезли как договаривались точно в срок, собрали ребята быстро и на месте я доплатила остальную сумму.
Мы получили шикарную кровать, не выходя из дома. Рекомендую и кровать и магазин. Спасибо сотрудникам.
Заказали диван у мебельной фабрики Shimkor. Обещали изготовить в течение 1 месяца. Скажу сразу, свой заказ мы так и не получили! Никогда в жизни ещё не сталкивалась с таким отношением к клиентам! Заказ у нас принимала менеджер Инна (к ней претензий нет, делала свою работу, оформляла договор, приняла предоплату). Диван должен был быть изготовлен по индивидуальному заказу, должен был получиться очень красивым (только поэтому и приходилось идти на уступки и соглашаться на отсрочку заказа). По готовности заказа мы должны были общаться с Николаем, который абсолютно безответственно выполняет свою работу! Через 2 недели после оформления заказа я написала Николаю, чтобы узнать, на какой стадии наш заказ! Ответ был такой «либо в конце этой либо в начале следущей недели привезем». И с этого дня начались «кормления завтраками»! Заказ должен был быть готов 17.12.2019. На все мои сообщения Николай отвечал мне милым голоском, что уже вот-вот будет готов ваш диван!
20.12 мне сообщили, что оказывается у данной «фабрики» нет механизма для нашего дивана и они вообще о таком даже не слышали! Уму непостижимо! Зачем Вы тогда оформляете заказ, берёте у людей предоплату и обещаете, что вот-вот он будет готов??!! Ладно, в этот же день мне пообещали найти механизм и изготовить диван в течение ещё одной недели! Уже тогда я поняла, что меня водят за нос. Менеджер говорит одно, Николай говорит другое! Через неделю конечно же мне никто не позвонил (по отзывам других людей я уже поняла, что им нужно названивать самим, так как им до вас нет дела). С надеждой, что наш заказ уже на последней стадии, я позвонила этому Николаю. На этот раз проблема была уже не в механизме, а в ткани. Оказалось, что у них нет в наличии ткани, которую я заказала. Видите ли ткань нужно ждать ещё неделю. А было уже 26 декабря! Моему возмущению не было предела. Я сказала, что отказываюсь от заказа и попросила вернуть мне предоплату. Менеджер и Николай, сказав мне, что их руководитель берет лично под свой контроль наш заказ, убедили меня подождать до 30.12, и что 30.12 диван будет нам доставлен. Как вы уже догадались, 30 числа мне снова пришлось названивать им самой. Даже не хочу продолжать писать об этой ужасной ситуации и о таком безответственном отношении работников данной конторы! Впустую потраченное время (1,5) месяца, потраченные нервы, бензин и испорченный праздник, который пришлось из-за них встречать на матрасе!
Не советую обращаться в этот магазин, если не хотите потратить впустую время, деньги и свои нервы!
P.S. Предоплату пришлось у них также выпрашивать каждодневными звонками! Если бы я не звонила, думаю, и ее пришлось бы ждать месяца 2, если не больше!
Совершенно халатное отношение к клиенту менеджера Светланы! Кровать ждали больше положенного срока по договору, Когда звонили и спрашали, - нас только завтраками кормили. Менеджер пообещав все узнать и позвонить, в итоге пропадала и не перезванивала. Приходилось самим звонить спустя неделю с лишним и выяснять что и как и так было несколько раз, при чем сроки уже давно прошли... казалось бы, что менеджер обязана позвонить и хотя бы предупредить, о том, что форс-мажор.. А нет, ей просто наплевать на вас, она про вас даже и не вспомнит, а зачем?! Не компитентная, как ее вообще взяли на работу.
Не рекомендую, 6 июня 2021г. заказали тумбочки и до сих пор не привезли!!! Причину назвать не могут. Ведут себя борзо будто они ничего ни кому не должны.