Shimkor
596 отзывов
5 февраля 2022
Кровать привезли и очень быстро все установили мастера Андрей и Марат. Обаятельные ребята и очень оперативные. Попросили спуститься, чтобы предупредить о стоимости за ручной подъем. Забрали весь мусор с собой. Кровати замечательные. Будем тестировать ещё в использовании, но выглядят они шикарно. Кстати, выбирала цветы с девушкой через WhatsApp - мне прислали картинки с палитрой и даже видео сделали, чтобы определиться. В итоге цвета идеально совпади с проектом.
2
2
6 мая 2023
Очень хорошая фабрика. Лучшая для меня по соотношению цена/качество. Детская кровать для мальчика-подростка выполнена с учетом всех моих пожеланий. Доставили раньше срока. Всем рекомендую 👍🏻
2
3
19 декабря 2021
Заказывал кровать Хилтон в салоне на Нагатинской, все устроило, приехал посмотрел, пощупал образцы материалов, отановился на велюре, порадовало качество каретной стяжки на образце и было идентично на изготовленной кровати, ждал ее в течение трех недель, сотрудники компании привезли все собрали и вывезли старую кровать это плюс. В общем я остался доволен качеством услуги. Рекомендую!
2
4
18 мая 2022
Одна звезда это очень много для этой компании! Такого отвратительног отношения к клиентам не встречала. Купила диван из наличия, т.е. с витрины. В срок диван доставлен не был, по телефонам дозвониться было сложно до менеджера, так как это видимо в политике компании ,если вопрос решить не могут, то просто скидывают звонок клиента или не отвечают. Назначили вечернюю доставку, т.е. до 12 ночи теоретически могут привезти диван. Как вы понимаете,никто ничего не привез, диван по-прежнем в магазине! По итогу диван получили, через пару месяцев сломался подьемный механизм. Обратились по гарантии, ну и в стиле этой компании никто ответственности нести не собирается, менеджер Регина(она видимо там единственная), никак не реагирует, опять таки не отвечают на звонки, если ответят то каждый раз как первый раз слышат. На официальную досудебную претензию по гарантии так же не реагируют! Вот такая отвратительная компания,никому не советую!
18
14 августа 2022
Очень хорошая компания. Заказали кровать Lord Brown. Больше всего кровать понравилась по внешнему виду и стоимости. Качество материала классное, есть куда положить вещи. Сотрудники знают свое дело, очень вежливые. Приятное сотрудничество! Компании процветания.
4
4
25 февраля 2022
Хочу выразить благодарность компании шинкор. За качественную мебель. Отдельно менеджерам Ирине Регине и Мурату за прфессиолизм и вежливую работу с клиентами. Отличная компания. Всем рекомендую
3
3
15 июня 2022
Добрый день!Делюсь своими положительными впечатлениями о мебельной фабрике "Шимкор"! Заказывала кровать в спальню,пересмотрев кучу магазинов, остановила выбор на данной компании.Заказ был совершен через сайт,менеджеры очень отзывчиво подошли к работе,рассказав о преимуществах того или иного вида материала обшивки,подобрав идеальное цветовое решение!Вообщем все пожелания были выполнены в лучшем виде!Доставка товара была выполнена вовремя,установка и сборка заняла минимум времени.Соотношение цена-качество на высоте!!!Вообщем всем советую обращаться за новой качественной мебелью именно сюда!
4
4
22 октября 2022
Добрый день! Заказали на данной фабрике кровать Хилтон (договор 6722 от 05.07.2022).
Остались довольны работой менеджера, который ответил на все интересующие вопросы и помог в оформлении заказа. Отдельное спасибо сборщикам заказа, которые оказались очень пунктуальными, приехали в назначенное время, быстро и качественно собрали нашу кровать, которая идеально вписалась в наш интерьер. Если вам нужна стильная и качественная кровать, рекомендую эту фабрику.
1
1
14 марта 2021
Благодарю компанию Шимкор, кровать удобная, уютная, исполнение доставка и сборка в срок. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за помощь в подборе модели и материалов. Сотрудники были на связи от начала до конца сделки.
2
11
2 августа 2021
Сначала хотела писать негативный отзыв за просрочку почти в месяц (за это и снизила звезду). Но вчера привезли и установили кровать. Качеством очень довольна! Сборщики молодцы - оперативно, вежливо, аккуратно. Даже мусор за собой убрали). В целом, могу сказать, что Компания старается, но, видимо, из-за большого количества заказов (цена достойная) немного не справляется с потоком. И еще в минус хотела бы добавить интервал доставки. Компания позиционирует вечернюю доставку без возможности выбора, с 18.00 до 00.00. Первый раз нам позвонили после 23.00 и сказали, что доставят через час. То есть, с учетом сборки весь процесс бы затянулся до часу ночи. Мы отказались. Работы шумноватые для столь позднего времени. В итоге привезли на следующий день, в 18.00. В общем и целом, я осталась довольна несмотря на некоторые нюансы).
3
16
6 января 2022
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв... сделала заказ всего навсего изголовья! при заказе сказали, что срок исполнения 40 рабочих дней. Ок, отлично. Неожиданно через 2 недели 26.12 начался ад! Это было воскресенье, мне позвонили в 8 вечера с информацией - доставим через 3 часа, готовы принять? У меня ремонт, Квартира пустая, естественно не готовы! С того вечера начался какой то бред - Обещают одно, сидим ждём, или просто не приезжают или звонят, что забыли загрузить в машину. На телефонные звонки не отвечают, обратной связи нет. сегодня 6.01, Изголовье до сих пор не доставлено, трубку не снимают. Не поникаю, что происходит. Искренне соболезную владельцу бизнеса
10
6 июля 2021
Заказывали кровать Вашингтон, очень понравилась модель и исполнение. Выполнили заказ быстро, мы немного вышли из бюджета, на который рассчитывали, но зато качеством остались очень довольны. Кровать идеально влилась в нашу комнату, спать на ней удобно, смотрится дороже своей цены.)
2
10
29 апреля 2024
заказали вторую
кровать в фабрике Шимкор.Очень довольны.Кровать Тор 160/200.Доставили и собрали быстро👌
1
23 ноября 2021
Фабрика Шимкор (shimkor.ru) только в салоне и в интернете выглядит хорошо. Как только Вы заключите договор и сделаете предоплату, Вы пройдете все круги ада для того, чтобы получить свою мебель. А именно: 1. Сроки в договоре будут нарушены минимум в 2 раза и это при том, что Вы будете им звонить после официальных сроков каждые 3 дня. И звонить Вы будете не по телефону на сайте, а на их производство, где они применяют личный мобильный телефон, который часто отключен и\или постоянно занят, никто естественно не перезванивает, даже если у них есть пропущенный звонок от Вас. После 3-4 звонка Ваш номер телефон попадет в черный список и Вам придется звонить с других номеров телефонов, чтобы узнать о состоянии Вашего заказа. 2. Добиваться от них доставки такой же сложный процесс, как добиться готовности заказа. Поэтому я не выдержал и поехал забирать ее самовывозом (хорошо, что у друга есть грузовик, так бы нанимать пришлось), на самой «фабрике» - и это не фабрика, а большой ангар со столешницами, я ожидал выдачу моего заказ около часа, при этом они при мне доукомплектовывали по их словам «готовый» к доставке заказ: шурупы, угольники, болты, крепежи. Все это не было готово к отгрузке, хотя по телефону они говорили мне, что мебель готова и что они собираются доставить мой заказ в ближайшее время. 3. В итоге я привез мебель домой самовывозом, но собрать ее не смог даже сборщик мебели, т.к. часть крепежных болтов забыли положить, крепежные угольники положили не тех размеров и по количеству меньше, чем нужно. 4. А дальше снова начались все круги ада: 4.1. Никто не мог мне ответить, когда мне довезут недостающие крепежи, при моей настойчивости выдавали несколько номеров телефонов, то сборщиков, то заведующего производством, часть телефонов было не доступна, часть ссылалась друг на друга и решить мой вопрос не могла. В общем, их ошибка при комплектации валилась не в их проблему, а в мою. 4.2. Я написал официальную письменную претензию, до сих пор жду ответа. 5. Что на сегодняшний день я имею: Сроки прошли по договору минимум в 2 раза, комплект крепежей до сих пор мне не выдали, ответ на претензию до сих пор не получил, мебель храниться у меня дома в разобранном состоянии и занимает много места и члены моей семьи постоянно об нее спотыкаются. Чтобы собрать кровать мне теперь нужно ехать к ним на «фабрику» в г. Лыткарино (1,5 - 2 часа от моего дома) ругаться и добиваться выдачи комплекта крепежей.
20
1
12 декабря 2021
Решила воспользоваться данной компанией благодаря отзыву блогера Марина Дворникова,которая пользовалась услугами.
Так как я обычно покупаю вещи и мебель только после осмотра вживую,то я поехала в данный шоурум мебели и выбрала цвет ткани и так же сделала заказ индивидуальный по моим параметрам- заказ осуществила 24.09.21 с 50% предоплатой, в договоре мы оговорили срок до 30.11.21( 2 месяца на изготовление!). Ближе к 30.11.21 со мной связывается менеджер и мы обговорили дату доставки 04.12 - думаю я, что все идёт отлично... но тут наступает 04.12, затем 06.12, а заказа нет!
Пытаюсь добиться информации через Инстаграмм, по телефону менеджера, но внятного ответа нет- мне сообщили, что заказ ещё не готов! Как же так, если мы обговорили доставку!??
Звоните своему менеджеру по договору, у нас сменилось руководству? А меня это касается разве как-то, если у меня есть договор на руках и я свои обязательства исполняю в срок.
Прошу компанию предоставить обратную связь и решить данный момент со мной по неисполнению обязательств договора( если,конечно, вы следите за отзывами и рейтингом).
12.12- сегодня должна приехать доставка кровати,БИНГО, но ее опять нет!!! Компания издевается что ли принципиально?!
В инстаграмме постоянно отвечают,что мы передадим информацию и с вами свяжутся и ответа далее нет
18
13 января 2024
Отличная компания, быстро оформили заказ. Доставили домой уже через 10 дней!
Довольна работой!
26 февраля 2022
Отличная мебельная фабрика,доставили очень быстро много где читал что после заключения договора долго едет,так вот скажу что привезли всего за неделю и ткань выглядит просто замечательно на фото думали что качество будет среднее но оно на высоком уровне,фото сделал сразу после сборки ,ребята очень приятные и быстро сделали своё дело,вообщем очень доволен ,всем советую
2
4
12 июня 2020
Большое спасибо мебельной фабрике Шимкор за мою великолепную, царскую кровать 🙏 Вильям первый!!! Я и не верила что получу её за 2 недели, но всё сделали очень быстро и качественно! Всё до мелочей прекрасно выполнено! Я очень довольна, спасибо!
3
8
9 августа 2022
Купила кровать Диамонд, сама кровать хорошая, но вот к работе сотрудников организации логистики вопросы очень большие. Клиентский сервис отсутствует полностью. Кровать не могли собрать месяц! Я каждый день звонила и просила уточнить, когда же собственно приедут и все соберут, на что получала ответ «в конце недели» - никто так и не приезжал, еще были фразы «я уточню и перезвоню» - никто не перезванивал. Абсолютно никто из сотрудников не заинтересован в нормальном обслуживании клиентов. Оказалось, что это еще не все проблемы, которые мне придётся пережить, чтобы уже никогда не вспоминать о шимкоре. При сборке выяснилось, что к кровати не привезли ножки. И теперь уже второй месяц я жду, когда же ножки привезут и прикрутят к этой злощастной кровати. А отговорки все те же: «перезвоним вам» - не перезванивают, «привезут в воскресенье» - не привозят. Добавилась, однако, и новая фраза от сотрудников, вызывающая приступы нервного смеха: «ой, а почему не привезли? Как же так?». Еще предлагали самой приехать в шоурум и забрать ножки. Видимо, и ножки я должна после этого сама прикрутить, чтобы не надоедать ежедневными звонками и дурацкими вопросами «когда же мне кровать соберут, чтобы она не разваливалась?». Ужасно. Вот и думайте, надо вам оно или нет.
8
21 декабря 2020
Отличный магазин! Я заказывала сдесь кровать, всё очень понравилось от работы дизайнера до доставки и сборки у меня в квартире! Привезли точно в срок, качество просто превосходное! За такую цену можно даже ещё одну кровать сдесь купить про запас)))). Так что фирма очень хорошая можно смело обращаться, рекомендую!
1
10
31 августа 2022
Большой выбор кроватей, выбирали долго между двух понравившихся вариантов, остановились на одном из них и не пожалели ни на минуту, в интерьере кровать смотрится в разы лучше чем мы представляли, так же могу отметить, все было выполнено в срок как по договору, могу смело рекомендовать 👍🏽
3
1
24 ноября 2020
Решила сделать мужу в подарок на юбилей дизайнерское кресло. Так как сама имею опыт дизайна мебели, то проект разработала сама. Много куда обращалась, но позвонив в Shimkor, сразу поняла, что мы сработаемся. Заказ согласовали всего за одну поездку к ним в магазин. В итоге через месяц у нас в квартире стояло новенькое кресло по моему собственному дизайну. Довольный муж заставил написать положительный отзыв. Спасибо!!!
1
11
7 декабря 2021
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв. Хочу предупредить всех, кто заинтересован в приобретении кровати, не покупать товар в этом месте. Мне посчастливилось побывать на производстве. Кровати изготавливаются кустарным образом. Качество приобретенной нами кровати просто ужасное: швы расходятся, под тканью видны все неровности, швы в местах стяжки кривые-косые.
Сроки изготовления были нарушены. Несколько раз звонила, сказали, можно приезжать за кроватью. Приехали. Все элементы кровати были разбросаны по всему складу, некоторые из которых не нашли в принципе. Это при том, что сотрудники знали, что заказчик приедет за товаром. В результате уехала ни с чем домой. На следующий день доставили кровать. Ни одного документа мне не было предоставлено: ни ЧЕКА, ни накладной, ни инструкции по сборке. Когда спросила у сотрудника фирмы, где инструкция как собрать кровать, сказали обратиться к интернету, где есть много видео, где собирают кровати. Нужные запчасти отсутствовали, в результате собрать кровать не удалось. Позвонили в отдел рекламации. Вечером приехали сборщики, привезли недостающие запчасти. Кровать белая. Обляпали всю кровать. Собрали криво, потому что заводские отверстия сделаны неправильно.
Проконсультировалась с юристом и экспертом за деньги, написала претензию, обещали вернуть деньги и забрать свой "замечательный" товар. Сроки какие-то невнятные называли, которые совсем не идут с законом "О защите прав потребителей". Мы заберем кровать и вернем вам деньги когда ее продадим. Нормально вообще... На данный момент никакую информацию получить не удается: на звонки не отвечают, на письма тоже.
ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И УЖАСНЫЙ ТОВАР! БЕЗЗАКОНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОТРЕБИТЕЛЮ!
22
1
3 февраля 2022
Заказывали кровать и остались очень довольны!!! Сейчас редко встретишь ответственных людей особенно в сфере мебели знаю по себе . Но тут другой случай , очень ответственный подход к своей работе , все четко , слаженно . Кровать изготовили и доставили в срок . Профессиональный подход на всех этапах от оформления до установки .
1
2
5 января 2024
Хороший магазин с большим выставочным залом и адекватными ценами
1
24 августа 2022
Клиентоориентированность на уровне плинтуса. Заказала кровать и диван 6 апреля, через 2 мес изготовили кровать, но не готов диван. Ладно, везите. Жду доставку, а они просто не приезжают… хорошо, привезли через день, собирают и 2 проблема: нет отверстии для подъёмного механизма. Приехали сделали ровно через 3 НЕДЕЛИ. Диван всё ещё не готов. Звонки еженедельные им и НИ ОДНОГО с их стороны. В конце июля привезли диван в 2:30 ночи, но по договору с механизмом, а тот что привезли без. Забирают обратно. Просили вернуть деньги и их не возвращают и всячески уговаривают подождать. В общем диван забрала, нервы мне мои дороже. Жалобу в Роспотребнадзор составила, в надежде, что им тоже потреплют нервы. В налоговую ещё нужно, за отсутствие фискального документа. И это меньшее, что можно для них сделать!
12
12 июля 2022
Сделала у Шимкор 3 заказа, качеством поставленного товара довольна, однако, у работников и руководства компании проблемы с логистикой. Все 3 заказа привезли в 2-3 часа ночи, в то время, как при заказе было акцентировано внимание на необходимость дневной доставки. При последнем заказе часть заказа вообще не была довезена и меня месяц «кормят завтраками», что привезут в нужное мне время. Я более месяца в дни, когда договорились о доставке, сижу привязанная к месту доставки, менеджеры даже не удосуживаются предупредить, что доставки в этот день не будет. Ночные доставки для компании Шимкор - это вообще норма, на клиентов, в уж тем более на соседей клиентов им плевать.
11
1
14 июня 2024
Выбор большой, но качество кроватей оставляет желать лучшего.
1
5 декабря 2022
Заехали в шоу-рум посмотреть кровать сыну, а купили сразу четыре! Одну из них в комнату для бабушки кровать CHOCO. Несмотря на то, что модель позиционируется как детская, нам понравилось, что есть мягкая спинка. Поэтому кровать можно использовать и как диван. Качество хорошее, механизм работает мягко, очень нравится цвет Dimrose. Была небольшая накладка с доставкой, так как привезли сначала три, потом еще одну, но для нас это не было проблемой. Сборщики работают отлично, быстрая сборка.
1
1
2 сентября 2020
Благодарим компанию Шимкор и сотрудников шоу-рум в помощи и выборе подходящего дизайна кровати и ткани для нее. Мы остановились на выборе Гарден Баби в ткани Феникс для своей дочки. Все в итоге остались очень довольны, особенно дочка! Спасибо за качество!
2
9
22 августа 2022
10.08.2022г. в данной компании был оформлен заказ на кровать с ортопедическим основанием с доставкой и сборкой. На общую сумму 45.900 + доставка и сборка.
Внесли предоплату 5000₽.
16.08.2022г нам доставили кровать в 22.00, но взяли не то ортопедические основание.
17.08. 2022. Нам привезли основание для матраса, которое мы заказывали. Кровать подняли на этаж и собрали.
Этой же ночью основание сломалось пополам. Мы сразу же обратились в компанию. И стали общаться по поводу замены.
5 дней добивались замены на новое. 22 числа к нам приехали и поменяли сломанную деталь. Оказались, что предыдущие сборщики не установили ножку в центре ортопеда! И из за этого он сломался.
К самой кровати претензий нет. Красивый цвет, хорошая ткань.
3 звезды, из за безответственных и трусливых сборщиков, которые забыли ножки и, зная об этом, не сказали, тем самым испортили ортопед и наше настроение от покупки новой кровати.
Отдельное спасибо менеджеру Александру за поддержку и быстрое реагирование!
3
2
19 марта 2022
Качество кроватей - на троечку… К внешнему виду претензий нет. По срокам доставки тоже уложились в месяц как и обещали. Ну а когда привезли, начались сюрпризы). Так как я специально заказывал усиленный каркас кровати из фанеры, очень хотелось при сборке и доставке присутствовать самому. Ехал с работы…, Москва, пятница, 19:00…., Яндекс показывал 9 балов. Звонит доставщик говорит: будем через 20 минут. Я говорю ок, жена встретит но вы мне скажите каркас из фанеры сделали? А то жена в этом не понимает….
Доставщик звонит уточняет у менеджера, перезванивает говорит все ок, в соответствии с заказом…. Я приехал как раз когда приступили к сборке…. Захожу, смотрю изнутри на корпус, а он из ДСП. То есть если бы я приехал на полчаса позже увидел бы собранную кровать и проверить ее уже бы смог только основательно разобрав, а дена бы заплатила полную сумму. Начались звонки с менеджерами. Нам предложили либо вычесть стоимость усиления и заплатить как за ДСП, либо ждать еще месяц новый каркас из фанеры. Мы согласились на первый вариант. Теперь по качеству…. Кровать имеет жуткий запах химозы….., предполагаю что качество ДСП соответствует цене….). Кровать стоит у нас уже 2 недели, запах стал слабее но всё еще присутствует. Подъемный механизм самый дешманский. Не держит матрас от слова ВООБЩЕ. Так что в итоге могу сказать что еще раз убедился что чудес не бывает. Да красивые кровати, но делаются из самого дешевого материала, и не факт что безопасного для здоровья……
4
1
8 июля 2022
Я просто в ужасе от этой конторы!!! Заказывали 2 кровати и 2 тумбочки. Всё началось с того, что обманули со сроками изготовления. Обещали дней 10. Месяц тишина. Еле-еле дозвонились, ответили, что только отдали в производство. Ладно… Ждём. Наконец, позвонили, сказали, что везут. Прождали до 9 вечера, в итоге выяснилось, что везут только одну кровать, вторая не готова. Развернули их обратно, попросили привезти заказ полностью в один день. На второй день прождали курьеров до 00:30. Курьеры, кстати, хамоватые. Бросают трубки, потом просто их не берут. «Будем через 20 минут», «уже у дома», и всё это затягивалось на часы. Но полный «восторг» наступил, когда я эту кровать увидела! Фото прилагаю. Ощущение такое, что сбили её пьяные таджики за ночь в подвале! Совсем не то, что представлено на фото)) Всё в дырках, кожзам натянут на голые доски, которые выпирают из под него, скрепки чуть ли не посередине изголовья на видном месте… Вторая кровать вроде ничего, но тоже есть недочеты. Тумбочки не привезли вообще! Хотя по телефону уверяли, что везут и их. Нервотрёпка эта, в итоге, продолжалась до 02:30 ночи. «А давайте вы оплатите половину, а мы заберём изголовье и переделаем новое», «А давайте просто заберём изголовье, основание оставим, не надо ничего платить» и т.д. Мы, естественно, попросили разобрать и увезти кровать обратно. Так как ждать ещё неизвестно сколько, да и вообще, связываться с этой шаражкой, больше нет желания. При заказе оставили предоплату 15000. Которую они почему-то «разбили» по 5000 на три изделия (кровать, кровать, 2 тумбы). И возвращать отказались. В общем, надежды дозвониться туда теперь и о чем-то договориться нет. Плакали наши 10000. Люди! Не связывайтесь с этой организацией!!! И заказы свои специально по ночам и привозят, в надежде, что люди не заметят косяков. При оформлении заказа очень вежливы и внимательны, потом-всё, «до свидания, гуси», как говорится.
10
10 июня 2022
Заказывала кровать в шоуруме Shimkor, осталась очень довольна, изготовили даже раньше оговоренного в договоре времени, сама кровать получилась безумно красивой) собрали ее за 20 минут.Ребята большие молодцы,моему счастью нет предела)) Диван однозначно буду заказывать только здесь. Всем рекомендую!!!
5
4
10 июня 2021
Обратились по рекомендации дизайнера, Цена в сравнении с другими подобными моделями у конкурентов оказалась на порядок ниже. Широкий конфигуратор наполнения кровати, понравилась вариативность, и то, что можно влиять на цену. Символичная предоплата, сроки выполнения около 10дней.
5
13
24 августа 2021
Спасибо компании Шимкор! Сделали классные кровати! Всё, как я хотела! И матрасы тоже супер! Отдельное Спасибо менеджеру Ольге за внимание и профессионализм! Рекомендую и ставлю 5++++
3
14
31 августа 2022
Понравилась эта модель презентабельным внешним видом и хорошим качеством. Работают быстро, четко и слаженно. Все условия договора выполнены. Хороший магазин.
5
29 июня 2022
Просто ужасное отношение к клиентам.
Я делала в данном магазине два заказа по рекомендации подруги, две кровати привезли достаточно быстро. Только вечная проблема - неработающий терминал у доставщиков, приходилось делать перевод, тем самым платив большую комиссию. И доставка вечно в ночи, что доставляет дискомфорт соседям.
НО КАКОЙ ЖЕ ГЛУПОСТЬЮ БЫЛО ЗАКАЗАТЬ У НИХ ДИВАН, КОТОРЫЙ ОНИ ТАК РЕКЛАМИРУЮТ НА ВСЕХ ПЛОЩАДКАХ СОЦ.СЕТЕЙ.
Я жду свой заказ уже 3 месяца(2 июля будет). К слову диван стоит 82 000руб, я внесла предоплату 40 000руб- 2 апреля.
Прошел месяц ожидания и я начала узнавать как обстоят дела с диваном, он был в работе постоянно. Менеджеры каждый раз отвечают разную информацию. Раз 5-7 они обещали доставку , назначив день и время, так и не привозив диван, даже не соизволив позвонить и сказать об этом. Мы для этого же брали отгулы на работе, теряв деньги.
Неделю назад я уже начала звонить им и просить вернуть мою предоплату, на что они отвечают ,что диван индивидуального заказа и его скоро сделают, обещали привезти 26.06, не привезли опять, позвонила им опять таки сама ,сказали привезут 29.06, сейчас звоню- диван не готов.
ПРОСТО ОБМАН ЛЮДЕЙ.
Когда звонишь им на заднем плане вечно стоит мат, ругаются или ржут, не комфортно вообще разговаривать с менеджером. Ни с кем из начальства они не соединяют, ровно так же как и не дают никакой ЧЕТКОЙ информации по заказу.
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТОТ ОТЗЫВ ПРОЧТЕТ НАЧАЛЬСТВО ДАННОЙ ФИРМЫ И ПРИМУТ МЕРЫ.
ПРОСТО УЖАС, СТОЛЬКО ЖДАТЬ ЗАКАЗ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВЕЧНО СЛУШАТЬ ЛОЖЬ.
13
2
28 ноября 2022
Не рекомендую! Низкое качество, как сервиса, так и изделий!!!
Вот такие зазоры оставляют на кровати, чтоб можно было заправлять простынь.
Заказывали кровать не в первый раз у данного производителя.
У первой кровати царги были закруглённые и мы подумали, что наверно матрас действительно не может усесться вплотную в такую форму. Жаловаться не стали.
На этот раз заказали прямоугольные - и матрас размером 160/200 как и кровать просто по ней гуляет.
Менеджер сказала, что конечно место должно оставаться, чтоб вы могли что-то заправлять внутрь…
Кроме того, сам короб кровати также легко снести с места, просто задев ногой…потому что он не прикреплён к опорному механизму - ортопедическому основанию ( так надежней говорят производители).
Кроме того хотелось бы отметить уровень сервиса - полный разлад между отделами, не говоря о том, что доставка у них почему-то поздно вечером.
Заявление на возврат мне сказали подавать в отдел продаж, пришлось ехать по пробкам, но оказалось, что можно и даже нужно через почту. На заявление ответили, конечно же, отказом, ссылаясь на то, что изделие выполнено на заказ, но не на закон о правах потребителя.
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Добавлю из свежих новостей:
Производителю не осталось ничего, кроме как оправдать себя ложью, написав, что мой матрас меньше, чем необходимо.
При этом сотрудники отдела рекламации явились ко мне в дом после 10 вечера, произвели замеры, зафиксировали на камеру, охая и ахая, как же так, матрас ведь 160:200 и такие большие зазоры… а менеджер решила так красиво выйти из ситуации, почему бы не наврать? На авито, к сожалению, к отзыву не могу приписать этого. Поэтому добавлю здесь.
9
21 марта 2022
Долго искали кровать в спальню и очень рады, что заказали именно у вас. Идеальное сочетание качество и цены, всё точно в срок изготовили и привезли. Когда будем делать ремонт в новой квартире, то за мягкой мебелью только к вам!
5
3
3 июня 2021
Товарищи, ни в коем случае не заказывайте ничего в этой конторе!!! Начнём с того, что сроки не соблюдаются даже близко. Мы ждали два дивана почти три месяца, второй ещё дольше. Причём о моём заказе вспомнили только когда я позвонила и спросила когда ожидать доставку. После моего звонка звонил мастер и узнавал какие-то детали по заказу. Само исполнение просто жуть!!! Кривые строчки, непонятно чем набитые подушки, изъянов полно! На одном диване сломано крепление сиденья и забыли прибить кнопки на выдвижном ящике, на другом диване забыли валики. И то и другое мы ждали ещё месяц, в итоге кнопки так и не сделали, а валики муж сам забрал с производства, но они оказались другого оттенка. Всё это время я пыталась найти хоть кого-то, кто сможет помочь решить проблему и исправить недочёты. Таких сотрудников там нет, одни раздолбаи и руко...пы!!! Мне понравился только сборщик Артём, который изо всех сил пытался исправить ошибку горе-мастера, который криво прикрепил выдвижной дельфин и никак не закрывался! В общем, убедительно не рекомендую эту шарагу. Лучше заплатить чуть больше, но получить качественный товар и не портить себе нервы!!
21
1
13 ноября 2022
Отвратительная компания !!
Заказали кровать -диван Tor договор 7585
-за 61000 тыс .
За 5 дней до доставки заказали , позвонил менеджер и сказала , что ткань закончилась. Хотя мы уже оплатили за неё , приехали снова в шоурум выбрали другую ткань и ещё доплатили сверху .
На этом сюрпризы не закончились .
Доставили нам кровать в воскресенье после 22:00 🕙 часов . Кончено сиди и времени у нас не было особо его рассматривать.
Утром увидели все «прелести».
Углы кривые не ровные , из -за этого образуется щель , ребёнок падает на ортопедическое железное основание .
Рейки у основания сделаны ужасно, оставляют занозы . Стяжка прошита криво , буграми . Но конечно -они же сделали его за 1 день , а не за 3 недели как положено .
Написала заявление на рекламацию, менеджер пообещала, что приедут устранят косяки свои . Ждём целый день -в воскресенье, ни слуху ни духу . Звонили несколько раз им , и каждый раз отвечали конечно конечно приедем .
Буду писать в Роспотребнадзор -пусть они с ними разбираются .
Заодно и в прокуратуру . И составлю иск с юристов для суда ..
НЕ тратьте свои деньги и нервы , обходите стороной эту фирму ..
менеджер -Лариса , просто никакая .. ей все равно , главное продать .
7
11 декабря 2021
подумайте прежде чем туда обращаться, все сроки нарушают, дозвониться до этой конторы это целая история, а если посчастливиться дозвониться, на ваш вопрос не кто не сможет ответить, говорят мы вам перезвоним через 10 мин, и в итоге не кто не перезванивает все пропадают. Когда получалось дозваниваться ругался на них, а им пофиг на все, куда смотрит собственник этого бизнеса непонятно, зато в Инстаграмме показывают как он ходит и проверяет качество!
После того как менеджер позвонил и сказал что машина выехала ко мне, ждите, в моем случае прошло 4 дня, каждый день ждал, а не кто не приезжал, и даже не предупреждали, что не приедут, а когда на 4 день машина все таки доехала до меня в 12 часов ночи, ночью начали собирать кровать и поняли что деталей не хватает, попросили оплатить всю стоимость кровати, я им не рубля не дал, послал на …., потому что понимал, если деньги отдам, от них ничего потом не добьюсь!
Их договором предусмотрена неустойка в случае нарушения ими сроков поставки аж целых 25 р, не нужно стесняться и все высчитывать и забирать даже эти копейки!
Никогда не посоветую эту контору своим близким и знакомым!
Распиаренный Инстаграмм, и современный магазин, это только пыль в глаза потенциальным покупателям!
11
2
24 июля 2022
Заказал 3 кровати в компании Шимкор.
Мне надо было срочно улетать, по работе, я позвонил в компанию, и попал на производство. Меня консультировала старший менеджер Регина. Попросил её сделать мне 3 кровати, в срочном порядке. Тут же подключился менеджер Марат, потом он назвал день доставки, и сам в этот же день , доставки привёз мне всё 3 кроватки. Собрал в лучшем виде, обслуживание на высшем уровне. Я очень доволен и благодарен компании Шимкор, за то , что у них работают, такие высоко классные специалисты
5
3
18 сентября 2022
Мебель очень понравилась ! Купили и не разу не пожалели ! Комфорт и удобство на высшем уровне! Быстрая доставка и установка! Очень стильная кровать ! Спасибо большое
1
23 сентября 2022
Вся семья в восторге от элегантной двуспальной кровати "Канада".Не подвели со сроками доставки!
Огромное спасибо команде Шимкор за оперативность и компетентность
1
21 марта 2023
23.07.2023 заключили договор на изготовление двух комплектов кроватей (одна большая и две детские). Можно было бы закрыть глаза на срок изготовления (почти 8 месяцев ожидания), на вопросы технолога о чертежах изделия и точных размерах (для этих целей в нормальных компаниях есть замерщик, а чертежи – это обязанность технолога), на многострадальную доставку в воскресенье в 23:00 и завершение сборки в 1:30 (как раз перед рабочим днем), но вот на качество мебели не обратить внимание нельзя (все подробности в фото): примыкания элементов кривые, углы неровные, стык кровати и изголовья неперпендикурярные, вырезы необработаны, царги кривые, везде большие зазоры – изделия непригодны для использования. Но больше всего выбесила реакция собственника - ИП Шимко Никиты Вильямовича (ИНН 503509862220), который на все эти претензии и предложения урегулировать вопрос мирным путем заявил, что он «владелец бизнеса и его учредитель», он заинтересован только в "заработке денег", а за действия своих подчиненных он ответственности не несет, за это отвечают его наемные директора (наверно, забыл, что он не владелец крупной корпорации с советом директоров, а индивидуальный предприниматель, отвечающий всем своим имуществом). Поэтому всем потенциальным клиентам советую обходить эту «фабрику» стороной, т.к. это самый ужасный производитель мебели
21
1
20 октября 2021
Приобретали на заказ двухспальную кровать, в прицепи, по обработке заказа всё достаточно прилично, проблемы были с доставкой и сборкой- работяги собирали кровать в три ночи, как я поняла у них загруженность нон-стопом. Качество- цена, вроде бы оправдывает, но некоторые детали ужаснули- см фото. Изголовье кровати с вырезом для розеток- просто -всё испортили, как же так можно было не аккуратно все обработать. Печаль! И кстати, кровать «воняла» наверно месяц- спать было невозможно.
10
22 февраля 2023
Никогда не писала отрицательные отзывы, не было ни времени, ни желания, но тут просто отвратительная работа всей компании в целом вынудила, прочитайте отрицательные отзывы!
Заказывали у этой фабрики 3 кровати: двухспальную и 2 детских, кроме того что все сроки со сборкой постоянно переносились, дважды я ждала людей до 23:00 в новой квартире, где даже посидеть было не где, потому что у них сборка кроватей не регламентирована, как приедут так и приедут, если вообще соизволят!
С горем пополам за месяц они все-таки собрали кровати и хотелось бы забыть о них, но нет спустя два месяца, абсолютно новая кровать проваливается, шурупы просто вырывает из основания, кровать перекашивается, спать невозможно, пишу и звоню в отдел поддержки, что удалось далеко не с первого раза, рассматривают заявку, появляются и опять пропадают, прошло ТРИ месяца компания до сих пор ничего не сделала, на звонки ответа нет, конечно важнее набрать новых клиентов, которые доверятся и попадут в такую же ситуацию! Правда звонила менеджер, просила не подавать в суд, сказала все исправят в ближайшее время(прошло 2,5 месяца).
С таким подходом к клиентам, вы долго не протянете, возможно вы рассчитываете, что один человек промолчит, два, но тут уже толпа из обманутыми вами!
Учитывая все вышесказанное, пишу, только ради того что предостеречь людей от разочарования, да и от травм, которые могут возникнуть из-за некачественного товара и сборки, у нас кровать упала во второй раз, на которой спал ребёнок!
Поэтому решайте сами, хотите ли связываться с такими профессионалами, а мы идём в суд, потому как решить по другому это дело невозможно, также буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, нельзя чтобы дети спали на таких кроватях, это опасно!
П.с. И да, я тоже читала перед заказом отзывы и думала, что негативные это фейк.
Уважаемая Марина менеджер и уважаемый Марат сборщик спасибо за качественную работу!
11
3 мая 2023
Прекрасная кровать, очень понравилось качество и дизайн, доставили все быстро и в срок как было обговорено. Прекрасный офлайн магазин спасибо за качественное предоставление услуг
1
2