Шоколадница
1018 отзывов
27 апреля 2023
Еда вкусная. Порции нормальные. Персонал чуть-чуть усталый. Заказы приняли и принесли быстро. Но Пришлось минут 20 ждать, когда рассчитают. Туалеты рассчитаны на детей по размерам, с трудом войдёшь и выйдешь+ кодовые замки...
1
15 октября 2023
Долгое обслуживание
Неудовлетворительное настроение с самого утра
Кофе холодный, хотя хотелось бы горячий кофе...
Овсянку готовят свыше 40 минут:(
Как мне кажется, но она должна быстрее готовится
4
2
27 августа 2023
Ожидание 20 минут на завтраке, яичница холодная и невкусная, на столиках пустые солонки, кофе кислый, терминалы для бесконтактной оплаты не работают. И все это при ценах выше среднего. Позор. Вкусным был только матча на банановом молоке.
4
22 марта 2023
Мне очень понравился салат Цезарь с креветками, глинтвейн фруктовый. Обслуживание среднее, девочки особенно не торопятся, даже когда их об этом просишь, местечко достаточно уютное. Рекомендую, может вам больше повезёт с обслуживанием.
1
10 мая 2024
Очень долгое ожидание. Заказали кофе, ждали 25 минут. При том что посадка в зале не полная. Сервис ноль.
3
14 января 2023
40 минут ждали кофе с десертом. Эклеры принесли замороженные, после то как мы им указали на это эклеры буквально разогрели в микроволновке, внутри них так и остался лёд. Кофе был не плохой как и французский тост с мороженным. Так же заказали облепиховый чай, чайник наполнили на половину, и на носике чайника не было никакой сетки из-за чего все ягоды вывалились в чашку, пить не приятно.
Сервис ужасный, не советую это место.
3
1
24 сентября 2023
Были 23.09.23 (сб) в районе 21:00 на веранде. Долго ждали меню, в итоге одно взяли сами, позднее подошла официантка Алёна и попросили еще два. Заказали, ожидали блюда более 30 минут, не смотря на то, что в заведении была маленькая посадка
После напоминания официантке, нам принесли «пасту» Карбонару, пастой это назвать сложно, скорее слипшиеся макароны с беконом, видимо она долго стояла до того, как попасть к посетителю на стол.
Далее нам принесли лимонад и блинчики с ОДНОРАЗОВЫМИ приборами. Блинчики были засушенные и еле отлеплялись от тарелки. 👎🏻
Пока ждали все это, многие посетители ушли так и не дождавшись меню, им,вероятно, повезло провести свой ужин в другом гостеприимном месте.
Такое отношение к клиентам удивило, так как посещаем вашу сеть переодически и все было обычно ок.
4
1
10 февраля 2023
Сегодня ровно месяц, как я заходила выпить чашечку кофе! В середине зала ступенька, с деревянным настилом! Я спотыкнулась и неудачно упала….Получила вывих плечевого сустава и смешение позвонков ! (Сделала МРТ). На скорой помощи забрали в больницу. После обращения в администрацию с просьбой оплатить расходы и моральную компенсацию.. на что мне было предложено 10 тысяч рублей и написать расписку , что у меня к ним нет претензий! В данной момент нахожусь в санатории на лечении руки и позвоночника. Все мое лечение продлиться ни один месяц! Уважаемая администрация ни каких знаков и предупреждений в зале не было!!! Гости кафе Будь внимательны и аккуратны!!!
2
2
27 октября 2024
Были в воскресенье. Половина меню нету в наличии,15 минут ждали пока подойдут(qr-code на столе не работают)
Неприятно получилось
21 августа 2022
Я после посещения конкретно этого заведения в Шоколадницу больше не пойду. Пришли почти за 2 часа до закрытия, уже с порога нам скалали, что пиццу готовить не будут. Заказали 2 ужина и по основному меню пасту карбанара. Подходит официант и сообщает, что пасту нам кухня отказывается готовить 🤔🤔🤔. Это вообще, как? Приглашаем администратора, подходит менеджер - стажёр, сообщает, что у кухни психологические проблемы 🤦🤦🤦. Просим подойти не стажёра. Подходит администратор, такая достаточно надменная девушка. В общем, пасту нам таки приготовили. А вот свой комбо ужин (который у них на поток, как я понимаю поставлен) нам так в течение часа не принесли. В общем, они "сделали" наш вечер. Нам надменно было сообщено, что вот все, что нам принесли, видимо, за счёт заведения. Ребята, это - центр Москвы. Здесь же не только гости из нашей страны, на них, как я понимаю, положили (простите, по другому не выразить), но и иностранцы. Резюме. На Старом Арбате стыдно такого уровня сервис предлагать, да и в любом другом месте тоже. В Шоколадницу больше не пойду.
3
1
26 июля 2023
Заведение совершенно испортилось. Просидели больше часа, в итоге от ланча нам принесли только салат и попытались содрать денег по стоимости отдельного блюда. Официанты на вызов не реагируют, на все вопросы "сейчас, подождите немного"...
4
1
3 июня 2023
Отвратительное обслуживание. Меню ждали 15 минут, заказ 30 минут, при загруженности зале меньше 50%. При этом заказали только чай и десерты. Десерт был заветревшийся, крем желтый и сухой бисквит. Официанты не обращают внимание и возле бара общаются между собой.
4
11 января 2022
Приятное кафе, удачно расположено на Арбате, рядом с м. Арбатская. В праздничные дни кафе работало круглосуточно, с радостью зашли покушать поздней ночью после прогулки. Хорошее обслуживание, вкусная выпечка, особенно понравился десерт "Москва". Уютная атмосфера, на стенах фото улиц Москвы.
2
21 марта
У меня украли наушники.. Нет слов. 🐸
18 ноября 2022
Владельцу пора переименовать свои кафе из шоко-ладницы в.... Куда идёте, сами понимаете? Раздули меню, кухня осталась микроскопическая, естественно никто не справляется, даже с 50% загрузкой зала. Позорище. Половина зала пустая, Зашли в кафе на старом Арбате, перед спектаклем, заказали коктейль и коньяк и пиццу. Про пиццу официант отказал сразу, сказал что нет заготовок. Напитки - несли 23 минуты коньяк, коктейль обещали через пару минут, реально через 15 минут принесли, после коньяка!?? . Позорище. За соседним столиком гость ждал кофе и брускету более 40 минут!!! Его успокаивал официант, что с минуту на минуту заказ будет выполнен, но мы ушли, а ему заказ так и не принесли.
3
2
8 февраля 2023
Не советую это заведение ,так как очень долгая подача ,испорченное блюдо принесли ,принесли переделанные блюда и напитки второй раз испорченные ,мясо сырое от напитков где есть лёд пахнет жутко рыбой ,когда принесли счёт мы отказались платить за напитки ,так как они были испорчены два раза,на нашу просьбу ,администратор ответил что не может ничем помочь .
Итог:испорченый вечер и испорчен
4
1
20 июня 2021
Были в пт. Летняя веранда была вся занята, играла громкая музыка поэтому расположился внутри.
Там было просторно, не жарко, малолюдно, но главное играла негромко музыка.
Я заказала карбонару. Бекона как и ожидалось немного, но это меня не смутило, мужчину точно бы привело в негодование. Альфред тоже оказался мало мясной. Мохито отдавал какой то аптекой, что ещё раз доказывает что этот напиток нужно уметь готовить.
Цезарь был хорош. Е нему замечаний нет.
3
2 августа 2022
Три недели назад зашли с дочерью.мне тут же сказали что сегодня розовое Мартини со скидкой Я заказала.когда его выпила,стало очень плохо.но подумала что жарко.позвала официанта.он сказал что это мартини.но это было просто розовое вино.как доехала до дома не помню.голова кружилась и задыхалась.это после 150 мл. муж сказал что надо позвонить менеджеру что я и сделала на следующий день.если вы думаете,что мне что то предложили и извинились, нет.сказали, такого не может быть.сейчас все нормально? нормально,но могло быть и скорая.давление и красная.то есть сужение сосудов.они испугались если бы я там упала.
2
24 июля 2022
Стандартное кафе с обслуживанием по стандартам сети. Быстрое обслуживание. Меню завтраков, обедов. Вежливые официанты. Интерьер немного подустал. Можно посещать.
3
2
26 сентября 2023
Понравилось. Включён кондиционер, мне это очень было важно. Чисто, быстро, вкусно
2
1
31 августа 2023
Были в шоколаднице 31.08, ждали заказ около часа, хотя зал был на половину пустой, еду принесли холодную, карбонару приготовили как будто вчера, спагетти заветренные, соуса мало, но лимонад и грибной суп были вкусные
1
15 апреля 2022
Еще в более худшей Шоколаднице я не был! Ходили сюда с коллегами несколько раз во время обеда, очень долгое обслуживание, очень долго готовит кухня, поесть бизнес ланч за время обеда невозможно, большей части меню никогда нет в наличии, официанты постоянно ошибаются и что то забывают. Общались с администратором, думали может хоть в какой-то момент что-то поменяется, но нет, с каждым разом было только хуже. Когда мы пришли в очередной раз, принесли грязный стакан для воды! Мы попросили новый, принесли еще один грязный, просто издевательство! Желание поставить отрицательный рейтинг.
4
1
17 декабря 2022
Очень очень вкусные вернее наивкуснейгие эклеры свежие , вежливый персонал , приветливый персонал , быстро обслуживают . Оценка 10 😃
3
1
19 февраля 2022
Все понравилось, только удивило наличие кода в туалетной комнате. Чай в чайнике вкусный, одни фрукты.Пироженые и тортики вкусные и свежие, кроме Чизкейка Нью Йорк, он слегка заветрен. Обслуживание быстрое. Есть варианты получить бонусы. Чашку кофе за регистрацию в приложении.Для попить чайку место хорошее и работает долго, в отличии от других кафе на Арбате.
1
16 июня 2023
Блеск. Шикарный кофе, вкусные блины и круасаны. Да и в целом очень атмосферно. Это же Арбат.
1
20 октября 2023
Люблю. Шоколадницу, но конкретно эта просто уже славится медленным обслуживанием (от получаса до часа, даже напиток из заказа сразу не принесут). Другим шоколадницам очень проигрываем.
7 января 2022
Итак. Новогодние праздники, вырвались мы погулять в Москву, две семьи: четверо взрослых, четверо детей. Перекусить решили на Арбате в Шоколаднице: локация и заведение (до этого о Шоколаднице было только положительное впечатление) предполагали хорошее времяпрепровождение. Заказ наш не был каким-то экстра неординарным, но что-то в итоге пошло не так:
* десерты принесли до основных блюд,
* у друзей было два одинаковых супа-пюре: один оказался холодным, другой - сверх горячим. Я предположил, что вторую тарелку просто погрели в микроволновке два раза,
* в целом все носили ооочень долго, вплоть до того, что жена ходила на стойку и сама забирала нашу еду,
* кстати, ей приготовили ее Карбонару после того, как все уже закончили все свои блюда, включая десерты,
* две бутылки пива (даже не на разлив!) принесли через 20 минут после заказа, когда я уже пошёл и выразил свое "возмущение" на баре. Жена сказала, чтобы я перестал вести себя как козёл, но слова какой-то женщины "хоть кто-то сказал им правду" убедили меня, что я был прав.
В общем я так и не понял, почему все было так грустно. Сначала казалось, что дело в недостатке официантов, но по факту было, что несколько человек обслуживали гостей неспеша, а одна девушка носилась, как угорелая. Я подумал, что она герой, а потом выяснилось, что она замкнула половину столов на себе и не позволяла другим коллегам ей помогать, хотя при нас они её спрашивали несколько раз, чем помочь.
Короче, вечер одожидался быть испорченным, но философские слова нашей подруги "все равно ничего уже не поделать, так что отпустите" сделали свое дело и мы пошли куралесить дальше.
3
30 июня 2023
В принципе для центра Москвы всё хорошо, перекусить, кофе выпить - всё для этого есть.
1
2
24 мая 2023
За 30 минут мне и жене принесли только одно кофе и не то которое мы заказывали. Ещё официантка пыталась узнать сойдёт ли такое кофе. Тут проще от голода умереть чем дождаться хоть что-то. Еду принесли через 30+ минут, но напитки так и не дали.
4
1
6 мая 2023
Все очень плохо. Злобный официант, ощущение что ты к ней домой незваным гостем пришел, хамит, грубит. Что бы не заказал по меню завтраков ничего нет. Суббота, утро накануне праздников.... Печаль. Максимум блины и каша рисовая. И то такого себе качества.
3
1
16 октября 2022
Шоколадница Шоколаднице рознь. Это конкретное заведение на Арбате расстроило.
Многие упоминают туалеты - да. Совсем плохо. Но не ради них посещаем мы Шоколадницу.
В нашем случае это был выходной, после прогулки заскочили перекусить. Своего блюда я ждал долго, но блюда моей спутницы мы ждали буквально вечно, при том, что кафе было почти пустым. А когда принесли, в тарелке обнаружился длиннющий волос.
Плюс за то, что из счёта исключили блюдо с волосом. За остальное - минус.
1
27 июня 2023
Научите свой персонал работать. Принесли меню. Неужели нельзя сразу предупредить, что чего то из Меню, при час популярного (круассан и блины) нет. Заказали кашу и латте (стоимость по меню 250р. Входит круассан, ну ок, нет его - не приносите). Так посчитали кофе за 270 и кашу за 160. ужасное впечатление
3
29 августа 2022
Достойное заведение в хорошей федеральной сети. Обслуживание одинаково хорошее и в Москве, и в Питере.
Разнообразное меню.
Комфортное расположение.
20 марта 2022
Друзья, не в моем стиле такое отправлять и писать отрицательные отзывы. Но, надеюсь, таким образом, мы добьёмся чистоты и красоты в общественных местах. Итак, еда - вкусно. Обслуживание, тоже. (Только жаль девушек, которые пашут, обслуживая кучу столов одновременно и, иногда забывают вовремя принести счет или заказ). Атмосфера, в целом, приятная. Можно немного поработать с муз. сопровождением. Звук плохой, мелодию не разобрать. Итак, самое неприятное. Через час нашего пребывания в данном заведении, из кухни потянуло дихлофосом. А дальше, моему взору предстал и санузел. Все видно на фотографиях. От себя добавлю. Они нереально маленькие и ужасно грязные. Ребята, давайте уважать москвичей и их гостей. С размером, видимо, уже ничего не сделать, а вот с грязью можно. Слава Богу, вода и мыло у нас не под санкциями.
25 декабря 2022
Обслужили хорошо, приготовили вкусно, принесли быстро👍👍 на кофе нарисовали пенкой мишку и котенка. Очень даже миленько 🤗
3
2
12 февраля 2020
Очень уютная атмосфера, великолепный кофе - особенно латте с маршмеллоу, произведение искусства. Акция с блинчиками отличная задумка, и блины гораздо вкуснее, чем в Теремке или Блиннице.
Очень понравилось обслуживание официанта Евгения. Очень вежливый и приятный молодой человек, всегда встречает с улыбкой и позитивом, старается все успеть, несмотря на большой поток, и уделяет внимание каждому посетителю. Из-за таких сотрудников сюда хочется возвращаться раз за разом. Думаю, стану постоянным гостем.
Вкусное место с тёплой атмосферой на одной из самых примечательных улиц Москвы.
Процветайте!
4
1
4 сентября 2022
Как и во всех ресторанах этой сети, все отлично, зал для гостей чист, персонал отзывчивый, блюда вкусные и сытные.
5 февраля 2023
Пришли небольшой компанией, определились с заказом, но официантка нас почему-то не замечала минут 10, пока я сам не пошел к ней на встречу.
Заказ принесли достаточно быстро, но свою пиццу я ждал очень долго, причем соседнему столику принесли пиццу быстрее (хоть они пришли позже нас)
18 июня 2023
Отвратительно! Салат принесли с незрелым авокадо, с одной стороны был аж чёрный, на террасе, не смотря на большое количество людей, нет официанта и надо ходить в зал. Готовят очень долго, даже просто кофе. Столики не убирают, а и ещё охрана из банка центра стоит рядом и курит. И всем на вас плевать.
3
1
29 декабря 2024
Все шоколадницы невкусные
7 января 2023
Уютная и приятная атмосфера,но в заведении явно не хватает места в виду огромной проходимости ,обслуживание не быстрое,однако персонал приветлив и кофе неплох.Но блин,руки помыть негде,туалет на коде от чека и их всего два,кладите на стол влажные салфетки или антисептики что ли.
1
5 апреля 2023
Как всегда держат высокий стандарт сети кофеен. Ну и "Легендарные блинчики" всё также Легендарны)
23 августа 2023
Обслуживание- дно. Ожидание кофе- более 15 мин, на вопросы Почему так долго? Официант с оленьими глазами говорит Не готово, при этом предлагая доп.меню
4
1
25 марта 2023
Возмутительно! Отвратительно сделана оплата - при оплате картой в терминале, стоящем на столе, за салат Цезарь, стоимостью 410р , с карты списали аж 507рублей!!! 82р-включены чаевые(20%)
!!) и 15р комиссия за перевод чаевых -стоило расслабится и не глядя оплатить за салат, так тут же"обули" на 97р. Очень очень недоволен я, да я сам не глядя прислонил карту, но так нельзя! Теперь не люблю всю сеть. Еда так себе, кстати.
5
1
12 октября 2022
Захожу, зал пустой, единственная официантка, увидев меня, вместо того чтобы принести мне меню, идёт убирать единственный стол во всем зале, где остались приборы после предыдущих посетителей. Что-то разбивает. Идёт к другим посетителям узнать, готовы ли они сделать заказ. Официантке лет 13. Я жду 5 минут и понимаю, что к посетителям здесь относятся спустя рукава, и ухожу. Шоколадница, ну сделай уже что-нибудь, чтобы у тебя работали нормальные сотрудники, и отношение было бы не наплевательским!!! Ну беспредел же! Официантки полностью игнорируют гостей!
2
1
31 марта
топовое место best!
17 августа 2021
Все понравилось! Обслуживание на уровне. Быстро и вкусно, официанты очень внимательные). Чистый зал и уютная атмосфера.
Приду обязательно ещё! Теперь это моё любимое место на Арбате🥰
2
1
1 июня 2022
Я работаю на Арбате, все знают сколько там разных кафе, в Шоколаднице адекватные цены, очень хорошее качество, приветливый и дружелюбный коллектив. Всём советую.
3
14 апреля 2022
Не вкусно, ни сытно. Принесли «английски завтрак» по-французски, т. е. с ноготок. Такое я и дома поесть могу и не платить за это 450 рублей! Пока несли завтрак, кофе остыл. Бонусы не списывают и не начисляют ( дескать касса не работает). Короче не стоит внимания. В округе полно мест с нормальным завтраком и быстрым обслуживанием.
2
2
20 июля 2023
При визите 18.07.23 в 22.00 официантка отказала в обслуживании сказав, что приготовление блюд них минимум от 1часа, а само заведение до 23.00. Поэтому ожидать не стоит. Видимо побоялись переработать.
3
1