Шоколадница
1018 отзывов
15 сентября 2024
Наверное самая ужасная «Шоколадница»
Ждали заказ 30 минут! А заказали всего кофе и тирамису …
Официанты хамят пожилым людям!
Просто шок!
Не советую заходить в данное заведение!
2
23 мая 2024
Кухня работает очень медленно - 40, а то и 50 минут ждать заказ. Пять официантов бегают по полупустому залу, толпятся около окна выдачи, нервничают, т.к. все жалуются. Людей в зале почти нет, некоторые уходят, так и не дождавшись своего заказа. Наймите уже работников на кухню.
3
23 февраля 2024
Быстрое обслуживание, внимательные официанты, вкусно готовят, теперь ещё и бонусами спасибо можно оплачивать при оплате на кассе
1
11 ноября 2023
Зашли с самого утра, чисто , очень вежливый и отзывчивый персонал. Уютно и вкусно позавтракали , ребенок поиграл в игры , которые нашел прямо на столе на небольшом мониторе , где кстати можно заказать и блюда.
4
19 июня 2024
Персонал дружелюбный. На этом все плюсы заканчиваются. Элементарный ролл жду уже полчаса. Туалеты очень грязные. По пути в туалет видно кухню-зону готовки. Сюда бы Лену Летучую пригласить.
1
9 мая 2022
неплохое место, находится на одной из главной улиц москвы - Арбат. недалеко от метро, пешком - 3 минуты
зашли на бизнес-ланч, очень выгодно и вкусно. размер порций средний, позиций в меню достаточно. цена бизнес-ланча: от 350 р.
минус в том, что мы сидели на веранде и долго ждали официанта, чтобы посмотреть меню. возможно, нужно заходить внутрь и звать самим, но об этом нигде не сказано. принесли блюда быстро, ждали около 7 минут.
рядом магазин сувениров, откуда слышна громкая музыка, но если не заострять на этом внимание, то нормально :)
1
7
5 января
Видимо это норма этого заведения , конкретно на Арбате. Аналогично зашли заказали кофе и тортик перед театром. Ждали более 40 минут. Официанты как мешком прибитые. Особенно запомнился товарищ в прозрачной оправе , длинными черными волосами , худой худой бедолага)))))
Короче заказ так и не увидели. Собрались и ушли в театр. Вечер испортили. Больше туда ни ногой.
17 ноября 2023
При входе никто не поздоровался. Заказала бизнес-ланч. Сначала принесли кофе и только минут через 10 еду. На мой вопрос, почему кофе не в конце, официантка пожала плечами. Видимо, любит пить холодный после еды. Качество еды ужасное. Куриный бульон был чуть тёплым. К нему шла половинка яйца и всё. Ни зелени, ничего. Экономия на всём, хотя бизнес-ланч недешёвый (570 что ли). После того как я поела, решила заказать еще сырники(т.к. таким обедом я не наелась). Пока жду сырники (уже прошло минут 15), любуюсь на грязные пустые тарелки, которые никто даже не думает убирать (отставила уже давно в сторонку).Просто отвратительный сервис!!!!!! И народу в зале не сказать что много. Не битком!!!Ну как так?
6
2 октября 2024
Планшет для заказов завис, оплата картой не работает. В какой-то момент официанты, парень и девушка, надели куртки и ушли на улицу (покурить?)
1
8 января
Очень долго обслуживают. Сделав заказ кофе и мороженое прождали более 40 минут. Ужас!!!
4 июня 2024
Обслуживание отсутствует. На веранду в принципе никто не удосуживается выйти, заходила несколько раз. В зале при небольшом количестве людей еду выносят 30 минут, что не допустимо для бизнес-ланча. Видимо конкретно эта точка умирает, иначе я не могу объяснить почему руководству наплевать на работу сотрудников.
4
4 февраля
Худшая Шоколадница в Москве. Удивительно, что она сохраняет этот статус так долго. После того как я 40 минут прождал тут еду полгода назад, больше не заходил принципиально. Но сегодня зашёл позавтракать и вуаля. Кофе не несут 30 минут. Судя по вопросам официантов, они вообще забыли про кофе. Короче, если хотите поиздеваться над собой, заходите сюда
28 февраля
В заведении, которое заполнено не более чем на 15%, пришлось ждать 50 мл виски и бутылочку колы около 20 минут…
1
30 декабря 2024
Заказ ждали час. В итоге блин не вкусный, карбонара соленная. Кофе так и не дождались. Печаль
16 июня 2024
После заказа самого простого завтрака состоящего из двух колбасок и двух яиц началось все самое интересное а именно процесс приготовления,курица высиживающая яйца для моего завтрака находилась примерно где то на Камчатке после успешной выседки,яйцо начало неспешное путешествие в шоколадницу на Арбат, в это время на альпийских лугах паслась буренка не думая что скоро ей предстоит долгое долгое путешествие в виде двух колбасок в ту самую шоколадницу на Арбате
Мой вам совет не тратьте свое время на посещение данного заведения ожидание простейшей яичницы с двумя колбасками от 1 часа и выше
4
2
16 апреля 2024
Невероятно медленное 🐌 обслуживание! Я так поняла, много стажеров, они не понимают, как пользоваться программой при оформлении заказа, также очень долго ждать еду, брускету несли очень долго, хотя не понимаю, что там такого сложного её сделать.
3
2
5 апреля 2023
Шоколадница хороший ресторан. Много что вкусного готовят. Обслуживание быстрое по мере готовности. Детям тоже там нравится. Цены умеренные. Рекомендую посетить.
1
6
16 июля 2024
зашла на днях в данное заведение.
Еда вкусная, обслуживание хорошее,
обслуживала официантка Анастасия,
подняла настроение
-1 звезда за грязный санузел.
2
3
5 сентября 2023
Единственный плюс - это вежливая девочка официант. Завтрак готовили долго. Совершенно не соответствует заявленной граммовке, авокадо такой грустный, что хочется обнять и плакать… а в туалете хуже, чем можно представить. Брызги на дверях от предыдущих поситителей. Раковина грязная, если такой туалет, то страшно подумать что на кухне…. Первый и последний раз для посещения….
3
1
13 августа 2023
В принципе хорошее заведение, но время ожидания просто выбешивает
В самом заведении чисто, приятная атмосфера, хороший персонал
НО! Время ожидания это нечто. Заказали одну лишь пиццу. Пришлось ждать ~50 минут. От заведения в центре города ожидаешь лучшего
3
1
21 июля 2024
Долгое ожидание блюд и меню, официанты редко подходят. На улице отсутствует планшет для самостоятельного заказа блюд. В туалете неприятный запах. Сама еда обычная.
3
2
17 июля 2022
Мне очень нравится Шоколадница. Здесь можно перекусить вкусно и недорого. Есть бизнес-ланчи, завтраки и ужины. Персонал вежливый и обслуживают достаточно быстро. Вполне чисто. Кофе вкусный. Меню постоянно обновляют. Сеть кафе очень большая. Молодцы!
1
3
20 января
Обслуживание оставляет желать лучшего ! Надо вам заняться подбором официантов.
1
14 ноября 2024
Завышенные цены галактического масштаба с доисторическим уровнем сервиса.
23 мая 2024
Очень долгое ожидание блюд при неполной посадке. Даже меню долго ждали. Напиток принесли в грязном бокале (за то, что сразу поменяли, оставляю третью звезду).
Чистота заведения настолько оставляет желать лучшего, что туда не хочется возвращаться.
Очень портится в целом сеть заведений(
4
4 августа 2024
Принесли холодный шницель, разваренные пельмени в холодном бульоне, в салате коул-слоу на зубах хрустел сахар. Хлеб к борщу вынесли через 10 минут после самого борща и после 2 напоминаний. Напитки вынесли в самом конце…качество еды самое низкое среди всех шоколадниц, в которых я была. Не рекомендую.
3
1
23 февраля
Обслуживание понравилось, все отлично!
22 февраля
Грязный стол , испачкали одежду, заказали чай, принесли чайник а чашки ждали 10-15 минут
29 марта
Подача от 30 минут, принесут холодное невкусное мессиво. Не рекомендую сюда приходить
1 сентября 2023
Часто посещаем данное заведение, так как имеет выгодное расположение и в принципе сеть «Шоколадница» нравится своим ассортиментом. В последнее время уровень сервиса скатился. С каждым приходом время ожидания блюд все больше и больше. А по итогу приносят полутеплые блюда. Разочарованы!
5
13 ноября 2024
Неплохое место выпить кофе и перекусить
27 ноября 2023
Разочаровали адски...
терминал заказа на столе завис, после оформления заказа через 20 минут к нам подошли уточнить и подтвердить заказ (т.е. никто ничего не готовил), при этом в ШОКОЛАДНИЦЕ горячий ШОКОЛАД ЗАКОНЧИЛСЯ.. еще через 20 минут принесли напитки.. а остальное готовилось... еще минут через 20 мы решили уйти голодные и попросили отменить оставшийся заказ, на что нам ответили что "Без проблем, он еще не начал готовиться"... это просто дно по сервису.. но красиво и ярко ))))
6
3 февраля
Отличное кафе.После прогулки по Арбату...
25 ноября 2023
Очень долго ждали, когда принесут еду. Официант все отнекивался и говорил, что скоро будет. 30 минут для приготовления кесадильи ну уж слишком много. В ресторане кухня должна быть приучена к такому количеству людей, да и то сегодня из было не очень то уж и много. Была бы возможность поставить 0 звезд – я бы поставила!
6
16 июля 2024
Место полная фигня, оффицианты спят, обслуживающий персонал полный ноль, чтобы только заказать я ждал минут 12 хотдог один готовили 40 минут не советую
2
1
29 сентября 2024
Вкусно,быстро,отличное обслуживание,бонусная программа)
2
28 мая 2023
Большой, просторный зал, летняя веранда. Летом очень сильно дует из кондеев, за некоторыми столиками невозможно сидеть. Обслуживание не очень, официанты молодые, все вместе толпятся около бара, болтают, на посетителей особо внимания не обращают, дождаться трудно. Видно, что на кухне работают гости из средней Азии. Один из туалетов очень маленький, буквально невозможно туда протиснуться.
1
1
24 апреля 2024
Неуютное кафе, обслуживают медленно, десерты из холодильника не свежие. На столах стоят планшеты, типа пока ждёшь заказ можно поиграть, не поиграли немного, так оказалось, что игры стоят 180 руб 🙀 вобщем не рекомендую
2
1
23 марта
Решали зайти в данное заведение, заказали капучино большой раф и профитроли, посмотрела срок годности, были просрочены сделали замечание, профитроли поменяли, но их поставили обратно в витрину, скор годности 2 месяца, обратите внимание, ходить больше не буду
15 апреля 2024
милое кафе, было много людей, видимо поэтому много позиций в меню отсутствовали. официантка была очень доброжелательна и приветлива!
2
8 февраля 2023
Любимое место попить кофе , поболтать в спокойной атмосфере. Персонал очень внимательный,ивмеивмегда чистенько. Захожу на пирожное, так что ожидать долго не приходится.
3
24 июня 2024
Плохое обслуживание и ужасно грязный туалет . Кафе находится в центре Москвы и я была в шоке от увиденного. Написала в книгу жалоб свой негативный отзыв,надеюсь,отреагируют и примут меры
4
17 февраля
неприветливый официант. сказали, что код от WC на чеке, а чек не выдали, просто бред
3 февраля 2024
Персонал вежливый и услужливый.Блюда соответствуют меню. Уютное и Комфортное заведение
1
1
19 августа 2024
Ужасно долгое обслуживание.
Бизнес ланч ждала 40 минут, так и не получила. При том, что больше половины столов пустые. А была такая хорошая кафешка...
3
16 октября 2022
Превосходная Шоколадница!!!Официант обслуживает быстро с учётом загруженности зала!Превосходный горячий капучино,все учли-очень горячий и вкусный!!!Все блюда были поданы в горячем виде-огромный плюс,не во всех сетях придерживаются аналогичного качества-бывают приносят холодные сырники,просто никакие,а здесь-все превосходно!!!Спасибо кухне,баристу и официанту!Заглядываем каждый раз,прогуливаясь по Арбату!
3
1
1 августа 2024
Всё очень простенько, питание средненько, порции мизерные, ценник высокий, чистота средняя, туалеты жуть тесные и ужасно грязные:вонь, разводы всё сломано, просто ад, НЕЛЬЗЯ ими пользоваться!
1
1
22 сентября 2024
Хороший кафетерий. Можно поесть и приятно посидеть с приятелями.
2
11 ноября 2024
Пришли за 1,15 до закрытия молока простого нет!
Очень наглый персонал!
Не умеют вежливо общаться.
И как так в сетевом заведении иожет оснрвной продукт закончиться?
Не быламу вас много времени и больше вообще ходить не буду!
30 июля 2024
официанты не обращают внимание, ждать их очень долго, приходится самой искать их, и просить обслужить!
ждали 37 минут, пока он просто примет заказ. 🙏🙏🙏
3
1