Шоколадница
721 отзыв
6 июля 2024
Все отлично! Подача быстрая, официантка очень приятная и вежливая девушка)
1
13 сентября 2024
Официанты забывают про твой заказ. 25 минут несли кофе (13.09.2024) и при этом я три раза напомнил им об этом.
Потом забыли сахар. Я вот не понимаю на какой планете живут официанты. К еде претензий нет - вот к обслуживанию. Причем я не один такой был - у гостя передо мной тоже забыли часть заказа.
Еще очень неудобная система заказа - зашел, сел за столик и все ходят и не обращают на меня внимание - откуда я должен был догадаться, что заказ нужно делать на экране на столе (хотя я думал это просто крутят рекламу)
2 июля 2023
Атмосфера неплохая, официанты работают быстро, но одно меня очень сильно разозлило. Я пришел и решил что нибудь съесть. Выбор пал на так называемый шоко-бургер. Это было отвратительно. Мало того, что он выглядел как абсолютное уродство, так и на мою просьбу заменить, мне сказали, что они не могут этого сделать! На вкус это чудовище было ужасно. Вывод, никогда не берите этот «шоко-бургер» и уважаемая администрация «Шоколадницы», поменяйте отношение к клиентам.
С уважением.
3
1
21 июля 2022
Заходила сюда недавно в шоколадницу , люблю это место, но здесь заметила что напитки разные, заказала смузи ягодный, такое чувство что ягоды лежали в тёплом месте, очень был сладкий смузи чем в других местах где готовили, и не чувствовала даже это смузи, как будто пью ягодный Сидр, с растаявшими фруктами..
Подошла к кассе, стояла ждала , пока сотрудники перестанут разговаривать и обсуждать работу, я так понимаю пришёл сотрудник к своему коллеге , и стояли общались возле кассы, не смотря на то что я хотела сделать заказ и стояла за ним в очереди , меня не слушал кассир игнорил.. было не очень приятно, пришлось ждать пока они перестанут общаться, что бы наконец то сделать свой заказ, с собой..
Я понимаю что вы хотите общаться, никто не запрещает, но давайте пожалуйста ценить время гостей и своё, а не стоять разговаривать когда люди ждут, я сама работаю в общепите , отношение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего..
5
2
9 декабря 2023
Каждое утро по пути на работу захожу в это кафе, где уютно, тепло и вкусно, кофе у них отменное и маффины выше всяких похвал😋
6 декабря 2023
Мне нравится сеть этих кафе. Баланс цены и качества, хороший ассортимент. Часто напротив метро. Удобно назначать встречи.
13 августа 2024
Заходила на завтрак. Драники были холодные. Выбесило, что нагло клянчат чаевые 20% и какие-то 18 рублей для официанта, бред полный. Звезды за наличие планшетов для самостоятельного заказа.
17 июля 2023
Пять баллов. Быстро, вкусно, личный официант был, но его не ждали, дозаказ принимал любой проходящий мимо, чисто, вежливо, кондиционер включен, но в голову не дуло.
1
1 августа 2023
Были в разных кафешках этой сети, здесь столкнулись с новинкой электронным меню через которое делаешь и заказ и оплату. Кафе находиться рядом с Курским вокзалом и режим работы круглосуточный, делает кафе отличным местом подождать поезд, вкусно покушать, или выпить кофе. Ели пасту, очень вкусная.
1
3 октября 2023
Хорошее заведение. Всё очень вкусно и быстро. Персонал просто замечательный, дроброжелательный, дружный.
22 апреля 2023
За время проведения в этом заведении, я несколько раз закипала от обслуживания.
Во-первых, на протяжении всего нахождения, официантов поймать просто нереально. Они все стояли возле барной стойки (в чем проблемы нет), но совершенно не смотрели в зал. Я минут 5 непрерывно сидела просто с поднятой рукой, чтобы хоть кто-то меня увидел.
Во-вторых, при заказе 2 десертов и чая, десерты были принесены через 10 минут (без преувеличения), и я подумала, ну такое долгое ожидание связано, м.б. с тем что делали чай, и чтобы принести всё вместе. Но нет, чай мне никак не несли. Подозвав другого официанта, я спросила про чай. Он, не очень включенно, сказал, что посмотрит, еще около 5 минут ничего не происходило. В итоге я не выдержала, и пошла сама к барной стойке, где стоял мой чай, непонятно чего ожидая, и администратор мне таки принесла его.
Я очень расстроена и недовольна. Я не вижу никаких объективных причин, чтобы такое случалось в обслуживании. Не было кучи народу, и это не просто стечение обстоятельств.
3
26 сентября 2022
Кафе, Кофейня отличное место для отдыха, можно покушать и выпить чашечку кофе. Всем советую, хорошая обстановка. p.s. если вам интересен и ценен интерьер, то посетите гостиницы в Киеве, посетите магазин детского игрового оборудования Бегемотик.
31 марта 2023
Всегда хожу в это кафе по утрам перед парами. Но в последне время, стала попадать на смену другой официантки, обслуживание которой явно оставляет желать лучшего. Сегодня, например(31.03.23) в 7:20 зашла туда на завтрак. Официантка не подождала пока я сяду, сразу же подошла с меню. Я сделала заказ и попросила сразу же счет, сказав, что тороплюсь. На что официантка сказала что «сейчас расчитает людей и принесет». Как итог, счет я ждала 20 минут, пока сама еще раз не попросила принести мне его. Все выполняется крайне медленно. Кашу официнатка мне принесла уже закаменевшую. Люблю это место, но теперь крайне разачарована.
2
1
26 апреля 2021
Очень люблю сеть этих кафе. Вкусное, полезное меню, есть и постные блюда, и веганские, и для любителей мяса. Ценник московский, но есть всегда выгодные предложения - ланчи, например.
Отличная выпечка, тортики, блинчики. Основеое меню всегда радует разнообразием.
Но в этом конкретном кафе недавно произошло странное и не очень приятное. Сели с коллегой поработать и заодно пообедать. Заказали ланчи.
Через 20 мин.нам принесли ВСЕ блюда одновременно - первое, второе, салат и "компот".(
В итоге всё ели уже холодное, да и весь стол был неудобно занят тарелками, выглядело всё, как в столовой... Так нельзя! Если я хочу пойти в столовую/буфет, то так и сделаю, заплачу меньше, поем оперативно, уйду... Всё-таки Шоколадница - иное место, и подход должен быть соответствующий.
4
24 апреля 2023
Была здесь в субботу часов в 6 с дочерью, еда очень не вкусная. Кофе-американо ничего хуже не приходилось пробовать. Единственное, что можно было есть - блинчики. В заказе был борщ, салат с баклажанами, паста карбонара, безалкогольный глинтвейн, нечайный облепиховый чай - всё на «тройку», только очень голодным есть. Официант у нас был очень неопытный, но очень старался, только поэтому оставили чаевые. Второй официант был просто неприветливым. Это был еще один шанс Шоколаднице в Москве - и на этом всё. В Петербурге Шоколадница ок.
1
10 октября 2024
Идеальное место, чтобы умереть от голода в ожидании заказа. Кухня накормит быстрее, чем вам сделают кофе. Это не вариант посетить быстро перед работой или переждать до встречи. Сюда надо приходить на сутки: завтрак получишь в ужин, а ужин на завтрак. Менеджменту вообще параллельно на происходящие события вокруг - там своя вселенная.
31 мая 2024
Хотелось бы отметить официанта Ивана , подача блюд быстрая , внимательный и доброжелательный . Не смотря на мои капризы с напитком смог все уладить .
Благодарю данную кофейню я вкусные блюда и атмосферу . Прийду ещё обязательно ! 😊😊😊😊
29 октября 2023
Это отличная сеть кофейнь с неизменным качеством всех блюд, персонал на высшем уровне,на столиках есть терминалы для самостоятельного заказа блюд
1
26 июля 2022
Кафе - одно из сети заведений. Расположение самое топовое. Поэтому могут позволить себе систему «не нравится, ну и ладно, другие клиенты придут». Порции маленькие. Не уютно морально. Бывает, что и сумочку со стула уведут («персонал не несёт ответственность за оставленные без присмотра вещи»). По мне, так надо постоянно «держать ухо востро», как то напряжённо. Может потому, что вокзал рядом, бомжи на лавочке напротив окна, а может и персонал уже адаптировался к таким условиям и это просто их рабочий день «на автомате». В общем, надеюсь, передала дух именно этого заведения. Велком, кто хочет просто забежать и убежать.
5
2
15 декабря 2024
Просидели 30 минут в ожидании официанта, почти все столы не убраны, заказ так никто и не принял. Раз 6 нажимали кнопку вызов официанта. Один раз подошёл, спросил готовы ли мы сделать заказ, мы сказали, что нет, что позвали его убрать стол, на что получили вопрос «зачем вы меня звали»
8 февраля 2023
Была тут с подругами, каждая из нас заметила какого-то странного мужчину, который всех доставал, в основном - девушек. Мы думали, что нас пронесло, когда он ушел. Но уже перед тем, как нам должны были принести счёт, он вновь пришел и направился прямиком к нашему столу. Стал что-то агрессивно говорить, трогать мой телефон, а когда я спросила, что ему нужно и попросила отойти от нас - замахнулся на меня. После этого всё-таки сел за свой столик и что-то опять нёс, какую-то чушь.
Самое неприятное, что сотрудники это видели и никак не отреагировали. Реакция появилась только когда я встала и пошла к стойке, чтобы вновь попросить счёт и попросила успокоить этого товарища. В качестве реакции - ответ официантки "Да, я уже несу счёт". И всё.
Сказать, что впечатления остались гадкими - не сказать ничего. Забегаловка.
Любезно прикрепляю фото. Если увидите там такого - садитесь подальше или вообще идите в другое заведение
3
1 апреля
приятно удивлен качеством обслуживания
11 февраля
На самом деле кафешка так себе. Пока ждал кофе борода отросла. Не советую.
27 августа 2024
Авокадо в брускетте было твердым, фраппе ждала пол часа, когда подошла спросить, оказалось, что фраппе вообще нет. Никто не предупредил.
1
1
21 ноября 2023
Пришли позавтракать, ждали 40 минут яичницу и белковый омлет и картошку мини , на наше возмущение официант сказал : мы для вас бегали в магазин за яйцами, еще ждали 30 минут в итоге принесли абсолютно холодные картошку и омлет, капучино тоже холодный, ответ менеджера : подаем по готовности, не знаю почему все холодное!подача картофеля ужасно, полили бы маслом или посыпали бы зеленью! Халатное и хамское отношение к работе и к посетителям кафе!
1
15 января 2024
Отличное кафе. Можно уютно посидеть, как одному, так и в компании. Добрый и внимательный персонал.
2
1
4 января 2024
Еда нормальная. Зная, от подруги (которая работала админом) что все в 90% разогревают - но еда была холодная…
А вот сама чистота помещения… просто тихий ужас… безумно грязно. Везде во всех углах песок, волосы, непонятно что.
2 августа 2024
4 звезды т.к. долго ждал заказ. Показалось, что предпочтение отдавалось заказам на вынос и доставщикам, а не тем, кто сидел за столиками
8 июля 2023
Отвратительное обслуживание. Пришли с мужем около 23 вечера, прошли мимо официанта присесть на веранде, он даже не поздоровался. Через несколько минут вышла другая официантка и сказала, что терасса не работает. Перешли в зал. Задавали вопросы по коктейлям, девушка в меню не ориентируется. Заказ оформить на планшете не получалось, менеджер его унес и что-то сам оформил. Заказ ждали очень долго, в итоге принесли сначала коктейль только мужу, что совершенно не соответствует правилам подачи. Потом вынесли пиццу и не предложили к ней ни тарелки на двоих ни приборы даже. Мой коктейль принесли вообще последним.
3
1
4 июня 2023
Одна из самых ужасных шоколадниц сети. Зашла на завтрак в 6-45, подали меню, я выбрала позицию, официант был очень занят своими делами, пришлось подойти заказать лично. В итоге 90% меню привозят к 8:00. Почему об этом сказать нельзя? Заранее??
В итоге пришлось идти в другое кафе, где сразу были позиции из меню. А здесь даже элементарно сметаны нет в 6:45… смысл тогда быть круглосуточным кафе, если почти все меню завозят к 8??
3
21 июня 2023
Отвратительное обслуживание. Пришли с коллегами на бизнес-ланч, за 45 минут нам принесли только кофе и салат. Когда уже начали возмущаться, принесли крем-суп из шампиньонов. Только после этого сказали, что блинчики с лососем, которые заказали коллеги, закончились. Не было уже ни времени, ни желания менять что-то в заказе. Своих блинчиков с шоколадом я так и не дождалась, когда подошла узнать, когда они будут готовы, девушка на кассе быстро сориентировалась и сказала, что их нет в наличии. Официантов вроде бы много, но они все ходят просто так туда-сюда, не работают. Это при том, что посадка была неполная, от силы пол-зала было занято.
2
13 августа 2023
Были тут рано утром 3 августа, сидели часа два) Все отлично, понятное меню, вежливые сотрудники, вкусные завтраки! Благодарим за хорошее настроение!
2
1
14 марта 2024
Готовят очень вкусно 😁
Рада что зашла в шоколадницу ❤🔥
Очень красиво и уютно 🦋
1
3 августа 2024
приятно, вкусно, персонал хороший, но надоедливые мухи портят все впечатление
11 декабря 2022
Очень вежливые официанты. Обслуживание замечательное - блюда подаются быстро с соблюдением очередности подачи. Блюда вкусные. Воскресенье людей не очень много. Это кафе замечательное место для встречи с друзьями или просто зайти, покушать.
1
20 мая 2023
Коротко о том как испортить себе настроение. Просто отвратительное обслуживание, полнейший игнор от официантов, хотя из посадки было 2-3 стола. Пришли с подругами,сидели 30 минут ждали пока к нам подойдут, в итоге пришлось самим идти за официанткой и просить принять у нас заказ, и еще 30 минут сидеть ждать пока сделают 3 напитка.
Следующим этапом нам все таки принести эти 3 несчастных стакана( повторюсь еще спустя полчаса, хотя посадки в зале практически не было). По поводу напитков это вообще песня, мне принесли просто коровье молоко чуть подкрашенное в розовый цвет, сколько мы не пытались распробовать хоть какой то вкус, кроме вкуса молока ничего не чувствовалось. Решили позвать официантку и спросить должно ли быть в стакане только молоко, на что она ответила « я ничего не могу сделать с рецептурой напитка», кое как договорились, что она добавит туда сиропа сверху, но ситуацию это толком не спасло.
Ну как можно догадаться , мы уже очень хотели уйти, но столкнулись с тем же игнорированием от персонала , пришлось кричать официанту через весь зал, чтобы он нас рассчитал.
Как итог: отвратительное безучастное отношение персонала+ужасный невкусный напиток= испорченные настроение на вечер. Спасибо, Шоколадница
1
29 июля 2023
Ходим сюда , только потому что удобно , но больше не будем!
Кофе без кофеина отвратительный .
Официанты на ручнике каком -то
Но! Самое отвратительное то , что сегодня принесли вилку в помаде ! Просто фу!
Все холодное подали , привычный крем суп из шампиньонов был не вкусным и с какими -то кусочками не знакомыми в супе
1
18 августа 2024
просидели на веранде минут 20 никто не пришел... пересели в зал.. там уже нас заметили.. сильно уставшая шоколадница, старая потрепанная мебель...
30 августа 2024
Очень грязные туалеты, бумаги туалетной нет. И само заведение уже очень потерянное, требуется ремонт. Персонал нормальный. Еда не очень.
3
25 марта 2024
В кафе, внутри везде грязно, салфетки и мусор под столиками. В туалете зуде чем на вокзале. Официанты не внимательные, забивают и туту же забывают про все просьбы. Суп принесли еле теплый, но вкусный. Очень жалко что портится эта сеть кафе
10 августа 2022
Обычно тут чисто и быстро) Ни разу не попадались плохие официанты, всегда вежливы и оперативны. Однажды забыла тут беспроводные любимые наушники, большое спасибо, что нашли и спрятали до моего возвращения. Еда в целом как и во всех шоколадницах одинаковая на вкус, но когда нужно горячая или холодная.
3
2
26 сентября 2024
Села на веранду, официанты не подходят. Хотя до этого предупредила и согласовала, что буду на веранде. Вай фая нет.
29 июня 2023
Очень гостеприимная кофейня, приятно удивили бариста, быстро отдающие вкусный кофе. Официанты услужливы и приветливы
3
10 февраля 2024
Хорошее место. Удобное. Вкусно. НО!!! Окна до безобразия грязные! Туалет грязный! Сразу мысль - а как на кухне? Ребята, наведите чистоту в помещении!!
16 декабря 2024
Летают мухи, туалет грязный зато с кодом, еда не первой свежести, очень грустно
2
21 июня 2023
Хорошее место!
Вкусная еда и приветливый персонал, все возникшие вопросы решили быстро. Благодарность за хорошее обслуживание официантке Соне:)
2
1
16 мая 2024
Если спешите, то лучше выбрать другое заведение. Сделать заказ - долго, ждали порядка получаса
После того как заказали, сидели ещё почти час ждали блюда.
Крайне не желаю для посещения
1
15 сентября 2024
Хотел позавтракать, зашел и увидел грязь, пыль повсюду. В такой грязи я есть не стал.. Вы вообще там убираетесь хотя бы раз в неделю?
20 июня 2023
Не много не чисто и не уютно, но в целом нормально. Есть не плохие блюда, вкусный кофе. Как то освежить кафе не помешало бы)
31 мая 2023
Пришли с молодым человеком, сели на веранду, вязли меню в помещении, сказали, что официант подойдет через 5 минут, официанта долго не было, сходили позвали сами, сделали заказ, который ждали около 25-30 минут, за это время, нам не принесли ни салфетки, ни столовые приборы, не говоря уже о том, что был пыльный стол, который я помыла сама влажной салфеткой. Обычно в ожидании еды, перым делом несут заказанный напиток, но за все это время нам ничего не принесли. Через 25-30 минут вынесли все сразу. Салфетки попросили принести сами, официант принёс салфетки в ужасно пыльной салфетнице. Брускетта была совсем не брускеттой) Хлеб был слишком мягкий, без хрустящей корочки. А трубочка в моем коктейле была с дыркой)) Надеюсь отзыв дойдет до руководства, худшая шоколадница, в которой мы были. К сожалению одна звезда.
1