Шоколадница
721 отзыв
27 июня 2023
Неуютно. Старая и уставшая мебель. Да и не удобная особо.
Супердолгое обслуживание, даже если простейший завтрак утром по меню заказать.
К каше закончились орехи, кофе попросил горячий – принесли едва тёплый.
В туалете грязненько. Такое себе впечатление. Фу такими быть. Вроде бы место хорошее, а состояние и сервис такие, что больше не хочется тут появляться.
3 ноября 2023
Кафе на Земляном Валу. Ожидание и реальность не совпали.( фото прилагается, это только принесли и блюдо нетронуто) Бекон не пожарен,(на картинке в меню, вроде, жаренный) яйца, хоть и пашот, но схватились плохо. Просвечивали, почти сырые. Драник будто горчил, как от старой картошки. Край тарелки был испачкан соусом, из-за чего испачкались руки... По оформлению сами видите.... Неаппетитно. И за это почти 500 рублей? Приходил поднять настроение, а ушёл с ещё более испорченным.
3
14 мая 2023
Принесли сначала пасту, потом салат… Официант доказывала, что салат подается после основного блюда. Интересно) Карбонара вкусная, но ее было мало, размазана по большой тарелке, без эстетики.. В салате из печеных баклажан они оказались прям сильно жареные. В целом, это все скорее улыбнуло, ибо очень хотелось есть. Но если еще раз попадется эта же официант, попрошу поменять.
5 июня 2024
Худшая Шоколадница в которой была. Покосившиеся грязные столики, сонная атмосфера, половины меню с утра нет. На завтрак принесли неточное блюдо (я полном английском не хватало фасоли).
1
1
15 сентября 2023
Снимаю две звезды потому , что зайдя в зал и присев за стол он был грязный, пошли к другому столу и он так же был грязный. Пришлось просить протереть уже стол, т. к. остальные были заняты. Обратила внимание на стол другого клиента , который только присел после нас , и у него стол был в крошках. Блюда вкусные и кофе вкусный. А вот чистота столов огорчила.
1
19 июня 2024
Очень долгое обслуживание, ждали кофе 40-50 минут
Не в первый раз происходит такая история, то 50 минут заказ свой
Теперь кофе…
2
16 октября 2024
Отвратительная шоколадница, официанты как сонные мухи, с утра кофе ждала 25 мин
Больше к вам не приду
1
26 сентября 2024
Увы, уже не та. И кофе... очень резкий синтетический запах. То ли от кофе, то ли от стаканчика. Аккуратнее!
23 января 2024
Я уже свыклась с тем, что заведения у этой сети всегда сильно отличаются друг от друга. И именно эта, которая находится на м. Курская, меня разочаровала. Заказала кетозавтрак и раф лемонграсс-карамель, и обоими позициями недовольна. В завтраке было яйцо-пашот, выглядел ужасно, видно, что положили в неготовом состоянии, попросила официантку что-нибудь сделать с ним, она отнесла, и когда принесла обратно, уже было неплохо. Кофе сначала принесли очень холодный, попросила либо переделать, либо подогреть, девушка отнесла с кислым лицом и принесла с таким же. И кофе тоже остался таким же - холодным. Не стала снова что-то говорить, портить ещё больше настроение. В общем, ставлю три звезды. Из-за того, что знаю, что в сети есть достойные места, вкусные позиции. А именно в этой кофейне понравился только дизайн/интерьер, внутри довольно симпатично. И расположение удобное.
1
15 ноября 2023
Очень демократично, немного ретроградно, но душевно и иногда "по семейному", рекомендую!
26 октября 2023
Ужасно! Даже единицы не заслуживают!
Сделала заказ 25 октября '23 в 22.40.
В 23.10 сказали, что роллы закончились, я перезаказала на омлет. В итоге 3 раза обещали "сейчас, сейчас". В 23.40 сказали, что нет яиц.
Книгу жалоб не дали, её в зале нет. Официант ничего не знает. Говорит, ночью готовят менеджеры, а не повара и поэтому есть такой "минус".
Впервые такое. Сервис 👎🏻 на низшем уровне. Люди, работающие здесь, явно не на своем месте!
3 июля 2023
Сидели на веранде, официанты как будто вообще не знают о ее существовании, пришлось самостоятельно идти в зал и просить официанта нас обслужить. Официанты работают очень медленно, один коктейль не могли дождаться минут 30. Когда попросили счет (опять же пришлось самостоятельно идти в зал), официант быстро убежал и даже не спросил про приложение, а я не успела попросить посчитать нас с учетом бонусов. Когда счет принесли, сказали, что уже ничего пересчитать нельзя. Очень разочарована своим посещением!
28 января 2024
Давно не было. Оригинальная идея с планшетом на каждом столе. С его помощью можно ознакомиться с меню, сделать заказ и расплатиться с помощью встроенного терминала оплаты.
1
2
18 июня 2023
Легендарное место которое посещаю с 2006 года. Часто менялись детали оформления, но основа всегда одна. К сожалению в этом кафе становится все меньше кофе и больше еды, что не очень радует.
1
11 сентября 2022
Очень приятное кафе, где можно позавтракать, пообедать, поужинать и просто выпить кофе. Приветливые официанты, быстро обслуживают. Готовят вкусно. Есть дисконт.
1
22 июня 2023
Очень понравилась сеть Шоколадница. Всё очень вкусно и сытно и цены приятные. Электронное меню - супер.
1
11 декабря 2024
Мухи в большом количестве и в любое время года. Бизнес-ланч можно дождаться за 15 минут при полной посадке, а можно и за 45 минут при полупустом зале.
1 октября 2023
Удобно что заказ можно делать через планшет не дожидаясь внимания официанта, но шакшука была холодной, а кофе обжигаюшее горячей. На следующий день, вроде справились. Так же туалет в удручающем состояние. Если вам нужен быстрый завтрак, весьма бюджетно - то идеально.
1
15 апреля 2024
Очень долго ждала заказ, предупредила официанта, о том что мы торопились, сидела в компании за это время все уже поели, ушла голодная. Подруги поели, сказали что еда несвежая
1
29 мая 2024
Ни одного офицанта. Злой бармен, который не охотно отвечает и обслуживать тоже никого не собирается. Поесть не удалось. Ушли в другое заведение
1
7 апреля 2024
Официанты ужас. Не принесли приборы, не спросили в каком порядке приносить еду. Принесли вилки к почти холодному супу. Не принесли чайные ложки к чаю. Не добавили в него доп. ингредиент. Все время официант бегала к нашему столу с извинениями.
20 сентября 2023
Крайне разочарована посещением этого заведения! Утром была одна, так мне приготовили не то, что я заказывала! Не знаю с кем можно было перепутать.
Соотношение цена - качество на 3+.
Из плюсов: можно сделать заказ онлайн через планшет, и график работы удобный.
1
12 мая 2023
Худшая шоколадница, в которой я была. Самое небрежное обслуживание. Пришла быстро пообедать перед совещанием, заказывала комболанч. Еда вся холодная, вся заветреная, драники заветреные, сухие и не свежие настолько, что об этом не только нужно предупреждать, такое просто нельзя подавать. Обслуживание максимально безучастное. Не приду не только в этот конкретный ресторан, больше в принципе ни в одну шоколадницу больше не зайду.
3
30 апреля 2021
С каждым новым походом в эту сеть, все больше убеждаюсь, что она испортилась. Зал немаленький, уютный, хорошо освещен, приятная атмосфера, отличная музыка, но вот обслуживание и еда перечеркнули всё.
Один официант на весь зал. Форма грязная, с подноса, когда он принимал заказ, капало на пол, рядом с нашим столиком.
Более получаса мы ждали еду (хотя людей было мало при создании заказа), напитки и вовсе принесли когда мы уже доели. Второе блюдо оказалось остывшим и словно заветреным. Так ещё и к концу ужина меня начало мутить, чай так вообще не смогла допить - он ужасно горчил. Кодовый замок в туалет глючит, в туалете не убирают нормально, брр. Иными словами - сплошное расстройство, а не ужин в кафе.
5
13 ноября 2024
Заведение испортилось совсем. При неполной посадке ждать бизнес ланч не меньше получаса. Приносят абсолютно все холодным. Официанты еле двигаются, не в курсе заказов. В общем больше ни ногой сюда. Очень жаль…
25 мая 2023
Хотела бы отметить невероятное чувство юмора Антона - официанта обслуживающего мой столик. Знает как и что продавать, умеет расположить гостя к себе, тем самым подогревая интерес и к меню заведения, и к блюдам в частности. Премия в хорошем денежном размере за проделанную работу, была бы адекватной оценкой работодателя столь ценному сотруднику)
30 июня 2024
Спасибо Вам что вы есть на метро опоздал у Вас можно ночь пересидеть процветания Вам
2
1
27 июня 2024
Ходили в субботу в июне, официаны так и не подошли. Хотя больше половины зала было пустым. В итоге ушли кушать в другое место
1
18 марта 2023
Всегда вкусно и уютно! Удобно сходить на бизнес-ланч, порции хорошие, официанты вежливые, в общем кафешка неплохая!)))
1
1
27 октября 2022
Вчера посетила это заведение. В наличии не было ни одного блюда, которого выбрала. А именно, тыквенного супа, баварского бургера, бефстроганов, облепихового чая и уже не помню чего. После чего ткнула пальцем в меню и мой палец выбрал пиццу карбонара, в составе которой должен был быть сливочный соус(так было заявлено в меню), толи этого соуса не было (опять) толи чего, заправлена была пицца толстым слоем майонеза. Соответственно когда мне предложили забрать ее с собой (был съеден один кусок и то не до конца) я отказалась.
Помимо этого старые кресла с жирными следами от еды и продавленными,от количества посетителей, сидениями, собственно уставший интерьер. Официантка, которая забрала с нашего стола чайник и тут же его разбила, так, что осколки спереди под моими ногами и ногами моих подруг. После чего, все та же официантка, уронила 3 раза то вилки, то ножи с грохотом на весь зал заведения, что уже начало изрядно напрягать.
Туалет на кодовом замке, на кассе никого не было, кто сказал бы его, пришлось подождать, пока подойдут.
Подводя итог, ноги моей больше не будет ни в одном заведении этой сети :3
Всем хорошего дня!
1
1 ноября 2023
Пришла на завтрак, предложили обновленное меню и алкогольный новый напиток в 8:20 утра. Вежливо отказалась и приступила к легкому завтраку, разочаровавшись грязным ножом, который подали к блинам, а также холодными(даже ледяными) блинчиками…
22 февраля 2024
Зашли покушать, кухня подала все быстро, девочки официантки молодцы! А вот бар.. я успел съесть два блюда, пока мне принесли лимонад, бар очень подкачал, бармен с косичкой витал в облаках, наверно думал о своем парне, коктейль заказанный так и не дождались, ушли.
2
28 ноября 2023
Неизлечимая проблема этого места, работа персонала на отвали, сколько по необходимости приходилось обедать, блюда приносят абсолютно холодные, пасту там есть нельзя, ей можно стены мазать, вообщем если есть время пройти чуть дальше в Шоколадницу в Атриум, то туда там нормально все
2
16 августа 2024
Отличное место, прекрасный персонал ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
1
5 июня 2024
Обслуживание на -5. Когда пришли в зале было занятно 4 стола, свободные же были грязные. При заказе все время некоторых позиций не было. Вина нет, а потом оно есть, окай заказали кофе, оказывается одной позиции опять нету, сказали официанту что тогда никакого кофе не нужно, пофиг принесли кофе. Официанты глухие по ходу. И нет понимания между сотрудниками .
2
20 августа 2023
Любимая кофейня. Сейчас стала даже ещё лучше. Единственный недостаток кофе приносят раньше супа:) Заказывали бизнес ланч на планшете:)
6 марта
Сверх невнимательное обслуживание при занятых 3 столах.
18 февраля 2024
Классическая Шоколадница. Очень понравилось, что появилось электронное меню с возможностью заказа. Через него же можно оплатить. Супер!
29 июня 2023
Я была в Шоколаднице вчера в районе 9 вечера. Обслуживание было отвратительным. Мало того, что персонал издевался надо мной, что я не умею пользоваться электронным меню, причем несколько раз (к сожалению я не запомнила имя официанта, но визуально это щуплый мальчик с русыми волосами), так мой заказ ДВА раза перепутали. На третий раз я отказалась от обслуживания и покинула кафе. Не рекомендую это место.
1
1
9 марта
Самая грязная шоколадница где я когда была...
1
1
7 апреля 2024
На Земляном валу, безобразное обслуживание. Туалет грязнее чем на вокзале. Как так то? Самое ужасное, что ждала 30 минут салат. Раньше тут было супер. Счас просто ужас.
1
15 марта 2024
Еда. Заказала бургер с собой. Есть его невозможно. Булка резиновая, котлета с жилами. Гадость редкостная. Жаль разворачиваться, на садовом кольце, не было возможности. 700 руб на ветер.
10 сентября 2022
Порции мизерные, но главное - это ПОТРЯСАЮЩЕ невнимательный персонал. Сперва долго не могли дождаться меню. Зал был занят наполовину, а меню на всех нехватало. Порции - мизерные. Про акции нужно говорить самим, и напоминать официанту - что есть такая акция, принесите то что по акции обещано. После того как поели - стол у нас не убрали, счёт ещё просили 3 раза, ждали минут 20 за неубранным столом. Это при неполной посадке, половина столов была свободна. Официантка одна, носится как угорелая, ничего не успевает. В пару к ней поставили варёного мальчика, но и вдвоём они абсолютно бестолково работают. В общем, одна из худших шоколадниц в Москве, молодцы!
4
1
10 апреля 2024
Девушка на кассе не здоровается. Неправильно передала заказ бариста, после того как я ее поправила, махнула на меня рукой. Спасибо хоть кофе был вкусный 👍🏻
6 октября 2024
Принесли сырую пиццу. Заменить отказались. Предложили подогреть
Облепихового чая хуже не пробовала
1
26 мая 2023
Хожу в это заведение уже много лет. Все было хорошо, пока не поменяли персонал. И это полный провал - в кафе занято пару столиков, официанты стоят в метре от меня и треплются, но за полчаса так и не сподобились принести меню. И это не разовая акция, а постоянное отношение к клиентам
4 сентября 2024
Быстро, но не вкусно
Пельмени из микроволновки походу
5 мая 2024
Не самое лучшее обслуживание. Персонал довольно молод и неопытен. Но стараются, ошибки исправляют.
1
3 сентября 2024
Персанал просто супер, молодой отзывчивый коллектив
5 декабря 2022
Все отлично: кофе, обслуживающий персонал (Екатерина). Немного шумно бывает в часы пик. Удобно рассчитываться и оставлять чаевые через приложение + неплохие бонусы.
3