Шикарный ассортимент бытовой техники, электроники и т.д. по приемлемым ценам. Удобно расположен, а также привлекателен скидками, акциями разнообразными...
Ужасный сервис!
Сделала заказ в интернет магазине, с самовывозом. ЦЕНА БЫЛА 1404 по заказу.Приехала получать, цена возросла до 2500,хотя в смс о приходе товара, цена указана 1404!Консультант сказал, что ничем помочь не может! На лицо нарушение прав потребителя!!! Очень недовольна. Потратила время и не получила товар! Больше в этот магазин не ногой!
Организация плохая. На письма не отвечают, тянут время. Написал жалобу на сайте, ответа нет. Жалобы для всеобщего обозрения не выкладывают.Нужно задуматься стоит ли покупать у них товары, если касается гарантии, то вряд ли добьетесь положительного результата. Как бывший постоянный клиент, я огорчен действиями сотрудников ситилинк. Прошло две недели. Обратной связи нет. Позорище, а не команда. Сегодня 13.01.21
4
1
Посмотреть ответ организации
Д
Докучаев А.В.
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2021
Гарантийный отдел работает последнее время через одно место (3 года назад проблем не было), так же нету перемешения товара, даже платного, между магазинами ситилинка в разных городах. Раньше магазин мне нравился больше. Сейчас еду в него только если там что-то дешевле более чем на 1000 рублей (что бывает очень редко), либо если просто там есть в наличии а в днс нету.
Изменяю отзыв на негативный. Испортился магазин.. как "платиновый" клиент могу это точно сказать . Были мелкие казусы периодически, но закрывал глаза на все до последнего случая. заказали 5 марта сборку компьютера через конфигуратор. По конфигаратору получилась стандартная сборка. Заказ приняли. На следущий день перезванивает оператор, говорит - сборка будет дороже , сложная сборка типа, из-за того, что " у корпуса прозрачная стенка"!!! Ладно переживем. Обговариваем пожелания по сборке и то, что заказ будем получать в магазине в Тц Звезда. Назначают срок 14 марта.. 9 дней на подвоз деталей и сборку конечно многовато, раньше собирали гораздо быстрее, ладно - согласились. Наступает срок получения, никто не звонит. Ждем для запаса один день, приходим 15 марта за заказом, компьютера нет... посмотрев в своей программе продавец говорит что комп еще не собран и забирать его надо в другом магазине... просто нет слов. очень плохо. Просто обидно как изменилась компания в худшую сторону. Клиенториентированности - ноль! Заказ U2529505
Заказал товар,Скидка по акции не прошла, Товар в заявленное ими же время не пришел. Добавили еще 4 дня. Сижу и жду. Товар летний скоро будет мне не нужен!!!
Поганое отношение, заказ нам не привезли два раз, шлют какие то комплименты но товар так и не везут. Мы больше ни когда не будем рассматривать эту сеть при какой либо покупке. Оценка кол.
Это магазин не для пожилых и тех кто перед покупкой любит потрогать товар,поверить в руках. Это магазин склад. В большинстве случаях туда идти когда уже знаешь что купишь. Если нет здесь привезут с Москвы .
Много разного покупал в этом магазине. Цены почти всегда были дешевле чем в других магазинах. И ещё скорость, заказал, приехал и забрал. Всё быстро и дёшево относительно. Мрачновато правда в зале. Светлее бы , цветов бы поставили, сиденья удобные. )) В общем приду ещё раз, и не раз... ))
Хороший магазин, 4 звезды изза сотрудников, не хотят шевелиться, сейчас на выдаче было 10 готовых позиций, обслуживает 1 человек, а еще 10 сидят в сервисной зоне и смотрят на это и о своем базарят. Больше притензий нет, цены средний, при заказе через интернет при наличии нужного товара, его можно забрать сразу, скидки постоянным клиентам если постоянно совершаешь покупки.
Сам по себе магазин отличный! Держат низкие цены, широкий ассортимент, доставка. НО! Персонал на выдаче флегматичен и пофигистичен, регулярно пересортица или отсутствие уже оплаченного товара на складе! До руководства дозвониться просто нельзя! Самый старший в магазине - старший менеджер, который вообще для декорации... Будьте внимательны!
Моментальное оформление заказа, обычно быстрая выдача. Есть консультанты. Много чего в наличии (склад прямо в магазине)
3
Посмотреть ответ организации
иван иванов
Знаток города 14 уровня
24 апреля 2021
Удобные интерактивные панели/каталоги , если не удастся разобраться, вежливые консультанты придут на помощь. Хорошая музыка , места для ожидания получения товара.
Заказал холодильник на дачу. Обещали привезти в субботу, ждал целый день,никто так и не привез. Диспетчер по телефону сказала, что экспедитор приезжал на адрес, но меня дома не было.
Закупал технику для предприятия, заказ делал в интернет магазине, менеджер перезвонил очень быстро, уточнил все позиции, предложил одну из них дешевле с такими же характеристиками, что позволило сэкономить, отсутствующий товар доставили в магазин в срок
Наверное, 95% моей новой техники куплены в этом магазине. Всегда всё чётко и оперативно! Система бонусов, сезонные скидки, минимум формальностей!
7
B7D
Знаток города 13 уровня
2 декабря 2019
Магазин, безусловно, хороший. И выбор большой, и цены частенько попадаются весьма "вкусные". Но самый огромный и жирный минус - это внешний вид. Заходишь, как на склад: кругом бетон, открытый вид на стеллажи за линией выдачи, суета в виде снующих туда-сюда грузчиков-кладовщиков. В соседнем цифровом стоке куда уютнее заказы делать и ожидать свой товар.
Отличный дискаунтер. Цены низкие, доставка быстрая. Наличие на складе большого кого б потрескивание ю ассортимента товаров. Всем рекомендую, наравне с онлайн магазинами.
Больше звезд поставить не могу. До этого нареканий не было. Недавно покупал компьютерное кресло "Бюрократ", дома открыл коробку, а там декоративный элемент на ручке расколотый. Это означает что при погрузочно разгрузочных работах, товар кидают, не факт что конкретно в этом филиале, но в их сети. Отзыв написать на их сайте пока руки не дошли, но обязательно напишу. Ехать что то пытаться обменять нет времени, да и ручку поставил от старого кресла.
Хамское обращение с покупателями в пункте возврата товара. С таким отношением к людям в продажам не работают! Ни «здрасьте тебе, ни до свидания», очень недовольный молодой человек работал 19.07.2020 ориентировочно около 16-00. Научите пожалуйста элементарным правилам общения с людьми, не говорю про стандарты!) Очень давно являюсь покупателем данной сети, совсем не хочется разочаровываться из-за таких ....
Мне нравится скорость! Я люблю что бы все быстро)). Нашла то что мне нужно, заказала, отложила! Приехала , очень быстро оплатила , получила!!! Спасиб! Пожелание такое: протирать упаковку с товаром от пыли))) и чище будет для работников и нам приятнее в руки брать)))
Из недостатков: на выдаче почти всегда работает реально одно окно, создаётся очередь ожидания и в этот момент через окно виден склад, где кладовщики тусят в своей атмосфере, не помогая сотруднику, который выдает товар покупателям.