Отвратительное обслуживание после того как купил у них товар. Купили тренажер, начали дома собирать а там брак конкретный - при производстве криво сварена основная балка. Шесть дней пытаюсь добиться ответа как мне вернуть этот бракованный товар, все время футболят. "Мы вам перезвоним" и тишина. И так уже 6 дней. А ведь товар даже эксплуатировать невозможно, он просто не подлежит даже сборке. Одна звезда за скорость с которой они продают товар.
Часто здесь беру необходимое, компьютер обновлял здесь последний раз. Цены не кусаются, удобный поиск и выбор необходимого, всегда можно докопаться до консультанта. Они, кстати, на удивление не навязчивый. Наконец-то оплата картой появилась, а то раньше кассирша буднично в соседний корпус тц Империи к банкомату отправляла (:
Удобный виртуальный просмотр ассортимента бытовой электроники,оргтехники,товаров для дома. Приемлемые цены,возможность оформления покупки в кредит. Широкий выбор товаров,предложение оформления скидки по карте-постоянным покупателям,возможность грамотной консультации у персонала магазина.
Хамоватый сотрудник отдела гарантии, такие люди не должны работать с клиентами(в продажах).
В гарантии всегда очередь на полчаса!
Последнее время очень много брака техники, устал возвращать, а там см. пункт первый.
Лучше чуть переплатить и купить у конкурентов, чем возвращаться сюда!
Большой выбор разнообразной техники на все случаи, низкие цены в сравнении с другими магазинами. Покупал телефон Моторола, сейчас его уже нет в продаже, а на Али он в данный момент стоит дороже, чем я брал в Ситилинке год назад. Минус - нельзя посмотреть товар до покупки ( в руках подержать, оценить с другими, только через картинку на экране). Консультанты компетентные, подсказывают при выборе нужных характеристик, но всё же лучше сначало зайти в другой магазин, где можно посмотреть на товар, выбрать понравившийся бренд и идти смело в Ситилинк и покупать, там будет дешевле.
Плюсы - дешевле конкурентов, хороший выбор. Теперь о локальных минусах - ситилинк, вы молодцы, конечно, что соблюдаете безопасность в условиях пандемии, но какого черта? Вы пускаете по одному человеку в зал, а на улице и в закутке стоят по 20 человек в опасном расстоянии друг от друга- и так вы заботитесь о покупателях? Не проще ли пускать в зал по несколько человек, но на расстоянии. Сегодня был там - увидел ваш пропускной режим, развернулся, ушел, нет не ушел, а убежал подальше. Но как только закончился дебилизм с пропускным режимом, дополняю отзыв - магазин рекомендую! Выбор есть, цены конкурентные. Одно жаль - товар не пощупать
Купил телефон хайоми POCO3 14 сентября 2021 года, отработал 4 месяца, сдал в гарантийный ремонт 29.01.22 сегодня пришел ответ, что в гарантийном ремонте отказано, телефон не вскрывался, попросил обновления и перезагрузку, после этого больше не включился, что это за продаван? Такой будем судиться сэтими чуд ками!!!!!!!!
Нормальный магазин, всегда можно заказать через интернет то что нужно , прийти и получить. Быстро , надёжно. С возвратом проблем нет. Качественный товар, гарантия, приемлемые цены.
Хороший магазин, приветливые и лояльные продавцы, идут на встречу в выборе товара, стараются угодить покупателю, цены достаточно приятные в сравнение с другими магазинами бытовой техники, рекомендую
Сделал заказ в интернете, поехал оплачивать и забирать. На кассе мне сказали, что перед оплатой я должен продиктовать код в смс (зачем если товар НЕОПЛАЧЕН). На мое замечание, что я приехал с другого конца города, что заказ оформлен не мной и смс я сказать не могу, сказали что ничего не отдадут без смс. Потом их требование уменьшились до "паспорта". Хотел показать права, сказали только паспорт. Клиентоориентированность равна 0. Отменил все заказы (было 3 шт), сделал в другом магазине и спокойно забрал НЕОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ по НОМЕРУ ЗАКАЗА (БЕЗ СМС, ПАСПОРТА и прочего). А вы там дальше кукуйте.
P.S. Так же был печальный опыт связанный с гарантией, когда купил б/у материнскую плату, оказавшеюся не рабочей, а в гарантии меня послали на 3 веселые буквы, сказав, что я ее сам сломал и мне надо ее проверять было на выдаче хорошо (КАК? КОМП С СОБОЙ ПРИНЕСТИ И ИНТЕРНЕТ К ВАМ ПРОВЕСТИ? ) (т.к. у нее были погнуты ножки сокета и не работал разъем интернета), выбросил 10к на ветер просто. Лучше правда переплатить немного (или даже взять по тем же ценам, ситилинк уже давно не самый дешевый магазин) и спокойно пользоваться товаром. Так как, если в мвидео например или DNS, товар который не работает (и вы сразу об этом узнали и вернули в этот день/на следующий), сразу возврат оформят, а тут вам скажут ждите 20 дней, и еще и пошлют в конце и скажут сами сломали))
Консультант совершенно безграмотный попался, совершенно ни чего не знает о технике. Народу очень много, планшетов для выбора товара не хватает, пришлось ждать минут 20, как освободится . Маленький выбор техники кот. есть в наличии, почти все под заказ.
Ко дню матери дети подарили вертикальный пылесос Китфорт( мин
и).вот это подарок,сказать я в восторге,ничего не сказать.для сельской кухни,для возраста 55+- просто супер.компактный,удобный даже внучек с ним легко обращается.( Есть маленький минус- шумноват)
Неплохой вариант для приобретения всяких " гаджетов" по нормальной цене. Главный, пожалуй, " плюс" : квалифицированный и доброжелательный персонал, который всегда порекомендует оптимальный вариант покупки.
Заказал по интернету товар . приехал.Подошел к ребятам которые там работают . Быстренько рассказали как лучше получить.Я всё сделал и получил то что мне нужно!!!Ребятам РЕСПЕКТ!!!!!
Приобрели медиаплеер Xiaomi. Через два дня начал глючить. Оставила заявку онлайн консультанту, чтобы мне перезвонили и ответили на вопросы по обмену. Тишина. Второй раз и последний покупаю тут что-то. Первый раз купила бракованный смартфон. Сразу после распаковки обмен не разрешили. Предложили сдать в ремонт на 30 дней.
Благодаря дискаунтерам практически перестал пользоваться обычными магазинами бытовой техники: и надоедливых консультантов нет, и товар получить быстрее, и цены немного ниже. В этот раз, правда, попал на ремонт в торговом зале - была очередь и неразбериха. Но
это ничего - надеюсь, что после реконструкции магазин станет еще лучше.
Быстрое обслуживание и в целом с соблюдением всех настоящих требований, сто не может не радовать. Жалко, конечно, тех кто не может зайти без кола, но им предлагают доставку... Правда платно, но не сильно большие деньги
Очень понравилось обслуживание. Народу было очень много, но и кассир и парень который выдавал товар работали профессионально - быстро и четко. Парень даже успел ответить на все интересующие меня вопросы. МОЛОДЦЫ!
Выбрала в данном магазине по акции стиральную машину и холодильник, оформила заказ. В назначенное время не оказалось ни заказа, ни звонка от сотрудников не поступило, что какие-то проблемы с заказом. Прошли сутки и до сих пор неясно, привезут ли они заказ. При таком обилии конкурентов странное отношение к своим клиентам.
Очень сложно, если вдруг вы купили товар и дома обнаружили, что товар неисправен! То магазин его набирает на экспертизу на 20 дней! И по сути у вас ни денег ни товара... Вообщем, если покупаете чайник, несите с собой воду, если мясорубку, то кусок мяса 🤣🤣. Я же брала чайник и когда хотела поменять, услышала в ответ, что я его неправильно эксплуатировала!
Купил три недели назад телевизор. Через три дня после покупки, телевизор начал свистеть, как чайник. Позвонил на горячую линию и попросил, чтобы забрали товар ненадлежащего качества и вернули деньги. Сказали: ждите, вам перезвонят. Прошло три недели, звонка нет. Отправил претензию заказным письмом, реакции нет. Полный бардак и сплошное нарушение закона. Готовлю иск в суд.
Заказ E0892378
Оплачен. Доставка должна была быть 14 августа. 17ое число и не ответа, ни привета.
Работаю с вами как физ лицо и как организация.
С юр заказами проблем нет, а с физиками - караул.
2-ой раз заказываю от физ лица и товар пропадает, сроки доставки не выдерживаете, обратной связи 0.
2 дня звоню в поддержку, а там - "старшие менеджеры работают с вашим заказом". Ждите. Чувствую, что от вас уйду в Онлайн-трейд.
Лично мне магазин понравился. При получении и оплате всё оперативно. Немного долго приходится ожидать свой заказ по дням после оформления, но в общем это не критично. Часто здесь заказываю.
Доставка должна была поступить 20.08.2021 до 18.00. В 18.49 позвонили оператору, обещали, что доставка свяжется в течении 10 мин. Ни кто не перезвонил
В 19.25 перезвонили, оператор сказал, что видит заявку направлена в службу доставки и её взяли в работу, но более он не может дать комментарии когда будет доставка... Почему служба доставки не информирует, по какой причине и на какой срок откладывается доставка?
Консультанты неплохие, но информация на сайте и в магазине отличается, + долгое оформление кредита, если же у вас ошибутся в первоначальной сумме товара, например- это ещё +40минут-час, внутри мало места и жарко, так что это буквально пытка (сейчас ещё и ремонт). Расположение тоже не радует, но иногда выбора нет, тк доехать и купить все же быстрее, чем ждать товар в нужный магазин, даже если этот магаз в 40 минутах езды. Единственное, что радует, как выдают технику (все упаковано, сам открываешь - проверяешь, наслаждаешься новой вещью).
Брал тут по халявке много чего, если брак возврат без проблем, но тянут с ним не меньше месяца
3
Посмотреть ответ организации
Егор Солоницын
Знаток города 29 уровня
18 сентября 2021
Работники выдачи заказов работают оперативно и быстро выдают заказ. Зал ожидания заказа приличный, просторный. Вежливые кассиры. Удобная навигация по терминалу выбора товара.
Часто пользуюсь данным магащином. Раньше даже заказ оформляла дома и в течении дня забирала в магазине. Сейчас же заканный товар можешь щабрать в определенный день. Не удобно.
Заказала видеорегистратор.
Назначили день самовывоза.
В этот дкнь приходит смс, что регистратор находится в Безенчуке, магазины между собой доставку не осуществляют. И вообще этот регистратор уже продали в том самом Безенчуке.
Обслуживание 👎