СкайНэт
2018 отзывов
18 декабря 2023
Отличный провайдер, хорошая техподдержка. Скорость стабильная, проблемы были с оборудованием, но это уже вопросы не к ним. Долго подбирал роутер, в итоге нареканий нет. С наступающим Новым Годом!!!
3
3
30 мая 2023
Была на Скайнете года три. До смены адреса проблем не знала. После того, как переехала и "перевезла" с собой абонемент, начались проблемы. Wi-fi вечно отваливался. Техподдержка списала это на проблемы роутера. Спойлер: на другом операторе с тем же роутером проблем теперь нет. Потом возникла ситуация, после которой мне захотелось Скайнет отправить в интимное путешествие. 28.05.2022 срок моего договора закончился. Уведомлений о том (смс, звонков от операторов), что срок действия договора заканчивается и мне необходимо оплатить услуги интернета, не поступало. Я не стала 28.05.22 проверять причину отсутствия интернета, т.к. думала, что проблемы были на линии, которые должны были устранить в ближайшее время. Уехала за город, и приехала 03.06.2022. Зайдя в личный кабинет, обнаружила, что срок действия моего договора истек 28 мая. Оплатив услугу интернет 03.06.2022 я предполагала, что срок действия сдвигается на ту дату, с которой фактический получен компанией платеж. В ЛК информация появилась, что договор действует с 03.06.2022 по 28.05.2023, т.е. провайдер украл у меня 1 неделю за услугу, которую я оплатила, но не получила. Написала обращение в ЛК в администрацию с просьбой сдвинуть действие договора на 03.06.2022 по 02.06.2023, но мне отказали, сославшись на то, что услуги связи интернет - это подписка. Услуги, которые оказывает провайдер - это не подписка, они фиксируются договором на оказание услуг. Таким образом, услуги мной были оплачены 03.06.2022, соответственно, и договор (а не подписка) должен начинать свое действие не 29.05., а 03.06.
На пролонгацию договора мне ценник загнули с 4800 до 5400. Перешла на другого оператора с точно такими же условиями, проблем не знаю.
15
2
7 января 2024
Пока все хорошо, полгода - полёт нормальный. Новостройка. Приятные цены.
В начале нулевых несколько лет сидел на их проводном интернете, поэтому и сейчас к ним перешёл от другого провайдера.
2
2 августа 2024
Самый отвратительный интернет провайдер,постоянно последнее время глючит, абонентскую плату поднимают и не предупреждают ,не советую, будем уходить
4
15 февраля 2024
Здравствуйте, провод перегрузка собака, вызывали мастера . Мастер не пришёл, но пришло сообщение на телефон " заявка выполнена " Но мастера так не дождались. Звоню в скайнет, что бы ещё раз говорят " мастер вам позвонит" и никто не звонит. Ужасно просто!
1
2
17 апреля 2024
Надоели звонками, в день по 10 - 15 раз звонят, несколько раз просил удалить мой номер из базы. Операторы, как с базара. Честно был о вас лучшего мнения. После такого агрессивного маркетинга не подключусь к вам и других буду отговаривать
1
25 июля 2024
Просто отвратительная контора, когда будете переезжать, у вас 100500 раз спросят адрес, по несколько раз поперекидывают между операторами, а потом просто сбросят разговор. Позвоните еще раз, процедура повторится. Далее, вы просите просто расторгнуть договор, а вам не дадут это сделать, потому что будут требовать новый адрес. В кц разговаривают как роботы, при чем с низким интелектом. Мне кажется с реальным роботом беседа была бы продуктивнее, чем с вашими сотрудниками. Просто ужасная контора. Что касается цен, стабильно поднимают цены, и в кц говорят, что нет возможности изменить тариф, хотя в лк можно сменить тариф на более дешевый.
5
27 февраля 2024
Пользуюсь интернетом не первый год, дешевле и качественние Домру.
Нравиться что можно оплатить сразу полгода.
Интенет не разу не подводил - продолжайте так же.
28 мая 2024
Отличный провайдер, за 9 лет проблем было пару раз, в отличие от других провайдеров, сегодня пропал интернет починили в течении 30 минут.
1
27 апреля 2024
Недобросовестная организация СкайНет !4 года не решают вопросы по поводу субтитров для неслышащих ,невыполняют работу и равнодушны к людям - инвалидам с ограниченными возможностями по слуху.
24 января 2023
Третий раз переезжаем и подключаем услуги скайнета. Бывает, интернет работает не очень стабильно, но в целом все хорошо.
Хотелось отметить сотрудников поддержки, очень доброжелательное и приятное общение.Все вопросы решаются оперативно. Спасибо!
8
10
22 ноября 2024
Повышение цен при ухудшении качества. 0% лояльности к старым клиентам
4
1
13 августа 2024
Перестал работать ютуб на устройствах, работающих в сети скайнет. У другого оператора все работает. За что плачу деньги? Решений со стороны провайдера не предложено.
1
2
19 февраля 2024
Не оператор , а … постоянно вылетает интернет. При тарифе 100 - реальная скорость дай бог в половину. Даже на телефоне сайты медленно открываются. Телевизор постоянно зависает. Сейчас отключился интернет от слова совсем. звоню в поддержку , вишу по 6 мин слушаю музыку, никто не подходит
1
27 сентября 2024
Отличный провайдер, не понимаю почему такая низкая оценка средняя. Если бы на новом месте был подключил бы его
1
14 августа 2024
Рассылают свою рекламу внутри конверта ЕИРЦ, при звонке им, спросил на каком основании Вы тут шлёте свою рекламу, человеку, который не давал согласия на её получение, в ответ составили заявку с моей претензией, звоню через неделю, а оператор говорит нет такой заявки (номера заявок есть), говорю, составляйте вторую, составили, звоню через 2 недели, и снова оператор говорит нет таких заявок, я спрашиваю, а как так происходит, что Ваш оператор говорит мне номер заявки, а Вы её не видите, Вы так бесконечно можете играть в этот футбол, в итоге составили третью заявку с просьбой со мной связаться для разрешения вопросов, прошел месяц, так никто и не связался. Самое интересное, что ЕИРЦ почему то тоже в доле и там никто внятно мне тоже не ответил.
3
8 июня 2023
Как провайдер топ, в районе 5 лет пользуюсь проблем не было ни разу.
В офисе был, крутой и вежливый персонал, ребята всё подскажут всё расскажут.
Класс!))
2
3
18 июля 2024
Кошмар. Налепили нам в лифте свою рекламу на ВСЕ стены. Буквально - все стены в лифте - то есть в замкнутом(!) просторанстве - облепили какими-то адскими, яркими, слепящими «вырви глаз» и вызывающими дезориентацию фотообоями. Я до 3-го этажа не успела доехать, как у меня закружилась голова и стало тошнить.
Страшно представить, если кто-то в этом лифте застрянет. Тем более, если это случилось бы с человеком с эпилепсией или мигренью.
Апд: Такой смешной ответ от организации. Что с этим можно сделать? Ну, например, жалобу подать в ФАС о нарушении закона о рекламе. Тем более, как выяснилось, ничего у вас согласовано не было, да и по ЖК РФ такие неблагоприятные условия для жизни и здоровья жильцов создавать нельзя (а лифт это средство повышенной опасности и такой дезориентирующий антураж в нем недопустим)
5
3
6 августа 2024
до поддержки не дозвониться не дописаться, интернет ужасный, оказывать услугу не хотят, продали сломаный роутер, заменять тоже не хотят
1
4 декабря 2023
Остерегайтесь этих мошенников!!!! Заключила с ними договор на обслуживание офиса.оплатила за несколько месяцев вперед.когда решила расторгнуть договор,то личный менеджер Константин сразу перестал отвечать на звонки.на горячей линии ничего ответить не могут,все время как попугаи повторяют,что Ваше обращение передано,ждите звонка сотрудника,Сижу уже 3-ю неделю жду😂.На горячей линии все сотрудники не компетентны!!!!
1
10 июня 2024
Низкое качество интернета, пропадает в определенное время.Заявленная скорость - явно не соответствует действительности.До операторов не дозвонится. Не рекомендую!!!!!
1
21 сентября 2024
просто отвратительный провайдер, проблемы с интернетом каждый день, поддержка либо не отвечает либо не может решить вопрос
1
1
4 августа 2023
Пользовался услугами Скайнет около 10 лет. В связи с переездом сегодня пришел в офис расторгнуть договор (оплачено до ноября 23 г., без проблем по заявлению сказали вернут неиспользованную сумму в течение 10 дней). Очень вежливый молодой человек на ресепшн. НО! По договору при передаче Оборудования на ответственное хранение (ТВ Приставки и коммутатора) с нашего лицевого счета было списано 1500руб, которые должны быть возвращены при возврате оборудования. В итоге деньги не возвращают - ссылаются на то, что договор с нашей стороны не оформлен (это наш экземпляр), а в их архивах он отсутствует. При этом очевидно, что с нашего счета 10 лет назад эти деньги были списаны, проверять не хотят, оборудование не принимают. Будьте осторожны с этой компанией. На мой взгляд, это нечестный подход. В доп соглашении к договору и в акте приемки оборудование на ответственное хранение есть ФИО подписанта, номер и дата доверенности, в акте есть дата. Печати и подписи также есть.
8
21 сентября 2023
Деньги списываются в один и тот же день каждый месяц, и вы обязаны оплачивать весь период, даже если интернетом не пользуетесь. Из-за отпуска внесли оплату на неделю позже. Засчитали только 3 недели из оплаченного месяца! То есть вы платите даже тогда, когда услуга не предоставляется. Оплаченные дни компенсировать отказались.
Из плюсов хорошая быстрая работа тех. поддержки и довольно стабильная скорость.
1
1
6 марта 2023
Огромное спасибо команде скайнет. Очень оперативно и быстро решили мою проблему. Шестой год пользуюсь услугами скайнет очень довольна. Всем советую. Спасибо.
2
13
31 марта 2024
Очень дорого. + не важно в какой день ты заплатишь, сума будет списываться в установленный день платежа всё равно за месяц. Допустим 28 февраля платеж за март. Оплатили 20 марта, но 28 марта интернет у вас закончится). Вам вежливо объяснят, что надо было подождать 10 дней. Вообще дорого и убого.
1
15 декабря 2023
Пришел мастер, интернет не подключил. Зато отковырял кусок ламината, порвал подложку под него, разковырял в труху стяжку своей отвёрткой по всей длине стены. Ламинат на место поставил, но конечно же неправильно, просто "приложил" на место. Искал трубку под кабель. Вот что интересно это первый мой интернет провайдер который ищет "трубку". Удачи всем остальным пользователям Skynet, ибо мне видно не везёт. Ляпцев А.А. из вас ремонтник так себе🤝🏻
2
12 марта
Подключился примерно 1 марта, нормально поработало 3 дня, с плойкой начались проблемы, большой пинг, потеря пакетов в играх, безусловно, виновата сама плойка, не провайдер же ¯\_(ツ)_/¯
а сегодня у них авария - ждите пока починим. Просто позорище за такие деньги.
1
7 января 2024
Перешёл на 800 мбит, пожалел. Скорость даже близко не дотягивает. Когда было 100 мбит, скорость закачки была 12,5 мбайт, а с 800 мбит она не 100 мбайт (ССД, комп и роутер позволяют). Еле еле дотягивает до 60 мбайт и в диспетчере задач даже 600 еле еле. Реально надо искать нового провайдера. Стабильно 400-600 мбит, а 750 только в рывке...
3 апреля
Стабильбность интернета как пульс бабашки на смертном одре
16 марта 2023
Три года с э той компанией, все хорошо. Особая благодарность техподдержке, все очень грамотно и доступно объясняют, все сбои и неполадки с роутером сама устранила. Спасибо
2
9
22 мая 2023
В общем и целом - обычный провайдер, с обычными ценами и обычными косяками - ни хуже, ни лучше других. Если интернет начинает тормозить, то почти всегда "виноват роутер клиента", у них всегда "всё отлично работает" (за редким исключением, когда реальные аварии происходят - тогда при обращении в поддержку сообщают об этом). Если нет выбора - подключайтесь к ним, если есть выбор - выбирайте кого-то другого или подключайтесь к ним, разницы практически никакой...
7
18 сентября 2023
Непорядочная организация,взяла за подключения интернета 250(подключения техника на месте),техник никуда не выезжал(сын по телефону связался и подключили удаленно, а когда попросила приехать оказать эту услугу по уменьшению проводов,то сообщили платить 600 рублей.Я не поняла за что с меня взяли 250 рублей? Тарифы на сайте не соответствуют.Почему такое УЖАСНОЕ отношение к клиентам?
3
2
4 сентября 2023
Самый ужасный провайдер из всех существующих!!! После сделанной ,,заморозки,,интернета и оставленных на счету денег,не могу вновь подключить и пользоваться интернетом,сотрудники требуют пополнения счета( хотя ранее были объявлены другие условия). В этой конторке никто ни за что не отвечает. Сотрудники не компетентны и сами не знают свои же требования,либо намеренно вводят в заблуждение. Качество интернета оставляет желать лучшего,постоянно вылетает и тормозит.
6
3
9 сентября 2023
Не знаю,кто ставит негативные отзывы,мне кажется это заказуха. Подключился к Скай ещё в 2012 году,за все время,на моей памяти всего 2 раза были проблемы с инетом и то из за работ на линии. Также,многие знакомые,соскавиют с других провайдеров и переходят на Скай.
1
4
5 декабря 2023
Самый лучший поставщик интернета, пользуюсь их услугами уже больше 10 лет. Всегда идут навстречу, когда я переехала, подключилась опять к ним, красиво и аккуратно спрятали провод!
2
22 января 2024
Ужасная связь, особенно вечером. Вот уже в течении полугода постоянные сбои, невозможно ни работать ни фильм посмотреть. Пользуюсь много лет и такого никогда не было. Дозвониться не удается, чтобы связаться с оператором, на звонки отвечает робот. Хочется сменить провайдера. Не рекомендую.
4
29 июля 2023
Самый убогий провайдер в городе СПБ! каждые несколько часов пропадает связь ,а ночью вообще каждый час.По началу говорили, что роутер слабый .Я купил новый ,вызвал специалиста SkyNet который подтвердил ,что новый роутер мощный и проблем не должно быть ,который проверил все мои соединения и целостность кабелей . С начала 2023 года вообще всё стало в 3 раза хуже. ужасный провайдер ,абсолютно не рекомендую ,особенно людям ,которые по работе должны пользоваться компьютером и быть на связи (скайп,зум и т.д.) 24/7 .
6
6
8 октября 2023
Они давно на рынке, хорошая репутация, проблемы решают ну очень бы стро и дают возможность сэкономить. Подключился около месяца назад. Подключался по рекомендации старого их клиента. Все супер. Если сравнивать с Ростелекомом день и ночь. Дальше посмотрим.
1
3
14 сентября 2023
Отвратительная связь. Регулярные просадки скорости, пропадания интернета. Пробовала подключаться напрямую, ткнув их кабель в ноут - всё тоже. Ноут новый, мощный, игровой. Игры вырубаю, закачек нет. Потери - до 20, а то и больше процентов до 8888 гугловских.
Нужен был внешний IP (не связано с потерями в пинге), все мозги мне съели дурацкими вопросами, только цвет волос не спросили, но о стоимости внешника так и не сказали
И это вранье, что "такие ситуации неприемлемы", как они отвечают ниже. Для них такое поведение - норма. Это шарашкина контора, беззаконие и наплевательство. У кого все сними нормально - так и сломанные часы 2 раза в сутки показывают правильное время. Поверьте, скайнет это не специально, просто так получилось, что у вас работат все. Они это исправят. То есть, сломают. Непременно.
4
1
14 августа 2024
Фильтруют ютуб по указке с выше. Отмазываются, что мол они не причем. Предлагаю всем уйти к провайдерам, которые не подлизывают кремлю, благо есть такие. А скайнет в игнор.
4
1
24 ноября 2023
Хочу поблагодарить компанию за великолепную работу с претензией. Накосячили, разобрали ситуацию на детали, предложили решение и компенсацию. Ни на секунду не оставили ситуацию без контроля. Терпеливо искали приемлемое для меня решение. Браво! Накосячить может любой, а красиво разрешить конфликт-единицы!
2
12 октября 2023
Хороший домашний интернет. Много разных тарифов под любые задачи. Я пользую самым простым. При оплате на год вперед сделали большую скидку!
1
3
25 февраля
Убогая поддержка и обслуживание сотрудниками фирмы ,проблемы не решают ...
28 ноября 2024
Отфутболивание. И очень плохой интернет. Не говоря об их кслугах
2
1
1 августа 2024
Подняли тариф без моего ведома, при этом интернет не работает, тормозит. Телефон не берут, в чате не отвечают. Отвратительным стало провайдер
4
22 июня 2023
Ужасный провайдер! ***! Сначала заманивают акциями, заставляют купить их оборудование ( тв приставку), пудрят мозги! Прислали некомпетентного специалиста, который неправильно подключил пакеты. Через неделю хотел вернуть обратно тв приставку, готовы забрать за 25% стоимости. Хотя в течение 2-х недель обязаны.
Заговаривают зубы при заключении договора . Звонишь в тех. поддержку, объясняешь в чём дело, у них сбрасывается! Опять перезваниваю та же история...! Сами не соизволят перезвонить, а по новой им звонить уже нервов не хватает! В общем сделано все так, чтобы им и не звонили вовсе... Оставлял 10 дней назад претензию на «специалиста», который подключал, до сих пор не перезвонили!
Будьте бдительны и не ведитесь на них как я! 5 тыс коту под хвост!
Будьте аккуратны!
9
2
5 декабря 2024
Худший провайдер какой я только выдел.
Техподдержка отвратительная
2
23 декабря 2024
Упал интернет, реакции ноль. Трубку не берут,в чате не отвечают.
4
13 ноября 2024
Отличный провайдер. Стабильная работа, вменяемый ценник. За 5 лет была 1 проблема и ту решили в течении дня
3