Данный Медицинский центр посещали очень много раз на протяжении длительного периода времени. На данный момент вполне достойное медицинское учреждение со средним уровнем обслуживания, с богатым выбором специалистов, по доступным ценам.
Адекватные цены! Оборудование современное очень порадовало ( для эндоскопии ) врач эндоскопист тоже
Рентген тоже очень четкий и нормальная цена, спасибо
Крайне недоволен. Случилась ситуация, когда буквально за день до закрытия больничного вечером позвонили и сказали, что мой врач терапевт заболел и утром не сможет меня принять. Предложили вечером, но по обстоятельствам уже я бы не смог приехать. Мало того, что не предложили больше инных вариантов и пойти на встречу, чтобы решить вопрос с закрытием больничного, так ещё сказали, что постараются решить этот момент и перезвонят, но за час так и не поступало звонка, приходилось звонить самому и всё уточнять. Спасибо, что было окно у врача в другой клинике, иначе бы вопрос так и оставался открытым.
Приём у окулиста 1050р. Записываться к врачу надо заранее. По чеку в "Панде " получила скидку на эту сумму на покупку очков. Очереди не большие, приём проходит достаточно быстро. Правильно подобрали ребёнку очки. Вцелом клиника понравилась.
Сколько раз уже зарекалась не обращаться в эту организацию 🤦,но место положение по месту жительству ,ближайшее ,что ,немного упрощает жизнь ! Это наверное единственный плюс ,не считая врачей!(И то не всех) В регистратуре, работают люди которым вообще все равно ,записали - и хорошо ! А что ,люди едут из области ,через неделю после записи и им говорят что анализ не готов ,хотя заранее мы все просчитывали в регистратуре,и записались на прием ! В итоге ,ни приема ,ни рабочего дня ,с которого пришлось отпрашиваться!
Чисто,уютно, хорошие врачи. Приём по времени.
НО записаться на прием тот еще квест. Регистратура трубку не берет( даже в обычную поликлинику легче дозвониться). Сдали анализ крови ребенку 21.02.24. Сказали, что завтра пришлют на почту электронную ( адрес почты проверили). 22.02.24г, , в 14.30 дозвонилась с трудом, сотрудник ответила, сегодня пришлем. 23.02.24 до сих пор ничего нет.
Все время, если это касается регистратуры,все плохо. Очереди огромные, работают медленно.
Сюда на процедуры, обслодования. Прекрасное место для этого. Доктора разные. У меня 4 детей, со всеми ходила сюда. Или сразу антибиотики выписывают без анализов или просто разводят руками и говорят, что само пройдет. Ничего не могу сказать о компетентности врачей. Свой опыт описала. Как и везде врачи ни за что никогда не отвечают. Мы сами в ответе за себя:)) и это верно!
24.07. обращались с ребенком с острой болью в ухе , были в Рязани проездом. Администратор помогла быстро записаться к врачу, в то время как в других центрах отказали. Спасибо руководству за такой человечный персонал!
Обращались не раз сюда, на протяжении 4 лет, врачи хорошие, добрые, но дозвонить это вообще не реально, 57 вызовов, на 2 номера, один вообще просто отключается даже гудки не идут, а второй возьмут трубку и скидывают сразу, это ужас!
Делаем рентген по необходимости детям! Минус один, иногда, долго нельзя дозвониться, и результат не сразу отдают. А так всё супер! Девушка на рессепшен, простите, не запомнила ваше имя, блондинка, волосы немного кудрявые, спасибо от души за вашу отзывчивость и доброту! В наше время такое редко редко встретишь! Ещё раз благодарю!
Нравится этот медицинский центр. Обращаемся туда за квалифицированный медпомощи с начала его основания. Нравится лор Лихачева Елена Ивановна, отличный специалист, а также невропатолог Рощина Галина Валентиновна. Внимательные, ставят правильные диагнозы. Лечение адекватное. Рекомендую.
Итак, 16.02.2024 хотел записаться на прием к ЛОРу Лихачевой.
Все детсво лечился у нее, очень даволен ей как специалистом.
Но есть один нюанс: дозвониться просто не реально!!!! Звонил 79 раз, послушать оператора/робота смог только три раза, остальные звонки постоянно скидываются!
И в эти три раза, оператор/человек просто не взял трубку!
Для платного центра данная работа связи неприемлема
Внимательные специалисты, во многих районах поликлиниках нет "узких специалистов" или нет необходимого оборудования для обследования детей. Здесь есть все необходимое и специалисты и оборудование. Рекомендую данный центр к посещению
В целом неплохая клиника если сравнивать с бесплатной. Рядом с домом . Но дозвониться порой нереально, в регистратуре постоянно работает только одно окно.
Все понравилось, сдавали анализы с ребенком. И сама делала ФЛГ. Анализы взяли хорошо, результаты прислали на эл.почту, что очень удобно. На ФЛГ пригласили раньше времени.
Претензия по отказу оказания медицинской услуги.
Я, Жукова Иван Дмитриевич , 15.01.2024 посещал Медицинский центр ООО«Солнечный луч». На прием к доктору травматологу-ортопеду Великодного Михаила Юрьевича.
Запись в 10:40. В клинику пришел за 5-7 минут до приема .
В регистратуре заключили договор возмездного оказания медицинский услуг. По причине прием задержался на 10 минут. Зайдя в кабинет к доктору Великодный Михаил Юрьевич оказал принять на прием, так как время прошло на 10 минут! Обосновав что уходит и не может меня принять.
В регистратуре вернули денежные средства . Негатив остался , так как обращение к доктору было срочное .
Не советую записываться на прием к данному врачу. В остальной, клиника оставила положительные эмоции.
Дозвониться практически не реально,чтобы записаться,нужно приезжать и записываться. Бывает врачи принимают с опозданием по времени. Девочки на ресепшене бывают ошибаются и записывают не к тому специалисту. Один раз нужно было к отолорингологу,а записали нас к офтальмологу.
Очень приятная женщина, понравилось, что все спокойно и подробно разъясняет. Мне ее многие советовали.
Лучу ставлю 4 ( сложно дозвониться).
Лечащий врач: Рощина Галина
Посетила центр 17.03.24, написала заявление на предоставление справки для ИФНС, сказали сообщат о готовности, 05.04.2024 - отказали в выдаче (не готова), 18.04.2024 - отказали в выдаче(не готова), воспользовалась книгой жалоб, на следующий день позвонили, я забрала долгожданную справку, ровно через месяц. Не извинились!!!
Дозвониться невозможно! Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на это! Лечились в этом центре с момента открытия, но последнее время сплошное разочарование. Была недавно на приёме у лора, дикая очередь, половина без записи, просидела 1,5 ч., бедная врач на автомате просто. Не экономьте на количестве сотрудников и уважайте своих пациентов!
Дозвониться и записаться на приём
не возможно! Запись в автоматическом режиме через кол центр невозможна! Самозапись через сайт невозможна! По приезду в медцентр, была удивлена, что там сидят 4 оператора!!! у которых нет времени отвечать на наши звонки , но предостаточно, на общение между собой. На мой рассказ, что им невозможно дозвониться и никак больше записаться, ответили, что закажите
обратный звонок и мы вам перезвоним. Через 4 дня мне понадобилось снова записаться на приём, опять то же самое, оставила заявку на обратный звонок, прошёл целый день никто не перезвонил. Вечером снова поеду туда сама, т.к нужен определённый врач у которого мы наблюдаемся.
Не рекомендую!!!!
Хотелось бы задать вопрос руководству: у вас что теперь приём по талонам??? Мне именно так ответила администратор по телефону. Талонов нет!!! Я посещаю с ребёнком эту клинику с 2015 года. Рецепшн деградировал до нельзя просто. Я понимаю, что к Галине Валентиновна огромная запись. Но не бывает так, что все кто записался приходят на прием. В прошлый раз милая девушка мне сообщила, что пациент отменил приём. Неужели так трудно быть человеком? Зачем отвечать мне в таком отвратительном тоне?
К сожалению, столкнулась с плохим отношением к пациенту. Записавшись сильно заранее (за три дня) на необходимую дату и время по электронной записи, по приходу за 15 минут до назначенного времени, обнаружила у кабинета 4-х человек, которые без записи стояли в очереди. Ресепшен решать этот вопрос не захотел. Не стандартная ситуация для платной мед. организации. Раньше всегда центр нравился, много спец. разного направления. Надеюсь, что центр обратит внимание и вновь появится больше звёзд.
Очень обходительный, всё подробно объяснил и рассказал,сделал диагностику написал рекомендации.Теперь будем постоянно к нему обращаться.Спасибо большое!
Не отдают документы на возврат налога за 2023 год. Ходила беременная написала в январе 2024 заявление на возврат на ФИО мужа. Так мне до сих пор не отдали бумагу. Если вы это читаете просьба начальства связаться с Фролов Дмитрий Александрович 12.11.1986. возврат за супругу Фролова м.ю и дочь Фролова София Дмитриевна
Хорошая клиника, как для детей так и взрослым. Много здесь грамотных специалистов, например; ЛОР, дерматолог, хирург. И цены наверное, самые лучшие в городе.
Добрый день. Звонила в данную клинику два дня, по трём телефонам, но увы не дозвонилась. Рекомендую администрации сменить не актуальную фразу "мы становимся лучше для вас",прежде станьте лучше, а потом говориие. Ещё не встречала ни одной организации с такими возможностями дозвона и приёма пациентов, очень похожи на регистратуры поликлиник Советского образца. Путину проше дозвониттся. 😅
Срочно нужно было попасть с ребенком к лору, звонила в пятницу в 18:00, не дозвонилась, оператор обслуживает другого клиента и так час, по самозаписи невозможно записаться, несколько раз пробовала, только время потеряла. В субботу звонила в 10 утра, бесполезно, так же оператор обслуживает другого клиента
Дозвониться до операторов - невозможно! Дозвониться на самозапись - невозможно! Заполнила все данные для обратного звонка и что вы думаете? Прошло 3 дня, я записалась в другую клинику, сходила к врачу, решила свою проблему, а они так и не перезвонили. Приезжать в клинику записываться на прием? Я не в каменном веке живу, чтоб тратить на это свое время. Клиентоориентированность -100 из 10.
Девушки в регистратуре видимо спят на рабочем месте. В понедельник лично зашла записаться, меня записали, а сегодня придя на прием узнаю, что я не записана. Принимать меня никто не стал, под предлогом, запись полная. Девушки, а это моя вина, что мне сказали, что записана, а на деле вы прошляпили? Со мной такое впервые, хотя посещала много платных центров в городе. Впредь буду держаться подальше от сего центра и его регистратуры. Как можно так плевательски относиться к клиентам.
Моему возмущению нет предела,записала дочь 5лет на 12.00 узи брюшной полости,время 13.00 сидим в ожидании,естественно со вчерашнего вечера голодные,заплатили 1400р ужасно ещё и сиди в очереди!!!Никогда больше сюда не приду и всем не советую!!!Просидите в очереди ни менее часа к любому специалисту!!!Дополню отзыв,попали на приём в 13.25,вышли ~ в 13.45,специалист отличный!!!
Не возможно дозвониться до регистратуры, музыку я могу послушать и в другом месте, вопрос был к администратору, а писать в ваших чатах у людей нет времени и ждать когда соизволят ваши сотрудники перезвонить не у всех есть время
Всегда с детьми обращаюсь в этот центр. Находится в офисном здании, площадь большая. Здесь и врачи ведут приём, и есть физиопроцелуры, соляная пещера. Находится рядом с остановкой общественного транспорта. Очень большая бесплатная парковка
Сервис отвратительный. Клиентоориентированность на нуле. По телефону дозвониться невозможно, на оставленные заявки на обратный звонок не реагируют, запись на холтеровское мониторирование через сайт невозможна, самозапись невозможна. Хорошо, что есть конкуренция и есть другие более приличные организации, которые заботятся о пациентах и предоставляют качественное обслуживание. Врачей, к сожалению, оценить не смогу, т.к. из-за безобразной работы администраторов посетить клинику так и не удалось.