Жаль нельзя поставить оценку ниже. Сижу двое суток без связи и никем это не решается. Звонил раз 6 и все, что они делают - это создают видимость помощи. Жаль, что людям приходится терпеть эти условия и они не могут просто поменять провайдера.
Это самый не ответственный и ужасный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Две недели мне не могут подключить интернет, если звонить им по номеру указанному в интернете, то на линии ждешь минут 15-30 потом операторы говорят, что информация передана координаторам, с вами свяжутся в ближайшее время, но никто так и не перезванивает. В нашем районе Переделкино Ближнее, к сожалению , кроме этого отвратительного провайдера, больше других нет, почему не пускают сюда других, тоже огромный вопрос, весь район на них жалуется, и письма собирали всем районом, но никто видимо на этот беспредел повлиять не может ….(
До этого 6 лет жила в другом доме в этом же районе, интернет и приставки ТВ постоянно работают с перебоями, в общем одно мучение!!!
Добрый день! Монополисты которые не добросовестно выполняют свою работу, интернет еле "живой", дозвониться в будний день в службу поддержки не возможно, вечером после 00 00 ощущение . что трафик полностью отключают, не ленилась звонила и каждый раз технические неполадки. 1400 р в мес с телевидением , а качество не удовл. 1 звезды вам ребята тоже много
Хуже провайдера нет в мире!Интернет отстой,в техподдержку звонишь "вы третий в очреди" спустя 30 мин "вы первый в очереди" спустя еще 30 мин "вы первый в очереди"!Я считаю преступлением заставлять людей пользоваться этим провайдером
Плохое качество предоставляемой услуги. Утром, днём и вечером может не работать или очень медленно, но при этом, плата большая. Несколько раз интернета не было больше суток, авария, как объясняли операторы. Денежные средства не возвращают за отсутствие интернета при аварии, необходимо пользователю самому заполнить заявление, честно, впервые такое. Делать должен сам провайдер, так как, по его вине произошёл сбой, не предоставлена услуга. Монополисты. С удовольствием пользовалась другим провайдером, но только они. Техническая поддержка, после 22.00, такое ощущение, что не работает. Звонила, ждала на линии 45 минут, положила трубку. Обратная связь, хорошо, если позвонят на следующий день ближе 15.00, было такое несколько раз. Бухгалтерия просто не отписывается и не отвечает.
Как уже надоели эти компашки, у которых вместо офиса 1 стол и собственники -друзья приближенных. Дозвониться невозможно, получить услуги невозможно, бабло гребут. Как уже все это надоело. Сменить оператора невозможно, ничего сделать невозможно
Хуже этого провайдера, только модем из 90-х, скорость передачи скачет в зависимости от времени суток, каждый день обрывы сети, дождаться ответа от техподдержки не реально, если бы в районе был хоть один конкурент, ТЦ обанкротился бы через месяц, что б ваш бизнес процветал так же, как вы оказываете услуги клиентам!
В районе Переделкино ближнее интернет провайдер работает с перебоями. По вечерам интернет может отсутствовать. Роутеры стоят по заявленным характреистика провайдера. Фильмы смотрим с перебоями связи. Другие операторы в район зайти не могут.
постоянно интернет работает с перебоями иногда вырубается на несколько часов и приходится звонить в поддержку, сайт у телекома полетел, приложения уже пол года как нет, сменить провайдера в доме невозможно, монополист в нашем районе, еще и ценник конский, хоть в суд подавай
Добрый день, самый Худший провайдер! Очень жаль , что администрация поселения не реагирует на обращения граждан. Если можно было ставить минус 5 звезд, обязательно поставили.
Не меняется отношение к клиентам
Самый ужасный провайдер в Москве.Жаль нет альтернатив в нашем ЖК,монополизировали и другие зайти не могут,а предоставить нормально услуги наверно это не их конёк.Просто безысходность и вынуждают подключаться к ним.Если есть альтернатива-бегите от них.***
Просто ужасный интернет. Вечно зависает, пропадает,. Товарищи из телеком центр решайте уже проблему, мы вам платим и хотим качественные услуги. Столько негативных отзывов о вас. Неужели вам нравится такое читать.
Самое дно. Интернетом назвать не получится. Вы просто дно.
Отвратительная контора. Не могут месяц подключить интернет! При этом являются единственным провайдером в ЖК. Постоянные отмазки и переносы сроков, никто не может приехать и подключить один единственный кабель. Хуже нет 👎
Это просто какое то безобразие. Отключился интернет, оператор отвечает на звонок , говорит что соединит с другим оператором…а потом ты висишь по 15 минут в режиме ожидания…и так на всех контактах которые указаны на сайте . Никакой обратной связи, просто игнор!!!
Самый ужасный провайдер, к сожалению представленный в монополии в новых районах ТИНАО. Техподдержки нет от слова совсем, мобильного приложения нет, качество интернета на плинтусом уровне.
Отвратительное отношение к потребителям. Неделю никто не перезванивает, чтобы решить проблему. Чтобы дозвониться и услышать очередное обещание помощи, нужно потратить полдня. И снова никто не перезванивает. Офис закрыт. Вызвать мастера на дом нельзя. Деньги списываются , услуги нет. Полный беспредел и всем по фигу. Особенно руководству
Вообще ужас, так относиться к клиентам, купили самые дорогие услуги, но в бонус к этому всему ЖК нафиг инет отключают, ну вам вообще нормально? Причем до сих пор не работает, и это уже не впервые…
Просто отвратительный провайдер услуг. Услуг нет…, жаль, что монополист и нет возможности подключиться к другому. Люди, если у вас есть альтернатива, не обращайтесь у этому провайдеру отсутствия услуг
Все хуже и хуже, раньше у меня был единый личный кабинет для оплаты телефона и интернета, теперь разбили на 2 кабинета. Каждый раз танцы с бубнами, чтобы зайти и оплатить
Никогда! Никогда не связывайтесь если есть такая возможность с ними. Качество сервиса никакое. Не могут решить вообще ничего. Обещания не выполняют, интернет их еле работает, цена выше рынка.
Самый ужасный провайдер что есть. Ладно бы беда с интернетом, так еще и дозвониться не возможно до них. Просто не отвечают. 30 минут в ожидании. И все отзывы с 1 звездой. И то жалко для них эту звездочку
Это самый ужасный провайдер.. Как жаль, что в нашем доме проведен только он. Если вы работаете дистанционно, то будьте готовы к постоянным скачкам или виснякам. Перезагрузка роутера не помогает от слова совсем.
А для тех, кто играет и зарабатывает бабки, совсем не советую, лучше раздайте вф через телефон, тк телеком воообщееее не может работать быстро, хоть ты 10000мб покупай.
Уважаемый провайдер, потратьте деньги ваших клиентов и настройте уже свою "замечательную" связь.
Добрый день! У меня один вопрос к с телекому: Вы хоть читаете эти отзывы? Вы видите что происходит, как люди не довольны услугам что вы предоставляете? И вы при всем этом не меняетесь и продолжаете ещё хуже предоставить услуг. Так ваша монополия может закончится и вам уже пора что-то придумать чтоб люди хотели оставаться с вами. Вы самый отвратительный провайдер во всем мире. Позор вам!
Отвратительная компания. Монополисты в ЖК Остафьево. Мастера установки обманщики. Втюхивают устаревшее оборудование, неграмотные. Не могут ничего установить. Контора рога и копыта. Очень разочарована работай компании. Цены на тарифы очень высокие, а интернет не работает.
Вы хоть совесть имеете,каждый раз ответ тот же,У нас все нормально проблема в вашем роуторе,Хотя бы вы отзывы посмотрите что о вас говорят пользователи .Качество связи самое худшее
Напишу положительный отзыв. Потому что как-то сегодня так сошлись звезды, что оператор сразу поднял трубочку «без очереди» и за минуту решили мне мою проблему! В данный момент провайдер меня устроил!
Монополисты!!! Отсюда все минусы, качество связи, скорость бывает заявленной только когда приходят замерщики, отключения ЕЖЕДНЕВНЫЕ, тех поддержка неуд. Думаю ничего нового не написал и не на что не повлияет т.к. Монополисты
Самая худшая компания , сколько негатива посмотрите отзывы ваших клиентов !!!! Оставьте наш район мы не хотим с вами сотрудничать !!! Более 20 минут и не дозвониться , всем пливать !!!
хотел подключиться, но провисев на линии минут 30 не дождался ответа. если такое отношение к новым клиентам, то какое к старым?) видно из комментариев, видимо...
ну ничего зайдут и другие провайдеры
А у них ведь еще и система видеонаблюдения существует. Так вот уже больше недели на запрос в техподдержку нет ответа! Монополист, но ФАС в упор не видит нарушение конкуренции. Оттого и предсказуемое качество услуг.
Ужасный провайдер-монополист. В часы пик дикие просадки интернета иногда он просто отключается ( и нет, дело не в моем роутере, проверено) с телевидением вообще беда, часть каналов буквально «квакает» изображение дергается, прерывается, зависает проверено на двух телевизорах. При обращении только фиксируют а потом отписываются что исправлено, а что исправлено, если все продолжается? Сегодня часть каналов просто перестроилась и картинка сменилась на широкий формат, при этом «квакание» продолжилось. Дозвониться ни до тех поддержки ни до просто оператора невозможно , только сейчас провисел по 10 минут в ожидании на каждом номере, трубку просто не берут. В общем, такой уровень оказания в 2024 году это позор, одна звезда в рейтинг это подарок при таком качестве. Быстрей бы уже другие операторы пришли в микрорайоны наши, ФАС по вам плачет.
Самый худший интернет то что я видел в своей жизни, это просто треш!за что платим неизвестно, не дозвониться, 0 интернета,0 услуг!и пользуются вес наш жк рассказовка!!!это все за того что другого варианта нету!
Отвратительное качество, сервис и подход к клиентам, самый ужасный провайдер что у меня был. Обрывы, аварии, скорость мизерная, если бы была возможность изменить провайдера поменял бы на что угодно
Самый худший из всех провайдеров, с которыми я работала. Отключается всегда в самый неподходящий момент. Дозвониться на линию невозможно. А еще развели монополию в районе, выбрать невозможно от слова совсем.
Отвратительный провайдер, отвратительная тех служба, постоянные обрывы трафика(на своём оборудование постоянная регистрация логов с отвалом сети)
Надеюсь будет лучше, т.к. продались Дом.ру
Ужасное качество услуг и техподдержка пользователей. Своих денег за услуги не стоит. Провайдер монополист, на весь ЖК он один и других вариантов на данный момент просто нет.
Предоставляет услуги Интернет и ТВ, а так же во всех домах домофоном (качество работы домофона просто ужасное) тоже занимается Телеком Центр.
По поводу услуг интернета:
- Цены выше чем по городу раза в полтора-два
- В случае аварии горячая линия техподдержки просто отключается и дозвониться им невозможно, звонки сбрасываются, при том что весь ЖК сидит без интернета. Если же дозвониться до центральной техподдержки через один из номеров на сайте, то вас просто переведут на линию поддержки ЖК и вы ответа оператора так и не дождетесь.
По поводу домофона:
- Предоставляется мобильное приложение (на которое для каждого последующего телефона нужно дополнительно докупать лицензию) и можно провести себе трубку домофона за дополнительную плату. Заново поставить приложение на новый телефон можно только через техподдержку, которая вам перезвонит по заявке недели через 3-4.
- Домофон ломается раз в несколько месяцев, а зимой чуть ли не каждую неделю по несколько раз - низкие температуры явно не для него, причем низкие это начиная с -10, что в наших широтах еще не так холодно.
- Если вы установили трубку - она может месяцами не работать.
- Приложение на телефон глючное, звонок приходит с запозданием когда у звонящего он уже закончился, а вы еще даже открыть приложение не успели, не то что дверь - приходится просить чтобы позвонили в домофон еще раз или два. Часто звонки в приложение просто не приходят.
- Домофон по итогу часто не работает, приложение и трубка не принимают звонки либо не позволяют открыть дверь и приходится самостоятельно спускаться вниз чтобы открыть дверь в подъезд.
По поводу техподдержки:
- Как уже было сказано выше - во время аварии им просто не дозвониться, так как вызов не идет, звонки сбрасываются - провайдер просто отключает телефонию.
- Каждый звонок это минут 30 ожидания, создается впечатление что работает только один оператор и он постоянно на линии с кем-то общается.
- Не слушайте предложение во время ожидания с предложением заказать обратный звонок - они вам не перезвонят.
- Заявки выполняют очень долго, чаще всего про вашу заявку вспомнят и перезвонят или хотябы что-то сделают недели через 3-4. Да, провайдер считает что это нормально. Хороший сервис, не правда ли? Помимо этого, вашу заявку могут закрыть или отменить без вашего ведома, проблему так и не решив, а потом будут вам утверждать что это вы ее сами отменили (ага-ага, и поэтому я звоню спросить у них в чем причина отмены, ну да).
- Во время разговора с оператором звонок может оборваться, могут пойти помехи и разговаривать дальше будет невозможно, а когда попробуешь перезвонить, вам сообщат что абонент недоступен. Отличная, в кавычках, телефония.
- При звонке по неделю назад созданной заявке может оказаться что там какую-то удаленную диагностику провели, но вот будет ли выезд мастера или он не нужен - неизвестно. При том что проблема то существует и не устранена. Или можно два-три месяца подряд звонить по заявке и она так и не будет выполнена.
Качество сервиса и техподдержки отвратное. Как только появится любой другой провайдер интернета - сразу перейдем на него. А вот с домофоном видимо придется страдать и дальше, надежды на то, что Телеком Центр начнет оказывать качественные услуги, нет.
Просто дичь ! Ничего не работает , готова выкинуть в помойку их роутер !!!!!!! Не дозвониться до тех поддержки !!!!! Все время ждешь ждешь ждешь а очередь в ожидании не уменьшается !
Скорость постоянно падает, дозвониться не возможно, если дозваниваешься то только через 20 мин, потом тебе говорят что с тобой свяжутся, в итоге не связываются, еще раз звонишь 20 мин ждешь, пишешь письмо что бы предоставили компенсацию за те дни которые сидишь без интернета, не кто не реагирует, самое дно а не интернет провайдер, по скорее бы нормальные провайдеры зашли к нам жк
Дорого, некачественно и с нулевой поддержкой клиентов. Данный провайдер заходит монополистом в новостройки, продаёт услуги втридорога, а на абонентов плевать.
Худший провайдер. Перестал работать интернет. Проблема на их стороне. Трубку не берут , не перезванивают - ничего. Это просто жесть. Как мы дожили до монополии в Москве? По ходу нужно писать Собянину лично.
Интернет живет своей жизнью. В любой момент может перестать работать хотя все оплачено. За что платим деньги и как вообще "телекомцентр" дос тих пор не закрыли с оценкой 1,1
Очень плохая работа провайдера. Начиная от просадки скорости и заканчивая общим качеством предоставляемых услуг. Альтернативы нет, компания Телеком Центр монополисты в нашем ЖК.
Это самый неответственный провайдер . Постоянно аварии. Каждый день аварии.
Тут нельзя оставить коммент без звёзды хоть одну , но надо поставить. А так оценка 0,0000000001 звезды.
Отвратительная компания. Я не пишу отзывы, но тут что-то невозможное. Ужасное обслуживание. Некомпетентный коллцентр. Дозвониться невозможно. Интернет-соединение постоянно прерывается. А если вы захотите расторгнуть с ними договор, они будут делать вид, что не могут найти номер вашего договора, и переводить на другого специалиста до которого невозможно дозвониться.
Считаю, что данную компанию нужно закрывать.
И я не поленюсь, напишу жалобы во все возможные инстанции, а сейчас начну с обращения в прокуратору для проверки вашей деятельности. И собрать подписи для обращений будет не трудно, нас таких человек 300 наберется. И каждый напишет письмо.
Самая кошмарная организация, уже несколько дней не работает домашний интернет, ничего решить не могут . Сейчас 37 минут ожидания ответа оператора , в итоге никто так и не ответил .
Впервые сталкиваюсь с таким кошмарным отношением к клиентам! Перестал работать инет, красная кнопка на роутере. Первое: чтобы дозвониться, надо ангельское терпение иметь. Второе: потратив почти 4 часа дозвонилась, а дальше кормежка обещаниями звонка от оператора и тех.специалиста. На 23 по счету звонке переключают на якобы свободного специалиста и - тишина… Собираюсь ехать в один из их офисов лично . Пишу жалобы во все инстанции. А инета так и нет, никто не перезванивает, по-прежнему переключают на специалиста, который не отвечает! Роспотребнадзора не хватает на вас, общества по защите прав потребителя, антимонопольного комитета и суда!
Ужасный провайдер. Монополисты в двух жк,где у меня квартиры,работает все супер медленно. Перезагрузки роутеров не помогают. Цены растут по тарифу,а качество падает. Отвратительно!!!
Второй день не работает телевизор, еле пашет интернет. До этого все телеканалы квакали, прерываясь просто так по несколько раз за час. Звонила по двум номерам, указанным на сайте. Либо в офисе все умерли, либо объявили забастовку. Никто даже не реагирует на звонки. При этом деньги берут каждый месяц исправно, не думая о людях. Если бы в жк остафьево был другой провайдер, не задумываясь бы перешла к ним. Так что хотите нормального интернета и телевидения, обходите телеком центр стороной. Деньги и нервы будут целее.