Подключили сыну выделенку, он очень хотел равития своего сайта. По деньгам - недорого, сын счастлив, продвигается потихоньку. Удобно, что все вопросы по подключению решили очень быстро.
Более наглой и не профессиональной конторы я давно не встречал . На телефон звонить бесполезно, перезванивают только по заявке. Пришло какое-то существо ( человеком это сложно назвать) говорит подключу вас если заплатите мне , мы единственный провайдер у вас в доме , либо плати мне либо сиди без интернета и ржот ! Естественно был послан ! Существо с довольным видом ушло и говорит , как хотите , других вариантов у вас всеравно нет и ехидно улыбается. Это что вообще такое ????
Пока только интернетом пользуюсь. Ничего плохого в адрес поставщика сказать не могу. Раньше жил в другом районе, стабильно скорость падала. Хоть и был там выбор провайдера, но мой арендодатель не хотел ничего менять, а плата такая же. Зачем жить плохо, если можно за те же деньги хорошо?
Хоть и сравнить в этом районе не с чем (интернет от рабочей флешки не в счет), то могу сказать, что скорость такая, какая заявлена. Все грузит отлично, фильмы, игры, телек вообще без проблем. Меня устраивает.
13
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 6 уровня
14 апреля
Отзывы так себе, не смотря на них решил подключиться от безысходности. Сутки на оба номера названивал, без ответа. Позор, просто
Скорость стала выше после переподключения. Сейчас у все свои гаджеты (у меня 3 сыновей, постоянно во что-то рубятся) и это увеличение как раз кстати, никто не жалуется на медленный интернет.
Хуже интернета ещё надо поискать. Элементарно ролики на 720 не тянет, скорости совсем никакой, это просто ужасно, постоянно сбои, какой смысл платить за это недоразумение. К сожалению во Внуково это единственный провайдер, (и он этим бессовестно пользуется), которого можно подключить, я жду дня когда этот ад прекратится и я смогу спокойно загружать Файлы, смотреть фильмы и играть в онлайн игры без 1001 задержки с его стороны!!! И ДК самолет тоже хорошо, хоть бы читала с кем договор заключает, отзывы настолько плохие что и до 3ки не дотягивают, как они могли подписать с ними контракт
Нет телевидения, впрочем, не в первый раз. Деньги на счету - есть. Звоню в тех поддержку, уточнить, в чем дело, прошло уже 28 минут, моя позиция в очереди - 2……. Прошло 41 минута, моя позиция в очереди - 1….
Это целенаправленное издевательство?
Ужаснее провайдера еще не встречал, вторые сутки не могут сформировать личный кабинет, постоянно звонят и начинают задавать вопросы по заявке заново, потом до них доходит что заявка уже согласована кидают трубку, если уж взялись за какой либо же, так делайте свою работу, а если не хватает опыта и сил, то и лезть нечего
Самый ХУДШИЙ интернет провайдер,как и пишут здесь многие, дозвониться не возможно,т.к.во многих ЖК являются монополистами,просто издеваются над людьми.
Подав заявку на подключение, ждала три недели,когда позвонят,за мои деньги ничего не хотят делать.Звонить БЕСПОЛЕЗНО,ответят минут через 40 и будут от Вас просто «отмораживаться».
Работает все тоже так себе
Ужасный медленный интернет и низкий сервис, через раз можно войти в личный кабинет, до специалистов никогда не дозвониться. В районе нет альтернативы, только этот провайдер. Сотрудники настолько не компетентны, что хочется задать вопрос, зачем они занимают рабочие места??? Просьба работников отвечать на телефонные звонки, запомните, вы получаете свою зарплату из наших денег.
16
Посмотреть ответ организации
Денис Ефимов
Знаток города 12 уровня
4 февраля 2024
Интернет работает нестабильно.
Звонил оператору после полуночи, услышал хамство и в придачу оборвался звонок.
После подключения нового тарифа через кабинет, интернет и вовсе пропал. 35 минут пытался дозвониться в службу поддержки, без ответа.
Самолет не дает возможности выбора провайдера - монополия.
При покупке жилья обращайте внимание на это, если кому важен интернет.
Регулярные отключения, кратковременные просадки скорости почти до нуля (которая и так стабильно ниже заявленной), инет обычно ложиться в вместе с их сайтом (и разумеется, в поддержку не достучаться).
Гребанные монополисты. В день когда появится альтернатива, поменяю на любую другую компанию.
Отвратительная компания. Пользуются своим монопольным положением. Обещали подключить интернет бесплатно, но пришел мастер и начал "вымогать" деньги за доп работы, которые и так должен был сделать. В итоге оставил висящий провод (1 метр) типа "по стандартам компании", а не завел кабель в розетку, как обещал оператор. Цены на интернет космические! Включают в тариф ненужный доктор веб, отказаться от которого почему-то нельзя. Плохо! Очень Плохо!
22
Посмотреть ответ организации
Е
Ехим
Знаток города 15 уровня
25 декабря 2023
Являюсь пользователем этого интернет-провайдера. Ценник на их услуги выше среднего по рынку и они единственные в нашем доме и других интернет-провайдеров не пускают, техподержка с горем пополам трудится.
Что хотелось бы мне изменить?
1. Откорректировать тарифообразование в соответствии с рынком
2. Улучшить оперативность техподержки
Переделкино Ближнее - телеком монополист, никого не пускает. Были до этого разные провайдеры в разных районах Москвы, этот - явно худший. Скорость скачет, прерывается связь, необоснованно дорогая, по факту на 5 марта 2023 года - вторые сутки не работает личный кабинет со смартфона ни с одного браузера. На лицо сговор. Позор таким компаниям
Отвратительный сервис, до службы поддержки никогда не дозвонится, офис вечно закрыт, если что-нибудь случилось в выходные дни ждать ремонта придется до будней и вся эта прелесть в два раза дороже других провайдеров. Ждать мастера можно долго, точнее вечно. Приложение тоже не работает как нужно, домофон срабатывает через раз, ссылка на оплату не работает уже третий месяц.
Оплатив через мобильное приложение ежемесячный платеж деньги списываются но не зачисляются, и так уже второй месяц. Через сайт все норм работает. Скорость интернета так себе. Лучше чем ничего но как в доме появится другой провайдер сразу избавлюсь от этого.
Мастер при подключении помог настроить роутер и нужные приложения по смарт ТВ. Очень вежливый сервис. Скорость интернета достаточная для просмотра видио, закачки, игр и практически наверное всего. Перебоев с подключением вроде бы тоже не замечали.
Отвратительное обслуживание, ждёшь ответа по часу, дозвониться невозможно. Есть перебои с интернетом, но не критичные. Но за такое обслуживание ничего выше 1 нельзя давать, просто ужас.
Обычный интернет, к которому мы привыкли. Хорошая скорость и нормальная поддержка. звонила им однажды, быстро соединили с оператором, который решил все мои вопросы.
С их оборудование просто отлично все. Сначала пожадничал, раздавал wi-fi через собственный роутер марки DIR, привезенный еще с прошлой квартиры. Но скорость оставляла желать лучшего, при том что по проводному подключению выдерживала все тесты. Как только поставил их оборудование, ситуация с wi-fi сразу поменялась в лучшую сторону.
Спасибо провайдеру за TCInfo. Очень удобное приложение в плане оплаты. Не знаю, есть ли аналоги у других провайдеров. По крайней мере раньше ничем подобным я не пользовался. Оплата дошла сразу и доступ в интернет быстро восстановился, при том, что на этот момент уже была блокировка.
Вызывала техника, сама не могла понять, почему с нового роутера не подается сигнал. Человека прислали в тот же день, как оставила заявку. Настроил роутер мой все заработало! Спасибо за скорость.
До заключения договора всегда мог дозвониться, теперь уже всё. В целом интернет рабочий, но хочется быть уверенным, что техподдержка где-то рядом. Если оставить заявку на обратный звонок, то не ждите скорой реакции.
Не саслуживают даже одну звезду, оплачиваю полный пакет на полной скорости , а получаю 1 мб в секунду, один Карл((( и так 10 дней в месяц, особенно вечерами, просто жесть какая отвратительная интернет контора, дозвониться невозможно!!!!! Отстой…
Самый отвратителтный интернет-провайдер. Мастера не приходят на заявки, качетво интернета оставляет желать лучшего!
Ценник оооочень завышен, а скорость интернета за такие деньги-на нуле!
Категорически не рекомендую!
Сил нет уже терпеть вас, что днём, что вечером, что ночью 0!!! Сейчас пишу и вижу 0кв/s...это что вообще такое, 21век на дворе??? Горе компания- монополист на нашу голову. И одной звезды для вас много.
Ужасный интернет. Постоянно пропадает. Не удовлетворяет заявленным показателям. Худший провайдер
5
Тимур
Знаток города 13 уровня
11 ноября 2022
Вынужден использовать данного провайдера т.к. он установил монополию в доме где я живу, и у меня просто нет выбора.
Очень высокие цены, приходится переплачивать в 2а раза.
Если интернет падает, телефонные линии сразу становятся недоступными, и ты никак не сможешь до них дозвониться .. =(
Прождать на горячей линии 30 минут это вообще стандарт, у них правда есть функция перезвона, но они мне ещё ни разу не перезвонили =(
Оборудование которое они установили, работает со сбоями, по этому каждые 3-4 дня приходится вынимать его из розетки и подключать обратно.
Личный кабинет, выглядит так, будто его сделал школьник в 2012 году на Bootstrap.
В добавок, у них очень странно настроена локальная сеть т.е. если интернет не оплачен, я могу зайти в личный кабинет, но вот оплатить ничего не могу.
Учитывая что мне приходится переплачивать 2-ую цену, хотелось бы чтобы хоть какое подобие адекватности присутствовало у данного провайдера ...