Это самый худший провайдер, который только может быть. Неделя подключение…нормальные вообще? Скорость интернета кошмар, тем более за такие деньги. И самое ужасное, что в ближнем Переделкино нет альтернативы!
Качество предоставляемых услуг отвратительное, всё время что-то не работает. Интернета регулярно нет, телевидение постоянно перезагружается. На нашем районе они монополисты, другим провайдерам здесь места нет. Услуги не из дешёвых, но оказываются плохо. Не возможно работать, из-за них теряю свою зарплату.
2 декабря 2022 года пришел техник настраивать интерактивное телевидение , испортил настроение и ушел. Не доработка компании состоит в том , что нет пакетов услуг , или их просто не предлагают .Обратилась в ТЕЛЕКОМ центр т.к. других провайдеров в нашем районе просто нет. Что происходит: приходит техник и начинает нервно отвечать на вопоросы , говорит вопросы ему задавать нельзя , он консультаций не дает , кидает кабель , в приказном тоне диктует ,что нужно включить и т.д. Просто жесть какая -то с такой дичью не встречалась уже давно , ребята 21 век давно начался , как вы существуете еще на рынке ? Вы не пытались у клиентов спрашивать нужны ли им доп услуги ? За доп оплату ? На стадии оформления заявки .
Если бы ни эта жесткая монополия , ни когда бы не обратилась больше за услогой в эту Чудо компанию. Научите своих техников уважать клиентов .
Самая отвратительная компания, очень жалею что обратился к ним за услугами. Уже пол года не могут привезти один домофон, который стоил… внимание… 44 тысячи рублей…
Каждый звонок новая сказка, то домофонов нет, то длинная очередь, то мы не знаем когда установщики смогут. Одним словом - сущий кошмар. После всего этого я написал заявление о возврате денежных средств, сказали что в течении месяца вернут, прошло 2 месяца они даже не хотят деньги возвращать, думаю обратиться в суд и решать все дела через суд. Вот такой вот телеком центр)
Ужасное обслуживание, игнорирование клиентов, сайт и приложение сделаны на коленке и только для оплаты их «услуг», для остального они не годятся. Чтобы дозвониться и оставить заявку нужно провести жертвоприношение, чтобы на заявку ответили и назначили специалиста кровь единорога и сердце девственницы. Каждый раз с ними связаться это пройти 7 кругов Ада, очень жаль, что только этой компании разрешено работать в жк, которым все рано на их работу. Ищу порчу на понос, осуществляю ритуалы
Нормальный провайдер. Когда были проблемы со скоростью, прислали специалиста. Все просмотрел, нашел причину, исправил. Лишних денег с меня не взяли, это входит в стоимость обслуживания.
Отсутствует стабильное интернет соединение, постоянно вылетает интернет, скорость не соответствует заявленной. Если у вас есть возможность выбрать провайдера (в отличие от меня) даже не смотрите в сторону данной компании.
Постоянные провалы в связи. Платишь за одно, а получаешь ниже худшего. Они только хорошо работают в накручивании себе пяти звезд в отзывах. Они монополисты засчёт этого и держутся в округе Новоперелелкино, их прикрывают застройщик и УК, которые все в связке и которые не дают зайти другим компаниям в район, для свободной конкуренции. Выхода нет приходится пользоваться этими некачественными услугами.
Покрытие нормальное, из лифта выхожу - уже словил сеть. Перебоев в работе не наблююдается, как и снижение скорости. По ценнику — ну, счас у всех цена одна. Не думаю, что раз они монополисты, то когда-то потом цену задерут по нашему району. Всегда есть мобильный интернет моего оператора, если что.
Один провайдер, да. Но ведь удобно — пришел в офис в соседний двор и решил сразу и с интернетом, и с телевизором. Сейчас все мега-удобно и понятно, приложение опять же. А что не понятно — так по телефону все разжуют. Не понятно по телефону- зови мастера…
Ввиду того, что ТелекомЦентр во Внуково являются монополистом и нет других провайдеров для подключения Интернета и интерактивного ТВ, ПРИШЛОСЬ обратиться к ним за подключением,
Со слов оператора подключение бесплатное, абонентская плата 900 руб в месяц по тарифу Интернет и Интерактивное ТВ, оператор сказал если оплатить 500 руб, то настроят Телевизор и всё покажут, я, конечно, всё оплатила. В результате подъехал мастер Евгений, подключил предоставленный мной же роутер с прилагаемым в комплекте к роутеру кабелем в подготовленную моим мастером заранее розетку, и вставил шнур в телевизор, запросил ещё 1000 руб за эту услугу. Сказал расписаться и заполнить свои данные и со словами Я ПОЕХАЛ, собрался уходить, на вопрос, а как включать телевизор, сказал, что данный телевизор ( LG) они не обслуживают, а только обслуживают 4 марки существующих в мире телевизоров! На замечание о том, что ваш сотрудник сказал, что любой современный теоевизор вы подключаете и обещал, что вы подключите интерактивное ТВ в ТВ и покажете, как и что включать на телевизоре, , и оплачены услуги по подключению интерактивного ТВ, а не просто роутера, он сказал, что все остальные сотрудники компании некомпетентны, а он работает 7 лет и ничего делать не собирается. Говорил, что розетка у вас не работает, готов её отремонтировать ещё за 500 руб. Но розетка была исправна. Хорошо не согласились ещё и на этот развод.
Затем позвонил третий сотрудник Олег и сообщил, что сотрудники не обязаны и не подключают телевизор, вы как-нибудь сами должны всё подключить, в обязанности сотрудников ТеоекомЦентр входит лишь подключение роутера к розетке!!! Затем сообщил, что нужно теперь и блок к телевизору дополнительно приобрести у них за порядка 5000 руб, или взять в аренду с ежемесячной платой! Потому что теперь уже оказалось Евгений со слов Олега некомпетентен и если установить даже приложение ТеоекомЦентр на телевизор, последний будет работать некорректно! Три сотрудника одной компании сказали противоположные друг другу вещи!
Самое интересное, что в соседнем доме у моих родственников с точно таким телевизором год назад подключили всё за тем самые 500 руб!
В итоге мастер-ломасте Евгений уехал, забрав 1500 руб, при этом теоевизор не подключён ни к интернету, ни к интерактивному ТВ! Услуга не оказана, ничего не выполнено! Я в шоке!
Тема для Роспотребнадзора! Обязательно сообщу с подкреплением договора!
Кто-нибудь из других провайдеров, заходите к нам в поселение Внуковское на Омскую, а также на ул. Бориса Пастернака! Мы все Вас очень ждём!!!
С этим провайдером я уже пару месяцев, ничего плохого сказать не могу. Один раз что-то с картинкой было связалась с техподдержкой, они все проверили и оказалось, что надо связаться с техподдержкой филипс (мой телек), и даже это помогли сделать, в итоге проблему решили в течение часа (хотя это не по их части даже было).
Если есть альтернатива, то ни в кое-случае НЕ ВЫБИРАЙТЕ данного провайдера.
- подключение с момента подачи заявки произошлр спустя 2 недели (благодаря убеждению, что проведу компанию по изнанию их как провайдера в нашем жк);
- постоянные сбои в работе интернета;
- очень слабая техническая поддержка;
- роутер предлагают приобрести за 3500руб., либо попытаться настроить ваш за 500руб.
- один офис обслуживания
- слабое, малоинформативное приложение;
- замечена тенденция, что данный провайдер присутствует в новых жк, как единственный провайдер (до появоения дпугих).
Обходите ЦЕНТР ТЕЛЕКОМ стороной!!!
41
Посмотреть ответ организации
Соня
Знаток города 4 уровня
9 мая
Как удаётся быть монополистом уже 10 лет на районе!!!!скорость не растет, сбои очень частые. Ничего не меняется!
Сотрудничаем с Телеком центр на протяжении последних полутора лет. Самый удобный сервис в смысле обслуживания и самый качественный - в плане интернета. С первого дня за нашей организацией закреплен персональный менеджер, с которым можно решить любые вопросы. Счета приходят вовремя, не отключают.
Проживаем в Остафьево Московской области. Интернетом от Телеком Центра пользуемся с первого дня. Еще во время ремонта заложили все кабели, а когда все было готово, просто зашли в офис рядом с домом и оформили заявку на подключение. На следующий день прислали мастера. Роутер взяли телекомовский и вообще не пожалели. Проблем с инетом при подключении по wi-fi практически нет, либо они незаметные.
29
Посмотреть ответ организации
Батлик
Знаток города 9 уровня
30 июля 2024
Так как нет в жк других провайдеров, выбора нет и приходится пользоваться этим, ценник бешеный но по цене вопросов нет так как и выбора, а вот по качеству обслуживания отвратительно звонили всю неделю никак мастера не могли к нам прислать.
С качеством интернета все впорядке. Но обслуживание отвратительное. Менеджеры распространяют неверную информацию, мастер только с 2 раза смог подключить. Опоздание не к времени, не доконца выполненная работа.
Не работает интернет, стабильно раз в месяц пропадает на несколько часов, поддержка работает только днем!!! Оператор монополист, других в доме нет!!! Придется писать жалобу в антимонопольный коммитет и прокуратуру, видимо других в дом не пускают!!! И досудебную им закинуть за сорванную работу!!!
20
Денис
Знаток города 7 уровня
13 января
Ужасный провайдер, интернет работает с перебоями, тех поддержка не отвечает никогда. Никому не советую.
Одни день не было интернета, не понял, в чем причина, соседи отозвались, что у них все работает. Мастера вызвал, оказалось, что обимка провода ослабла на входе в кв. Ситуацию истрпаивили, извинились и пересчитали в платеже за день без инета. Вот это клиентоориентированность!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Просто поберегите себе нервы и не обращайтесь сюда. Кучу недель прождете пока подключат интернет, и не факт, что он будет нормальный. Слов нет, насколько мерзкая и отвратительная компания 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Не доволен компания монопилист в Московском новой Москве больше не кого нет ценник конский приходится терпеть. 3 месяца назад оставил заявку на оптоволокно не кто не звонит заявки дублирую толку ноль. Кормят обещаниями так и не кто не перезвонил.
Монополия и недобросовестная конкуренция, заключают договор с застройщиком и если вам посчастливилось поселиться в ЖК, где они провайдер, то других вариантов у вас на выбор не будет по проводному интернету в квартиру. И за интернет в 100 мб/с вы будете платить двойную, а то и тройную цену. Техническая поддержка также "на высоте", с первого раза редко дозвонитесь, особенно, когда происходит где-то обрыв, сразу перестает работать телефон поддержки и выяснить в чем дело и когда все заработает крайне проблематично. По возможности советую избегать.
Отвратительная компания , как деньги им плати по 1200 рублей а как нормальный интернет предоставить они не могут , поддержка это просто ужас , нужно звонить часа по 2 и то толку от неё нет никакой помочь ничем не могут , приходится пользоваться этим «СУПЕР БЫСТРЫМ » интернетом и ждать когда появится нормальный провайдер в нашем районе
Не рекомендую данного провайдера: при заключении договора с моей стороны были соблюдены все условия-оплатил вовремя, но по наступлении даты подключения интернет не работает, обратился в тех поддержку-по телефону помочь не смогли, требуются какие-то танцы с бубнами, это в 21 веке! Тарифы «конские», скорость интернета меньше 50мб/с за 550 рублей!
Редкостное г.За что мы платим 850₽?За скорость интернета 2мбит/сек???Вы там в своем уме или как?Обслуживание ужасное,в техподдержку никогда не дозвониться.Нужно также выразить огромную благодарность нашему застройщику,которому тупо не выгодно пускать сюда нормальных провайдеров таких как МТС,Билайн и тд.Весь ЖК пользуется этим говн*м потому что выбора и выхода нет.Спасибо!
Самая ужасная компания, с которой я сталкивалась!!! Оставила заявку на подключение, неделю никто не связывался. Позвонила сама, весь день была на звонках, переключали с линии на линию, в итоге никто так и не решил вопрос с подключением. Тарифы высокие!!! Почему не пускают нормальных провайдеров!!! Лучше быть без интернета чем работать с таким провайдером. Боюсь представить какое отношение у них к своим клиентам…
18
Константин
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2024
Отвратительный оператор. Произошла авария, 4 дня нет интернета, техподдержка только кормит обещаниями перезвонить. Совет, если есть возможность избавиться от этого провайдера - избавляйтесь!
Самое ужасное обслуживание. Невозможно дозвониться, не могу оплатить этот навязанный нашему дому интернет, изменили реквизиты и даже не уведомили пользователей. Какой то беспредел. И как нам быть?
Самая ужасная компания, с которой я вообще сталкивалась в жизни. Омерзительный сервис, полная неспособность организовать работу своего сервиса. Невозможно достучаться и банально подключить и установить интернет. Позор.
Отвратительная работа с клиентами. Внес предоплату, сказали что позвонит менеджер, чтобы согласовать дату приезда специалиста для подключения. В итоге прошло больше недели, звонка так и не было, неоднократные мои звонки не дали никакого результата.
Пользусь месяц, все устраивает. Высокая скорость, картинка сочная, никаких тормозов. Смотреть матч в прямом эфире - настоящий кайф! И не подумаю менять тарифный план.
Меня все устраивает, и цена и обслуживани и скорость. Совершенно не понятна позиция тех, кто возмущается на счет отсутствия выбора провайдера. Если все хорошо, что зачем искать что-то другое