Были под закрытие большой компанией. К сожалению, мой ролл не смогли приготовить в тчение 40 минут, но "отработали": предложили быстрый десерт и отменить оплату за напиток. Грустно, что забыли, но такое случается, спасибо, что быстро отреагировали и вышли из ситуации!
Такой довольно приличный ресторан для всех. Ценник средний, качество блюд присутствует, посетителей довольно много, но не исключено, что это связано с тем что напротив сгорел ресторан BBQ в бывшем кинотеатре Слава.
Довольно много молодежи и бабушек с внуками, но есть и более респектабельные посетители.
Поставил только четверку, потому что заметно некоторое обветшание интерьера и особенно столов.
А целом очень даже ничего.
Без согласия добавляют сумму к чеку
Было все хорошо, пока компания не начала заниматься мошенничеством откровенным.
Описание ситуации
Зашел в ресторан заказал поесть, в их электронном планшете вылезла реклама я на нее нажал и вылезла игра в которую не играл, но мне приписали к счету 200 рублей без моего согласия
Могу сказать, что мелочь но мне это не понравилось от слова совсем без моего согласия
Как и всегда, все супер. Вкусно, быстро и не дорого. Детская комната, хорошая, дети с удовольствием в ней играли, плюс есть камера и экран с тем что происходит в детской комнате, но мы сидели максимально близко, в экран не смотрели
Хорошее, разнообразное меню! Есть всё! Подача блюд 15-20 минут, всё было вкусно. Есть детская игровая, можно наблюдать за детьми через телевизор. Персонал очень приветливый.
Официант пролил напиток ребенку на голову за соседним столиком, без извинений дал матери салфетку вытереть. Мол, подтирайтесь сами. Стол, к слову, мама тоже вытирала сама.
Нам принесли горячий борщ холодным, пришлось просить подогреть. Чай на двух персон с одной кружкой, просили вторую. В чайнике одиноко плавает пакетик (чай подают пакетированный)
Время ожидания роллов Филадельфия - 50 минут. Спасибо, роллы вкусные, но вряд ли посетим этот ресторан ещё раз.
Хорошее приличное место. Приятная атмосфера. Отмечали там дни рождения. Бывает что обслуживают медленно, но народ там всегда есть и официанты не сидят. Кондиционеры работают на ура, даже немного прохладно.
Хорошее место. Лично праздновал там свой день рождения. И мне очень понравилась. Достаточно официантов и быстро приносят заказ. Так же есть игровая для многодетных семей самое то. Также есть 2 этажа. И цено в полне приемлемая. Лучший ресторан.
18.08.24 занял столик на втором этаже у окна. Сделал заказ на напиток, пока ждал подругу. В это время поднялась парочка с администратором или хостес и увидели, что столиков у окна больше нет. Столик на шестерых, толко кроме этой парочки никого не было в очереди. После чего эта администратор или хостес подошла с вопросом сколько вас человек будет, ответил, жду подругу. После чего было сказано, что по правилам нашего ресторана вы должны покинуть столик… покинул разумеется и ресторан. Причин возвращаться туда не вижу. Одет хорошо, выгляжу прилично. Но после такого отношения … слова приличные подобрать сложно.
Всегда заказывали еду , все было хорошо и вкусно. 13 ноября делали заказ для детей из детского меню-два мистер оливье. Забыли положить курицу. Позвонили оператору-составил заявку, сказал проверят камеры, как готовил повар и будет ответ в течении 10 дней. Ждали. Тишина. Позвонили сами. И нам сказали, что все проверили и нарушений не нашли. Прекрасно. Оливье без вкусный, не соленый, без мяса. Так мы еще и обманщики. Вытащили мясо и на ресторан наезжаем. Будьте внимательны. Проверяйте заказ. Все фотографируйте. Хотя все равно виноваты вы будете. Не рекомендую этот ресторан по адресу пр. Славы д.15 . Повару большой привет и приятного аппетита, курица надеюсь понравилась.
Недавно здесь ужинали. Всё очень понравилось. Особенно хочется отметить что, несмотря на то, что нас обслуживала другая девушка официантка, мне бы хотелось поблагодарить официанта Ивана за внимательное отношение, которое выразилось в следующем: увидив наши нетерпеливые взгляды (мы искали глазами нашу официантку), Ваня проявив профессионализм и инициативу подошёл и выяснил у нас,чего мы ещё желаем, принял наш заказ, который был достаточно скоро выполнен. Выражаем благодарность официантам и администрации ресторана за качественный сервис.
Очень долгое ожидание (суммарно ждали заказ около часа, если не больше). Заказывала куриную печень с пюре и битыми огурцами, пюре было ледяное, огурцы горячие…… Не стали менять, только потому что не хотелось снова ждать непонятно сколько времени.
Кофе очень горький и кислый.
Все остальные блюда по вкусу обычные, добавить нечего, так что все впечатление испортило только ожидание.
UPD: доставка исправилась и это прекрасно. Теперь заказывать суши сплошное удовольствие. Спасибо за нового повара или за обучение старого.
Раньше брали доставку только здесь, еще и расхваливали с мужем роллы, вот мол какие вкусные стали, но нет, счастье было недолгим. Примерно с начала осени еда испортилась в разы. Есть невозможно, вкус то рыбой тухлой воняет, то влажные суши хоть отжимай, и просто жирно и невкусно. Дали вторую попытку, дали третью- думали, мало ли разовая акция, но нет. Пока заказывать не будем, может когда-нибудь управляющий осознает, что так много негативных отзывов не идут на пользу ресторану и станет тщательнее следить за качеством блюд, тогда и вернемся.
Отличное место для уютного отдыха, есть детская комната, заказ по планшетам что супер удобно. Иногда не сразу подходят по заказу алкоголя, если не срочно, то не критично. Рекомендую
Сразу скажу, что Токио Сити обожаю) но вчера именно в этом месте купила Том Ям, пробовала не первый раз, но такая реакция впервые… также ела вок и сегодня целый день болею( сильно отравилась, если лучше не станет, придется вызывать скорую, с кровати вообще не встать
Были в этом ресторане несколько раз. Мне всё очень понравилось, начиная с официантов, которые здесь трудятся, заканчивая самой атмосферой. Все очень доброжелательные и приветливые. Спасибо.
Отличное место по соотношению цена качество, которое правда зависит от конкретного повара и официанта, в это раз еда была вкусная а вот официант, в идеале, если б спросил ,когда принести кофе и десерт, до суш или после, в итоге принесли кофе ,через 15 минут десерт , когда кофе уже остыло ,а еще через 20 суши.
Это не претензии а совет для усовершенствования, обучения персонала, хотя и так ,при таких ценах все отлично!
Руководство ресторана на мой взгляд бездарно и незаслуженно занимает свое место. Договорились о брони по телефону, приехали вносить депозит и составлять меню. После составления нас пригласили на кассу, к оплате.
На кассе выяснилось,что бронь на необходимую дату не приниают.
Потрачено время на дорогу, плюс на выбор блюд на вечер, а в конце, извините мы ошиблись, бронь не принимаем.
Сервис ноль звезд!
Раньше было отлично всë, теперь разочарованы.
Суп харчо принесли чуть тëплый и весьма пресный. Чай также не горячий, грибы лисички кислые. Мясо было хорошее, мягкое, вкусное, пицца тоже вкусная.
Зал чистый, музыка громкая.
Больше туда не прийдëм.
Часто посещаем Токио Сити в разных местах и в том числе данный, он ближе всего к дому. Решили на Славе больше не ходить, из раза в раз оставляют сомнительные впечатления. Блюда то недоготовленные, то пересушенные, то пересоленные, один раз ели суши с совершенно прозрачным соевым соусом, другой ела рис с волосом. Менеджеры готовы как обычно сделать возврат, попытаться загладить вину, но из раза в раз лучше не становится, не стоит оно того. В целом по месту и интерьеру комфортно, но не советую.
Совсем не так вкусно, как было 2-3 года назад. Раньше ходили по несколько раз в неделю, теперь пару раз в месяц. Убрали большинство удачных позиций (салат с картофелем пай, ролл чикен и другие) суют везде крабовые палочки. Каждый раз заказ - это кот в мешке: бывает очень вкусно, бывает просто ужасно. На ресторан уже давно не тянет. Неплохое кафе с приятной атмосферой и средней едой
Сто лет не была в Токио, в этот раз приятно удивлена. Хорошее и быстрое обслуживание, вкусно было, салаты хорошие, да и в целом ассортимент. Детская комната достойная, детям постарше в ней так же не скучно
Место хорошее, но при полной посадке персонал и кухня не справляются. Подача блюд начинает переваливать за час времени. Готовят при этом вкусно, вопросов не вызывает.
Была там 20 июля,народу было очень много.
Вообще эту сеть ресторанов очень люблю.
Но этот именно меня очень расстроил,возможно из-за большего кол-ва народу конечно,это произошло.
Блюдо брала морское.
Принесли все в перемешку,там идут мидии,так они словно валялись в тарелке.
Тарелка была как под жаркое,что вовсе не подходит под данное блюдо.
Стоит оно не дешево,поэтому очень расстроило.
Хвалю горячие напитки,безумно вкусно и красиво выглядит.
Очень плохая кухня!!! Медленное обслуживание! А то что забрали с собой, просто свалили в контейнер, как собакам!!! Раньше было и вкусно и красиво, а сейчас просто жесть!! Ноги нашей там не будет!
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена Немальцева
Дегустатор 3 уровня
20 ноября 2024
Часто ходим с детками, вкусная еда, приятные цены. Есть приличная детская комната. Часто бывают акции. Вкусные коктейли. На втором этаже кальян можно по курить. Советую к посещению
Заказали роллы и детский обед. Детский обед готовили почти 20 минут и еде былволос. 25 минут несли напитки хотя были обычны морс и безаалгольный коктель. Роллы прождали 55 минут и итоге ушли не дождавшись
сервис с каждым посещением всё хуже и хуже….
ожидание заказа по словам персонала 30-40 минут,в итоге ожидали больше часа.Ужасное качество блюд(картошка внутри сырая,мясо непрожаренное)
Зря потраченное время и испорченный вечер.
Пришли компанией в 9 человек. В субботу, около 17 часов. Места нам не нашлось. Сказали что для брони нужно прийти лично, за 2-3 дня до планируемого визита. Странные условия брони. Не понятно, почему нельзя внести предоплату, например. Неудобно. Жаль...
Очень замечательный ТЦ. В нем можно приобрести замечательные покупки. А также можно интересно провести время с детьми и очень вкусно покушать... Этот ТЦ имеет место быть.
Еда посредственно, от одного блюда даже пришлось отказаться. Обслуживание тоже не очень, дважды пришлось вставать и бегать искать официантку, поскольку вызов с планшета на столе полностью игнорировался. В общем как быстрый перекус пойдёт, но девушку я к вам больше не приведу.
Посещали в четверг, заказ ждали 2 часа,попросили официанта принести плед,принес только извинения о том,что всё забыл. Пока что это самый худший опыт о Токио сити. В других местах получше будет.
Так же весь вечер неподалёку сидел блатной «угашенный» контингент,который не вписывался в атмосферу летней террасы ресторана (пусть и сетевого). Не хватает охранны,которая бы могла повлиять на буйных гостей. Так как ждать свой заказ под истории различных темок,приставания до девушек за соседним столом и быкование на официанта,предлагая ему порамсить за рестораном-это ужасно.
Мы по итогу втроем заказали одинаковые роллы,другу принесли весь заказ,а наши позиции пришлось ждать еще 40 минут. По размеру отличались как сами роллы,так и блюда на которых они были поданы.(Повторюсь роллы заказаны одновременно, одинаковые у каждого гостя).
Очень любопытно откуда в четверг такая не хватка сотрудников,потому что не мы одни ждали свой заказ 2 часа.
За соседним столом пришли гости,они ждали час,а у них даже заказ не приняли!
Может конечно кухня тупила и путала заказы,может официанты не выспались,но в любом случае компиляция негативных факторов повлияла на наше общее впечатление именно от этого заведения на Проспекте Славы 15.
В последнее время стал замечать как эта сеть портится. Во многих точках не могут сделать даже суп. В целом зачем вам такое огромное меню, которое банально бестолковое. Половина меню занимают роллы, которые я считаю русской поделкой на японскую кухню.
Пиццы в последнее время приносят холодными.
Пришли в 3 часа дня, а у них уже десерты закончились, это жесть...
Вас по качеству даже додошка обгонит.
Либо сократите меню и делайте всё вовремя, либо обучайте нормально персонал.
Единственное это уютный интерьер, на этом всё.
Были в этом заведении, понравились салаты, вкусные,коктейли, а вот сковорода мясо с картофелем разочаровало, мало того,что несоленое, вообще,купите повару соль, так еще и картошка сырая, огромный минус, принесли все сразу заказанное и салат и горячее и десерты. Неприятно удивили чаевые,которые автоматически включены в счет, а нам не очень хотелось их оставлять, так как официантка не подходила совсем, хотя мы ее звали.
После последнего посещения "Токио" у меня появилось столько впечатлений, что я просто не могу об этом молчать.
Понятно, что это бюджетное заведение, но я не думал, что можно вообще встретить такое.
Сначала о хорошем. Алкоголь в целом и коктейли с шотами весьма неплохие, но, увы, этого недостаточно для сглаживания впечатлений о всём остальном.
Теперь о плохом. Приём заказа очень долгий (вечер воскресенья, народа было немного, а официантов как раз в достатке тусило на стойке ресепшен), саму "еду" несли тоже очень долго. Причем совсем непонятно почему, т.к. качество этой самой еды - просто ужас. Я давно не видел такого, натуральное издевательство. А теперь по порядку того ужаса, который был увиден (оч. жаль, что нет фото, как то не подумал):
1) Пад тай с креветками. Вернее было бы сказать с креветкой (одной). В составе гордо заявлены тигровые креветки, по факту же там была одна заморенная коктейльная и много курицы (арахиса тоже не было. То есть блюдо даже отдаленно не похоже на то, что предполагается (даже с поправкой на удешевление).
2) Сет закусок под пиво (точное название не запомнил). Первое с чего обалдел - картофель фри был подогретый, т.е. супер дешевый продукт они не смогли выдать свежеприготовленным, а просто погрели в микре. Такого я не видел никогда. Все остальное - просто проходняк (жареный сыр - самый дешманский ПЛАВЛЕННЫЙ аля Дружба, панировка толщиной в палец и т.д.).
3) Ролл с гребешками пармеджано. Название и состав намекают на то, что будет некая пармезанность, однако, фактически просто в шапке накидан мазик с лёгкими сырными нотами (не пармезанными, да). Но самый смак - это то, что он оказался опаленным горелкой (или еще чем), что дало омерзительный, яркий вкус горелого, ощущение будто жуешь уголь и запиваешь его жидким дымом. Вкус остальных ингредиентов просто ушел на 3й план, ощущалась только эта горелость. Такой гадости я не встречал никогда. Реально интересно посмотреть на того, кто разработал такой продукт и кто готовил (полагаю, что повар тебя, вероятнее, просто не поймет).
Одним словом, если есть желание недорого перекусить, то это что угодно кроме Токио. Никаким рестораном это место даже не пахнет, не тратьте деньги и время на это "заведение".
Отмечали здесь почти все дни рождения на протяжении долгого времени, заказывали на дом. Наши знакомые говорили, что в ресторане стало невкусно. Возможно, поменялся повар, последний раз делали заказ на дом 30 апреля. Заказывали то, что обычно. Это невозможно было видеть, не то, что есть. Рис какой-то жидкий (с цыпленком), зелень и овощи в Филадельфии несвежие. Всё! Это был последний заказ! Вряд ли еще отважимся :(.
Когда пришли в ресторан, никто не встретил, минут 8 ждали девушку, которая должна была стоять на стойке встречи гостей
Заняли место на улице, чтобы подышать свежим воздухом и с удовольствием насладиться блюдами, но….
Очень долгое ожидание
Блюда попросили выносить по готовности в итоге интервал подачи каждого блюда +-45-50 минут (это не нормально, при том что о задержке по подаче блюда никого предупреждения не было)
Ровно час выносили 1 коктейль, который по факту готовить 10-15 минут
Вечер прошел, к сожалению, не так как хотелось
P.s. Блюда тоже не были прям «ВАУ» максимум 3/10