Токио-City
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2967 отзывов
8 августа 2024
Отвратительная организация, сделала заказ на дом привезли чуть теплый, но это ни чего мы можем и подогреть, заказали суп борщ, в итоге вода закинутая свеклой которая хрустит и мясо не доваренное, ни наваристого бульона, ни легкой кислинки, просто жижа! напрашивается вопрос а в ресторане так же подают или это для тех кто не потрудился встать с дивана!? Написала в чат поддержки приложила фото и молчат не отвечают, сервис выше всяких похвал!
Прилагаю еще фото с ролами! Нарезаны они так для кого стесняюсь спросить!? Для свиней!? Я заказала в ресторане, а не в лавке! Хотя там уже сервис стал лучше чем в этом заведении!!
1
13 октября 2024
Один из лучших токи сити в городе.
Понимаю, что меню у всех одинаково но в данном заведении готовят вкуснее.
1
30 января
Вся еда соленая! Не возможно есть.
Палочки не положили, хотя я их оплатила дополнительно.
Рола якобы запеченные, сверху горелкой подрумянили и отдали.
Рыба на филадкльфии, такая тонкая что рис просвечивает.
Ужасное качество еды, не рекомендую.
18 марта 2024
Хороший сетевой ресторан. два этажа. место очень много. приветливый персонал , летом огромная терраса. всегда быстро отдают блюда. рекомендую это место
26 сентября 2024
Быстрое обслуживание. Разнообразное меню.
Большой выбор мегаклассных шотов.
24 апреля 2024
Посещал в воскресенье 21.04.2024 посадка полная, официантов в зале мало, зашиваются, видимо как и поваров. Время отдачи 40 минут…. заказал домашний куриный суп с лапшой, что проще и удон с овощами и цыпленком, так вот второе принесли первым блюдом, потом принесли суп, что сказать он какой угодно но только не куриный и по цвету и вкусу ещё и холодный…. И так долго ждал… второе блюдо попросил забрать и вынести в стол после первого, результат официант блюдо взял и поставил к посту официанта пока она бегала принимала заказы там же поднос с грязной посудой, потом утащила все на кухню вместе с блюдом и грязной посудой и вынесла его же видимо чуть подогрев 🙁🙈ужас
24 мая 2024
раньше было любимым заведением из-за вкусных блюд и доступных цен, но стоило купить продукцию с морепродуктами (на чем в принципе и специализируется это заведение), так на следующий день обнаружила отравление. вот уже который день мучаюсь, в подробности вдаваться не буду, но отныне токио сити в моем черном списке 👎🏻🤮💩
1 марта 2024
Дорогие управленцы, обратите уже на конец внимание! на то, что у вас происходит в "ресторане".
Бизнес ланч - он сделан для того, что бы люди заходили БЫСТРО кушали и уходили, что бы не терять время на обед, время деньги! Час на обслуживание бизнес ланча?!
А вот когда человек в выходной свой день думает куда пойти, он решает идти туда где ему комфортно. И тогда готов потратить свое время на отдых.
Вы же отбиваете желание приходить сюда!
* Зал- одни улыбки хостес и официантов не достаточно для хорошего обслуживания. Официанта в зале можно не наблюдать 10-15 минут вообще. Личные дела в свободное от работы время.
*кухня- именно с маленькой буквы. Даже Сороку можно научить повторять за человеком, от поваров не требуют придумывать блюда, всего лишь ПОВТОРИТЬ, что придумал шеф.
Выход блюд ВСЕГДА разный, настроение, состояние поваров, атмосферное давление, солнечные бури, НИ как не должно влиять на весы.
Про вкусовые качества с Токио Сити давно все понятно. Но покажите поварам где соль и где сахар лежит!
С меня все.
3
2 февраля
Быстрое обслуживание
Вкусная еда
Дешёвое меню
Хорошая атмосфера
Лучшие ланчи
5 июня 2024
Посетили данное заведение 01.06.2024. После заказа ожидали еду около 30-40 минут. Напитки принесли после 3 напоминаний через 20 минут после заказа. Обслуживание никакое.. официантка забирая бокал, разбила его рядом с супругой на подносе, щедро осыпав осколками, в том числе и стол. Не извините, не простите - ничего. Сказала, сейчас все уберут и продолжила разносить на соседние столы заказы (все возмущались оказываемым сервисом и им тоже). После самостоятельно попросил заменить блюда на столе у супруги, т.к. рядом с тарелками лежали осколки. Официант согласилась, забрала блюда и ушла в закат. Осколки собрала уборщица минут через 15 где-то. Менеджер после описания ей ситуации при оплате просто извинилась и все, в моменте никакой помощи клиентам.
2
1 октября 2024
Старые залы значительно удобнее, в новых столы слишком близко расположены друг к другу, ни один сантиметр не должен был остаться неиспользованным)
4 июля 2024
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом TC. Но такого низкого качества сервиса и еды пока не встречал. 1. Доставка приехала поздно ночью, нарушая свой же расчет по времени. 2. Пицца была холодная и жидкая. Просто все плавало в масле. Все в масле, и коробка и пакет. 3. Роллы собраны не по заказу. И их качество, как вкус так и вид ниже, были на неприемлемом уровне. Мы просто не поели. Что случилось?
2
14 января
Очень вкусно, порции большие. Персонал вежливый. Уютный интерьер
1
25 августа 2023
Посещали данный ресторан около 5-6 раз,каждый раз оставались довольны,повара готовят на совесть,все вкусно,в туалетах чисто,вежливый и приветливый персонал,планируется реставрация детской комнаты,ждём чтоб опробовать)
1
6 декабря 2024
Всё было очень вкусно. Быстрая подача. Приятная атмосфера в самом заведении.
11 июня 2023
Всегда ходим в заведения данной сети, удобное расположение во всех районах, вкусная еда по хорошей цене, но сегодня 11.06 очень расстроило обслуживание… Официант Иван, очень не вежливо и не аккуратно относился к подаче еды. Еду которую мы попросили завернуть с собой принёс с пренебрежением, швырнул на стол так что все роллы испортились! Отказал воспользоваться бонусной картой, во всех ресторанах пользовались картой по номеру, но сегодня нам отказали что оставило не приятное впечатление…
2
30 января
Хорошие официанты, отношение к гостям просто шикарное, все вкусно, все быстро)
19 августа 2024
Обслуживание на достаточно хорошем уровне, кухня оставляет желать лучшего. Ребята, вы кормите людей!Пробуйте то, что отпускаете в зал. Иногда это совсем не съедобно.
Атмосфера заведения, антураж хороший, уютно.
Подтяните кухню - и все гости ваши!
14 июня 2024
Сегодня была в данном заведении, рестораном не назовешь. Также как и тяжело дозваться официанта. Пришлось отказаться из-за двух блюд, а почему...попросила, чтобы шаверму на тарелке принесли в конце, её отчего -то принесли второй, картошка фри и курочка уже были холодными, вкус меняется при этом, а роллы оказались острыми, хотя в меню об этом новом блюде не было сказано, и официантка, отчего-то не знала какие они. Единственно, что понравилось это курочка с соусом барбекю. Кофе капучино тоже песня- где та пенка, которая отличает данный кофе от американо? и вдобавок, первое блюдо принесли через час после заказа...и что рассмешило, официантка предложила разогреть остывшее блюдо, как будто это не ресторан, а придорожная забегаловка. Руководство, обратите внимание на подачу блюд и расторопность персонала
3
30 марта 2023
Как всегда приятно, что меню очень разнообразное и доступное, порции большие, все всегда горячее и вкусное, спасибо. Но в последний раз было очень очень шумно и даже не из-за гостей, а из-за такой высокой громкости музыки, которой видимо пытались заглушить полные залы. Не смотря на полную посадку, официанты успевали за всеми столиками и ждать блюда приходилось не так уж и долго. А шоколадный горячий кекс - моя любовь уже несколько лет. Спасибо
20 июня 2024
Я очень люблю Токио,нравится атмосфера и кухня!И считаю,что нестрашно подождать немного дольше заказ,но,как всегда,вкусно и бюджетно покушать!
7 января 2024
Обслуживание и качество блюд оставляют желать лучшего. Сколько ни приходим компанией, приносят 1-2 меню на всех (даже при минимальной заполненности помещения). Это дифицит или в чем проблема?
Вкус блюд испортился: кофе подают почти холодный, однажды умудрились испортить даже такое простое блюдо как картофель с мясом - есть было невозможно, всë пресное, мясо не жевалось. В последний наш приход (2.01.24) краба в хрустящей панировке повара не могли приготовить больше часа, пришлось отказаться, т.к.не было уже времени ждать. И ощущение, что у поваров отобрали соль и специи.
При морозе, сковавшем Петербург в начале года, в помещении жуткий холод, у окон вообще вовсю дуют кондиционеры! Благо хоть сразу же принесли пледы.
Были надежды на лучшее, но, видимо, с 2020 года Токио Сити испортился повсеместно и возвращать былое качество не планирует.
P. S. Чек с общей суммой, но без перечисленных позиций и цен на них - верх наглости, я считаю. Я хочу видеть, за что я в итоге заплатила, убрал ли официант из счета блюдо, от которого пришлось отказаться по вине заведения, и т.п. Я не обязана помнить ценник на все позиции меню или просить меню потом отдельно у официанта, чтобы сверить. Удобство гостей ничего для вас не значит?
20 января
Снимаю звезду за очень грязный зал ( головы на стене слоем пыли, люстра тоже ) и долгое обслуживание,тёплый салат принесли остывшим, роллы ждали 80 минут,
Но вкус блюд как всегда на 5( кроме салата)
26 февраля 2024
Замечательный ресторан, все очень вкусно и за умеренную плату. Но в выходные не рекомендую отмечать др большой компанией, там требуется больше сотрудников, не успевают
21 апреля 2023
Не раз были в этом ресторане, всегда очень нравилось, но последнее посещение в этот понедельник побудило к написанию отзыва. разумеется, положительного 😀 всегда уютно, быстрое обслуживание (хоть и обещают 25-30мин, но готовность всегда быстрее). Приятный ненавязчивый запах кальяна со второго этажа)) Порции большие, всегда горячие. Благодарю приветливую и милую официантку Шайыргул, которая в этот раз создала нам праздничное настроение на нашем незапланированной мини-празднике. Единственное,что всегда не понимала, почему так мало игрушек в игровой и только в этот раз поняла,что одна из стенок - это доска для рисования мелками 😂😂😂 но я бы всё же повесила на одной из стенок какой-нибудь бизиборд... А то совсем крохам скучновато) огромный плюс - парковка!👌👍
1
21 мая 2023
Спасибо большое за прием. Просторные залы для встречи с друзьями. Очень хорошо, что есть разные сектора в зале. Где-то отмечают день рождения, где-то проходят другие шумные мероприятия. Но из-за того, что места много в заведении, то можно при желании выбрать комфортное место для беседы двух семей. Шикарное обслуживание, удобное место для парковки автомобиля.
1
15 августа 2024
Уютное местечко, внутри свежо, людей мало в рабочее время, заказ ждал 20 минут, напитки приносят быстро, в целом мне нравится поэтому иногда трапезничаю )))
12 мая 2024
Зашли с коллегой на обед. Приятный интерьер, вкусная еда, хороший кофе. Принесли всё довольно быстро. Что ещё надо?) А общем рекомендую к посещению 😉
17 января 2024
Прекрасное заведение,уютная атмосфера, но немного тянет с дверей. Прохладно, по хорошему конечно, зимой лучше выбирать места поближе к батарее, на первом этаже, либо сразу идти на второй.
26 октября 2024
Сплошная попытка обмануть клиента. Начиная с чека с непонятными цифрами с учётом ранее оплаченного аванса, заканчивая выставления счета за отсутствующие в наличии блюда. В итоге хотели нагреть на 890 руб
2
1
29 апреля 2024
Решили зайти за ролами в Токио от которых ты обычно ничего плохого, как и хорошего, не ждёшь. Нас встретила девушка хостес, мы сказали что хотим взять роллы самовывозом, девушка абсолютно безучастна, ну да ладно
Пошла уточнять сколько времени ожидание заказа. Направла нас к стойке с кассой где мы сможем расспросить обо всем и сделать заказ, по итогу никого на кассе не оказалось, официанты просто проходили мимо мы решили никого не дожидаться и ушли так и не сделав заказ. С нами никто не попрощался не уточнял что не так девушка продолжила смотреть в глубь ресторана, хотя казалось бы хост должен смотреть на вход...
1
23 января 2024
Прикольное место. Любим там отдыхать и большой, и маленькой компанией. Есть небольшая детская комната, тоже удобно, есть чем детей занять, когда они очень быстро поели)))
8 февраля 2024
Самый лучший Токио Сити в городе. Очень вкусно, быстро и красиво. Эстетично. За час успеваю и выбрать и дождаться теплой еды и съесть. Благодарю что Вы есть!
9 июня 2023
Прикольный ресторан. Периодически ужинаю. Нравится кухня - очень вкусно готовят и ждать недолго. Уютная атмосфера, столики достаточно далеко друг от друга, это комфортно для общения на разные темы, без мысли, что соседи могут помешать.
29 июня 2024
Если было бы можно,то вообще минус 5 звёзд.
1)за сутки забронировали стол- приходим он занят. Согласились на другой.
2)за 40 минут нахождения, официант к нам ни разу не подошёл.
3)испытали отвратительное чувство неприязни,когда попросили своего официанта,помочь разобраться с заказом в планшете. С алкогольными напитками есть нюанс.
4)при бронирование предупредили,что будем отмечать 3 дня рождения. Итог-пока не напомнили при оплате, что у двух ДР в день празднования, не вспомнили бы и не поздравили бы.Зачем тогда бронь и оговорка всех нюансов?!
5)Еду и напитки ждали по 50-1:10 минут. Хотя, люди пришедшие позже нас,получали подобные заказы раньше нас.
1
17 июня 2024
При первом посещении данного заведения, прождав час заказ принесли только мужу (чего в ресторанах быть не должно), про меня забыли. Когда мы смогли дозваться официанта нам сказали, что просто еще не готов мой заказ. Прождав еще пол часа (итого 1,5 часа) мы попросили жалобную книгу, ее несли минут 10, после чего мы направились к выходу и о чудо решили принести мой заказ, но спасибо уже ничего было ненадо,вечер испорчен. При посещении данного ресторана во второй раз, принесли не то блюдо!!! Официанта не дождаться, съели, оплатили как за сделанный заказ (что было дороже чем принесли). Конкретно в этот ресторан более не пойдем. Сама сеть хорошая, но здесь что-то с чем-то.
3
6 июля 2024
Очень вкусно. Ланчи на выбор. Суши, пицца, напитки - всё на уровне. День Рождения праздновать очень комфортно!
12 октября 2024
Вместо обещанного ожидания в 40 минут ждали 2 часа.
Пришлось позвать менеджера Татьяну и некую ее начальницу без бейджика и должности в белом, чтобы выяснить что для заказанных роллов кончились ингридиенты.
Цирк с конями
1
15 июля 2024
Вкуснейшие роллы, а пироги тоже пробовали много раз. Сначала было супер,потом видимо сменился повар,они испортились(с капустой стал откровенно сырой по начинке, с курицей и грибами наоборот сухой. К тесту претензий нет). Мы сделали перерыв и в этом году опять попробовали. В общем,вроде как все вернулось к отличной оценке и по вкусу,и по консистенции. Ребята,главное-держать мврку!
9 января 2024
Много раз был, всё ок. Спокойное место, есть стоянка, персонал адекватный, готовят хорошо. Сделано всё в типовом для Токио -сити стиле, чисто.
1
18 августа 2024
Был с дочерью,столик на веранде. Когда стало прохладно нам предложили пледы. О кухне только положительные впечатления и цены весьма демократичные
22 августа 2023
Я не первый раз посещаю рестораны этой сети. И в целом, знаком с качеством и ценами. Нов этот раз, я был очень удивлён! Заказал сет по акции! 699 ₽ кажется так… запеченные роллы. Все три вида по составу значились как роллы с рыбой. По факту, только один ролл имел внутри крошечный кусочек какой то рыбы (хочется в это верить) два остальных просто рис, и что то типа майонеза с икрой сверху. Приглашенная менеджер ресторана сказала, что всё ОК! И рыбу следует искать в майонезе)))) . Видимо слово Акция, в переводе на язык повара данного заведения значит блюдо может отличаться от обещанного)))) я не ожидал ничего ах и вау.. но что бы совсем один рис и мазик..
И в конце квест! На фото 2 разваленных ролла. Найдите рыбу!
Хочется верить, что это прокол повара , а не политика всей сети.
1
1
24 июля 2024
Очень хорошее местечка, уютная, места хватит на всех, заказ ждать от 25 минут не меньше, атак все вкусно все супер!
17 сентября 2024
Понравился ресторан , хорошая атмосфера , приятно , не то что в Балкании
17 мая 2024
Очень долгое обслуживание, если еду понятно, что надо ждать при наплыве людей, но нести 15-20 минут пиво, как то совсем не прилично. При наличии свободных нормальных столиков с видом, предлагают у подсобки в углу, где шныряют офианты. Раньше было приличное заведение, сейчас контингент смешанный, послеьний раз сидели между гражданами СНГ с травматами
и набравшихся мамаш с детьми)))
29 октября 2023
Самый лучший Токио из всей сети в городе) всегда вкусно, часто с мужем там ужинаем / обедаем, заказываем доставку)
Часто сталкивались с тем,что в других ресторанах этой сети блюда не такие классные, как в этом( поэтому - от души рекомендую👍особенно новую позицию- ребрышки bbq - просто песня👍
Большего полезного про Питер - @_mzueva_
1
13 ноября 2023
Уютная атмосфера, индивидуальный подход к каждому гостю данного заведения, быстрая подача блюд, есть детская комната где можно повеселиться с маленьким ребёнком
29 июня 2024
Отвратительное обслуживание, с кухней и баром тоже нелады. Официант оказался крайне нерасторопный, мало того - откровенно игнорировал: впоследствии, когда нажималась кнопка вызова, этот персонаж, заметив откуда был вызов, просто демонстративно уходил "в закат". В самом начале он сказал, что заказ будет делаться 40 минут, а напитки 25. Так как мы не торопились никуда, то решили подождать. Принесли первые блюда через 20 мин. Цезарь с креветками был вполне. Удон принесли просто ХОЛОДНЫЙ! После нескольких попыток вызова и жалобы поменяли. (Но не факт, могли и просто подогреть и переложить в другую тарелку - не удивлюсь) Ролл Филадельфия с соусом том ям оказался без соуса том ям. Вместо него был соус терияки. Типа не почувствуют? 😡 Это как же так можно относиться к своим клиентам??? В одном из коктейлей вообще был кусок полиэтилена. Был ещё заказан безалкогольный мохито без льда. Принесли через сорок минут стакан наполовину заполненный льдом. 😡 после жалобы заменили на ОБЫЧНУЮ воду с мятой и лаймом без льда... И без сахара. Это уже было похоже на издевательство. Если не хотите испортить ужин и настроение, выбирайте другое место для принятия пищи.
26 октября 2023
Посетили ресторан на пропекте Славы, 15 в обеденное время. Администратор встретила, выдала в руки меню и проводила за столик. Подошедшей к нам официантке, было до нас совершенно фиолетово. Несколько раз сказала ей, что мы впервые в вашем заведении, попросила ее что нибудь нам порекомендовать из блюд, в ответ тишина! Уточнила стаж работы - 4 месяца!!! Ну, уж за такое то время можно научиться работать с гостями!!! Ладно, выбрали сами, заказали, ушла. Смотрю на кипу брошюр, а там специальные предложения, надо сказать интересные и практически на 50% дублируют наш заказ! Об этом все молчат)))
С заказа прошло не более 3 минут, поменять нельзя! Кухня уже готовит! Ладно, хорошо, ждем свой заказ в надежде, что будет вкусно! По итогу кухне максиму 2 из 5 (за электроэнергию, которую сожгли)! Том ям сладкий, роллы заветренные, как будто их утром сделали и держали до обеда, карбонара, которую вообще сложно испортить, как в столовке макароны, к рису с цыпленком, овощами и соусом не притронулись! Не вкусно от слова совсем!!! Такое же отвратительное обслуживание гостей! Администратор, как и официант далека от решения каких либо вопросов по залу, ссылается на официанта! Короче, в эту сеть больше ни ногой!!!
20 марта 2024
Всë отлично, спасибо! Персонал вежливый, еда, как всегда у них нормальная. Интерьер прикольный. Вдвдаьмл жабалада далчтвовшат овашмр штат дата дата
1