Захаживал несколько раз очень напыщенные продавцы. Расписывают прям Бентли. И приврать запросто. Мож на меня аллергия. Не приветливо как то . у моего приятеля в своё время покупать именно у них желание отпало.
Заезжаю на ТО сюда с Прадо, качество не меняется, все стабильно, для меня это главное
1
1
Й Й
Знаток города 10 уровня
28 сентября 2021
Самый лучший Тойота-центр
Покупал две новые машины и сдавал ТрейдИн
Отмечу профессионализм менеджеров, быстроту и качество оформленных документов, качественное сервисное обслуживание. Если вы хотите купить автомобиль приходите в только в Тойота-Битца, вам все расскажут, предложат свои услуги, расскажут о ценах и объяснят из чего они складываются (ни каких подводных камней).
Мы очень довольны! Заехал вечером после 20.00, все доброжелательные! Менеджер Игорь помог со всеми вопросами, в т.ч. проводил к сотрудникам по кредиту, по страхованию и по оценке (планировали сдать в трейдин старый свой автомобиль). Договорились о встрече с утра следующего дня. Мы подъехали к 10.00 и уехали в 20.30 на новом автомобиле! Игорь все время контролировал текущую ситуацию, включая вопросы страхования, кредитования и передачи авто в зачет нового! Константин занимался оценкой и передачей в трейдин! Только положительные впечатления! Получили подарки от автосалона, очень хорошие и получили дополнительную скидку из-за увеличившегося платежа по каско! Ребятам огромное спасибо, за такое отношение к клиентам!Если у руководства будет возможность, пусть заплатят им лишний процент премии в этом месяце! Удачи, процветания и адекватных клиентов! Надеюсь в следущий раз только к Вам, за авто классом выше))
Покупали Камри в октябре 2020 года. Все четко , быстро, никто не обманывает - хотите берите допы, хотите нет. Кредит нормально оформили, страховку подобрали. До Битцы - четыре других автомобильных салона - и везде "кручу - верчу". Кстати по цене - машина вышла дешевле, чем во всех остальных салонах. Отдельное спасибо Андрею Моргунову - профессионал: все объяснил, рассказал, помог сделать выбор - очень приятно было с ним общаться.Уехали счастливые и довольные на новой машине. Чего и вам желаем )))
Недавно покупал машинуRAV4 для своего друга в этом салоне .
Хочется выразить слова глубокой признательности всему коллективу отдела продаж, особенно приятно было работать с менеджером Андреем! он профессионал своего дела, остался очень доволен его работой.
Тойота центр Битца скатился , просишь утром просишь соединить по итогу проходит 7 часов а звонка так и нет .
И это лучший клиентский сервис , увы нет .
Реально единственный дилер в большой деревне, который смог найти заводской дефект в авто. До них обращался в три дилерских центра, в том числе при бесполезном содействии бездарных работников представительства Тойоты в России, - результат «0». Именно здесь приемщик не поленился и по моему описанию проблемы нашел сходные случаи, мастера протестили ТС, центр оперативно заказал детали, и всё заменили по гарантии. Машина больше не дергается. Спасибо большое 😊
3
Посмотреть ответ организации
LLV
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2022
Очень и очень высокие цены на ообслуживание авто . Да и сама работа желает лучшего . За 10 лет , как я там обслуживают авто, с каждым годом высоко поднимают цены , а качество работ все хуже и хуже. Очень 👎
4
Посмотреть ответ организации
Loner
Знаток города 11 уровня
10 января 2022
Обслуживаюсь больше 7 лет. У них же брали автомобили. За это время нареканий нет. Обслуживание делают качественно. Персонал вежливый и дружелюбный. Что-то переделывать или доделывать после сервиса ни разу не приходилось. Молодцы. Рекомендую.
Очень мне нравится этот центр, обслуживаюсь у них не первый раз. Менеджеры все приветливые, особое Спасибо хочется сказать Никите Рябову, он был у нас мастером-приемщиком, вошёл в положение, подобрал нужные услуги, все недостатки были устранены быстро)
Спасибо сотрудникам Оптимум авто и его руководителю Карташову Василию Михайловичу за профессионализм и подход к работе. Обслуживаю обе машины, все супер.
Недавно воспользовался услугами кузовного ремонта. Хорошо работают. При всем старании придраться не к чему. Прием клиентов и организация работы спланированы так, что других клиентов просто не замечаешь. Такое впечатление, что все занимаются только тобой. Мне понрааилось
Зашли в салон, прошли по всему периметру, посидели в трёх автомобилях. На входе поздоровались - на этом все. Видимо у ребят все хорошо. Если так, то супер. При этом сервис, на мой взгляд, отсутсвует полностью. Деле не просили, чего мы хотели и телефон.
В этом салоне (Битца) покупаем третий авто (раф4). За все время ( с покупки первого авто- ярик) с 2008 года нет ни одного нарекания. Огромная благодарность всему персоналу за профессионализм, за уважение, за заботу, за оперативность.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Безлепко
Знаток города 3 уровня
7 января 2022
Заказал автомобиль 01.08.2021, менеджер Сергей сказал, что автомобиль изготовят в течении 3 месяцев. Внес предоплату, заключили предварительный договор от 01.08.2021 номер договора могу предоставить.
Созванивался с менеджером несколько раз, сроки росли и тут наконец менеджер подтвердил что завод изготовитель взял мой заказ в производство. Автомобиль сначала должен быть изготовлен 24.12.2021, потом срок перенесли на 27.12.2021. Менеджер позвонил 03.01.2022 и сообщил что автомобиль пришел, по факту ожидание 5 месяцев.
04.05.2022 мне заявили, что автомобиль вместо 2 673 000 (комплектация Престиж Сейфити) стоит 2 900 000 тыс руб, что на 223 000 тыс. руб. больше, просто потому что они так хотят.
Самое забавное, что согласно заключенному договору они обязуются предоставить автомобиль по цене не выше указанной ООО Тойота Моторс.
Доводы о том, что они нарушают пункты подписанного ими же договора не возымели никакой реакции.
Менеджер предложил вариант при котором я могу забрать свой автомобиль: во первых цену автомобиля считать 2 900 000, во вторых, я почему то стал обязан отдать им мой автомобиль в Трейд-Ин по цене на 200 тыс меньше, чем меня устраивало, и в третьих обязан заключить договор на кредит с последующим заключением договора на каско и т.д. Итого голый авто выше стоимости на 450 тыс руб. с ожиданием в 5 месяцев.
Естественно отказался, буду судиться.
Впечатление двоякое..... приехал с реальной проблемой (заводской дефект) а дилер говорит что скорее всего будет отказано.....
Буду бороться дальше.....
Как всегда на высоте качество работ и отношение к клиенту! Уже 9 лет я обслуживаюсь в Тойота Центр Битца и всегда оставался доволен! Отдельный респект Михаилу!
Я не покупала там машину , а ремонтирую свой автомобиль в этом центре . Первый мой ремонт был самым неудачным в этом центре, но они вернули мне доверие . Вернуть доверие не каждому дано, они все сделали , чтобы я стала доверять .
Автосалон по вежливости и обслуживанию на слабую тройку, менеджер сделал мужу замечание по спущенной маске, при этом у менеджера маска спущена на подбородке , у остальных посетителей вообще отсутствуют маски. Автомобили некоторые закрыты, уже проданы, в наличии очень мало машин.
Был летом в этом салоне, хотел через трейдин сдать машину. Менеджеры не подходили минут 30 ко мне. Потом воляжно подошли, поговорили, оценили мой А. М. И предложили мне 70 тыс.
В итоге я продал свой А. М. За 270 тыс.
Не рекомендую это место!!! Занижают цены на ваш А. М. В 5 раз.