Выражаю благодарность Гензур Кристине Андреевне за высокий профессионализм, клиентоориентированность, отзывчивость и готовность признать свою ошибку (что редкость в наше время)! Такие сотрудники - гордость Вашего офиса!
Вежливый персонал от входа до окна. Помогут решить любую проблему.
Антон Щербаков
Знаток города 10 уровня
8 января 2023
Спасибо! Подали заявление на регистрацию брака, сделали все очень быстро персонал отличный и отзывчивый! Потом надо было жене сделать новый паспорт также большое спасибо персоналу! Все было сделано очень быстро что очень важно было для нас! 😇🔥
постоянно хожу за документами и т.п. минус только в больших очередях (что конечно естественно, но все равно минус). а так вполне приятный сервис для посещения
Ужасный сервис и грубые сотрудники! Администратор на стойке с недовольным видом бездумно выдаёт талон, абсолютно не может ответить на организационные вопросы. Далее сотрудник МВД ( подавала заявление на загранпаспорт паспорт) отказалась принимать без записи через сайт, хотя в приложении пришло приглашение и при заявлении ни о какой записи, а тем более со свободным временем только днём и по будням речи не шло. Как человек должен получить документ, если он работает? Запись только через полтора месяца доступна на вечер!
При этом в других мфц есть свободные даты и вечернее время, но как отменить заявление в этот мфц мне не объяснили, т.к. «не обязаны».
До этого пользовалась другим мфц и было все прекрасно.
Сижу в мфц этом уже второй час. Компьютер не загружал файлы, его перегружали бесконечно, админ не брал трубку, потом выяснилось, что это не компьютер виноват, а ксерокс-скан. Его успешно перезагрузили, но пришлось ждать очереди на оплату (у них один только комп на оплату на весь зал второго этажа?). Пока конца этому нет, а мфц уж закрывается...
Быстро, качественно, вежливо и терпеливо.
Менял там водительское удостоверение, паспорт, делал много всяких запросов, обслуживание всегда на высоте!!! Очень доволен.
Что требуется от этого места: скорость обслуживания, помощь на ресепшен. Все это есть. Один раз случился косяк, специалист не взял документ, который оказался нужен, пришлось отдельно повторно приезжать. Но считаю, это мелочи, учитывая тот спектр услуг, который тут оказывают.
Ведущий специалист Черноглазова Вера произвела отрицательное впечатление как сотрудник МФЦ. За время "решения" своего вопросы я 3 раза услышала фразу, что рабочий день у нее уже закончился, но она не может уйти так как вот пришел человек ( сказано было это рядом сидящей коллеге, потом по стационарному телефону и по личному мобильному) За время обслуживания специалист дважды отвечала на свой личный телефон; не проявила какой-либо эмпатии в общении с клиентом, а так же с ее стороны не было желания помочь с решением моего вопроса.
Центр расположен так, что нет у него хорошей транспортной доступности. Это неудобно. Однако я предпочитаю теперь выбирать именно этот центр, потому что здесь обслуживают быстро.
Внимательный и грамотный персонал, выслушают и помогут если нужно. Всегда готовы прийти на помощь, обьяснить, помочь.
Сотрудники настоящие профессионалы знающие своё дело.
Радует что наконец то появились центры госулуг где на тебя не рычат и не хамят как ПФР например. Понравилось желание помочь, особенно бабушкам и дедушкам
Один минус яндексу - за ложную информацию, что мфц якобы работает в новогодние праздники.
Второй - самому мфц, могли бы и оставить несколько человек подежурить.
Меняла там загранпаспорт ,все быстро ,оперативно .Грамотно поставлена работа персонала ,нет столпотворения .Девочки администраторы ,всегда все подскажут и помогут.
За последние 2 месяца был тут раз 6. Если сидите в очереди более 15 минут обещают бесплатный кофе.. Так на талоне пишут. За 6 посещений ни разу его так и не попробовал - работают четко((
Самое гиблое место в Москве. Сотрудницы - верх некомпетентности. Любое действие - после звонка по телефону начальнице. В результате их " оформления" субсидии на оплату ЖКХ тёща 80 + лет оказалась без субсидии! Очень хочется наказать бестолковых сотрудников рублём + компенсация за моральный урон.
Хороший центр, мне нравится. Забитым под завязку не видел даже в выходные. На сотрудников всегда попадал хороших. Рекомендовать странно было бы, ходим по принципу «куда ближе»
Относительно мало людей. Стараются помочь. Вполне себе молодцы. Пользовался 2 раза. Оба раза были проблемы, но они не из-за сотрудников именно этого подразделения. Просто, у нас так работает все в государстве. Что они могут сделать, если данных в системе нет, например? Только направить туда, где эти данные есть. И на том спасибо!
" Универсал" Инна Владимировна может что-то и знает, но к приёму документов для компенсационных выплат в связи с услугами ЖКХ вдовам военнослужащих не готова. На призыв к рядом сидящим специалистам, никто не реагирует, понятно что суббота, что раннее утро, надо позавтракать, а мы тут чего-то ходим. Персонал МФЦ надеюсь со временем будет квалифицированным.