Центр госуслуг района Митино
2304 отзыва
12 октября 2023
Красивенько, все планомерно. Меняла документы, девушка на регистрации предложила сразу заполнить одно заявление и в окошке уже сказать, что еще нужно поменять. Свою очередь ждала минут 5. Приятная женщина Елена Витальевна быстренько все сделала. Спасибо ☺️
3
27 сентября 2023
Отдельная благодарность, Ольге Геннадьевне! (71окно). При оформлении нового загранпаспорта у меня была ошибка, которую я оперативно смог решить благодаря профессионализму сотрудников, вместо лишних месяцев в очередях!
3
3 ноября 2023
Большой перечень услуг, быстрое обслуживание. Работники с опытом, позволяющих понимать с полуслова потребности посетителей.
1
1
2 августа 2023
Очередь огромная.Обслуживание долгое.Я не смогла во время подтвердить свой талон.Пришлось снова оформлять через мос.ру.И ждать 50 мин ещё.Хотя приехала за 15 мин.Одна звезда ,за то что прохладно.
2
2
18 февраля 2022
Большое отделение. Всегда все вопросы разрешались тут качественно и максимально оперативно. Из минусов - тут частенько огроменные очереди. Но в целом - терпимо.
1
1 сентября 2024
Есть рядом парковка, обслуживание хорошее
4 апреля
Быстро, вежливо!
28 сентября 2024
Отзывы заказные, сотрудники не компетентны, потеряли время и нервы, ещё и с маленьким ребеночком,
3
2
1 декабря 2023
Очередь всегда больше , но сотрудники справляются не плохо , достаточно вежливые и в случае чего всегда подскажут
4
10 мая 2024
Всегда очень быстро, но не всегда грамотные и вежливые специалисты.
3
25 сентября 2024
Кучу народу за талоном,очередь 28 человек на весь зал. Почему бабушки должны стоять в этой очереди ??
3
16 августа 2024
Отличный центр всегда ответят на вопросы и помогут с проблемой.
3
4 мая 2023
Приехал за готовым загранпаспортом 29 апреля (в субботу). Официальные часы работы в этот день - до 16:00. Я приехал в 15:00. Взял талон в нужное окно (73). На талоне была надпись "Если ждёте в очереди больше 15 минут - с нас бесплатный кофе!". Я прождал примерно минут 10, после чего мой талон вызвали в окно 73. Подойдя к окну, я обнаружил там очередь из 7-8 человек, которых точно так же, как и меня, вызвали раньше времени. Очевидно, чтобы не угощать бесплатным кофе (другого объяснения я найти не могу). Далее все мы дружно стояли уже у окна ещё полчаса с лишним в живой, по сути, очереди. Сопровождалось это выкриками сотрудницы, выдававшей паспорта, на тему того, что у них короткий день перед 1 мая, что сейчас она вообще всех отправит и никому ничего выдавать не будет, и прочее в том же духе. Её коллега, проходя мимо нашей очереди, отпустила язвительный комментарий: "Никто на дачу не поехал, да? ВСЕ к нам пришли!".
Двадцать первый век, электронные услуги, электронные очереди, а в государственной сфере услуг так ничего и не меняется. Печально.
2
12 января 2024
Внимательный персонал, но очень много людей.
Иногда ждать приходится долго. Наверное нужен ещё один МФЦ
1
1
22 ноября 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
24 мая 2022
Главное это люди) Многое зависит от того в какое окно попадешь. На днях мы пришли чтобы оформить документы на новорожденного. Предварительно заполнив заявление на портале гос. Услуг. Но сотрудница не знала как открыть наше заявление поэтому решила заполнять его заново. Провели у окна всей семьей вместе с новорожденным 2ч30 минут. Так как сотрудница ошибалась 3жды, печатала документы и сама у себя вновь находила ошибку)) подписывали документы мы тоже соответственно 3 раза. Как оказалось что она никак не могла отредактировать из за того что делала это в формате пдф🙈 Просили указать национальность родителей как в заявлении указанно на что девушка сказала - «зачем? Вы же итак знаете какой вы национальности» . В третий раз обещала исправить заодно и это, но по итогу свидетельство о рождении мы получили с прочерками в этой графе 😂 слов нет. Остальные документы решили оформить в следущий раз). Теперь проблема со снилсом, из за большого количество обращений нем присвоилось несколько номеров и чтобы это исправить нужно идти в пфр🙈 Спасибо за «профессионализм» сотрудников, и всем девушкам из соседних окон которые видя что мы стоим 2,5 часа с новорожденным не могли помочь этой сотруднице, говорили что они заняты и игнорировали её просьбы. Так же безразличие девушек на ресепшене. Когда мы обратились к ним с вопросом «разве это нормально так долго делать один документ который по факту уже готов» они сказали «да, у нас всегда так делается 2-3 часа».
4
2
6 февраля 2024
Так же, как и остальные МФЦ, периодически из-за огромных очередей сбрасывают электронные талоны, якобы человека уже приняли, а люди потом тупо стоят в огромных живых очередях
29 августа 2023
Раньше было хорошее мфц. Сейчас за счет огромного количества приезжих и эмигрантов, в мфц можно провести несколько часов. И такое каждый день здесь теперь. Меняю фамилию, хожу часто. Пора б уже еще один офис открыть.
3
14 октября 2021
Меняла там загранпаспорт ,все быстро ,оперативно .Грамотно поставлена работа персонала ,нет столпотворения .Девочки администраторы ,всегда все подскажут и помогут.
3
4 сентября 2024
Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный.
14 января 2024
Сегодня сотрудница окна 55 отказала мне в приёме. У меня совпал номер талона с номером окна и оператор вместо приёма начала учить меня как отличать номера
4
1
27 июля 2021
Совершенно не понятное предоставление услуг, должно быть быстро и четко, здесь все в точности наоборот долго и не логично! Сначала тебе дают заполнить собственноручно заявление на предоставление услуги (у меня их было три!), и к каждому надо еще заполнить три заявления на обработку персональных данных (тоже соответственно от руки), затем тебе дают талон, говорю сотруднику "у меня предварительная запись" в ответ " да какая разница, все равно народа много идите к табло, сидите и ждите"! Шедеврально, зачем тогда вообще нужна эта предварительная запись, вопрос к руководству! Далее приглашают к специалисту, и специалист перепечатывает на компьютере мои заявления, распечатывает, отдает мне на проверку и просит подписать: 8 листов бумаги минус из бюджета города! Далее просят оплатить картой госпошлину, на каждую справку отдельный платеж и распечатывают, опять-таки 9 чеков, на трех просят расписаться, три дают мне и 6 оставляют себе: еще 9 листов бумаги минус! Вопрос к руководству: если у меня онлайн банк, зачем мне бумажный чек, я бы поняла, если бы я его требовала, а так пустая трата бумаги, картриджей и времени. Итог: вошла я в здание МФЦ в 17.40 и вышла в 20.30, век информационных технологий, почти три часа на три справки формата А4. И да, добавлю: сокращать ничего в заявлении нельзя, аббривеатура к использованию запрещена. Ау, мы где живем.
3
4
27 ноября 2024
Девочки как змеиное кубло )). Не стесняясь клиентов сидят сплетни сплетают. От работы отвлекаются постоянно (
1
5 сентября 2023
Очереди почти всегда. Персонал не самый квалифицированный. Пешком идти от транспорта прилично, особенно пожилым. Парковка маленькая.
2
10 января 2024
Немного тесноват. Особенно в зоне решепсен. Есть детская комната.
21 декабря 2023
Очень много народу, персонал какой то затравленный, отвечает на вопросы неохотно и с раздражением. Будь моя воля я бы туда больше не пошла.
3
2
10 июля 2022
Самый лучший мфц, сколько обращался всегда помогали решить тот или иной вопрос. Приветливый, квалифицированный персонал. Отличная локация, бесплатная парковка.
3
1
25 июня 2024
Строгий персонал в отделе оформления заграпаспорта, но все по делу!
22 февраля 2023
Сегодня 22 февраля в МФЦ Митино мне было оказано 3 услуги по получению документов на ребенка. Остался очень доволен. Хотел поблагодарить всех сотрудников, кто оказывал мне услугу, жаль не помню их поименно. Все сотрудники были дружелюбны, помогли решить многие вопросы. Спасибо за работу уважаемые специалисты МФЦ "Митино", ваше отношение к работе это воплощение идей социальной и благополучной Москвы.
3
5 февраля 2021
Отличный центр и грамотные специалисты. Сдал в архив г. Москва документы родного деда - участника ВОВ. Большое спасибо руководству и всем работникам центра госуслуг района Митино.👍👍👍
3
25 декабря 2021
Все сотрудники приветливые и главное компетентные. С любыми вопросами справляются и помогают решить все задачи. Приятно обращаться за помощью к людям, которые действительно хотят тебе помочь.
12 июля 2024
быстро, очередь небольшая, вежливый персонал
15 декабря 2022
Здание хорошее, центр госуслуг большой. Много сотрудников работает. Правда места немного маловато, но не страшно. Рекомендую всем. Особенно удобно тем, кто живёт в Митино .
3
14 августа 2023
Персонал вежливый. В помещении работает кондиционер. В залах комфортно. Время обслуживания не более 10-15 минут. Получал загранпаспорт.
3
1
10 февраля 2023
По большому счету я доволен как относяться девчонки к людям ,с пониманием, уважением, им Спасибо от слова большое. Но недоволен тем что 2 недели не мог оформить детям снилсы и страховки, программы виснут и не позволяют то заявку подать, то ответ не показывает, то на основе ответа не печатает ((((, заколебался ездить . Полиса до сих пор не получил. Пожалуйста наведите порядок с программами или теми людьми которые отвечают за это .
5 апреля 2024
Приветливые сотрудники, которые не откажут в помощи. Всю работу делают быстро, внимательно и без ошибок.
3
6 января 2024
Качественное обслуживание. Персонал отзывчивый. Есть с чем сравнить
3
10 февраля 2022
Оформляла свидетельство о смерти и восстанавливала документы о смене фамилии. Народу в МФЦ много, однако в очереди стояла минут 7-8. Специалист был вежлив, диалог только по делу. Лишних разговоров не вел. Мало отвлекался на коллег. Т.е. был сосредоточен на моём запросе.
Понравилось, что контроль за точностью внесения данных в 3 уровня: специалист, заказчик, руководитель специалиста. Это снижает риск ошибок. На обработку запроса ушло 2 часа или чуть больше.
Осталось приятное впечатление от визита
3
12 августа 2023
Без нареканий и замечаний как ни странно, сотрудники действительно стараются,но всё равно находятся те,кому только бы прскандалить! Я имею ввиду посетителей,а не сотрудников центра!
3
1
1 октября 2024
Хороший персонал, удобное расположение.
3
27 июля 2024
Хорошо работают, всегда помогут и подскажут.
1
14 августа 2023
Честно сказать везде рулит человеческий фактов. Здесь сотрудники просто перегружены работой. Им сочувствую и посетителям тоже. Три раза пыталась сдать на загранпаспорт документы, в итоге оказалось что нужно ждать сейчас три месяца. Имейте это в виду, если подаете проживая в области.
18 января 2022
Отличный МФЦ, просторные помещения, много сидячих мест и специалистов по разным направлениям. Ответственные администраторы и управляющие, заботятся о повышении качества оказываемых услуг.
3
1 августа 2020
Не понравилось то, что гоняли по всем окнам, то на 2 эт, то на 1. С больными ногами не очень комфортно. Админичтратор не выслушивает все вопросы, которые накопились за время самоизоляции, а отправляет по 1 вопросу к оператору, который решает 1 вопрос.Вот и получается " бег с препятствиями. В МФЦ находилась с 13 час до 15 час.Еще очень важно, отмечала этот вопрос не единожды.Выдают визитку с нужной организацией, где указан только адрес и нет информации, как добраться.
2
4
7 сентября 2023
Нужно было получить справку об учёте ЦЗН.Девушка отзывчивая,вроде знает свою рабоьу.Но оказалась не внимательная.Не удалось получить потому что перепутала регион и я сразу не увидела.
1
2 октября 2023
Мой отзыв негативный! Замена паспорта🤦♀️ МФЦ и Госуслуги!? Никакой связи. При оформлении завления о замене паспорта из за наступления возраста на Госуслугах, оплаченная госпошлина через приложение ГосУслуги в МФЦ не принимают! Так как МФЦ не имеют отношения к ГосУслугам. Так ответила мне консультант. Оказывается для них имеет значение оплата сделанная через Сбербанк. А где, где это написано на портале Госуслуг? Ну раз уж я на приеме уже, ну разъясните тогда, что, куда? Что у вас считается, что несчитается!? И что МФЦ не может передать сведения в отдел МВД!? А как тогда ВЫ заявления за замену или выдачу паспортов передаете???? И как это вообще возможно, что госуслуги и мфц это разные вещи? Если нужно оштрафовать, вас найдут и через госуслуги, и через отдел МВД, и номер телефона, и адрес прописки🤦♀️ Заинтересованность сотрудников в решении вопроса 0. Причем я обратила внимание, молодые сотрудники более компитенты, чем те кот. уже за 50. Простите, но это по факту.
Пы. сы: [Оформление паспортов при подаче заявления через портал госуслуг относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции ГУ МВД. Заявления, поданные через портал, направляются в работу напрямую сотрудникам МВД, минуя наших специалистов. Так как ГУ МВД - это отдельное от МФЦ ведомство, мы не можем повлиять на порядок предоставления услуги.] ЭТО ОТВЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ МФЦ. А я стесняюсь спросить: ГДЕ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ УКАЗАНА НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ? Зная об этом заранее, можно было бы избежать вышеуказанных проблем. Так нигде это не написано. И вообще, создается впечатление, что госуслуги отдельное государство от государства. Ваши разъяснения по данному вопросу вызывают как минимум недоумение. Это если мягко сказать. Сделала попытку записаться на прием в отделение МВД на Барышихе, свободные слоты для записи партал дает только через две недели. Попрбовала выбрать время и записалась на прием. Спустя время поняла, что на данную дату не попаду в МВД и сделала отмену, после чего стала записываться на даиу раньше сделанной. Но партал не оценил мои поползнавения и все время мне отказывал, уведомляя меня, что я уже записана. Хотя я, сделала отмену!!!! Итог: оплатила госпошлину по замене паспорта снова через Сбербанк. Оформила заявление на замену в МФЦ. Оплаченную ранее 300р госпошлину через портал , ведомство не вернуло!!!!!! Заявку на возврат денежных средств оформила в приложении - тишина!!!!Чнрез 12 дней паспорт был готов. Пришла получать, проверила, нашла недочет 🤦♀️отдала на пеиеделку. Ждала еще 5 дней. 12. 09.23 сдала документы - 01.10.23г наконец то получила. На 02.10.23г денежные средства оплаченые ведомству не возвращены!
5
4 ноября 2022
На все мой и семь запросы ответили, комфортно , компетентно и вежливо, что очень ценно, исполнили свои обязанности. Исключительно полезная организация! Организовать бы ещё окно(а) сбора.жалобна.те или иные явления, неудобства и чиновников.
3
1
3 мая 2024
Очень хорошие специалисты. Всегда помогут и подскажут. Терпения им 🙏
3
1
20 февраля
Быстро и четко
3
1
12 апреля 2021
Для такого густонаселенного района одного МФЦ маловато(( как то не совсем комфортный вход и ожидание своей очереди, чтобы получить талончик. Обслуживались на втором этаже, посетителей много и мест для ожидания (кресел) маловато. Ждали очередь больше 15 мин, но кофе не угощают 😄😄😄
Видела со стороны, как трепетно помогала сотрудница МФЦ одной женщине пройти обследование - рост, вес, давление и т д. Ещё очень неудобная парковка, посетителей море, а машину припарковать пробоема
5
1