Отличное место, работают быстро и хорошо. Народу куча, зевать не стоит. Я как-то пришел мне дали талончик, посадили смотреть на монитор ждать свою электронную очередь. И через 20 минут по кипишу возле раздачи талонов я узнал, что электронная очередь сломалась. И началась обычная живая очередь. Но об этом сидящих у монитора никто не предупредил, они так и остались сидеть у монитора. Обычные рабочие моменты. Очередь у нас на СНГ это святое, поэтому зевать низя.
Большой крупный мфц, поэтому мне кажется на ресепшн вечно очереди, благо есть где присесть и дождаться своей очереди, три бала только из-за того что очень много народу, в Митино нужен второй мфц.
Мне нравится,что работают вежливые грамотные люди!!Все объясняют,помогают,если в чём-то затруднения.Спасибо девушкам--волонтёрам,которые в зале у компьютера.Очень редко,чтоб я по одному и тому же вопросу приходила дважды.Спасибо!
Исправляла данные на mos.ru. Оператор держала меня полтора часа. В итоге в исправленных документах допустила ошибку. Данные не подтверждались. Черещ при дней пришлось звонить в Департамент образования, что заняло тоже час.
Решил оформить загранпаспорт через госуслуги, но нет ни одного свободного окошка для записи в этот МФЦ. Дозвониться тоже нереально, никто не берёт трубку.
Удобно и хорошо организовано. Но странно, что и ЦЗН, и много прочих тушинских структур, находятся на отшибе - в Митино/ Куркино/ ...., но не в Тушино. Наверное, гор- и муниципальные власти , недавно приехавшие в Москву (90+%) не любят и боятся старые "родные" районы (?)
Работают очень быстро, в очереди почти не сидели даже в выходной день. Сотрудники квалифицированные и вежливые - общаться с ними приятно.
Еще впечатлила стойка "Здоровая Москва", что помимо основных услуг можно еще проверить здоровье!
Квалифицированный, вежливый персонал,
Грамотная и удобная нааигация по центру.
Банальные банкоматы, кофеавтоматы, снеки, даже это продумано!!!
Молодцы!!!!
Хочу выразить глубокую благодарность Грушевской Ларисе Александровне! Настоящий руководитель. У меня возникла конфликтная ситуация с операционистом: мне не была вовремя оказана услуга (в назначенный день не был предоставлен документ) и операционист не придумал ничего лучшего как просто сказать: «ждите, Вам поступит смс-ка, потом придёте! Ничем помочь не могу!» Этот ответ меня не устроил и я попросила о беседе с руководителем. Так вот Лариса Александровна как настоящий руководитель с лёгкостью разрешила конфликтную ситуацию и помогла мне с получением документа. Спасибо!
Вчера посетила МФЦ Митино. Была приятно удивлена))) Внимательные сотрудники готовы сразу прийти на помощь, подсказать. Спасибо за доброе и уважительное отношение к посетителям. Осталось только положительные эмоции)))
Каждый раз мысленно благодарю тех людей, которые воплотили такую организацию в нашу жизнь. Решение любых вопросов по жкх или пенсии, недвижимости или жизнерадостной ситуации, заказ любого документа или справки, любой вопрос, связанный с гос. организациями можно решить в одном месте, причем потратив на это всего 10-20 минут. В моей памяти еще свежи воспоминания об очередях и нервотрепке во всех госструктурах (я думала, что такую бюрократию невозможно победить). Пока я не верю, что у нас можно победить коррупцию, ну а вдруг...
Принесла распечатать фото для участия в Бессмертном полку. Ссылка на мос.ру рекомендует обращаться в МФЦ, дескать быстро и бесплатно. Распечатывать с флешки отказались. Людей 8 мая было мало. Две девицы в окошке 43 на втором этаже совещались и отказали. После моих настойчивых вопросов договорились что мне помогут распечатать на первом этаже на лист А4, а потом они мне этот лист распечатают еще раз. При обращении на стойку информации девушка мне сказала, что помочь не может, так как она одна, все ушли на обед. Сейчас придут со второго этажа. Короче, со второго этажа (после звонка по телефону какой-то Маше) никто не соизволил спуститься. Слава богу, нашлась Синицина Татьяна Васильевна, человек взрослый и воспитанный. Все сделала с большой охотой, быстро и качественно, за что большое человеческое спасибо. Вывод - не в первый раз сталкиваюсь в МФЦ с низкой подготовкой и плохим воспитанием молодых девочек там работающих. Нагловатые. Улыбаться в лицо посетителю, отказывая в услуге, и говорить - Ну, не нервничайте и не злитесь, и при этом ничего не предпринимать считаю профессиональной грубостью. Три звезды только из-за Татьяны Васильевны и ее нормального поведения.
2 ноября 2023. Абсолютно некомпетентная блондинка (имя не прочитал) на ресепшене, не знает что просроченный паспорт меняют у них, а не в ГУМВД, куда она нас отправила и не приняла документы. Из-за нее потеряли несколько дней, в итоге без проблем оформили в МФЦ на Тушинской.
Не все специалисты обладают достаточной квалификацией. Каждый раз гоняли меня то за одними документами, то за другими. Попадала к разным специалистам и они выдавали разные списки документов. Некоторые в конечном итоге документы так и не нужны оказались вообще.
Остается большой вопрос, неужели нет стандартного списка документов, которые нужны для решения конкретной проблемы? Почему так произошло?
Потеряла кучу времени и нервов.
Впечатление сложилось не из лучших, решала свою проблему в итоге в другом мфц.
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария Жулина
Знаток города 6 уровня
23 октября 2021
Быстро. Качественно. Прекрасные, добрые и душевные люди! Всегда помогут, спокойно объяснят. На входе всегда улыбчивые и доброжелательные девушки! Даже если приходишь почти под закрытие всё тактично объясняют и с улыбкой. Здоровья и счастья им!!!
Сегодня был в МФЦ на Нновотушинском пр 10. К сожалению попал к молодой сотруднице Асеевой, мало того что она неопытная, так она ещё и нахамила и повышала голос. А хотел получит только консультации! Ужас!!!
Добрый день! Сегодня была в Мфц Митино. На ресепшене сказала, что мне нужна справка ЕДВ. Дали талон, прождала свою очередь 20 минут с двумя детьми, оказалось, что отправили в абонентский отдел за ежд. Перенаправили в очередь, снова ждала, потом 40 минут сидела в окошке и ждала пока специалист разберётся как делать эту справку. После этого пошла оформлять парковочной разрешение для инвалидов. Тётка в окне грубо заметила, что это можно делать и на портале. Принялась оформлять услугу, все время куда то уходила, с кем то разговаривала, решала свои вопросы. Через пол часа я не выдержала и попросила её побыстрее, так как я с двумя детьми и торчу в мфц уже полтора часа. И только после этого эта бабка перестала трепаться со своими коллегами и оказала мне услугу. Вот удивительные люди у нас, сидят, ниче делать не хотят, решают свои вопросы пока заявитель ждёт. Сначала наедут, потом ещё ждать заставляют. Понабрали каких-то вредных бабушек, зато команда мэра.
Оперативно и быстро решают все вопросы, отзывчивые сотрудники, сразу же находят способ решения проблемы, либо предлагают альтернативу. Все документы были всегда сделаны правильно и в нужные для меня сроки.
1
1
Денис
Знаток города 15 уровня
18 марта 2024
Может это проблема не конкретного центра, но поменять паспорт не могут уже месяц. Две работницы сидят вовлечённые в абсолютное безделье, и сроки подачи заявления устанавливают самостоятельно. Может ещё и выборы повлияли (с 17 февраля по 18 марта – паспорт ещё не поменяли). Однако со стороны замечу – в других центрах тебе по крайней мере всё обьяснят так, что сами поймут. Здесь же на грани хамства. Очередей не застал – врать не буду.
Женщины которые выдают билет на очередь знают больше, чем тем кто сидят за окошками! Женщина в возрасте которая работает на 1 этаже за 3 окном - ей пора на пенсия. Грубая, ничего не знает и часто ошибается!!!
Отличные сотрудники, всегда очень дружелюбные. Помогают решить любой вопрос. Есть гостевые компьютеры, за котором можно заполнить любое заявление с помощью сотрудника
Обращалась много раз. Никогда не было никаких проблем. Все четко, достаточно быстро. Правда изредка встречаются сотрудницы с постными лицами, как из далёкого прошлого, когда в любой конторе тебе были не рады))
Внимательный и грамотный персонал, выслушают и помогут если нужно. Всегда готовы прийти на помощь, обьяснить, помочь.
Сотрудники настоящие профессионалы знающие своё дело.
Удачное расположение. Несколько раз выручал. Двухэтажное помещение. Проблем с персоналом не было. Быстро решают любые вопросы. Если не по адресу, могут просто проконсультировать и направить куда следует.
илья
Знаток города 13 уровня
22 ноября 2024
Постоянная толпа народа при входе. Проблемы с парковкой. Отношение хорошее. Всё организовано. Желательно заранее записаться на сайте. Но, другого места нет.
Отличное решение многих вопросов, Конечно бывают сложности, но в какой сфере они не возникают? Сотрудники всегда стремятся оказаться помощь, терпеливы к негативным клиентам, т.к многие в своей нерадивости винят кого то. Комфортная зона ожидания. Транспортная доступность несколько сложная для данного места, это минус. Спасибо всем за труд!
Относительно мало людей. Стараются помочь. Вполне себе молодцы. Пользовался 2 раза. Оба раза были проблемы, но они не из-за сотрудников именно этого подразделения. Просто, у нас так работает все в государстве. Что они могут сделать, если данных в системе нет, например? Только направить туда, где эти данные есть. И на том спасибо!
Как объяснить тот факт, что такой густонаселенный район обслуживается только до 20-00 по будням?
Про компетенции некоторых «ведущих специалистов» даже говорить бессмысленно.
Посылают на Сходненскую,где,справедливости ради, сервис на несколько уровней выше
Сотрудники очень приятные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Очень много окон, ждать в среднем вызова своего талона 7 минут. Туалет есть, кофе автоматы, автоматы с едой присутствуют.