Центры госуслуг - это наше счастье. Дажк вспоминать не хочется, каких усилий всегда стоило добывать требуемые справки,оформлять документы и т.д. Только бы не снизилась планка)
В один рпз все вопросы решили. В следующие два прихода тупость. Холостые походы. Бюрократия одним словом. Проехала три часа из области по записи. Сотрудник ушел на обед предложили чнрез два часа.
Всё рлботизированл. Человеческого фактора не осталось
На подачу/выдачу загран паспортов безобразная ЖИВАЯ очередь. Регулярно подходят по электронной записи, доходит до драки. Талон дают, но он не действует
Делала гражданский паспорт - выдали спустя два с половиной месяца после подачи заявления. Приходилось ходить туда каждую неделю, тк говорили, что должен быть готов.
Теперь не могу сделать загранпаспорт - тоже езжу уже как на работу, у них ничего не работает, вечно какие-то сбои в системе. Знала бы - подала бы заявление сразу в другой район.
Неплохо. Удачное местоположение, много работающих окон. Утром попасть на прием можно в течении 15мин. Но вот ближе к вечеру очереди увеличиваются и к 18-19 часам можно прождать 40-50мин. И так и не попасть на прием.
Обратилась по поводу получения свидетельства о смерти.Ведущие специалисты так называемые не знают указов президента относительно документов иностранных граждан. И делят людей по национальному принципу.Документ выдали,но отнеслись мягко говоря пренебрежительно.
Ну вышел конфуз с приемом по записи. Решить на тот момент смогли только перезаписью. В итоге я занял 2 времени. Хотя приехал в срок приема. Одним словом как в фильме Королевство кривых зеркал "ключ!"
Вечная проблема снятия с регистрационного учёта. Обращалась 14.04.2022, рег номер 1885305-2022, адрес: Винницкая 5-98. До сих пор люди зарегистрированы. Обещали, что через 10 дней вопрос будет решён. Пару лет назад дважды пыталась снять с рег учёта свою приятельницу. Дважды для этого приезжала в МФЦ. Безрезультатно!!! Эта проблема существует только в МФЦ Раменки. Если в ближайшее время вопрос решён не будет, буду писать во все инстанции.
Полный бардак с загранпаспортами, записаться нельзя, живая очередь почти не движется. Люди приходят занимают очередь, потом исчезают, а потом опять чудным образом появляются и доказывают, что они занимали. Просидите 4 часа в очереди и может быть так и не попадёте на приём. А после подачи документов ещё не известно сколько будете ждать готового паспорта. Документы поданы 1 марта 2022 года, сейчас уже 7 мая, паспорта нет… УЖАС а не МФЦ. Больше ни по каким вопросам сюда обращаться никогда не буду!!!
3
Посмотреть ответ организации
Яна Н
Знаток города 19 уровня
6 января
Не один раз встречала некомпетентных сотрудников в этом мфц
Ужасный центр, ничего не могут объяснить.
Живая очередь вместо электронной, сотрудники хамят.
Подавал заявление на паспорт в феврале, до сих пор не получил никаких уведомлений.
Худший МФЦ. Вечные очереди. Постоянная неразбериха. Нужно стоять в очереди получить талон, который не нужен потому, что в итоге ты снова должен встать в живую очередь. Душно. Грязно.
Я посещала несколько раз МФЦ, обслуживание быстрое, профессиональное,обращалась по разным вопросам и всегда получала полезную консультацию, спасибо сотрудникам
Все хорошо в этом центре.
Но!
Как можно ждать в очереди на подачу документов на загранпаспорт три месяца?! Как? Это при уже заполненной и одобренной через Госуслуги анкете и оплаченной пошлине! 27 апреля записаться на 16 июля! Раньше нет слотов!!! Кто-то вообще следит за достаточностью ресурсов?! И, внимание, судя по длительности слота 16 июля я проведу в кабинете по записи не более 15 мин. Это как? Три месяца ждать, чтобы зайти на 15 мин? Руководители вообще есть у этой службы?
Десять лет назад я получал свой текущий паспорт. Получил чудом. С третьего раза. Потому, что у здания ОМВД были целые митинги из желающих получить паспорт. Списки, переклички, отмечания на ладошке... Что изменилось за десять лет? Теперь все толпа перенесена в очередь через Госуслуги Москвы. И внешне ее как бы и нет. Но, десять лет назад с третьего раза с боем, но в заветный кабинет я прибился, а вот Госуслуги побороть нельзя - жди три месяца, а потом ещё месяц. Отличные изменения!
Все быстро, приветливый персонал, возможность оплатить в мфц, никаких нареканий на сегодняшний день. Все косяки исправили (с которыми сталкивалась пару лет назад)
Отвратительное отношение к пожилым людям, надменные администраторы на ресепшен, особенно Панченко, пожилые люди возможно не совсем правильно формулируют услугу которую им необходима, но ответы администратора с пафасом и надменностью просто обескураживают, как удобно парировать фразами и словами которые даже непонятны пожилому человеку. Должно быть какое-то уважение и терпение к возрастным посетителям.
Полный не профессионализм и не желание работать у девушек на стойке информации . Стоят вчетвером, но нормально выдать информацию не готовы, отвечают грубо. А послушать гос Сабянина, в московских МФЦ всегда всех рады видеть и готовы помочь. Видимо, данное отделение не относится к московским.
мало сидячих мест для ожидания, с этих мест не видно инфоэкран с номерами очереди.Большая очередь за талончиками прямо от входа-талончики выдает одна!! девушка, которая еще и на телефонные звонки отвечает
Ужасное МФЦ. Талончики и запись тут лишь для вида, а по факту везде живая (гигантская) очередь. Работают очень медленно, с обязанностями явно не справляются. Документы должны были сделать за месяц, прихожу через полтора - ничего не готово. Не знаю, как дела обстоят в других МФЦ, но откуда у этого места 4,7 звезд - ума не приложу.
Отлично поставлена работа с клиентами. Девушки вежливы и предельно корректны в любых вопросах разбираются и могут направить в нужном направлении
1
3
Ксения
Знаток города 6 уровня
15 июля 2023
В 18 кабинет нужно ждать живую очередь. Каждый раз. Даже если просто занести документы или задать вопрос. Самое короткое ожидание составило 30 минут, а вчера я просидела полтора часа. Я постоянно откладываю все дела, связанные с мфц, только потому что знаю, что придется потратить кучу времени на это в шумном, душном, коридоре, где даже не всегда место найдется
17 декабря 2021 года сотрудник на ресепшен Чернов Дмитрий намеренно не перерегистрировал талон в другое окно для оформления социальной карты. В результате, я инвалид 2 группы находилась в ожидании не известно чего 45 минут. Когда к нему обратилась моя дочь с вопросом, он отказался ей ответить и приказал не кривляться. Социальная карта с 15 октября оформляется, теперь мне предложили придти за ней 17 января, т. е три месяца я не могу получить карту? Курьер не привёз! Очевидно мы живём в глухой деревне! Провела в МФЦ 2 часа впустую с давлением 200!
Нормально функцилнирующий центр. С утра и в выходные народу не много, а к вечеру - достаточно много. Но администрация в целом справляется, имеется большое информационное табло. В общем и целом - терпимо. В течение часа можно решить попктически любой вопрос.
Помогли мне решить очень многие вопросы! Обращают внимание на любой нюанс. Дали много полезных советов) О которых понятия не имела. Более, чем 15 минут никогда не ждала вызова к оператору. Внимательные, компетентные.