Центр госуслуг района Раменки
1868 отзывов
5 сентября 2022
Не знаю- какие услуги получали те, кто ставят 5 звезд.
1.Что за живая очередь при наличии распечатанного талончика??? Точно касается кабинетов 9-10 и 30!!!!Мы вроде уже давно все оцифровались, а всё еще ругань в очереди наблюдаем!! 2.Сдав документы на смену фамилии, спустя неделю комментарий- человек заболел, документы не готовы
Спустя еще неделю- опять не готовы.
4.Еще через день звонок с фразой- "вы "утащили" с собой оригинал свидетельства о браке." Что вообще за формулировки? Почему я прихожу за день до этого физически, обхожу все кабинеты, а никто даже не знает, что сотрудник не отследил и не забрал у меня оригинал свидетельства. Никакой регистрации паспортов на каждом этапе. Напечатан ли, подписан ли и тд. Дурдом, если честно.
5.Понедельник 9:30 утра- кабинет вовсе не работает, чтобы занести эту одну несчастную бумажку!!!
Честно говоря, за последние несколько лет посещения мфц- здесь худший уровень сервиса! Что крайне удивительно, учитывая, что это один из лучших районов Москвы!
7
9 февраля 2024
Очень загруженный мфц! Но сами сотруднике работают как могут при такой загрузке, в общении и помощи вопросов нет
3
1
19 сентября 2023
Так все хорошо, только говорят первый или второй этаж. Прижодться около лестницы стоять. А потом с больными ногами быстрее подыматься , если второй этаж
1
1
14 марта 2024
Маленькое помещение. Много народа. Духота. Долгое ожидание. Допускают ошибки . Поиск своих жк документов.
4
12 января 2024
МФЦ Раменки , ожидание в очереди час , просто , чтобы сдать квитанции об оплате для получении субсидии на оплату коммунальных услуг по потере кормильца
3
1
26 января 2023
Ужасное обслуживание !!!! Это просто какой то ужас !!!Ходила три раза - результата 0 !!! Ни на один вопрос нет ответа !!! Не компетентность зашкаливает !!! Работники грубят на ровном месте , вводят в заблуждение , направляют по ложному пути !!! С пожилым человеком вынуждена бегать по всем кабинетам.....На входе , помошники - это нечто ......ничего не знают и не понимают !!! Хамят !!!
6
21 мая 2024
Все отлично, быстро и эффективно, без претензий.
1
2
25 декабря 2022
Жалею, что пришел в это заведение, выбрал ближе к дому, парковки рядом нет, вместо обещаных 30 дней изготовление загран паспорта прошло уже 70, а его так и нет, при этом сам приезжал уже 4 раза , просто уточнить, что за ..... происходит, довезти справки, опять узнать.... пока не получил!(
Если есть возможность выбрать другое заведение, это не советую!
4
1
20 октября 2022
Мама пошла в МФЦ сменить свидетельство о рождении (ветхую бумажку) на красивый современный документ. Обратилась к ним в 1ых числах октября. Сказали придти 20 октября после 14:00 По истечении срока мама (55 лет) приехала в назначенный день, и час! Прождала их там. На стойке регистрации женщина в теле, полненькая молодая блондинка взяла и нахамила! Сказала: «Мы ничего не делаем, а сейчас мы уже сделать ничего не сможем. Обращайтесь на портал mos.ru, и приходите по записи. Для вас тут объявление мы повесили!» - и действительно висит объявление, что больше не принимают. А обещала, что всё сделают вовремя совсем другая девушка. Совсем уже сотрудники не знают, чем их контора занимается, а чем нет. Не знают даже собственных услуг!!! При маме также ругались с мужчиной. Он пытался от них добиться загранпаспорт, но так и не добился.... Ушёл.
Хамский ответ по тону! И некомпетентность сотрудников поражает!!!
6
25 сентября 2023
Вроде бы все намеченные дела по приходу сделал, получил два вида услуг, но теснота... обычно для МФЦ выбирают побольше помещения, но не в этот раз!
3
30 января
Народу много всегда
31 октября 2023
Миграционный отдел работает медленно. Время по талонам не соблюдается, если по записи на оформление загранпаспорта, то все ок. А если не повезло записаться, то можете и не попасть на прием
1
19 ноября 2024
Пока что час жду очереди за оформлением омс, дальше больше!
28 ноября 2023
Проблемы есть во всех МФЦ, но здесь хотел бы отметить персонал, их клиенториентированность и не безразличное отношение к делу.
2
20 марта
Немного тесновато
3
3 апреля 2024
Тесно.
Не уютно.
Нужной услуги не получила.
Хуже мфц ещё не встречала не в Москве не в Питере.
1
1
18 октября 2024
Все прошло хорошо. Но в 09 20 большая очередь на стойку, работает один сотрудник, простояла более 10 минут. Чудом не опоздала в кабинет МВД. Очень перенервничала
3 сентября 2022
Все отлично был много раз всегда обслуживание на 5 помогут посоветуют направят в нужном направление к специалистам правда бывают очереди но где их не бывает)))
3
19 ноября 2023
Вечно гигантская очередь, в любой день недели и время. Очень маленькое помещение, душно, нет кислорода. Если у вас услуга, в рамках которой вам нужно будет предварительно заполнить заявление - там это сделать негде, все на коленке в толпе этим занимаются. И в целом площадь такая маленькая, так мало мест для сидения, что стоять подолгу приходится очень пожилым людям. Сотрудники МФЦ очень отрешенные, консультируют и помогают неохотно, общаются по какой-то причине свысока со всеми.
5
14 июля 2023
Народу полно, не справляются.сотрудники просто 👎был 13 июня в 18:00 народу в очереди 15-20 человек на ресепшен, чтобы распечатать бумажку, это просто кошмар разбирайтесь. Я такого ужаса не видел ни где
5
4 февраля 2024
Мфц перегружен. Если вы решили сделать загранпаспорт быстро через мфц, то запланируйте месяца 3-4 😂
Записи онлайн нет.
Сначала сказали приезжайте 1,3 неделю в субботу живая очередь, а сейчас оказалось что запись открывается в 00 ночи и разбирается за 5 минут.
На ресепшен консультируют по-разному. Я не понимаю как при утвержденном заявлении и оплаченной пошлине попасть еа прием, емли на госуслугах написано нет мест приходите очно, а очно без записи не пускают
4
14 января 2023
Отвратительное место. Начиная с хамящих сотрудников на стойке информации при входе и заканчивая специалистами. Очереди никто не регулирует и не контролирует. Но сотрудники МФЦ, встречающие при входе задают Вам настроение на время всего посещения МФЦ. Потом этот заряжены человек идёт к специалисту и старается всю порцию «добра» передать вместе с проблемой передать специалисту. Сделайте что нибудь с «химерами» на входе!
5
1
5 июня 2023
Быстро. Качественно. Вежливо. Только при входе не все администраторы соответствуют должности. Бывает не все любезные.
1
2
1 декабря 2024
Дурацкая организация, лучше идите к другому месту
1
2
15 сентября 2022
Сегодня обратилась в этот МФЦ чтобы решить свои вопросы и ушла очень расстроенная. Тк сотрудник, которая разбиралась в моих документах очень торопилась домой и ей было не до меня. Отправила меня к руководителю Пимановой Екатерине Владимировне, а та вообще вела себя так как будто я ей мешаю, пока я вынимала из папки свои бумаги, она успела обсудить вопросы по школе своего ребёнка, а потом встала и ушла. Я её ждала, а потом встала и стала её искать по окнам. Оказалось что она занимается уже другим клиентом в другой половине здания. У меня сложилось такое впечатление что её очень тяготит её работа. Просьба к вышестоящему начальству этого руководителя обратить внимание на такое отношение к клиентам. Потому что не допустимо так себя вести!
3
29 марта 2024
Организация процессов на нуле, всё время толпы людей, сотрудники хамят и не могут внятно ответить на вопросы.
3
2 мая 2023
Обращался по поводу регистрации по месту жительства. Работают грамотно, всегда помогают, оперативно решают вопросы.
4
2
26 января 2024
Удобное расположение, отзывчивый и внимательный персонал
23 декабря 2022
Ужасный МФЦ. Сотрудник на входе не знает куда нужно направить, отправляют по кругу, сначала с одно окно, оттуда в другое, тк это не их компетенция, из третьего окна снова на получении талона нужной услуги. Кресел для ожидания мало, практически нет. Это худший МФЦ в котором я была
Дополнение: прошел 1 час 10 мин, мне до сих пор не могут оказать услугу по смене лицевого счета!!! Слов нет, хороших
6
1
22 августа 2022
Замечательный мфц! Один из лучших, в которых я была. Грамотные специалисты, помогут, объяснят, все расскажут. Еще не разу не ушла из центра, не решив вопрос. Браво сотрудникам и администрации.
1
21 сентября 2023
Очереди в 50 человек уже на входе на распределение талонов!! Половина окон не работает, нет сотрудников а остальные не успевают. одна сплошная очередь и постоянная духота. Ужасный мфц.
3
24 октября 2023
Всегда много народу (на недели, суббота)
А так доброжелательные специалисты, стараются помочь.
3
1
2 ноября 2022
Тесное небольшое здание. Сотрудники МВД как всегда не удивили ни чем, кроме традиционных ценностей: рабочие смены в своём стиле, без привязки в МФЦ, для определенных действий только специальные дни и время. Остальные вопросы решаются нормально. Но иногда мало персонала и ожидание длится более более 20минут, даже утром, когда посетителей не много.
2
30 июня 2023
Филиал Ада на земле. Талоны сами по себе, живая очередь сама по себе. Духота, отсутствие мест ожидания в самые востребованные кабинеты. Вялые не вежливые сотрудники. Если есть возможность избежать этого места -бегите!
4
2
5 октября 2023
Самый ужасный мфц, везде живая очередь, талон непонятно зачем дают, если хотите поменять паспорт и заполнили заранее заявление на гос.услугах, то тут придётся заново ручкой заполнять на бумаге (зачем?) на гос.услугах пишут, что паспорт будет готов в течение 5 дней, на деле говорят не обращать внимания, что там пишут и приходить через 3 недели и не понятно будет ли он готов. Это не мфц это издевательство! Работает 1 медлительный человек. Справку о замене не выдают, говорят «ну приходи завтра» (хотя ее делать 1 мин), а должны выдавать сразу. Не идите сюда, если вы цените своё время! Древний несовременный мфц, а ещё находится в одном из престижных районов МОСКВЫ. Позорище
3
19 сентября 2023
Знаю, что о наличии данного аппарата в мфц. Умею им пользоваться, надеюсь, что он не пригодится никому, а если и такое случится, и придется его использовать, он спасет чью то жизнь
1
5 сентября 2023
Огромная благодарность сотруднику МФЦ Раменки (30 кабинет, МВД)-Светлане!!! За оперативность! Выдала паспорт быстро👍🏼👍🏼
25 октября 2022
Ну тут сделки проводили. Хороший персонал, откликался и помогал по максимуму... Жаль, что тесноват. Всегда ощущение, что слишком много народу...
1
3 марта 2024
Здание неудобное. С парковкой автомобиля очень плохо. Девушка на входе создает очереди, а не оказывает реальную помощь. Сотрудник на входе старается помогать МФЦ, а не решать проблемы людей. "Советский" тип бюрократии в исполнении "миллениалки". Несколько выписок из Росреестра выдавали больше часа.
1
9 декабря 2022
Часто обращаюсь по мере необходимости. Работа персонала не вызывает нареканий, услуги оказываются в соответствии с имеющимся регламентом. Задержек не наблюдалось. Единственный минус отсутствие гостевой стоянки, что вызывает большое неудобство.
1
5 июля 2023
Берите копии всех подаваемых документов в МФЦ Раменки. Сотрудница Апреликова А.К. приняла документы ребенка на загранпаспорт 23.04.2023, ввела меня в заблуждение по поводу данных моей анкеты, после многочисленных переделываний анкеты по ее указаниям,у меня приняла документы другая сотрудница Акиньшина И.В.. Апреликова А.К. перезвонила мне позже и сказала что все в порядке. При получении загранпаспорта там же 05.07.2023 я увидела, что моя анкета изменена и на ней поставлена подпись не моей рукой. Т.е. Апреликова А.К. после подачи мной документов, изменила данные в анкете и расписалась за меня. Это уголовное преступление. Берите копии всех подаваемых в МФЦ Раменки документов. Если они не брезгуют подделывать подпись, что еще можно от них ожидать?
В расписке, о принятых моих документах от 23.04.2023 номер 1980187-2023 значится фамилия другого сотрудника, принявшего документы, Акиньшиной И.В.
При получении паспорта я увидела что документы у меня принимала, якобы, Апреликова А.К. Это еще и подлог документов. Просто ужасно, когда видишь такую работу сотрудников МФЦ.
1
13 марта 2023
Очень быстро обслуживают. Приветливые и доброжелательные специалисты. Помогают клиентам
1
1
28 сентября 2023
Кабинет 30, выдача загран паспорта, на табло прогнали все номера талонов, а по факту живая очередь. Время ожидания не менее 30 минут
3
1
2 июня 2022
Отличный МФЦ, дружелюбный персонал и на ресепшн и внутри. Вникают в вопрос/проблему, помогают решить, если конкретный специалист затрудняется, обращается к коллеге за помощью и совместно находят решение. Нет проблем с расположением и парковкой.
15 ноября 2023
Боже упаси Вам в него попасть, очереди, сотрудники перегружены, проблема с пропиской, подданной через Госуслуги и сделанной там решалась долго: приезжал три раза, отняло 1-2 часа.
3
1
5 октября 2022
Очень удобный МФЦ, компетентные сотрудники, время ожидания минимальное, если есть какие-то проблемы с мос ру, где бывают сбои, там всегда помогут. Есть где припарковаться.
5
1
1 ноября 2024
Парковка, отношение, долгое ожидание очереди
2
3
10 декабря 2022
Хорошо помогли нам с ребенком. Все быстро, очень профессионально. В целом сотрудники понимают что от них хотят, подготовлены
1
6 апреля 2023
Худший МФЦ в городе. Получаю загранпаспорт 3,5 месяца. Оформлял через криптокабину. Сотрудники мвд(18 кабинет) грубят!!!! Сотрудники мфц не компетентны. ЦИФРОВИЗАЦИЯ))) зато по телевизору всё ок!!!
4
1
2 декабря 2023
Всё хорошо организовано. Порядок, доброжелательность, чистота.
2