Центр госуслуг района Раменки
1868 отзывов
22 августа 2024
Я хочу выразить благодарность Марине Владимировне за внеплановую выдачу документов
3
30 декабря 2021
Отличный центр, бывала тут не раз-заказывала Выписки из росреестра. Все быстро, четко, слаженно. Рядом с м.Раменки. доброжелательный коллектив
3
10 октября 2023
Паспортный стол отвратительно работает, людей не хватает, говорят, документы в ручном режиме делают, с большими задержками. С госуслугах и вообще не соприкасаются, все в порядке живой очереди и со слов сотрудников. Никаких электронных уведомлений о готовности документов.
4
2
18 марта 2023
Вопросы обыденные как то решаются и то с ошибками:при оформлении постановки на учёт для получения социальной путёвки в санаторий нас с женой почему то разделили категории(федеральный.) хотя оба инвалиды. Пришлось приехать повторно, исправили,извинились Временную регистрацию иностранцев вообще не знают как делать. Заполнили на 3 месяца, а утвердили ошибочно на 1месяц.опять вернулись, исправили, извинились. Самое неприятное, что не хотят решать нестандартные проблемы и брать ответственность. Пример сотрудника Пимановой Екатерины, которая только ходит между окошек и отправляет к вышестоящему руководству. Работать ей с людьми противопоказано, не дано. А респект подполковнику паспорт. стола, который грамотно, чётко, спокойно, разрулил ситуацию, которую создала Пиманова Екатерина. Я уверен, что мой отзыв поможет в дальнейшей работе центра. С уваж. Давыдов А. Н.
7
25 марта 2024
Быстро удобно персонал очень вежливый большое всем спасибо
3
24 марта 2023
Выражаю сердечную благодарность Ведущему специалисту МФЦ Апреликовой Александре Константиновне. Отмечаю высокий профессионализм, инициативу и самое главное - неравнодушие и желание помочь.
2
31 октября 2022
Грамотная работа специалистов на уровне, радует быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, одно из лучших МФЦ в котором я был, всё всегда спокойно и быстро
3
1
23 августа 2023
Очень быстро работают, классно, но вежливость сотрудников на входе стоит поднять: пытались не пустить с самокатом, хотя я специально пришёл когда посетителей почти не было, и я бы никому не мешал.
2
30 января
Народу много всегда
30 июня 2023
Показалось тесновато, душновато и бестолково. Плохо организован приём посетителей в кабинет миграционной службы. Обращались по поводу загранпаспорта, очередь по талонам не соответствует реальному приёму. Есть в чем сравнить, МФЦ Строгино - топ
2
1 ноября 2021
Все очень хорошо организованно, персонал вежливый и часто реально помогает разобраться в ситуации. Только положительные эмоции от работы этого центра, хотя клиенты часто перевозбуждены.
6
14 мая 2024
Это какой-то кошмар .3 раза не могли записаться ,сидели в течении дня на телефоне и не было ни одного свободного места .Без записи тоже не принимают и кричат о том ,что места всегда есть ,ждите их с 9-18 ))))Прикольно .
Так сидели и ждали пока в какой то момент не решили посмеяться и зайти в 21 час и посмотреть на отсутствие мест .И были очень удивлены тем ,что с 9-18 не было ни одного места ,а в 21 вдруг открылось большое количество мест .Хотя заявлено ,что время появляется только в промежутке с 9-18 и нужно успеть его словить .В итоге так и не попали ,просто ужасно .
3
2
20 марта
Немного тесновато
3
28 ноября 2022
Очень достойный был мфц. Никаких проблем не было, а если и были то урегулировались на месте и практически сразу. В этот раз обратился за свид о рождении. Отказали. Нужен паспорт матери. Вернее как сказала начальник подразделентя: мы вам не оказываем, но свидетельство вы получите без данных о гражданстве матери. Сослаться кроме как на закон без указания на его нормы Ольга (начпльница) не смогла. Вообщем налицо некомпетентность сотрудника руководящего подразделением. В кратце все. Но в целом указанная гражданка зазналась, меняла свое мнение по ходу общения, чем в глазах подчинённых снискала, наверное, уважение и почёт, как это говорят "переобувалась" по ходу.
4
1 марта 2023
Персонал вежливый и внимательный. И на этом все достоинства заканчиваются. 09.01.23 моя жена Козлова Л.А. сдала документы на загранпаспорт(5-летний). Срок исполнения-30дней. Сегодня 22.02 - ни паспорта, ни объяснений. Где же рекламируемая Собянином соблюдение сроков? Роняете ВЫ свой авторитет ниже плинтуса. Три раза жена ходила уже после 22-го - ничего. И только 1марта смогла получить паспорт. Как же мы были возмущены увидев дату выдачи паспорта - 08.02. Значит паспорт был оформлен вовремя. Вся вина в задержке сотрудников МФЦ. Одним словом бездельники и обманщики. Кстати жене 76 лет. Вот и забота о стариках!?!?
5
3 февраля 2024
Большой мфц - всегда все оперативно, четко, профессионально!
1 июня 2024
Очень вежливый и внимательный персонал, несмотря на огромную нагрузку
3
5 июня 2023
Быстро. Качественно. Вежливо. Только при входе не все администраторы соответствуют должности. Бывает не все любезные.
1
2
19 марта 2023
Чисто, тепло, светло, есть водичка, туалет, мухи не кусают. Мне всё понравилось. Девушка симпатичная, разбиралась с моим вопросом тщательно, весь прием занял около 20 мин. Без очереди.
4
1
27 октября 2023
Практически нереально записаться в МВД для подачи оригиналов на загран, а когда спустя три месяца записались каким-то чудом, пришлось чуть ли не драться с бабушками за очередь (бабушки были без записи) с грудным ребенком на руках (делаем загран ребёнку).
Куда они собрались на старости лет, непонятно
2
2
20 ноября 2021
Мы попали было очень много народа, но все равно все свои дела сделали не смотря на очередь. Самое , что неприятное во всей ситуации это то что не все квалифицированные специалисты из за этого очень долго, пока кто то не придет на помощь. Нет разделения в услугах и получается неразбериха. У нас документ не прочли до конца и отправили восвояси. А что тогда хотеть от простого человека, который не занимается документами. Надо что б занимались компетентные люди с документами.
2
23 августа 2023
Скажите , зачем брать талон в МВД? Если все равно ты стоишь в живой очереди по часу!!! Уважаемый , Собянин наведите в этом отделении порядок, тк тут творится не понятно что! Живут в своем государстве и не хотят работать как надо! В других отделениях такого нет! Прошу разобраться и навести порядок! Спасибо
5
26 ноября 2024
Огромные очереди. Ожидание больше 30 минут. Дышать нечем. Сотрудники не могут ничем помочь!
1
5 ноября 2022
Всегда достаточно людно, но очередь движется быстро. Большая проблема-персонал. Можно наткнуться на специалиста, который просто не хочет работать и дает недостоверную информацию. При оформлении талона вам говорят одно, по факту-другое. Странно, что перечень документов зависит от настроения специалиста. Сегодня сказали так, завтра так. Компетентные специалисты конечно же есть. Просто неприятно, что к ним редко удается попасть.
3
5 ноября 2021
Исчез прошлогодний отзыв. Положительный. В режиме пандемии нужна была регистрация для подростка, переезд, куча бумажек и нововведений, мысленно приготовилась к эпопее. Не буду вспоминать, как всем было непривычно и не всегда удобно, но отмечу, что сотрудники все справились с новыми требованиями, поскольку работать надо и никто процессы не отменял. Всё можно сделать в одном месте. Мне помогли 2 сотрудницы -подсказали , сориентировали. Приём руководителя тоже был результативным. Хотела бы дополнить предыдущий отзыв -Т9 изменил фамилию руководителя. Верная фамилия-Беликов. /Не Белов/. Прошу прощения за автоправку , только сейчас заметила !
По МФЦ в целом-удобно расположен, парковка есть, бесплатная, но не большая. Оставить авто можно-рядом есть ТЦ Тиара с паркингом и можно пройти 4 минуты. Общественным транспортом-тоже рядом. Внутри-чисто, есть кулер с водой, очередь как и везде-электронная, есть фотокабинка и сканер/принтер. На тот момент встречал медработник -измерял температуру, выдавались перчатки/маски. Всё было дружелюбно и адекватно не смотря на поток посетителей. Единственное-был жаркий день и в общем помещении и коридоре на 2 этаже было душно , но это не минус работы МФЦ, решается как обычная техническая задача при желании.
Лично моя оценка-положительная. И благодарю за помощь тех, кто работал с моими документами. Читая другие отзывы понимаешь, что всё зависит от конкретного случая и человеческого восприятия, но мне удобно, работники вежливые, сроки работы не затягивались ни разу.
1
23 ноября 2022
Всё максимально быстро и без очередей. Сотрудники очень вежливые. Еле нашла здесь мвд, как раз девушка на ресепшене всё показала и рассказала. Во всём помогли разобраться, доступно объяснили
1
13 апреля 2021
Это мой город и ругать я его не буду. Двухэтажное здание центра. Казалось бы места должно быть много. Но входной холл маленький. Чтобы получить талон электронной очереди,скапливается много людей. Можно было бы поставить вторую стойку рецепшена,но площадь не позволяет. А так здорово придумано. Сотни услуг в одном месте. Колоссальная экономия времени и нервов.
8
12 января 2024
МФЦ Раменки , ожидание в очереди час , просто , чтобы сдать квитанции об оплате для получении субсидии на оплату коммунальных услуг по потере кормильца
3
1
28 февраля 2024
Будьте готовы там провести там ни один час. Количество сотрудников явно не достаточно для этого мфц. Ужасное обслуживание и отношение к людям.
3
1
4 марта 2022
Был второй раз, для оформления московской надбавки к пенсии. Сначала должен получить справки для ПФР, отвезти к ним и тд и тп. Очень милая барышня предложила не ехать в ПФР а всё оформить в МФЦ. Что и было сделано за 21 минуту. То есть получение справки о пенсии и помощи в оформление заявки на доплату. Лучше работу сотрудников центра представить сложно! Спасибо огромное за вашу работу и с наступаюшим 8-м марта!!! С уважением Мартынов Григорий!
Отличная работа коллектива центра! Очень доброжелательная обстановка. Всё делают быстро и понятно. Спасибо за работу!
27 ноября 2021
Бывает много посетителей, становится тесновато, но все достаточно хорошо. Персонал вежлив и терпелив. Побольше бы строгости на входе, в части пандемии.
1
24 февраля 2023
Всё очень понравилось,очереди не было.
Есть туалет, кулер с водой. Хочу поблагодарить Специалиста Свирякин Никита Алексеевич, всё грамотно объяснил. Молодец 10 баллов.
1
2
13 августа 2023
Ужасное предоставление услуг. Долго. Работа очереди вообще не по понятному принципу. Сроки ожидания вышли. Кофе выпил, уже готовился ко второму.... Вызвали.
Оформлял старший специалист. Постоянно сомневалась... Странно.
Вообщем , не рекомендую. Причем вообще посещение данного места. Найдите другой МФЦ.
1
1
30 августа 2022
О ПЛОХОМ: Ай Ай Ай 🚫🚫🚫
Ад адский жара и пекло , семь колец ада
Это именно то что приходит в голову когда я вспоминаю сегодняшнее посещение этого главного управления преисподний по Мичуринскому проспекту и
Его
Окрестности ☠️☠️☠️
Вспоминайте себя , а я буду описывать а вы вспоминайте……🤬
Записался через ГосУслуги ( попытался)
НЕ РАБОТАЕТ
только через сайт мэра Москвы- записался
Пришёл 🤌 биометрия не работает 🤬
Переписаться в другое отделение НЕЛЬЗЯ Уже оплаченная госпошлина тут 🤬🤬🤬🤬
Дают талон у меня К021 - тут же вызов 📲
НО неееееееет ‼️‼️‼️‼️‼️
Тут очередь электронная мутирует и становится ЖИВОЙ !!!! Тут сидят уже и К020 и и К019 и тд , и каждый кто подходит , по логике пытается туда попасть так как его очередь на табло , НО НЕТ 😂☠️☠️☠️
Зачем они это делают я хз 🤷♂️
О ХОРОШЕМ:
Шикарная девушка Майор Полиции в кабинете номер 18 🤌 даже захотелось первый раз в жизни , чтобы она меня арестовала за кражу сердца и покоя ✅😉
На втором этаже очень вменяемая машина ксерокс , можно и с флэшки , и с телефона и распечатать. Просто отксерить- 20 ₽ с двух сторон 40 ₽ .
И работники и посетители тут мироточат😂
Все хорошие 😘
4
11 августа 2022
11.08.2022 пришла снять биометрию по загран паспорту, просидела очередь больше 30 минут, не смотря на то что у меня был талон, при этом записывалась через гос услуги, и записи ко времени там не было, было указано что в течении полугода я могу прийти в любое время по расписанию МФЦ.
При этом худощавая светлоглазая женщина блондинка, отвечавшая за это, в 18 кабинете, к сожалению на эмоциях не запомнила ее имени, наотрез отказалась меня принимать, якобы я должна найти способ и записаться через гос услуги. При этом раньше они принимали, и таких проблем не было. Только из за того что она принимает 3и района (ее слова) она видимо устала, и решила что в этот день таких как я без записи с гос услуг она принять не сможет. Начальник так же не смог урегулировать вопрос и что делать в моей ситуации никто ничего сказать не смог. Просто отвратительное отношение и некомпетентност
10
13 июля 2020
Как мы раньше жили без МФЦ? Сейчас это трудно представить. Очень чётко организована работа, квалифицированные, внимательные специалисты, можно довольно быстро решить любой вопрос.
3
3
20 октября 2024
Полный порядок, нарду вмещаю не мало , но очень компетентные специалисты.
19 августа 2024
Очень загружен! Впервые вижу такое скопление посетителей даже для получения талона!
15 сентября 2024
Паспорт ждал больше месяца. Сказали уведомят. Пока не написал деду Серёге, не шалохнулись.
17 апреля 2023
Всё понравилось. Очень внимательный персонал.
Отсутствием очередей в таких центрах уже никого не удивишь.
Продуманы места, где можно посидеть и отдохнуть.
Впечатление только положительное.
3
1
16 сентября 2024
Очень мало места при входе,приходится толпится.А обслуживают хорошо.
8 марта 2023
Чисто, но много народу, но девочки быстро и профессионально отвечают на вопросы и записывают и выдают талоны, близко расположено у метро Раменки, пешком около 3минут
1
1
14 июля 2023
Народу полно, не справляются.сотрудники просто 👎был 13 июня в 18:00 народу в очереди 15-20 человек на ресепшен, чтобы распечатать бумажку, это просто кошмар разбирайтесь. Я такого ужаса не видел ни где
5
5 апреля 2023
Обратилась в данное отделение для оформления загранпаспорта. После того как поняла, что паспорт на 10 лет получить сейчас нереально, оформила на госуслугах заявление на возврат госпошлины и начала ждать когда же мне вернут деньги. Ждала я три месяца!!! Пока не пошла в это замечательное МФЦ и мне не сказали, сто они не смотрят на госуслугах заявления! У них бухгалтерия сказала им писать бумажные заявления!!!! То есть удобный сервис придумали, денег на него потратили моих как налогоплательщика а БУХГАЛТЕРИЯ хочет бумажные заявления !!! О котором мне разумеется никто не сказал!!!
Тоже самое с самим паспортом, после подачи всех бумаг для оформления мне дали квитанцию, в которой было написано, что через месяц приходите! Прошло 2 а меня не зовут и не зовут, я опять пошла к ним и оказалось, что паспорт давным давно готов, просто у них девочка в отпуске и некогда им было заниматься моим паспортом. В итоге возврат госпошлины до сих пор не знаю где,а паспорт отдали через 2 месяца!
7
9 февраля 2024
Очень загруженный мфц! Но сами сотруднике работают как могут при такой загрузке, в общении и помощи вопросов нет
3
1
19 сентября 2023
Оперативное решение всех вопросов.
Есть водичка.
Есть детский столик и просмотр мультиков.
1
5 марта 2024
Очередь большая. Сотрудники на ресепшене совершенно не владеют ситуацией. Получит паспорт нового образца целая проблема!
4 марта 2021
Уважаемые сотрудники МФЦ госуслуг района Раменки.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Центра за оказанную своевременную услугу в непростое для меня время. В период новогодних каникул, случилось несчастье, умер мой папа.. В таких случаях теряешься и не знаешь куда бежать и что предпринять. Благодаря тому, что ваш офис работал в данное время, мы смогли оперативно получить все необходимые документы. Таким образом, вы хоть немного облегчили тяжесть этого бремени. Спасибо Вам большое! И как здесь не вспомнить высказывание из одной Мудрой книги: «Когда возможно, делай добро людям, нуждающимся в помощи» (Притчи 3:27 Современный перевод).
Желаю вам доброго здоровья, успехов в работе и благодарных посетителей!
С уважением, Диана.
3
11 марта 2024
Куча проблем при оформлении паспорта, несколько раз с сотрудниками перепроверяли заявлени, но в итоге оно заполнено неправильно.
3
5 сентября 2022
Не знаю- какие услуги получали те, кто ставят 5 звезд.
1.Что за живая очередь при наличии распечатанного талончика??? Точно касается кабинетов 9-10 и 30!!!!Мы вроде уже давно все оцифровались, а всё еще ругань в очереди наблюдаем!! 2.Сдав документы на смену фамилии, спустя неделю комментарий- человек заболел, документы не готовы
Спустя еще неделю- опять не готовы.
4.Еще через день звонок с фразой- "вы "утащили" с собой оригинал свидетельства о браке." Что вообще за формулировки? Почему я прихожу за день до этого физически, обхожу все кабинеты, а никто даже не знает, что сотрудник не отследил и не забрал у меня оригинал свидетельства. Никакой регистрации паспортов на каждом этапе. Напечатан ли, подписан ли и тд. Дурдом, если честно.
5.Понедельник 9:30 утра- кабинет вовсе не работает, чтобы занести эту одну несчастную бумажку!!!
Честно говоря, за последние несколько лет посещения мфц- здесь худший уровень сервиса! Что крайне удивительно, учитывая, что это один из лучших районов Москвы!
7