Центр госуслуг района Раменки
1866 отзывов
8 июля 2020
Была в этом центре несколько раз. Причём я не живу в районе раменки. Но по дороге, по загруженности и по удаленности от метро МФЦ для меня расположен удобно. Сотрудники внимательные, приветливые. Не у меня ни при мне не было конфликтных ситуаций. Документы и обращения обрабатывают оперативно. Рекомендую этот мфц.
5
4
25 апреля 2024
Персонал адекватный, работает оперативно. Но помещение жаркое и душное, при том, что этот МФЦ довольно загруженный.
28 сентября 2023
Катастрофа. Записалась на замену паспорта в этот мфц. Очередь гигантская, талон берешь, в окно идет вызов практически сразу, но это полная фикция. Сотрудник кабинета просто каждые 15 минут жмет вызов следующего посетителя. Я пришла через полчаса после начала работы, а была в очереди 70я. При этом к этому моменту в кабинет еще 20е номера не заходили. В этой очереди можно помереть. Сидеть негде, все стоят в узком проходе и друг друга ненавидят.
8
26 февраля
Доброжелательные сотрудники.
1
22 августа 2023
Сегодня, 22 августа, пыталась получить паспорт. Электронная очередь не работала, люди стояли в очереди по 2.5 часа, стульев нет, кофе (как заявлено) никто и близко не предложил, неразбериха полная. Девушка внизу зачем то дала талончик? Зачем, если там как в худших проявлениях совка живая очередь? Превратить прекрасную задумку МФЦ в такой позор это надо умудриться!
6
4 августа 2024
Сотрудники работают приветливо и четко. Очередь длинная, даже если сотрудники не заняты, приходится ждать
24 ноября 2023
Железные люди там работают! При таком потоке самых разных людей сохранять улыбку на лице - вообще не сильно просто.
Плюс, конечно, в целом автоматизация и агрегирование услуг вызывает уважение. ДИТ Москвы, бывает, журят, но данный проект - очень нужный и удачный.
2
6 октября 2023
Ужасное место. Огромные очереди уже с регистратуры. Столкнулась с тем, что нужно было поменять паспорт. Не выдавали около 2-х недель, при этом не выписали справку, пришлось по факту это время ходить без всего. Сотрудника нет на месте уже около 20 мин. Никто не знает, где он находится. При этом перерыв у кабинета с часу до двух. Времени уже 12:33.
8
16 мая 2022
Хочу выразить благодарность Центру госуслуг Раменки и, в частности, Алине Викторовне из окна 55, которая 16.05.22 в районе 10:45 очень качественно и быстро помогла решить все вопросы, в связанные с перерегистрацией по месту жительства.
1
1
30 июля 2024
Подача и оформление документов прошли быстро. Сотрудники внимательные, вежливые
1 июля 2020
За решением своего вопроса были в МФЦ дважды, когда открылся доступ без предварительной записи. Удобно, что одно здание с ОВМ/УФМС. Конкретно по моим делам это сыграло положительную роль, так как все вопросы уточнили сразу у руководителя Белова С.В. Дважды принял /отдельное спасибо за хорошее отношение к посетителям с детьми/, дважды все вопросы были решены быстро и без проволочек. Спасибо сотрудникам Татьяне из 30 кабинета и Огромнейшая благодарность Екатерине с 3 этажа. К плюсам самого здания МФЦ-работает много окон, в здании есть вентиляция, достаточно хорошо следят за порядком, адекватно реагируют на посетителей, стараются сориентировать людей еще в очереди на улице по их вопрсам /Особенно задерживают пожилые люди, которые рвутся напролом в здание ради "кинуть бумажку с показаниями счетчиков" - сотрудники обьясняют каждому из них, что и как и почему/. При входе-маска, перчатки, девушка измеряет температуру/ очень позитивная, учитывая толпы посетителей/. Если нет с собой-она же и выдавала маски/перчатки. учитывая ситуацию, хорошо, что 2 эти структуры работают и конкретно в моем случае работа выполнена отлично, хоть в нашем обществе хвалить и не принято, я осталась довольна результатом и благодарна за работу сотрудникам УФМС и МФЦ.
7
5
4 июля 2023
Очень приятные сотрудники на ресепшен. На приеме тоже всё правильно приняли и даже подсказали что дальше делать. Единственный минус - много посетителей.
1
5 июня 2022
Отличный МФЦ!
Удобный график работы, нормальный пандус для колясочников, приветливый персонал, хорошие специалисты, готовые помочь!
Были конечно проблемы у соседей по окну, но врядли мне везло.
МВД конечно как обычно, на **, но в МФЦ оно отношения не имеет. Как было колхозом - так и осталось.
1
1
13 мая
Постоянная загруженность, очереди!!!
30 июня 2023
Все отлично! Подавал документы на регистрацию прав собственности. Приехал в 18:00 в пятницу, народу немного, прождал 10 мин. Лагутенков Михаил настоящий спец, все быстро сделал, дал все консультации. 5 звезд
2
19 июня 2022
Оформлял загранпаспорт, в целом все понравилось. Была небольшая очередь, но двигалась достаточно шустро. В общем, спасибо Светлане и кабинету 30 в целом :D
В самом МФЦ просторно и чисто, я был в подмосковных, так что скажу, что это важно.
Также отмечу специалистов на ресепшене, если вежливо с ними общаться, то достаточно подробно консультируют в т.ч. помогли с вопросом, который вообще не в данном МФЦ решается.
P.S.
Отдельная звездочка в оценке специалисту на ресепшене со стильными усами.
3
31 января 2024
К персоналу нет претензий, я вообще не знаю как они не срываются, народу явно больше чем может вместить в себя в три раза, не пройти, не проехать! Припарковаться тоже не возможно даже рядом во дворах
1
1
8 апреля
Куча народу, огромные очереди
3
12 апреля 2024
Скажем так , что в данном офисе очень все долго происходит! Люди на ресепшене ни всегда знают в какой кабинет идти. В кабинеты по паспортам вообще бардак, очередь вместо электронной живая.
3
19 мая 2023
Удобное расположение, есть парковка и остановка общественного транспорта рядом. Недалеко Сбербанк, если нужно оплатить пошлину без комиссии. В самом зале работает небольшое количество операторов, но с решением вопросов помогают.
2
25 марта
Люди стоят в очереди по часу
1
29 марта 2024
Всегда очень долго . Элементарные вещи просто невыносимо долго .
Постоянно нет большинства сотрудников . Чтобы забрать готовые справки нужно час ждать
Приветливыми сотрудников не назовешь …
3
6 мая 2021
Все хорошо в этом центре.
Но!
Как можно ждать в очереди на подачу документов на загранпаспорт три месяца?! Как? Это при уже заполненной и одобренной через Госуслуги анкете и оплаченной пошлине! 27 апреля записаться на 16 июля! Раньше нет слотов!!! Кто-то вообще следит за достаточностью ресурсов?! И, внимание, судя по длительности слота 16 июля я проведу в кабинете по записи не более 15 мин. Это как? Три месяца ждать, чтобы зайти на 15 мин? Руководители вообще есть у этой службы?
Десять лет назад я получал свой текущий паспорт. Получил чудом. С третьего раза. Потому, что у здания ОМВД были целые митинги из желающих получить паспорт. Списки, переклички, отмечания на ладошке... Что изменилось за десять лет? Теперь все толпа перенесена в очередь через Госуслуги Москвы. И внешне ее как бы и нет. Но, десять лет назад с третьего раза с боем, но в заветный кабинет я прибился, а вот Госуслуги побороть нельзя - жди три месяца, а потом ещё месяц. Отличные изменения!
39
9 июля 2021
Прошу руководство МФЦ Раменки отметить безупречную высокопрофессиональную работу сотрудника Эфировп Никиты Андреевича: ожидая приёма, в течение часа наблюдала за его работой. Если бы все сотрудники этой организации работали хотя бы вполовину так, как Н.А.Эфиров, это был бы лучший МФЦ в городе! Эфиров Н.А. поекрасно владеет всей полнотой информации - быстро даёт посетителям ответы на вопросы и консультирует по нештатным ситуациям + тут же помогает их разрулить. Человек умеет работать в условиях дедлайна, в недружелюбной атмосфере, умело и вежливо гасит агрессию тех, кто её проявляет(а таких посетителей я, к сожалению, сегодня наблюдала немало) + быстро принимает решения и умеет быстро, спокойно и дружелюбно действовать в напряженных нештатных ситуациях. Этот сотрудник реально золотой фонд МФЦ: он реально влияет на улучшения имиджа МФЦ + не теряет спокойствия и дружелюбного отношения к посетителю на протяжении всего времени общения. И работает в условиях многозадачности ОЧЕНЬ БЫСТРО: одновременно устно консультировал 1 посетителя и быстро распечатывал талон на приём для меня. Заранее благодарю руководство МФЦ за оперативную обратную связь.
8
3
5 сентября 2023
Это вообще вне всяких норм, а не МФЦ. Очередь за талончиком на 31 человек!
Очередь в кабинет на получение паспорта, передо мной 38 человек! Талоны по системе прогоняют один за другим, в итоге живая очередь на 2 часа!
Ещё 2 года назад было нормальное МФЦ, что с ним случилось непонятно.
Если есть возможность, записывайтесь в другое.
8
17 октября 2024
Всегда очередь на ресепшн. Один сотрудник. Тесно, народу много. Очевидно, помещение маловато.
3 апреля 2024
Сколько раз уже зарекалась обращаться в этот филиал по минимуму, но, к сожалению, некоторые услуги можно получить только по месту прописки. Огромное количество людей в любое время дня. Сотрудники некомпетентные, по несколько раз приходится приезжать по одному и тому же вопросу. На некоторые вопросы помощь просто не оказывают. Два раза обращались в филиал на Якиманке, там совершенно другая ситуация.
5
28 марта
Все четко и быстро
3
11 ноября 2023
Не справляются с потоком граждан в субботу с 14 до 17. Огромные очереди. Лучше приходите в будни рано утром или в выходные ближе к вечеру.
Второй раз прихожу в этот МФЦ для оформления загранпаспорта и каждый раз приходится долго ждать и сталкиваться с путаницей. Отдельное расписание работы у них, которое нигде не прописано. По факту приходится все их "особенные" правила узнавать на месте. Оказывается, записываться заранее на прием через mos.ru всё же нужно, а вот талоны брать не нужно, ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ в к.18 и к.30!!! Очень неприятно общаться и с руководителем этого МФЦ и с сотрудниками, кто выдает талоны. Вопросы решать не умеют вообще . Как я поняла у них вообще негласный конфликт между МФЦ и сотрудниками, кто оформляет загранпаспорта. Страдают в итоге обычные люди
12
5
20 января 2023
Мой любимый МФЦ)). Всегда все быстро, без очередей, всегда подскажут, помогут, проконсультируют. Бракосочетание провели очень торжественно)) - спасибо большое за Вашу работу!
1
2
6 декабря 2021
В целом, хороший МФЦ. Очередь идет быстро, персонал дружелюбный, вопросы решают.
Основное замечание: на входе где выдают талончики номерные постоянно очередь, так как сотрудник за стойкой вместо того чтобы оперативно выдавать талончики постоянно долго обьясняет что то очередному клиенту, а очередь из 10-20 чел вынуждена просто ждать пока посетителю обьяснят в каком месте в бумажках надо поставить подпись... 10-20 мин потерянного времени. Вопрос к руководству МФЦ : почему бы не посадить за эту стойку 2-3 консультанта, чтобы не создавать очередь на входе?.
5
14 декабря 2023
Удобное расположение. Вежливые сотрудники, оперативно решают вопросы.
27 сентября 2024
очень удобно, все в одном месте, с парковкой беда
1
1
13 мая 2024
Очереди, на входе администратор оперативно распределяет людей по обращениям, персонал не особо приветливый, но мою задачу решили)
12 апреля 2024
Увд работает по непонятной схеме, всегда толпа народа. Конечно персонал на ресепшене хороший, девочки стараются, но видимо не справляются, но это не их вина
3 октября 2023
Год назад все было быстро,оперативно и ,поэтому,хорошо.В течении последних 3 месяцев ,каждое поскщение по 2 часа потраченного воемени.Печально,мягко говоря.Больше не приеду,,буду обращаться в другие отделения
2
2 июня 2023
Огромное спасибо сотруднице МФЦ Раменки Захаровой Инессе Яковлевне! Проявить такое сочувствие и профессионализм- это дорогого стоит! Пообещать разыскать первоначальные документы в архиве и действительно это сделать)), когда я уже опустила руки и не надеялась на положительный исход - это просто высший пилотаж! Спасибо огромное!
3
25 марта 2023
Хороший МФЦ.Чистое и большое помещение.Приветливый рессепшен. Обьяснилили оперативно к какому специалисту мне нужно пройти.Все отлично. Специалисты все сделали оперативно.Рекомендую
6
1
6 февраля 2024
Записалась заранее через госуслуги . Приехала заранее - очередь 20 чел . Никто не может ответить ни на один вопрос / почему я по записи ждать должна в очереди . Стою в очереди ! Безобразное обслуживание
2
15 февраля 2023
Вежливый персонал, в помещении чисто, спокойно. По утрам очередей не бывает. Техника работает исправно, на рабрчем столе удобное расположение рабочих ярлыков. Распечатки и копии можно сделать бесплатно.
1
1
14 июня 2024
Лабиринт, где просто люди стоят толпой. Сотрудники крутятся как белки, даже жалко их. Оставил грустное впечатление.
15 марта 2021
Отсутствие мало-мальски оборудованных парковок подразумевает, что сюда приходят в основном те, кто либо рядом живёт, либо приехал на такси....
Если иное, то будь добр - найди место в прилегающих дворах или кружись вокруг МФЦ, пока кто-то такой же страдалец не уедет... Могли бы при строительстве и подумать о людях... Зачастую надо привезти пожилого человека, высадить, объяснить чтобы он постоял минут 10-15 у входа, а потом помочь ему зайти...
Сомневаюсь, что мой отзыв, что-то изменит, у нас дома жилые ляпают не думая ниочем, а тут МФЦ...
9
14 мая 2024
На четкий вопрос конкретный ответ слушай внимательно а лучше записывай ведь мастера своего дела очереди короткие хоть и длинные это здорово
14 июня 2023
Отдали документы для снятия с регистрации. В расписке указана дата готовности : 14.06.2023 года. Отпросились с работы, приехали с утра. Документы не готовы, может быть будут готовы после обеда ( 13:00) . Главные слова "может быть", а у нас сделка, пришлось отменять.
3
1
14 июля 2024
Маленькое, душное помещение. Для этого района размеры явно не подходят. Большие очереди, толкотня...
13 августа 2023
Попала к сотруднику, молодому мужчине, который сразу велел мне сосчитать до 2х и успокоиться. Долго заверяла, что и не думала нервничать. Потом он забыл снять копию паспорта и пришлось ехать второй раз из другого города. Так же не увидел, что не заполнена одна из строчек документа, принял в работу. Мы сами догадались и вернулись, дописали. Вот так 1 человек смазал общую положительную работу центра.
6
25 апреля 2024
Постоянные очереди на ресепшен, в окошках работают максимум треть специалистов, остальные окна пустые.
Такого неорганизованного мфц больше не видела, была в разных районах
2
1
3 марта 2024
Оформили все быстро и хорошо - что ещё нужно! Спасибо большое сотрудникам!
2
21 апреля 2024
Всегда отзывчивый персонал, помогут если вопросы есть. Я даже из другого района в этот мфц езжу, т.к. у нас просто не протолкнуться
1
8 сентября 2023
Ад уже на входе, люди нервничают, их куда то всех отсылают , все ругаются, не слышно очереди, все пропускают свою и потом в ужасе и со слезами ждут ещё час. Я была в Кунцево и моих документах. Ну вот же можно нормально. Ну у нас сделали ад. Максимально буду обходить это место и получать услуги в других МФЦ.
3