Центр госуслуг района Раменки
1866 отзывов
25 апреля
Обычный МФЦ, достаточно людно, решают много вопросов, есть аппарат, чтоб сделать биометрический паспорт на 10 лет.
12 марта
Ужасное место! Я просидела в очереди час, пока объявят мой талон, а когда подошла к окну, мне сказали, что вы долго шли, ваша очередь прошла. И в итоге я не получила услугу. Мне предложили подождать еще час.
1
23 апреля
Работники регистратуры и компьютерные помощники ненадежные в предоставлении справок м услуг КлиентНЕориентированные от слова совсем ПРИ этом руководители подразделений наоборот всегда готовы помочь
29 апреля
Вспомнил советское время когда получал паспорт, все вернулось. 1 час чтобы спросить, готов паспорт или нет. Очередь в несколько десятков человек на получение паспорта. На выдаче только один человек.
1
17 декабря 2024
Некомпетентные сотрудники, придумывают свои законы и свои правила. Руководство неадекватное , не может разобраться с элементарными вопросами. Потратили мое время и в итоге специалист убежала с рабочего места.
Отвратительное отношение
1
2
2 сентября 2024
Удобное месторасположение, вежливые и грамотные сотрудники.
Есть парковка для автомобилей.
Здание старое, хоть и сделан ремонт, но само помещение не предусмотрено для большого потока людей и его комфортного размещения.
Рекомендую!
1
21 марта
Записываешься ко времени, в определенный кабинет, но все равно очередь за талончиком( для чего он, не понятно), просто взять талончик в аппарате нельзя! Что за издевательство над людьми!
1
2
25 мая
Центр госуслуг близко к метро, есть бесплатная парковка, сейчас в отделении высокая загрузка!
21 марта
Последний год все очень грустно. МФЦ не справляется с нагрузкой. Каридоры переполнены, а очередь к консультанту тянется по всем каридорам, пример на фото и теперь это норма.
2
1
15 марта
Ужасное место,записалась в паспортный стол отдать документы на замену паспорта,2 кабинета сидят женщины паспортистки очень злые и грубые,народу просто тьма,очередь движется медленно,я не понимаю зачем набирать таких людей на работу,от их отношения к людям не хочется больше приходить в это заведение.
2
6 января
Все услуги есть, удобно! Единственный минус - тесновато, особенно в выходные
7 апреля
Отлично 👍 персонал отзывчивый и профессиональный. Получал там карту москвича
4
1
29 мая
Поспорный стол вызывает ужасные ощущения! Я до сих пор не получила паспорт РФ , жду уже два месяца. Сотрудница не отвечает на звонки и сбрасывает их. Узнаю фамилию — напишу на нее жалобу лично.
13 декабря 2024
Наверное худший мфц из возможных, звоня на горячую линию организаций куда «ссылается ресепшен» данного мфц, организации прямым текстом указывает, что с «физического» обращения - возможно и сам орган обязан делать, цирк полный не иначе
1
26 августа 2024
Отделение перегружено (сами сотрудники это открыто мне сегодня сказали). В рабочий день днем очередь к получению талона из 8 человек. Все стоят очень скученно и невольно приходится слушать чужие разговоры, а девушки за стойкой регистрации так громко отвечают и комментируют, что вся очередь слушает, что же так и у кого случилось. Главное, вдруг моя информация кому-то пригодится. На сайте Госуслуг я записывала ребёнка на получение загранпаспорта нового образца. В отделении, куда я записалась, не было мест и я выбрала другое, это, где была единственная запись на сегодня. Отпросилась с работы, потратила три часа личного времени, чтобы услышать, что так делать нельзя ни в коем случае, что я могу идти только туда и по тому адресу, который указала изначально! Но когда выбираешь адрес изначально, не знаешь, что там нет записи на 2 недели вперёд, это же невозможно предвидеть. В итоге в криптокабине нас просто развернули и сказали ждать открытия записи в 12 ночи именно в том отделении, которое было указано мною первоначально. И неважно, что горит тур и ждут билеты. Тогда вопрос: зачем при условии, что записи не было в выбранном мною отделении, сама система мне предложила записаться в другое отделение? Так же не должно быть, нас дезинформировали. При том, что мы пришли на полчаса раньше, в криптокабине не было очереди, но сотрудница сказала, что "вас очень много таких приходит, я вас не приму". Мне даже показали весь список с фамилиями на этот день, там всего 3 человека. Ни о какой "перегруженности", кроме стойки регистрации, не может идти речи.
1
3
19 ноября 2024
Руководство! Обратите внимание на работу МФЦ по адресу мичуринский 31! Не первый раз обращаюсь в это отделение для получения услуг. И каждый раз одно и то же. Огромные очереди, сотрудники хамят, никакой помощи не оказывают, ощущение, что хотят просто отделаться. Программы у них виснут и не работают. Посетили вынуждены стоять в душном грязном помещении. Не раз становилась свидетелем как сотрудники МФЦ не стесняясь ругались на стариков, потому что те не могли разобраться в работе приложения.
9
23 апреля 2024
Была в центре госуслуг 19-04-2024. Даже фото сделала, действительно всё продумано до мелочей. Очень вежливые девушки, все рассказали, направили. Быстро и оперативно решила все вопросы. Особенно хочу выразить благодарность Елене Гугешашвили и Людмиле 27 окно. Круто, радует, что у нас так продвигается сервис
4
1
25 ноября 2024
21.11.2024 посетили Мои Документы на Мичуринском пр. Нужно было получить ВДК (Единый Жилищный Документ) об отсутствии зарегистрированных лиц. Где проживаем, сказали уже нет Пасп.Стола и что всё оформляется онлайн через мос.ру. Но через личный кабинет это не получилось (еще не настроили) Сотрудник Старший специалист РОМАНОВА МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА нам ОЧЕНЬ ПОМОГЛА и всё сделала! Приносим ей и отделению Мои Документы благодарность!
3
16 декабря 2024
Жаль, что не все услуги оказываются- например, на льготы как ветерану труда заявление на ЕГДВ нужно самим заполнить, что проблематично пожилому человеку из за сложности
4 июня 2024
Центр работает четко, оперативно, у сотрудников высокая культура и профессионализм)) вежливы, обходительны)) обращаюсь только к ним, и буду делать это всегда!!
1
2
24 апреля 2024
Отличный и удобный центр. Сотрудники вежливы и доброжелательны, всегда готовы помочь. Народу много, потому что район населенный, но организация прекрасная, и находиться в МФЦ комфортно
1
3
2 сентября 2024
МФЦ это конечно спасение наше,очень хорошая задумка!!Но последнее время ,заметно начинает хромать качество обслуживания.Может утомились работать в таком темпе.Понятно что тяжело работать в потоке,но блин,прослеживается именно человеческий фактор.Заказала справку о браке,от ЗАГС ОРЕХОВО ЗУЕВО.ждала две недели,ну сложно описать человеческий фактор,какая то безолаберность именно со стороны работников МФЦ.Может штат должен быть больше,и часы работы меньше.Непонятно.Начало было отличным!
1
16 октября 2024
Отвратительно, медленные, неквалифицированные сотрудники, позор. Прибыл для регистрации смерти. Прождал приема 14,5 минут. Ставить регистрацию смерти в общей очереди с отключением радиоточки считаю кощунством. Далее, начался приём, специалист постоянно отвлекалась на разговоры и шуточки с другими сотрудниками, хи хи ха ха, и все такое. «А где журнал? Не знаю. Ха ха, хи хи.А где моя карта? Не знаю. Ха ха, хи хи.» И все в таком духе. Хотя я спешил на кладбище, на следующий день были похороны. Далее специалист вообще встала из-за рабочего места и посадила вместо себя другую. На мой вопрос: Почему так? Ответ: Так надо. Ладно, едем дальше. Свидетельство о смерти я получил через 2 часа после захода в мфц. Позор. Просто позор. Причём в этот день с программой на которую все валят нерадивые сотрудники было все в порядке. Сергей Семёнович, разберитесь пожалуйста, почему в одних МФЦ уважительное и быстрое отношение к смерти, а в других наплевательское и медленное. Я догадываюсь почему, в этот мфц я конечно больше не поеду. Таким образом нагрузка на Московские мфц по регистрации смерти разделена неравномерно. Нерадивые МФЦ отталкивают таким отношением к этой услуге клиентов, получается большую нагрузку на себя берут «умнички».
За 4 года ничего не изменилось, очень странный МФЦ.
16 октября прибыл для регистрации смерти в МФЦ прошу дать талон для регистрации смерти, а сотрудник рецепции выбивает мне талон на снятие с регистрационного учета по смерти……..
Далее следую к окну 13 для регистрации смерти, которое расположено напротив детской комнаты где играют мультфильмы, шутки и шум, подошёл к телевизору, кнопки выключения звука я не нашел, поэтому выключил телевизор из сети, через минуту подошел охранник Шамиль и начальник ОХО Алексей Викторович и сказали что по регламенту телевизор должен быть включен. Я спросил: Почему при регистрации смерти я должен слушать веселье и мультфильмы. Ответ был такой: у нас регламент. Я сказал: помилуйте, ведь детей нет, а я слушать это не хочу. Тишина…..
Вы не имеете права выключать телевизор. У нас регламент. Апофеоз бессмысленности. Причем охранник Шамиль был сильно взволнован разговаривал на повышенных тонах со мной, и был явно агрессивно настроен.
4
2
20 июня 2024
Сердечная благодарность Руководителю направления Пимановой Екатерине Владимировне и специалисту Зорковой Александре за компетентность, оперативность и доброжелательность! Вы сделали мой день! Желаю здоровья и дальнейших успехов!
3
1
27 августа 2024
Всегда все вовремя и исключительно положительный опыт. Да, народу бывает очень много, но качество предоставления услуг отличное. Последний раз делили паспорт через криптокабину — срок, как и обещали.
1
22 сентября 2024
Обращалась в этот МФЦ всего пару раз, но осталась очень довольна. Сотрудники максимально квалифицированны.
Дважды для решения вопросов попадала к Валиуллиной Кадрии Ринатовне. Как же она мне понравилась! Всё рассказала, помогла с моими задачами.
Побольше бы таких специалистов.
1
29 апреля
В чем проблема починить Паспортер ?! Уже столько времени держите людей в идиотском положении !! Хотя бы предупреждаете что он не работает !!
1
12 октября 2024
Здание рядом с метро, очень удобно добираться. Внутри все красиво.
Единственное, маленький холл при входе, из-за этого там толпа к стойке информации
4
26 сентября 2024
Отвратительное отделение. Всегда очереди на входе. Непонятно вставать в очередь или идти к аппарату по печати талона.
Кабинеты МВД работают не по талонам, по живой очереди. Об этом нигде не сказано.
В кабинете 9 сотрудник высказала недовольство, что я записалась именно к ним, нужно было у себя записываться. Об этом нигде нет ни слова при записи.
В очередной раз от сотрудников МВД услышала, что госуслуги и мос.ру не имеют НИКАКОГО отношения к ним. И их (сотрудников МВД) никто не спрашивал, как надо.
Хотя при подаче заявления на госуслугах заявление проверяется отделении и потом приходит приглашение на прием. Непонятно почему не отклоняют тогда такие заявления, почему сразу не отправляют в другое отделение.
И самое фееричное - то, что я заполнила в заявлении на госуслугах никто не использует. Заставили заполнять бумажку со всеми теми же данными, что я заполняла электронно. Отправили заполнять в коридор, где нет ни стула, ни стола. Заполняешь на свободном окне или коленке.
5
2
8 декабря 2024
Быстро, чётко, вежливо - всегда попадают на такое обслуживание
25 апреля
Не ждите скорости или оперативности. Рядовые работники стараются, организовано всё очень плохо. Время ожидания от часа считается нормой.
3 декабря 2024
Отвратительное место! Просто ужасно других слов нет! Плевать на очередь постою, но сотрудники МВД это что то с чем то…впервые вижу что бы так хамски отвечали, 2 раза была 2 раза просто крики с оскорблениями…люди выходят из кабинета и либо матом проклинают, либо просто в шоке и молятся что бы приняли…те кто ходит по несколько раз уже на дзене и даже не слушают их Оскорбления….ни в одном месте сотрудники не позволяют себе матом высказываться при клиентах а тут прям на прямую…у меня шок!!! Серьезно нет слов, просто истерический смех от происходящего и от того что вряд ли что то изменится….Пишу отзыв только с надеждой что то изменить, потому что хочешь не хочешь придется туда ходить по работе…не хочется каждый раз получать такую огромную дозу негатива на ровном месте
4
1
13 декабря 2024
Все сотрудники молодцы , сколько хочу туда , всегда решают мои вопросы с 1 раза ! Спасибо им большое
3 августа 2024
Подавала документы на загранпаспорт. Специалист Екатерина Сергеевна всё оформила классно, чётко, быстро 👌🏼 Записывалась заранее, толпы нет, всё понравилось!
4
1
27 апреля
Была два раза, чтобы получить талон, надо было отстоять в очереди минут 20-30 минут. Если знаешь, что тебе надо, почему нельзя поставить терминал?
3 мая 2024
Самому МФЦ поставила бы 4/5, внутри уже повидавший виды ремонт и мало места, а вот паспортному столу, который у них расположился, оценка не ниже 0/10 - полный БАРДАК))
1) запись на подачу заявления на гражданский паспорт растянулась на 3 недели (я подавала в марте, в мае она сократилась до двух недель)
2) всё то, что заполнялось онлайн на портале госуслуг, приходится также заполнять в письменном виде на спец.бланке в самом паспортном столе. О каких электронных услугах плачут эмигранты за границей - загадка
3) у мены была замена паспорта в связи со сменой ФИО, при записи на подачу заявления они прописали в комментарии список документов, которые нужно приносить; живя в России не первый день, я взяла дополнительно документы, которые не были в списке - естественно, один из них понадобился, хотя в комменте на моё заявление его не было)
4) в комменте к заявлению они написали, что нужно принести с собой подтверждение оплаты пошлины, при этом на самой квитанции пошлины с госуслуг чёрным по-русски написано, что у вас не могут запрашивать подтверждение оплаты пошлины, что сотрудники сами могут это посмотреть в компьютере
5) я пришла на запись для подачи документов чуть пораньше, за 10-15 минут до нашей назначенной с МВД рандеву, и оказалось, что в крохотный кабинет №9 стоит живая очередь. Все стояли в пуховиках, никаких стульев/скамеек нет, все тихо-мирно страдают-вздыхают, пока одна из сотрудниц уже переоделась и начала демонстративно при заявителях краситься в кабинете, когда как до конца раб.дня у них оставалось ещё 15 минут, и вместо марафета она могла бы принять этих несколько бедных человек, но данная ноша пала на плечи её коллеги
6) меня не успели принять в назначенное время, потому что параллельно принималось несколько других человек, и мне пришлось приезжать в МФЦ ещё раз на следующий день. При подаче заявления мне не выдали никакой справки, что у меня забрали паспорт, сказали ждать смски о готовности паспорта, отсчитывать +2 раб.дня и приходить
7) спустя почти месяц после подачи заявления мне не пришла никакая смска, решила доехать до них сама, и обнаружилось, что мой паспорт был готов ещё 2 недели назад. Последовательность выполнения обещаний - признак мастерства.
Советы для тех, кто сюда попадёт:
1) ВАЖНО: паспортный стол как белые люди живут по своему уникальному расписанию, его можно найти на сайте МФЦ в разделе «График работы служб» > «ГУ МВД России по городу Москве»
2) чем больше документов вы возьмете с собой, тем лучше. Также рекомендую взять с собой ксерокопии этих документов, чтобы не сдавать оригинал - у меня чуть не случился микроинфаркт, когда мою красивую бумажку о перемене ФИО согнули пополам
3) в МФЦ приготовьтесь стоять (именно стоять) в живой очереди в небольшом коридоре, в оба моих прихода очередь составляла около 5 человек
4) не мечтайте о временном удостоверении личности - его не выдают
5) не ждите никаких смсок о готовности паспорта - они не придут. По закону паспорт должны делать в течение 5 раб.дней, но это только в сказках, реальные сроки идут (приблизительно) от 10 дней до 1-2 мес. (одна из заявительниц сообщила мне, что в прошлом году ей делали паспорт 1,5 месяца). После подачи заявления лучше наглейте и приходите в МФЦ через 10 дней, если не пришло смс
6) при возможности лучше подавать заявление в других МФЦ - моей подружке в центре сделали паспорт за 5 раб.дней.
До посещения нашего местного МФЦ мне довелось посетить МФЦ Можайский для подачи заявления в ЗАГС о смене ФИО (в нашем такие фокусы не делают) - это заняло 15 минут без предварительной записи, где сотрудники сами заполнили все необходимые данные на компьютере, от меня потребовалось лишь протянуть пару документов, оплатить пошлину онлайн, посидеть-покуковать и поставить свою подпись
12
7 июля 2024
Абсолютно неприемлемое отношение к маломобильным пассажирам корабля и клиентам gama.
Я инвалид, моё мобильное транспортное средство весит 40 кг. Перемещение его на берег во время стоянок требовало помощи сотрудников gama. И каждый раз приходилось просить помощи у команды теплохода. И далеко не всегда эта помощь была оказана - приходилось самой перетаскивать мой электроскутер через две, а то и через три палубы и сходи с корабля на корабль. Для меня каждые 3 ступеньки уже проблема.
Далее. При погрузке на корабль возник вопрос - где хранить мой электроскутер.
Представитель gama предложил открытую главную палубу на носу корабля под воздействием дождя, затудненного перемещения скутера и помех для команды корабля к выполнению их обязанностей. Вопрос был решён только после моего обращения лично к старому команды судна.
Если вы думаете, что это все мои претензии к "замечательной" турфирме gama - таки нет!
Решилась купить у них единственную экскурсию в Дубне на конезавод ахалтекинских лошадей (не смогла устоять, уж больно лошадок этих люблю...)
Результат: места в автобусе для меня не нашлось, так как жадые турагенты продали мест на 7 больше, чем помещается в автобусе. В итоге я покинула место погрузки в автобус в месте с моим скутером и осталась без экскурсии, в полном одиночестве, без перспектив вернуться обратно на корабль с помощью агентства gama. Хорошо, что я подстраховалась заранее и записала телефон одного из членов команды. Он и помог мне благополучно вернуться на борт.
Резюме: Никогда не связывайтесь с агентством gama - они гарантировано испортят вам отдых.
22 мая
18 апреля подал здесь документы на оформление загранпаспорта. Срок изготовления - месяц. На мой вопрос «бывают ли задержки» мне уверенно ответили, что такого не бывает.
Прошло больше месяца. Статус моего обращения «подано в центре госуслуг». То есть за месяц с моим заявлением не сделали ровно ничего.
Дозвониться до МФЦ нельзя - у них нет своего номера. Горячая линия абсолютно бессмысленная - они говорят только то, что и так понятно. Мне оператор сказал, что оставит заявку и мне уточнят статус по моему заявлению. Мне перезвонил робот и сказал, что паспорт не готов и нужно дальше следить за статусом заявки. Спасибо, очень полезно.
Видимо, нужно ехать сюда и на месте решать вопрос. Наслышан от знакомых о случаях, когда приходишь спустя месяц в МФЦ и заявление лежит где-то всеми забытое на дне коробки. Видимо у меня аналогичная ситуация. Добро пожаловать в 2025 год.
Про длинные очереди на входе, просто чтобы взять талон - даже не буду начинать.
P.S. Дайте угадаю, мне ответят «мы не при чем, это все МВД». Перечитайте, пожалуйста, мой отзыв об опыте взаимодействия с вашим МФЦ и подумайте еще раз, в МВД проблема или в том, какие у вас процессы.
1
31 января
Как только открылся МФЦ рядом с домом, большая проблема с парковками во дворе!!!
3
7 декабря 2024
Сотрудники практически не сведущи ни в каких вопросах!!! Несколько раз давали не правильную информацию! Это я про ресепшен.
5 июня 2024
Возможно мне не повезло, но маленькое здание, много народа, очереди к ресепшен, очереди к окнам, духота. Где рядом поставить машину не увидела. Но при всём этом персонал работает отлично, квалифицировано, сохраняет спокойствие потому как люди из очередей периодически начинают возмущаться и всё возмущение несут на ресепшен.
3
14 августа 2023
13 августа впервые были в этом МФЦ. Очень понравилось обслуживание, девушки приветливые, внимательные. Особенно понравилась сотрудница Загса, Головчина Елена Викторовна, которая очень быстро оформила нужные нам документы, вежливая, приятная в обращении, ответила на все наши вопросы спокойно, даже дала нужные, очень важные советы. Нам её советы очень помогли. Поэтому рекомендуем всем этот МФЦ.
5
4
30 апреля
Прекрасный персонал, отличная помощь, вежливые сотрудники
11 апреля 2024
В этом МФЦ «Раменки» я не был несколько лет и до этого он был очень хорошим. То что происходило 10.04.24 вторая половина дня ближе к вечеру, это саботаж чтоли, подойдя на ресепшен, за ней находились сотрудницы с русской и грузинской фамилией на Г не запомнилось. С грузинской фамилией ведет в отношении посетителей так хамовато, да без ругательств не буду наговаривать. Сначала она надменно пообщалась с пожилой женщиной, очень вежливой бабушкой, ничего ей особо не объяснив по потере паспорта, затем просто демонстративно ушла, и пожилая женщина обратилась к сотруднице с русской фамилией и та ей очень терпеливо все объяснять стала. Потом эта женщина с грузинской фамилией вернулась, я попросил талон потому что записан, на что мне сказали я вам не дам талон, еще 5 минут, ожидайте, встаньте снова в очередь и тогда через 5 минут я выдам талон. Встав в стороне, ожидая 5 минут. Наблюдал как она продолжила работу, следом отказала женщине в выдаче талона, потому что чтобы попасть к специалисту ей нужно получить здесь бумагу, а она ей вы сначала там получите, а потом уже сюда, хотя так понял где первые документы получать нет разницы. Дальше повздорила с какой-то женщиной, тоже ничего не выдала. Я снова подошел, ей позвонили в этот момент на личный телефон и она мне так демонстративно не обращает внимания, начала разговор, я жду молча, она выясняет какие-то личные вопросы через МФЦ другое, затем прекращает разговор и типо мне некогда надо решить проблему достает папку и начинает искать телефон того мфц которое ей нужно и начинает звонить, очередь ждёт. Дабы освободилась от пожилой женщины вторая с русской фамилией и выдала мне талон. Вообще со стороны может я не прав или так совпало, попахивает национализмом, потому что она всех местных старалась как-то унизить, при чем деликатно, аккуратно, поскандалить, но при этом с мигрантами которые оформляли бумаги и просто проходили мимо из коридора в коридор демонстративно проявляла внимательность была очень любезной и пыталась что-то им подсказать, а вот остальных полное игнорирование. При этом никто из посетителей не начинал скандалить или вызывающе себя вести.
8
27 июня 2024
В центре госуслуг района Раменки по адресу Москва, Мичуринский проспект 31А возникла проблема с заменой паспорта при достижении двадцати лет. Заявление на замену было подано через окно МФЦ 7 июня 2024 года, на расписке о замене была поставлена дата выдачи 22 июня 2024 года. После подачи заявления, я посетил филиал "Мои Документы" 24 июня, и получил ответ о том, что паспорт не был передан из МВД, и мой паспорт будет готов 25 числа. В следующий раз, я посетил МФЦ по адресу Мичуринский проспект 31А 27 июня 2024 года, тогда получил такой же ответ, после беседы с сотрудником на ресепшене, пошел в 9-10 кабинет, где работают представители МВД. Проверив базу данных, сотрудницы объявили о том, что мой паспорт был передан в МФЦ, что находится в этом же здании 24 июня. После чего я опять подошел к ресепшену на входе, и был отправлен к начальнику МВД по вопросам миграции в 36 кабинет. Мужчина, в том кабинете, на мою просьбу разобраться в этом вопросе, грубо ответил: "Мне твой паспорт не нужен, пусть ищут у себя в МФЦ!" и отослал меня в соседний кабинет, принадлежавший заведующей центра госуслуг района Раменки. Заведующей там не оказалось и секретарша направила меня в окно МФЦ, где руководитель ответил мне также, что сотрудниками МВД еще не переданы документы от 7 июня, а только от 4 июня 2024 года. После чего я настоятельно попросил о звонке двух руководителей друг другу в целях решить данный вопрос, после чего вопрос решен не был. В итоге 5 везде обещанных рабочих дней превратились в 20 дней ожидания на данный момент. Прошу повлиять на взаимоотношения отделов разных органов власти, дабы заявителям не приходилось бегать и ждать. Также прошу выдать мне паспорт в ближайшее время для прохождения экзамена в ГИБДД и прохождения воинской службы.
4
7 августа 2024
Хочу выразить благодарность Матузенко Татьяне Юрьевне за невероятную доброжелательность и желание действительно помочь !
Спасибо вам огромное , Татьяна!
1
12 августа 2024
Те 2 звезды, только за ту прекрасную девушку на входе, что помогла, далее как в худшем совке.....
и судя по всему попали бы на ее напарника поняли это сразу...
ну и дозвониться нельзя.... сначало унижение от тупого бота, потом оператор, а потом в МФЦ тупо не бурут трубки.....
23 апреля 2024
В целом я довольна качеством работы, мой вопрос был решён в срок, однако на мой взгляд у данного мфц "бутылочное горлышко" это первичная стойка информации, где сотрудники консультируют и выдают талоны. При подаче заявления на загранпаспорт мне пришлось несмотря на наличие записи 2 раза отстоять очередь потому что первый раз мне талон не выдали, попросили сначала заполнить заявление, а очереди на вход тут большие. Очереди и вот такие нюансы создают некоторую нервозность как посетителей так и консультантов, хотя все что происходит после получения талона -просто на 5 баллов, очень быстрое обслуживание, вежливость, компетентность. Хотя девушки на стойке информации очень стараются и видно что хорошо разбираются в вопросах, это скорее оптимизаторское предложение к руководству все таки поставить туда больше людей. Тогда будет пятёрка за сервис.
1
26 июля 2024
Отличий МФЦ. 25.07 сдавала документы принимала Юля в кабинете 18. Очень вежливый, знающий и внимательный сотрудник! Благодаря таким работникам как она,ваш центр можно отнести к лучшим!!!
1
1
16 сентября 2024
Девушка на входе очень приятная, вежливая, без проблем всё подсказала и выдала талончик. Но в окошке мне крайне недоброжелательно и на повышенных тонах высказали, что услугу (смену данных в СНИЛС) оказывать не будут, что написано на порталах госуслуг и пенсионного фонда, их не волнует, они этим не занимаются. Очевидно, я должна была получить эту информацию прямым сигналом в мозг из космоса, поскольку на официальных порталах указано другое. Цирк.
3