Центр госуслуг района Раменки
1866 отзывов
26 марта 2024
Маленькое здание, посетителей много, с парковкой большие проблемы. Обслуживание отличное.
5 июня 2023
Я не понимаю как работает конкретно это отделение мфц, но проблему смены места регистрации не могут решить с марта месяца. Обратились с заявлением о смене места регистрации из одного района Москвы в другой. Срок ставили 7 рабочих дней. Сделали поправку на большое количество заявок. Ок. Через 7 дней регистрация не была произведена, через 12 дней, отдали паспорт без отметки о регистрации. Лично не могла присутствовать, паспорт забирал отец, которого и регистрировали в мою квартиру. В итоге, на текущий день 05.06.23 ничего не поменялось. В ЕПД тоже количество зарегистрированных людей. До этого меняла места регистрации в другом районе Москвы - проблем не было - максимум 5 дней и все было решено и все отметки стояли. Платежки пришли уже с измененными данными. В данной ситуации придется опять ехать на Мичуринский и разбираться с этим снова. Дополнительное потраченное время и нервы.
7
2
27 марта
Запись за три недели при приеме по живой очереди в назначенное время
10 мая
Плюс - время, как назначили. Мало места, много народу.
3
1
25 марта
Хороший центр! Быстро, компетентно.
1
30 августа 2023
Обратились в этот МФЦ сегодня вечером для подтверждения учетной записи на портале mos.ru. Посетителей было очень много, но очередь продвигается быстро, постоянно меняются номера на электронном табло. Сотрудники вежливые, внимательные. Специалист Елена Клименко решила нашу проблему оперативно. Если понадобится, обратимся сюда еще раз. Спасибо!
2
2
24 ноября 2023
Железные люди там работают! При таком потоке самых разных людей сохранять улыбку на лице - вообще не сильно просто.
Плюс, конечно, в целом автоматизация и агрегирование услуг вызывает уважение. ДИТ Москвы, бывает, журят, но данный проект - очень нужный и удачный.
2
24 марта 2023
Выражаю сердечную благодарность Ведущему специалисту МФЦ Апреликовой Александре Константиновне. Отмечаю высокий профессионализм, инициативу и самое главное - неравнодушие и желание помочь.
2
12 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Услуга регистрации по месту пребывния не оказана срок уже превышен в 2 раза - просто не хотят работать. На вопрос никто ответить не может.
4
1
5 января
Внимательные и приветливые сотрудники!!
15 февраля 2023
Вежливый персонал, в помещении чисто, спокойно. По утрам очередей не бывает. Техника работает исправно, на рабрчем столе удобное расположение рабочих ярлыков. Распечатки и копии можно сделать бесплатно.
1
1
18 марта 2023
Вопросы обыденные как то решаются и то с ошибками:при оформлении постановки на учёт для получения социальной путёвки в санаторий нас с женой почему то разделили категории(федеральный.) хотя оба инвалиды. Пришлось приехать повторно, исправили,извинились Временную регистрацию иностранцев вообще не знают как делать. Заполнили на 3 месяца, а утвердили ошибочно на 1месяц.опять вернулись, исправили, извинились. Самое неприятное, что не хотят решать нестандартные проблемы и брать ответственность. Пример сотрудника Пимановой Екатерины, которая только ходит между окошек и отправляет к вышестоящему руководству. Работать ей с людьми противопоказано, не дано. А респект подполковнику паспорт. стола, который грамотно, чётко, спокойно, разрулил ситуацию, которую создала Пиманова Екатерина. Я уверен, что мой отзыв поможет в дальнейшей работе центра. С уваж. Давыдов А. Н.
7
24 февраля
Отличный МФЦ, даже кофе угостили !
3 июня 2023
Районный мфц, небольшой, в отдельном здании, приходилось обращаться по работе с недвижимостью, всё хорошо, хотя и не всегда столь оперативно и профессионально, как в других мфц.
25 апреля 2024
Персонал адекватный, работает оперативно. Но помещение жаркое и душное, при том, что этот МФЦ довольно загруженный.
20 января 2023
Мой любимый МФЦ)). Всегда все быстро, без очередей, всегда подскажут, помогут, проконсультируют. Бракосочетание провели очень торжественно)) - спасибо большое за Вашу работу!
1
2
9 апреля 2024
Мфц это очень удобно для нас, жителей.часто обращаемся , квалифицированный персонал.
1
26 октября 2023
Люблю имеено этот филиал, все быстро, очереди есть, конечно, но я всегда прихожу к открытию и всегда без очередей. Персонал приветливый
2
8 февраля 2024
Очень много людей. Всегда сложно записаться. Перегружен МФЦ, если есть возможность выбрать другой МФЦ для получения каких-то документов, выбирайте, не пожалеете
3
22 февраля 2024
Очень чёткая работа. Откровенно жалко девочек, когда попадается нервный посетитель. При мне посетитель оскорбляла девочку в окне очень отвратительно. Всегда все вопросы в данном мой решаю быстро и легко. Спасибо огромное всем сотрудникам
6 ноября 2022
Очень доброжелательный персонал. Были несколько раз с ребёнком с особенностями развития, всегда встречали заботливо, помогали, поддерживали. Особая благодарность сотруднице на ресепшн Елене, к сожалению, не запомнила ее фамилии, но хочется сказать большое человеческое спасибо за такое доброе отношение!
4
16 сентября 2022
Персонал на входе приветливый, вежливый и терпеливый: всегда всё четко объясняют и подсказывают как и где сделать. В подразделениях сотрудники тоже оперативно и организованно решают вопросы.
3
3
26 июля 2022
Хороший центр: вопросы решают достаточно быстро, большинство работников внимательны и участливы, часы работы очень удобные. Есть внутри хорошая кабина для фото. Поставила бы центру "отлично", если бы 1) консультантом на стойке приема не работал молодой человек, который почему-то решил, что он вправе отчитывать посетителей, если те, обращаясь на стойку, возмущаются неработающими процессами. Господин-консультант требует к себе уважения, не проявляя его к посетителям, отчитывая, нисколько не смущаясь, даже тех, кто как минимум вдвое старше него. Ну и дает некорректные указания по заполнению документов, о чем вы узнаете уже в окошке у специалиста; 2) была бы сделана хорошая вентиляция (кондиционирование) в помещении (плавятся все на обоих этажах - и посетители, и работники), 3) работал бы копир, 4) у столов для заполнения документов стояли бы стулья (не все могут заполнять анкеты стоя). Помещение тесновато настолько, что при большом потоке посетителей стоишь как в вагоне метро в часы пик, но на качестве работы МФЦ это не отражается. В целом - хороший центр. Видно, что стараются быть полезными и шустрыми.
7
3
11 февраля 2024
Парковки нет, подъёма для инвалидов на второй тоже нет, специалисту приходится бегать на первый и возвращаться на второй этаж!
Опека требует ЕЖД и Выписку из домовой книги с печатью МФЦ, а в МФЦ выдавать отказываются
12 сентября 2023
Ребенок пошел получать первый паспорт (14 лет). Первая попытка: приходите после 15 часов. Весь МФЦ с 8, а паспорта - с 15. Вторая попытка: выдали талон, ребенок ждет вызова на табло, устав ждать, обращается на стойку - отвечают, что на табло смотреть и не надо, а надо просто идти в 30 кабинет! Третья попытка: в 30 кабинете сказали, что сейчас выдают паспорта тем, кто подавал заявление две недели назад! Хотя нам несколько раз сказали, прийти через 5 рабочих дней. Почему при подаче заявления нельзя сразу объяснить, КОГДА можно уже приходить за паспортом?!
5
14 февраля 2024
Это мой центр госуслуг. Не помню, чтобы придя сюда уходил не получив ответы на вопросы, не решив поставленную задачу касающуюся МФЦ. Персонал внимателен и доброжелателен к каждому посетителю.
1
17 апреля 2023
Всё понравилось. Очень внимательный персонал.
Отсутствием очередей в таких центрах уже никого не удивишь.
Продуманы места, где можно посидеть и отдохнуть.
Впечатление только положительное.
3
1
23 мая
Самое безграмотное отделение «Мои документы» в Москве.
1
19 марта 2023
Чисто, тепло, светло, есть водичка, туалет, мухи не кусают. Мне всё понравилось. Девушка симпатичная, разбиралась с моим вопросом тщательно, весь прием занял около 20 мин. Без очереди.
4
1
5 января 2024
Отличное место классные специалисты всегда компетентно помогут очень удобно с тем что было не сравнить
3
12 июля 2024
Подала документы чтобы поменять паспорт РФ, в законе указано, что сроки выдачи гражданину паспорт РФ - 5 рабочих дней!
В итоге уже вторую неделю. Как вы считаете, сотрудники, такой «активный» процесс изготовления документам приемлем? Я думаю что нет. Кто-то ждет и по 3 недели свои документы! Я с такими проблемами никогда не сталкивалась.. это просто ужас
Хожу вторую неделю без подтверждения личности, даже без расписки
В отпуск я когда лететь должна? Через месяц? Осенью?
Если бы знала заранее что такой бардак творится, и так задерживают выдачу документов, никогда бы не обратилась
Совсем забыла, телефонные звонки на ресепшене тоже игнорируются, это нужно лично приезжать и напоминать о своем существовании каждые 4 дня
3
1 марта 2023
Персонал вежливый и внимательный. И на этом все достоинства заканчиваются. 09.01.23 моя жена Козлова Л.А. сдала документы на загранпаспорт(5-летний). Срок исполнения-30дней. Сегодня 22.02 - ни паспорта, ни объяснений. Где же рекламируемая Собянином соблюдение сроков? Роняете ВЫ свой авторитет ниже плинтуса. Три раза жена ходила уже после 22-го - ничего. И только 1марта смогла получить паспорт. Как же мы были возмущены увидев дату выдачи паспорта - 08.02. Значит паспорт был оформлен вовремя. Вся вина в задержке сотрудников МФЦ. Одним словом бездельники и обманщики. Кстати жене 76 лет. Вот и забота о стариках!?!?
5
4 декабря 2024
Нет гигантских очередей, вежливый персонал
23 августа 2023
Центр не приспособлен к потоку посетителей. В окне оформления паспортов работает 1 человек, второе место вакантно уже долгое время. Талонная система не работает, есть хаотичная живая очередь, которая длится до нескольких часов в зависимости от дня недели. Люди приходят и разворачиваются, увидев происходящее.
Очень хотелось бы, чтобы государственные учреждения такого типа работали лучше и более структурировано.
7
20 сентября 2023
Этот МФЦ какой-то поддельный. Чтобы получить талон, нужно постоять в очереди. Чтобы потом опять постоять в очереди. Оформляли сделку по недвижимости. Документы были оформлены неправильно. МФЦ обвиняет Росреестр, Росреестр обвиняет Банк, Банк обвянет МФЦ. В общем и целом, все виноваты, а мы с покупателем страдали.
Думаю, что проблема в нехватке кадров, на которых, как у нас принято, очень экономят. Сами специалисты пашут и видно, что сильно измотаны. Какая-то проблема в руководстве и во внутренней организации.
4
28 сентября 2023
Катастрофа. Записалась на замену паспорта в этот мфц. Очередь гигантская, талон берешь, в окно идет вызов практически сразу, но это полная фикция. Сотрудник кабинета просто каждые 15 минут жмет вызов следующего посетителя. Я пришла через полчаса после начала работы, а была в очереди 70я. При этом к этому моменту в кабинет еще 20е номера не заходили. В этой очереди можно помереть. Сидеть негде, все стоят в узком проходе и друг друга ненавидят.
8
13 мая 2024
Очереди, на входе администратор оперативно распределяет людей по обращениям, персонал не особо приветливый, но мою задачу решили)
17 октября 2024
Всегда очередь на ресепшн. Один сотрудник. Тесно, народу много. Очевидно, помещение маловато.
3 сентября 2023
Обычный центр, много людей всегда. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Особая благодарность директору за помощь в личном вопросе.
3
5 августа 2023
03.08.23 посетила этот "незабываемый" МФЦ. Первый вызов к специалисту был ~через 10 минут, но специалист ответить не смогла и направила к другому на 2 этаж, там прождала ещё 12 мин. Пока ожидала узнала что можно потребовать кофе если ждёшь > 15 мин. - я и попросила. Что тут началось 😱! Вообщем кофе я так и не получила, проведя в этом заведении более получаса. Если случится - даже и не заикайтесь! Чужой человек всегда предложит чашечку кофе, а здесь как от себя отрывают!👎👎👎
4
5 апреля 2023
Обратилась в данное отделение для оформления загранпаспорта. После того как поняла, что паспорт на 10 лет получить сейчас нереально, оформила на госуслугах заявление на возврат госпошлины и начала ждать когда же мне вернут деньги. Ждала я три месяца!!! Пока не пошла в это замечательное МФЦ и мне не сказали, сто они не смотрят на госуслугах заявления! У них бухгалтерия сказала им писать бумажные заявления!!!! То есть удобный сервис придумали, денег на него потратили моих как налогоплательщика а БУХГАЛТЕРИЯ хочет бумажные заявления !!! О котором мне разумеется никто не сказал!!!
Тоже самое с самим паспортом, после подачи всех бумаг для оформления мне дали квитанцию, в которой было написано, что через месяц приходите! Прошло 2 а меня не зовут и не зовут, я опять пошла к ним и оказалось, что паспорт давным давно готов, просто у них девочка в отпуске и некогда им было заниматься моим паспортом. В итоге возврат госпошлины до сих пор не знаю где,а паспорт отдали через 2 месяца!
7
6 октября 2023
Ужасное место. Огромные очереди уже с регистратуры. Столкнулась с тем, что нужно было поменять паспорт. Не выдавали около 2-х недель, при этом не выписали справку, пришлось по факту это время ходить без всего. Сотрудника нет на месте уже около 20 мин. Никто не знает, где он находится. При этом перерыв у кабинета с часу до двух. Времени уже 12:33.
8
12 марта 2024
Вся система сложная, но быстро получила услугу за которой приходила, девушка все знает и быстро помогла
Спасибо!
3
1
14 июня 2024
Приехал в данный МФЦ за более чем час до закрытия, но мне посоветовали на ресепшн обратиться в другой мфц, который работает на два часа больше...
1
1
14 сентября 2022
В целом центр выполняет свои обязанности, многие сотрудники работают чётко и доброжелательны к клиентам. Но сегодня впервые за много лет столкнулась здесь с неприкрытым хамством и криком Гугешашвили Елены, не пожелавшей даже вникнуть в суть проблемы. Если бы не вмешательство другого менеджера, пришлось бы приходить в центр ещё раз, а на восьмом десятке жизни такие походы не радуют.
6
14 мая 2024
На четкий вопрос конкретный ответ слушай внимательно а лучше записывай ведь мастера своего дела очереди короткие хоть и длинные это здорово
12 апреля 2024
Скажем так , что в данном офисе очень все долго происходит! Люди на ресепшене ни всегда знают в какой кабинет идти. В кабинеты по паспортам вообще бардак, очередь вместо электронной живая.
3
4 февраля 2024
Оптимизацию помощи превратили в антипод оптимизации. Автоматизация направлена на максимальное облегчение действий сотрудников Японии граждане вынуждены несколько раз приходить, приэтом считаются каждый раз талон об оказании услуги. Искусственно увеличивают обьем услуг
3
1
24 февраля 2023
Всё очень понравилось,очереди не было.
Есть туалет, кулер с водой. Хочу поблагодарить Специалиста Свирякин Никита Алексеевич, всё грамотно объяснил. Молодец 10 баллов.
1
2
11 ноября 2021
Это лучший МФЦ! Быстро, оперативно, в шаговой доступности от метро (и моего дома). Здесь работают профессионалы своего дела! Быстро и оперативно обслуживают. Вежливые! (видели бы вы сколько им нужно терпения для этой работы!) Чисто, удобно (2 этажа), бесплатные маски, туалеты. Отличные часы работы с 8 до 20 даже в выходные! Огромное спасибо за вашу работу!
7
6