Администратор на входе- блондинка своим высоким профессионализмом перекрывает низкую квалификацию остальных сотрудников. Всегда приятна в общении и помогает справиться с любой задачей. Спасибо.
Очень нравится работа этого МФЦ, всегда четко, профессионально. Особенно хотелось бы отметить администратора Андропову Светлану, настоящий профессионал, знает ответ на любой вопрос. Компетентна, готова прийти на помощь каждому посетителю. Приятно обращаться за услугой именно в это отделение МФЦ на Бутырской.
5
Рустам К.
Знаток города 13 уровня
7 апреля 2024
Вежливый и приветливый персонал, я вообще не могу сравнивать центры в Москве и к примеру с регионами, кстати кофе бесплатно через 15 минут ожидания
Очень довольна работой нашего МФЦ. Решают любые проблемы быстро и качественно. Всегда вежливы. Охотно помогают решать вопросы, разъясняют как да что. Практически осуществляют весь спектр услуг. Огромное спасибо всем работникам и администрации!
Как и все МФЦ работает нормально, оформила справки быстро и удобно. Чисто, есть кулеры для воды, персонал вежливый, Спасибо за то что терпите таких как мы.
Хороший МФЦ.Пришлось неожиданно посетить,тк не хватало документа в ЗАГС.Парень на ресепшн очень приятный человек, всё объяснил.Документ сделали в течении 40 минут.Жаль,что в силу вступал на следующий день.Заявление так и не подали в ЗАГС (((((
Очень хорошо и достойно в плане решения проблем и других вопросов. Все любезны, долго ждать не приходится, всё объясняют, подсказывают. Отличная работа. Особенно если сравнить с некоторыми служащими из МФЦ в Настасьинском переулке, где можно столкнуться с неприкрытым хамством со стороны ВЕДУЩИХ специалистов. Поэтому предпочитаю отделение на Бутырской.
Друзья, если у каких-то подразделений имеется отличный (иной) график от графика МФЦ, то пожалуйста(!), укажите это хоть где-то!
Потому что прорваться через роботов и дозвониться до мфц практически невозможно (у меня не хватило моральных сил).
Сотрудники паспортного стола и ресепшен великолепны❤️
Спасибо им за работу!
1
Посмотреть ответ организации
Мира Вам
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Проработайте, пожалуйста, манеры и качество общения у персонала. Сегодня столкнулась с необоснованной грубостью и злобой от сотрудницы - полной женщины средних лет невысокого роста со светлыми крашеными волосами, причёска - каре. Почему клиенты должны терпеть плохое настроение и злобные срывы сотрудниц?
Нормальный центр -претензий нет.Всегда все вопросы решала.Отдельная благодарность-менеджерам на рецепшене.Очень помогают в регистрации разных приложений.
Отлично подготовленные сотрудники, приятно общаться. Дают грамотные консультации.
Неудачно выбрано местонахождение центра, ни указателей, ни опозновательных знаков, найти можно только по навигатору
3
1
Алёна
Знаток города 10 уровня
4 июля 2023
Нормальный мфц с очень узкой планировкой коридоров.
Но хочется от всей души выразить благодарность сотруднице мвд (кабинет 49) за человечность, помощь и терпение! Помогла справиться со всеми сложностями оформления загранника, которые есть в несовершенном процессе госуслуг. Доброжелательна и вежлива. Спасибо!
Реально услуги стали оказываться чётко и быстро. В окошках ребята сидят прилично знающие и понимающие свой участок. Далеко не операторы ПК. Это ценно. Можно обсудить, узнать, получить ответы на почти всё вопросы.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые хамят. Пришел оформлят социальную выплату, вместо этого получил упреки, что пришел за 30(!!!!) минут до закрытия и ещё требую от них работать.
Сидят гоняют чаи вместо работы. Причем рядом висит большой плакат с С.С. Собяниным, где написано "Наши принципы" и одним из первых написано "КАЧЕСТВО". О качестве не может идти и речи, когда мне заявляют, что надо идти в другое место, хотя я точно знаю, что такую услугу они оказывают.
Письма с почты забирают раз в 1,5 месяца!!! Постоянно возвращаются. В штате нет сотрудника который ходил бы забирать корреспонденцию? Что за экономия!!!
Хороший центр, доброжелательные, грамотные и, главное, терпеливые специалисты. Обслуживание быстрое, очередей нет. Для машин всегда найдутся парковочные места недалеко от Центра. Одна звезда снята за ресепшен. Выдача талонов производится через одного специалиста. Чтобы получить талон, надо потолкаться у стойки, так как направления очереди там нет и люди подходят со всех сторон, пытаясь спросить о чем-то, либо получить талон, так что ситуации довольно часто складываются напряжённые и скандальные. Если Центр как-то решит эту проблему, то все будет поосто замечательно.
Удобно, вежливо, быстро, комфортно. Очереди небольшие, электронные, была в первой половине дня и в обед, ориентировалась на статистику загруженности, которая есть в свободном доступе
Чисто, приветливые сотрудники. Минус две звезды за то, что в овм не захотели заморачиваться и принимать заявление об утере паспорта, ссылаясь, якобы на то, что обратился не по месту проживания, а по, факту скорее всего только потому, что постоянно зарегистрирован в регионе. Скорее всего, сами приезжие, москвичи всегда идут навстречу
Современный, комфортный, со всеми удобствами центр. Персонал вежливый и компетентный. Посетителей много, но все организовано так, что ждать приходится не долго. Большой плюс, это то что они работают без выходных.
Хочу поблагодарить замечательных сотрудниц МФЦ, Анну Кузнецову и Юлию Полянскую, за их профессионализм и отзывчивый подход. Накануне я обращался за получением справок в МФЦ, где они помогли ответить на все мои вопросы, заполнить документы и подсказать полезную информацию. Хочу пожелать им всего самого хорошего и считаю, что таких людей надо премировать. Спасибо большое!
Являюсь иностранным гражданином. Подал заявку на получение социальной карты студента, заполнили все мои данные. Через месяц прихожу в учреждение и получаю отказ, из-за неизвестной причины. Никто из работников не назвал мне конкретной причины. Вот какое отношение к иностранным гражданам. Ждать месяц, чтобы потом просто получить отказ не из-за чего
Сам центр госуслуг на уровне. А вот отделение МВД оставляет желать лучшего. Весьма вежливо отказали ставить штамп о прописке в паспорт, хотя насколько я узнавал не имели права отказывать.
Сотрудники вежливые, во всех вопросах стараются помочь, делают всё достаточно быстро. Очереди в первой половине дня не бывает, как правило. У меня пока замечаний нет.