Если вы первый раз идёте в этот МФЦ, то вам придётся пройти квест-найди меня. Вывеска весит со стороны ул.Бутырской, а Центр госуслуг располагается во дворе с другой стороны дома (не там где отмечено на Яндекс.карте), зайти через арку с Бутырской тоже не получится, всё перерыто и огорожено по периметру. Указателей увы нет(. В самом центре, чтобы понять куда же вам нужно, вы сначала заглянете в одну сторону, потом в другую, потом решите подойти к консультанту...
Я просто обожаю это мфц , обслуживание на высшем уровне , вежливость итд всегда стараюсь ходить сюда и решать свои вопросы, хоть и живу в другом районе !!!!
4
1
Мария Кошкина
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
Все прошло прекрасно, оперативно приняли документы, прислали смс о готовности, спасибо.
Серьёзно, я скажу, что это лучший МФЦ в котором я был. А в Москве я был в Эл многих. Персонал просто шикарный, как и сотрудники УФМС. Отдельное им спасибо ♥️
Понабрали либо дам предпенсионного возраста, для которых компьютер в диковинку, либо выпускниц школ, для которых основная забота - по залу дефилировать. Дамы стараются, советы дают - жалко, законов не знают, выдумывают на ходу так, как им чудится - у каждой своё получается. Несколько раз вводили в заблуждение, были потом проблемы. Выпускницы даже не стараются - зачем утруждаться? Просто лицо недовольное: "Я второй день работаю" или просто фи. С компьютерами мало кто дружит - нет, никто не дружит. Возможно, только повторяющиеся операции выполняют. Но мос. ру, Госуслуги с выборами им недоступны. Хотя на этих сайтах переправляют именно в МФЦ. Помощи нет абсолютно. Объяснили, что в выходные "мальчик" приходит, который что-то смыслит. Цирк сплошной. Понимаю, что и таким тоже работать где-то надо, но толку от такой работы... Моё мнение: всё сделано для того, чтобы электронное голосование запутать до безумия. Проблемы были у всех родственников: то профиль не подтверждается, хотя всё заполняешь; то данные не подтверждены, хотя вводишь до запятой абсолютно верно; то всё заполнено - отказ в голосовании; то паспорт на проверке неделю; то профиль куда-то там привязан налево; то привяжите то, что уже привязано; то адрес подтвердите - пришлите на сайт выписку из домовой книги (!) - издевательство просто. Ни на один вопрос ответа у работников МФЦ нет: то сайт не работает, то "не знаем", что делать. Подозреваю, что проголосуют "как всегда" - нам и волноваться не стоит, свои данные 10 раз вводя)) На Госуслугах вроде с горем пополам зарегистрировались. Так в дни голосования на мос.ру нас не переправят (там ужас сплошной с домовыми книгами и подтверждением подтверждённого) - опять нет справки об анализах, без нас справятся.
Специалисты некомпетентные. Ривкина Ирина, а также руководитель подразделения Анна Вячеславовна вопрос не решили, хамят, повышают голос, отношение отвратительное.
6
2
Посмотреть ответ организации
Павел Григорьев
Знаток города 3 уровня
25 ноября 2024
При записи на определённое время, прождал 35 минут
2 часа на регистрацию 2х взрослых и 1 ребёнка, по моему, это слегка чересчур. Старший специалист Певзнер Марина ошибалась практически в каждом документе - то букву лишнюю поставит, то наоборот не поставит. То район не тот укажет, то «город Москва» не допишет. И все это со скоростью ленивца из Зверополиса, то есть небыстро. Для сравнения, те же самые манипуляции мы делали в МФЦ в Раменках, и то ли нам повезло, но по времени все заняло на час меньше. В общем, печалька.
На предыдущем месте жительства МФЦ тоже был на уровне как и этот
Всегда вежливый персонал, всё объяснят и помогут, оперативно работают
Есть кабинка для моментального фото
Чисто
Удобное месторасположение, отсутствие очередей, квалифицированный персонал. Из неудобств - для бОльшей части операций необходимо наличие паспорта (пару раз было такое, что пришлось возвращаться, т.к оставил его дома), но это, скорее, частность: ведь не каждый же день ходим в МФЦ, потому и паспорт по такому случаю можно взять)
Добрый день! Искренняя благодарность всем сотрудникам данного центра госуслуги! А именно, Светлана , Михаил , Альбина! Процветания , удачи во всем и безмерного счастья !
Размещается на первом этаже пятиэтажки.
Помещение, сами понимаете, не очень приспособлено.
С сотрудником в окошке мне тоже не очень повезло.
Но ведь никто не обещал, что все замыслы мэра будут реализованы имеено так, как он планировал.
Недавно посетили этот центр госуслуг. Были первый раз, не очень просто найти здание, т.к. находится во дворах. Наверное можно поставить указатели. В целом обслуживание понравилось. Помещение чистое, есть места для ожидания, чистый туалет. Не понравилось что сотрудники перекрикиваясь со своих рабочих мест, громко на весь зал обсуждали действия коллеги, ощущение как на базаре. Может нам так не повезло, но хочется чтобы руководство обратило на это внимание.
Обратилась за получением загран паспорта, нигде не указан график работы выдачи готового паспорта ? Нельзя ли публиковать данную информацию, так как она существенно отличается от режима работы офиса
2
1
Посмотреть ответ организации
Anna S.
Знаток города 8 уровня
3 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность за такое прекрасное отношение к людям всем сотрудникам этого МФЦ, особенно администратору Ларисе, руководителю Светлане (к сожалению отчества никого не запомнила) за профессионализм и такое уважение к профессии и к себе. Просто приятно смотреть на такой сплоченный коллектив, доброту и терпение. Очень все позитивные и все, казалось бы не решаемые проблемы, с улыбкой решили! - даже уходить не хотелось :) Светлана вообще, зайдя на работу в свой выходной день, посвятила решению моего вопроса около часа!
Я просто в шоке!! Это такая редкость в наше время..
Низкий поклон и лучшие пожелания всех сотрудникам! Здоровья и позитива! Вы - пример, как можно без агрессии и раздражения решить мега-неприятные вопросы и при этом доставить столько положительных эмоций! Спасибо 🙏🏼 😅
Очень быстро, легко! Думала проведу здесь пару часов... нет, минут 5. На нижнем этаже в «службе помощи», рассказала, что мне нужно изменить пароль на mos.ru, для получения электронной медицинской карты, так как онлайн нельзя поменять. И тут же попадаю к специалисту. Пара минут и все готово. Очень быстро и приятно и все с улыбкой! Я была в маленьком, однако очень приятно шоке 🤗
Этот центр я люблю! Народу немного, принимают быстро, вежливо, все четко и по делу и нет огромного скопления народа как, например, в ЦАО, район Арбат, где я прописана и приходится иногда бывать.
Бар-дак! Почему- то карту москвича,прописку и льготную надбавку к пенсии делают поотдельности.В итоге надбавку я получила только через 5 месяцев. Хотя моей знакомой сделали всё сразу в одном окне без проблем!А я наивная ждала,что у меня все также будет автоматически,в итоге ездила по тройке 3 месяца!Все ругаются,а "воз и ныне там".Люди сами себя не уважают!
Заказал справку, оплатил, приехал. Говорят не вовремя оплатил. Предложили оплатить ещё разок, подождать ещё чуток, а параллельно собственными силами начать разбирательство с казначейство. Сотрудники данной организации не за что не отвечают, так как с их слов не чего не понимают.
Отличное расположение, а главное - высочайший уровень обслуживание, внимание к мелочам и желание помочь сотрудников МФЦ. Большое спасибо тем, кто там работает!