Центр госуслуг района Тверской
1821 отзыв
12 декабря 2023
Очень много народу для маленького пространства помещений. Парковаться негде. На машине приезжать точно не стоит.
4
17 декабря 2024
Обслужили быстро
4
1 июля 2022
Иногда приходиться обращаться в этот центр. Лично у меня никогда не было никакого неадеквата при посещении. Последние 2 раза мне очень помогла девушка по имени Дарья на ресепшене (к сожалению, фамилию не запломнила). Всё спокойно объяснила, помогла потыкать в местный компьютер ( у меня не получалось). С её помощью всё получилось! Кстати, добрые слова могу сказать обо всех сотрудниках этого МФЦ. Надеюсь, что и дальше всё будет складываться замечательно!
2
1
27 апреля 2024
Хороший центр, специалист попался грамотный, все справки выдали быстро
2
13 января 2021
Получали свидетельство о рождении ребенка - ждали 3 часа, с новорожденным на руках. Так-как нет комнаты для молодых мам и ребенка, ожидать в зале крайне не удобно, дистанция посетителями не соблюдается, духота. Для получения необходимо оба родителя из-за этого ребенка не оставишь одного, приходилось по три раза бегать к окну и ставить подписи по три раза. Это учитывая что все возможные документы уже загружены на сайтах мос.ру и госуслуги. Спросили у знакомых, думали что не повезло только нам, выяснилось что у них было точно так же. Тут понятно что сотрудники центра не виноваты, но процесс оформления не понятен. Почему нельзя отправить заявку через сайт и придти за получением через несколько дней остается загадкой.
18
6
18 января 2022
Быстро оформляют сделки с недвижимостью. Очередь небольшая, чистые туалеты, вежливое и предупредительное обслуживание. МФЦ это вообще очень удобно.
2
1
21 декабря 2022
Получала загран паспорт. Процесс организован отлично. Затратила минимальное время на подачу и получение. Работают несколько сотрудников: отдельно на документы для паспорта и на фото. Ресепшн помог с назначением встреч через гос услуги. Нареканий нет.
3
1
24 июля 2023
Профессиональные сотрудники. Удобное расположение. Очень всем рекомендую!
3
27 декабря 2023
Отличный МФЦ. Время ожидания минимальное. Сотрудники компетентны вежливы.
3
6 сентября 2023
Не когда не обращайтесь с паспортным вопросом в данное МФЦ, это островок советского прошлого. Постоите в очереди поругаетесь с такими же бедолагам и не факт что получите документы возможно придёте повторно постоять в очереди.
3
3
27 октября 2023
Отвратительные хамоватые сотрудники. Российский паспорт ребенку не готов более 2х месяцев. Встала подача документов на загранпаспорт по этой причине. Никто ничего не может сказать, все что-то блеют в ответ не внятное. Пиши жалобу, запишитесь в очередь и тд… где ваш хваленый Собяниным удобство и сервис?!
6
3
4 ноября 2024
Взломали гос услуги, сотрудница пока болтала с коллегой, не сильно хотела мне помочь, сказала, что СНИЛС или паспорт не прошли проверку, сказала идти в сфр, менять СНИЛС. Пошла на следующий день в мфц ближе к дому. Там мне все восстановили за 10 минут.
1
10 ноября 2021
Хочу "поблагодарить" всю администрацию г. Москвы за заблокированную социальную карту.!!! Хотя мне казалось, что ещё далеко до возраста 60+ (55лет). Интересно, это мы так "нечаянно" деньги решили с людей собрать?? Браво!!! Замечательный способ!!!, ведь всегда можно прикрытться "сбоем" в системе!! Тем более, что у нас "не принято" возвращать деньги за не законно изъяты деньги, как во всём ЦИВИЛИЗОВАННОМ мире!!! Не забудьте отчитаться в конце года о "рекордных спонсорских вливаниях в экономику города"!!!
8
1
26 июля 2024
Безобразное отношение Придумали онлайн запись Бедные пожилые люди , им разобраться очень тяжело
1
1
24 сентября 2022
Центр отличный и отдельная благодарность сотрудникам МВД, которые занимаются загранпаспортами - всё чётко, быстро, эффективно.
Вероника Юрьевна
3
3
15 апреля 2021
Огромное спасибо данной фирме её сотрудникам и лично Анастасии за блестяще проведённую работу по банкротства!
В 2019 году, при начале этой эпидемии у меня возникли проблемы с работой, соответственно и с оплатой кредитов. Мне посоветовал знакомый, он проходил эту процедуру в данной фирме (очень успешно) скинул данные -все, свободен!)) Так, что я и сам в правправе рекомендовать обращаться именно сюда. Ещё раз спасибо!!!
1
4
24 января 2022
МФЦ настолько прекрасный, что хотелось бы отдельно поблагодарить организаторов этой работы и сотрудников! Редкий пример качественно отработанного человеколюбия! Побольше бы таких социальных мест. Спасибо!
3
26 октября 2021
Бывал и по работе и как частное лицо.
Удобное расположение в центре города
Быстро, грамотно, комфортно.
Спасибо сотрудникам
4
16 февраля 2024
Уровень сервиса топ ! Моя персональная благодарность всему офисам МОИ ДОКУМЕНТЫ !
2
17 марта 2024
Классный, близко от метро, 2 этажа обслуживания есть лифт
3
26 мая 2023
Очень хороший центр! Девушки вежливые и внимательные! Все быстро и понятно! Здорово, что теперь есть такая оперативная помощь, людям! Спасибо!
1
1
25 апреля 2024
Большой хороший МФЦ. На ресепшн активно консультируют. Есть гардероб.
2
19 сентября 2024
Прошло почти 2 месяца с подачи заявления на госуслугах на выдачу загранпаспорта старого образца (31.08-19.09.24). Паспорт не готов. В других мфц выдают за 2 недели с момента подачи. Обратилась сюда, т.к. рядом с работой. Буду писать жалобу.
Плюс: вежливые сотрудники.
1
26 января 2022
Обслуживание на достаточно высоком уровне. Персонал вежливый, грамотный, работает оперативно и качественно, нет претензий.
3
21 апреля 2022
Центр госуслуг района Тверской полностью справляется с возложенными на него обязанностями. Здесь всегда помогут найти решение. Всё четко и по делу. Уже даже представить сложно, как раньше обходились без МФЦ.
3
1
3 октября 2023
Флагманский офис в ТРЦ Щёлковский. Пришла 02.10.23 в 10:30 отключить радиоточку, с уже готовым пакетом документов. Прождала в очереди до 11:03, хотя в очереди по аналогичному направлению я была всего лишь третья!!!
2
4 января 2023
Хорошее отношение сотрудников. Внимательно отнеслись к моему сложному вопросу и помогли разобраться. Обратила внимание, что очередь здесь всегда идет быстро. Приятно когда получаешь услугу и уходишь в хорошем настроении
5
1
17 января 2022
место не самое лучшее, ставлю 2 звезды из-за двух сотрудниц… 1. Вахрова Е.Е. (69 окно) сделала выписку из домовой книги только одного зарегистрированного лица, топишь меня, сказав, что полный список прописанных в квартире лиц может получить ТОЛЬКО хозяин или доверенное лицо квартиры.
После я позвонил на горячую линии, где мне сказала, что я, как зарегистрированное лицо, имею право получить полный список прописанных жильцов. Чтобы получить полный список, пришлось обращаться к руководителю, который направил к 66 окну, где сидела Бабаева Ф. А. общалась она в грубой форме, отвечать на которую не стал, позже объяснила почему я не могу получить список зарегистрированных лиц с персональными данными. Ладно, допустим, но, в пример доказательства была использована статья 218 ГК РФ, якобы по которой никто не имеет право получить персональные данные человека(Бред сивой кобылы, в прямом и переносном значении) добавил звезду чисто из-за интерьера МФЦ, обслуживание и прочее ужасно….
4
1
6 апреля 2021
Бывала тут не раз. Регистрировали сделки по продаже, в самом центре, рядом пушкинская метро. МФЦ прям около финама. Очень удобно тем, что рядом нотариусы, Федорченко, если кто туда ходить то идеальное расположение.
1
1
8 августа 2022
Самый худший мфц в городе, хоть и в центре находится.
На ресепшн дама постоянно ухмыляется, но при этом называет это «улыбкой».
В окне жутко некомпетентные сотрудники.
Итог -Загран паспорт оформляли почти 2 месяца-подача 28.02, забрала 21.04
Это как вообще?
Сотрудников МВД вообще комментировать не хочу, такое ощущение что с заключёнными разговаривают
-все приказным тоном, за ошибку в паспорте (это документ вообще -то и человеку с ним жить и работать)так никто не извинился, видимо переделывать у них в порядке вещей.
Руководитель этого мфц пишет теперь отписки, зачем на это время тратить? Может лучше хоть чуть-чуть поработать и порядок у себя в центре навести, чем на эти отписки время тратить?
В общем ни за что и никогда никому не порекомендую данный центр госуслуг. Рыба гниет с головы и некомпетентность сотрудников данного центра уже не удивляет теперь.
6
1
4 февраля 2021
Ставлю одну звезду только потому, что меньше невозможно. На самом деле минус 5 звезд надо бы поставить. Абсолютный непрофессионализм и хамство!!! Устроить такой ад с обычной сменой паспорта, я думаю, даже в советское время удавалось не всем.
Меняла паспорт летом 2019 года, задолго до пандемии, подала документы вовремя, вместо установленных 10 дней делали 2 месяца. Просила, объясняла, что приходится часто ездить в командировки. Пыталась дозвониться, но это было нереально: оператор по общему номеру соединяет с этим МФЦ, они трубки в принципе не берут. И так по несколько раз в день.
Пришлось специально приезжать из другого города, продлевать эту временную справку. Думала уже отпуск отменять, поскольку вообще не понимала, когда получу паспорт, но тут, на исходе второго месяца приходит сообщение о его готовности.
И в финале, когда уже получала паспорт, выдававшая его тетя мерзко-ехидно меня спросила: "Это вы, что ли, каждый день нам названивали?"
Видимо, это вместо извинений.
10
1
6 февраля 2024
Очень большие очереди и сотрудники при выдаче документов , очень не внимательно относятся к тому , что выдают!
3
2
31 августа 2023
Кошмарное количество народа. Очередь за талончиками чуть ли не на улице. . Кондиционер не работает. Сотрудники со значкаии "Мы команда мэра" уставшие, на вежливость еле хватает сил. Не рекомендую.
3
4
12 августа 2020
Персонал с посетителями общаться не обучен. Хам на хаме. Все в «лучших» советских традициях. Сотрудница «в окне» занята своими делами, на посетителей наплевать, снисходит до них. На вопросы про сроки готовности сданных документов и причины их неготовности внятно ответить не может или не хочет - по принципу «ваши документы - вы и разбирайтесь», «зайдите на следующей неделе».
Охранник вообще не адекватен - называет посетителей на ты, на замечание - дословный ответ «я таких тварей как ты в Афганистане голыми руками душил». Далее в таком же духе. Видимо в свои 50 с лишним лет до сих пор находится там и не отличает соотечественников от тамошних местных жителей.
Руководство выше указанных сотрудников центра в ответ на изложенную жалобу - сначала стали угрожать написать заявление на мое поведение. В конце концов принесли извинения только после 10 минут разговора на «повышенных тонах» и моих «обещаний» разобраться со сложившейся конфликтной ситуацией в официальном порядке.
Результат: сроки оказания услуги Центром нарушены; обращаться за какими-либо услугами в данный Центр нет никакого желания; все усилия властей навести порядок в этой сфере нивелируются конкретными сотрудниками таких Центров, которые считают, что данные Центры созданы для них, а не для посетителей.
5
2
25 августа 2024
Отличный сервис! Милые девушки помогли во всем разобраться и оформить карту болельщика
3
1
1 апреля 2023
Центр услуг Тверской, находится недалеко от м Пушкинская, Тверская, но ближе к Дмитровке. Талоны к специалистам получила на ресепшн, после обеда сравнительно немноголюдно. Получила нужную информацию в полном об’еме. Центр не большой, специалисты принимают на первом и втором этажах, есть лифт, парковка
3
1
27 июля 2024
Все отлично. Без суеты. Народу не было .
3
26 сентября 2021
Мне понравился порядок и чёткость в работе этой организации. Цифровая очередь, удобно расположенные информационные табло, вежливость и корректность в работе персонала. Оценка "Пять".
1
20 января 2024
Всё чётко, профессионально и с позитивным результатом.
3
20 августа 2023
Оформлено хорошо, но очень долго выполняются действия: заявление оформлено онлайн, нужно только документы получить, но вся процедура заняла более полутора часов. Сотрудницы на ресепшн невежливы.
3
1
18 апреля 2022
Не знаю, где писать о портале ГосУслуг - напишу здесь. Прислано письмо о дате и месте проведения регистрации - место на карте прислано НУЛЕВОЙ КИЛОМЕТР, а адрес - одно из отделений Госуслуг! Ни там - ни там ЗАГС НЕ НАХОДИТСЯ!!!!!!!!! Позвонила на портал - мне рекомендовали написать письмо, написала письмо - тишина! В чате, по телефону мне повторяют один и тот же адрес - еще и в другом конце Москвы от места жительства и рекомендуют позвонить туда, при том что там нет ЗАГС и номер телефона отсутствует в принципе!!! Зачем делать услугу и платить за это зарплату множеству людей - если она не работает? Зачем держать оперативный центр, в котором даже проверить информацию сотрудникам лень??? И как узнать нужную информацию - если все замкнуто на одних и тех же НЕ СПОСОБНЫХ ПОМОЧЬ ОПЕРАТОРАХ????
3
23 июня 2021
Безобразное отношение к посетителям. Записалась на портале на 16:00, когда пришла в 17:55, то обнаружила очередь из 20 человек за талонами,. Народ скопился т.к. у них проблемы с терминалом. Ладно, подождали, настроили терминал, начали выдавать талоны. Половину человек сразу отсеивали, т.к. у них не было предварительной записи - без неё вас никто не примет! Кстати, запись на портале на определенное время ещё ничего не значит. Мой номер высветился на табло в 16:27. Я возрадовалась, но ни тут то было. Оказалось, что когда я регистрировала запись на сайте, то выбрала не ту услугу, в следствии чего МЕНЯ НЕ СТАЛИ ОБСЛУЖИВАТЬ И ОТПРАВИЛИ ДОМОЙ ЗАНОВО ЗАПИСЫВАТЬСЯ. В такие минуты так и хочется вспомнить Гордона : "Вы там все ошалели!?" Кстати, из 18 окон на втором этаже (с 24 по 42) работали 6! Срочно нужно принимать меры в отношении руководства данного МФЦ.
3
2
15 января 2024
Делают паспорт рф уже месяц вместо 5 рабочих дней, если вообще выдадут будет классно, буду держать в курсе, спасибо!✨
3
2
4 октября 2021
03.10.2021 была на приёме по вопросу плановой замены паспорта РФ. Документы приняла Зибарева Т.З., которая сказала, что за временным удостоверением личности нужно прийти в понедельник 04.10.2021 и сообщила мне график работы сотрудников ОВД. Когда я, отпросившись с работы, пришла в оговоренное (рабочее) время за вышеуказанным документом оказалось, что именно в этот день сотрудники ОВД не работают, т.к. у них была рабочая суббота. Об этом Зибарева Т.З. меня не предупредила. Девушки за стойкой посоветовали прийти на следующий день. Потеряла время, вопрос не решён, снова необходимо отпрашиваться на работе.
3
2
21 июня 2022
Оформляем загранпаспорт через данный мфц. К слову, наше заявление «рассматривали» довольно долго, пока мы сами не пришли и не попросили посмотреть его. Далее — быстро пришла ссылка на оплату госпошлины, которую мы оперативно оплатили и два дня ждали ссылки на запись в мфц, которой так и ее появилось. Снова пришлось идти и «напоминать о себе». Да, в этом случае косяк сайта, скорее всего. Потом мы приходим на снятие биометрии и нам говорят, что паспорт будет готов через месяц после оформления биометрии, хотя на сайте написано, что «Срок оформления загранпаспорта - не более месяца при подаче заявления по месту жительства». Подтвердили это и на горячей линии мфц (что выдать паспорт должны не через месяц со дня сдачи биометрии, а через месяц со дня подачи заявления). Как понимать тогда?! В мфц сотрудники предоставили нам недостоверную информацию, чем заставили нехило понервничать?
В целом, если будут предприняты какие-то логичные объяснения и все же последует достоверная информация, то следующий отзыв о своевременном получении заграна (со дня подачи заявления, во что хочется верить) будет положительным.
А пока что минус нервы, время и деньги на путевку
6
1
24 ноября 2024
Приняли в самый час пик, сделали что мне нужно было. Ожидание не было длительным.
3
3 декабря 2021
МФЦ Центр госуслуг района Тверской Весьма интересное место, всё очень красиво и душевно. Загляну повторно обязательно.
1
1
13 декабря 2021
Пришёл в 15:30 для оформления покупки недвижимости, но сказали, что уже не работаем. Обратитесь лучше в мфц московской области. У нас по записи, а запись только на конец января. Даже никто не подскажет какие документы надо нести для оформления сделки. В регламенте указано, что работают до 20:00, а по факту до 15. Если я запешусь на январь, тогда в январе скажут, что у меня не все документы, перезапишитесь на июнь. Я думал, что в Москве все организованно, а по факту хуже чем в Московской области.
3
2
22 марта 2024
Кабинет МВД прекрасно и четко работает, а паспортистки огонь! Терпения вам девушки
4
24 марта 2024
Делали российский паспорт больше месяца (замена по возрасту), выдали без штампа о прописке, сказали идти брать выписку из домовой книги и идти самой в МВД ставить штамп
2
3