была здесь недавно,первый раз...осталось очень хорошее впечатление,всё очень отлажено в работе,граммотные сотрудники,быстро предоставляют услуги,хочется сюда обращаться еще и еще....молодцы спасибо всем тем кто здесь работает!
Сколько раз была, все отлично. Персонал вежливый, Здорово когда еще попадаешь на опытного бухгалтера, которая расскажет и пояснит все по задолженности, если возникла по комуналке и квартплате. Все быстро, четко, без задержек.
Народа толпы , в помещении душно и по вопросу который меня интересовал помочь не смогли , не смотря на то что в госуслугах было написано что данную процедуру может провести специалист МФЦ , по факту приехала в Мытищи с тем же вопросом , девушка Дария отлично справилась с моей проблемой. Данный МФЦ на Ярославке не рекомендую.
Добрый день !
Не могу поучить временное удостоверение личности с 25- го октября .
Целый день пробыла в МФЦ , у четырёх сотрудников , сначала не хотели брать мои документы , т. к прописка у меня в другом городе , перенаправляли то к одному , то к другому сотруднику ( беспредел какой то ) .
Сказали придти 27- го за временем удостоверением , по итогу пришла и мне говорят : «не верно квитанция оплачена» , как вообще мои документы принимали 25- го числа .27- го повторно направила документы , сейчас до 07- го числа включительно , нахожусь без документов , так как все закрыто .
Замена паспорта связанное с 45 летием оказалась просто и приятно в общении с сотрудниками МФЦ р. Ярославский!! Спасибо сотрудникам мфц за доброжелательность и отзывчивость, за их честную работу!! Главное подготовить все документы и заранее проконсультироваться в мфц какие точно нужны, а какие можно не приносить!
Заявление на паспорт в 14 лет оформляли около 2 часов. Полный бред в наши дни требовать почерка писаря и идеально ровных закорючек, которые не вылезут за поля. Кому это надо???? Но сотрудники бдят закорючки, и вы переписываете заявление 555 раз.
Чтобы получить талон на услугу приходится отстоять очередь, но, в этом не вина работников, а жутко болтливые бабульки и дедульки, которые пытаются рассказать о всех проблемах в своей жизни. На рецепшн сдержанные сотрудники, которые вполне понятным языком направят в правильное русло. На окнах работников не так много, приходится посидеть в очереди мин15. На входе измеряют температуру, просят одевать маски и перчатки, в очереди 1.5 м между людьми
Всегда полно народу. Сотрудники разные, в основном, не особо приветливы…
2
Посмотреть ответ организации
jolly
Знаток города 14 уровня
17 января 2023
Хомят. Зависит от смены. Как на ресепшене, так и в окнах. Портят подаваемые документы, могут дать не корректную информацию. Зависит видимо от конкретного сотрудника. На ресепшени иногда сидят больные сотрудники с соплями и кашлем в маске. Во втором корпусе жутко несет канализацией (годами).
Минус, работа не сотрудников МФЦ, а сотрудников ФМС
1
Посмотреть ответ организации
Vivisha
Знаток города 14 уровня
13 февраля 2024
Очень некомпетентные и грубые сотрудники. С компьютером совсем не дружат, не знают основ вежливого общения и этикета
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2020
Это самый лучший центр госуслугорода. В каких только центрах я ни был, но этот оказался лучшим и по уровню обслуживания, и по оперативность обработки информации, которую я выдавал, и по степени оснащенности, и по степени отзывчивый персонал, а по скорости исполнения заказанной услуги,-ну просто нет равных это просто супер. Спасибо за такой ценнейший и долгожданный подарок от московских властей.
Если вы обратитесь в это заведение за получением стандартной услуги - наверное вам помогут. Но это не точно). Если же вам понадобится помощь в решение проблемы - чуда не ждите. Придется пройти семь кругов ада, выслушать всех многочисленных начальников, которые с упоением объяснят, что ты "сам дурак", а они ничем помочь не могут.
Из хорошего: ко всем сотрудникам прикреплены значки "Мы команда мэра"
Два зала, талон можно взять только в первом зале, а вызвать могут в любое окно и бежишь через подьезд во второй зал.... Почему то не дают бланки заявления при оформлении талона, как в другом отделении мфц в москве, надо взять ланом - получить бланк заполнить его, а потом идти опять в первый звл и брать талон и снова ждать очередь..... Что за???
В апреле я утеряла паспорт. 106 отделение полиции, меня отправили в это МФЦ что бы начать делать паспорт. Мне было отказано сотрудником. Сказали "Езжайте по месту прописки" Я Москвичка просто в другом районе прописана.
Ярославское МФЦ,. При входе менеджер Рузанова как Цербер, клиента не слышит, ей один вопрос , она свою линию гнет, очень не приятное впечатление, они забывают , что МФЦ для людей, а не люди для них
Отвратительный центр. Все сотрудники дают разную информацию. На стойке одну, в окне другую. Я обратилась, чтобы поменять паспорт, в связи с тем, что я вышла замуж (прописка у меня регион) проживаю в МО, сотрудник этого центра спрашивает меня какое я отношение имею к их центру? Почему не подаю в области? И тд. Я вообще не поняла к чему эти вопросы. В Итоге отказались принять заявление, потому что у меня не было с собой свидетельства о рождении, хотя на горячей линии дали информацию, что это не обязательный документ. В Итоге потрачено много времени впустую. Выйдя из центра, я позвонила в этот центр, чтобы выяснить в каком формате они принимают свидетельство о рождении, мне ответила девушка со стойки информации, в процессе разговора сказала, что переведёт на руководителя, я подождала некоторое время на линии, в Итоге эта же девушка мне передала слова руководителя, якобы она мне всё сказала, когда я была у них. И посоветовала обратиться в областной мфц, даже не взяла трубку. Руководитель Молодцова Ольга Юрьевна. Какое то предвзятое отношение не к местным. Все люди ходят по людски, но какое имеет значение откуда мы приехали и как нас зовут???????
Вежливый, обходительный персонал. Разобрались быстро в нашем очень сложном вопросе! Поэтому люди работают знающие, профессиональные! Единственное пожелание--это побыстрее закончить ремонт!
Прекрасно работающее учреждение..
Сотрудники - просто молодцы!
Руководство тоже весьма адекватное, если нормально разговаривать, а не включать "потребительский жкстремизЬм.
Ребёнку через эту контору делали паспорт ждали 10 дней, смс уведомление так и не дождалась и в итоге поехала туда показала то что мне давали в МФЦ отправили меня в паспортный стол там мне сказали что будет готов паспорт через 90 дней. Позвонила опять сюда и мне говорят что паспорт ваш два месяца вас ждёт … 😡 закрывайте эту контору!
Не компетентные сотрудники, отказали в выдаче полиса ОМС иностранному гражданину с Рвп, ссылаясь на то, что делают только с Внж, хотя на сайте госуслуги написано, что можно обращаться в Мои документы.
Отвратительное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам со стороны Молодцовой О. Ю. Руководителя предоставления услуг ведомственного направления МФЦ "Ярославского" зашкаливает неприязнь к клиенту и не желанием выслушать и помочь. Талдычит как робот свое по десять раз и не хочет вникнуть в прозьбу на которую должна отреагировать в силу занимаемой должности. Зачем назначать таких людей и платить им зарплату за надменно отношения и не желание предоставить ээлементарную услугу.
Надоело что сотрудники данного центра работают некорректно! Я два раза приходила и просила пособие оформить и социальную карту по беременности что б туда приходили деньги. Меня отправляли домой электронно все оформлять! Но как я оформлю электронно пособие если карту только в мфц можно оформить!!!!????? Мне надоело ходить к бестолковым сотрудникам, которые сами нифига не понимают!!!!!!! Прошу разобраться с сотрудниками и проверить их на знания получения той или иной услуги при личном присутствии!
Непосредственно к сотрудникам в окошках претензий нет. Но РЕСЕПШН!! Это самый важный персонаж! Хамит! Разговаривает только надменным тоном! Сама решает давать талон или нет. Или мне стоит прийти попозже... вот ее только забыли спросить.
Плюс МИНУСЫ - долго, не объясняется ничего. Все только через закатывание глаз и отравление на сайт госуслуг.