Очень приятные девушки на рецепции. Огромная благодарность Гельнаре за помощь в оформлении записи на получение услуги в личном кабинете. Не так легко разобраться в нагромождении на мосру.
Ребёнку через эту контору делали паспорт ждали 10 дней, смс уведомление так и не дождалась и в итоге поехала туда показала то что мне давали в МФЦ отправили меня в паспортный стол там мне сказали что будет готов паспорт через 90 дней. Позвонила опять сюда и мне говорят что паспорт ваш два месяца вас ждёт … 😡 закрывайте эту контору!
На выдаче талончиков стоит очень неприветливая женщина, маску не выдала.Нас было четверо,она выдала только 2 талончика и сказала ждать следующих талонов,так как нас много 🤦В самом МФЦ очень мало было открыто окошек для приёма посетителей, поэтому народу в помещении скопилось очень много...
Обратилась в МФЦ Ярославский, за временной соцкартой , обслуживал сотрудник Талыбова Самира , сотрудница была без маски , во время приема разговоривала по телефону через наушник , отношение отвратительное , не хотела выдавать временную соцкарту
P.s так же все сотрудники центра находятся без масок
Из всех МФЦ самое отвратительное обслуживание, персонал не знает напрочь свою работу. Потеря времени, нервов, неправильно оформляют документы после чего дерут госпошлины. Специалист Лукашова Марина вообще не понятно как там работает, знаний и компетенции ровно 0, для оформления одной бумаги пол часа времени понадобилось и консилиум всех колег.
Персонал не имеет желания ничего объяснять, даёт форму и мол заполняете по ней, заполняешь по форме, стоишь очередь, подходишь, а тебе говорят неправильно, в форме не совсем так и ты идёшь заполнять и стоять очередь вновь (кто то подумает, что проблема во мне, но нет таких как я очень много и у всех одно и тоже)
Прекрасно работающее учреждение..
Сотрудники - просто молодцы!
Руководство тоже весьма адекватное, если нормально разговаривать, а не включать "потребительский жкстремизЬм.
Очень много некомпетентных, безграмотных сотрудников, работают, не зная регламента и не владея многой информацией. Вопросы клиента не решают на месте, пытаются все время куда-то отправить либо просят писать официальные запросы на вопросы, ответы на которые они не знают.
Большинство сотрудников дают разную информацию на один и тот же вопрос посетителя. Многие вообще некомпетентны, начинают консультироваться с рядом сидящими коллегами! Побольше профессионалов!!!!
Постепенно девушки в этой богодельне откуда-то набираются всего того, за что мы так "любим" совковые паспортные столы и почту СССР.
Им начинает казаться, что собственную никчёмность можно компенсировать беспричинным хамством.
С клиентами не работают, ничего объяснить не могут. Не помогает даже звонок на горячую линию. Ссылаются на интернет ресурс, говорят: ищите всю информацию на оф сайте.
В другом отделении приняли и все объянили без проблем.
Отвратительно. Чтобы поменять паспорт в 20 лет надо пройти 7 кругов ада. Записаться через госуслуги нельзя. Внутри электронной очереди нет. Приходится по несколько раз занимать очередь из-за того, что неправильно что-то заполнено. Образцов заполнения нет. Самый ужасный мфц.
Отвратительное отношение к людям. Никто не поможет и не обьяснит. Начальник собрался и ушел(рабочий день закончился) люди по 4 часа сидят чтобы на паспорт детям документы подать. Сам 3 раз прихожу переписывать заявление. Не квалифицированные сотрудники.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2022
Вообще помощи нету
Ужасно ленивые женщины
Подходила с вопросом почему в госуслуги почту добавить не могу, ответ был глупым мол попробуйте через несколько дней, так я месяц как не могу его добавить, нашла время приехала и тут ответ такой как будто я там глупая
Ужасный пункт. Рабочих мест около 20, работает 3, после 15 минут кофе не дают, просидели в очереди полтора часа и в итоге ничего так и не сделали. Организуйте отпуска работников как нибудь по другому, что бы люди не страдали, когда другие отдыхают
Ну, если честно, я уже не знаю что ожидать при следущей необходимости воспользоваться услугами 😂✊
Всегда какие-то приключения, типа менять отчество в полисе, по ошибке сотрудников - ожидание пол года.
Потерять документы - частая ситуация…
Маленький МФЦ. Внутри сумбур и хаос. Сотрудники отзывчивые, но нагрузка очень большая. Внутри было не протолкнуться. И всех надо заставлять надевать маски.
Сотрудники, которые должны консультировать, абсолютно не компетентны! Общение, как будто одолжение делают. Ну не нравится работа - увольняйся, зачем другим свой негатив показывать.
Информации о готовности документов дать не могут.
7
Айри
Знаток города 10 уровня
6 августа 2021
Всегда помогут и подскажут. Доброжелательные работники и в целом чисто и аккуратно все. Приятно приходить в такое место.
Ужасно долгое обслуживание! Зато работники каждые 15 минут выходят покурить. Впускают по несколько человек, внутри работают не все окна. Быдловатый охранник кавказской наружности, ему надо в клуб вышибалой, а не в МФЦ из дверей девушек выталкивать!
В апреле я утеряла паспорт. 106 отделение полиции, меня отправили в это МФЦ что бы начать делать паспорт. Мне было отказано сотрудником. Сказали "Езжайте по месту прописки" Я Москвичка просто в другом районе прописана.
Сам центр работает хорошо, отдельные нарекания к пандусам для инвалидов: очень неудобный! Как при входе со стороны улицы Проходчиков, так и через подъезд жилого дома....
Записалась на 14:00. Пришла в 13:55. Отстояла в очереди на получение талончика 25 минут. ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ!!!!
Оператор сказал что времени на меня уже нет.
Просто прекрасно. Смотрю в отзывах я тут не одна такая.
Приезжайте за пол часа, мфц работает как в ссср. Любят создавать живые очереди в пандемию.