Центр госуслуг района Ярославский
1030 отзывов
25 августа 2023
Ужасная организация пространства. Расположен в двух зданиях через переход. Талончики надо взять в одном, а пока доходишь до нужного кабинета в другом здании, то твоя мигающая очередь уже меняется на следующую и начинается бардак в очереди. Вообще электронное табло «живет своей жизнью». Человек еще не вышел, а номер очереди уже выскакивает следующий. Подходят новые посетители и начинают отстаивать свое право зайти в кабинет, потому что на табло горит номер их талончика. Начинаются ссоры и напряжение.
И так постоянно.
Была там трижды с разницей в полгода. Каждый раз картина одна и та же.
Если сравнивать с МФЦ на Щелковской, или на Изумрудной, или на Л.Бабушкина - небо и земля. Там все спокойно, по очереди, много окошек, вежливые сотрудники.
Здесь же всё, как во времена СССР. Ругань, толчея, очереди и все нервные
5
1
12 февраля 2024
С поставленными задачами справляются. Всё чётко, понятно, грамотно и терпеливо вежливо. Спасибо.
1
30 августа 2022
Очень хороший МФЦ, отзывчивые сотрудники, профессионалы. Кузнецова Наталья Геннадьевна ведущий специалист очень помогла, разобрались во всех вопросах, быстро, качественно. За что ей огромное спасибо. Специалист с большой буквы!
3
1
19 января 2024
Была приятно удивлена обслуживанием и отношением. Меняла загранпаспорт. Из-за погодных условий опоздала ко времени записи. Приняли без проблем, даже в обеденный перерыв. Большое спасибо сотрудникам МВД за человечность!
1
23 мая 2024
Парковка есть , но маленькая , обращался по иммиграционке через кабинет начальника Романа Владимировича , не советую , к людям плохо относится , центр находится во дворах, заранее смотрите маршрут !
9 сентября 2022
Центр гос услуг хороший, все делают достаточно быстро. Сняла звезду, за то, что у главного входа идёт ремонт и вход в МФЦ находится пока что сзади дома, табличек практически нету, тяжеловато было его найти. Так же, некоторый персонал любит болтать между собой и передавать еду между делом с посетителем центра. Уже не раз видела, как при мне перекусывают сотрудники, для этого есть обеденный перерыв. Если у сотрудника нет возможности пойти поесть в перерыв из-за большой нагрузки, тут уж вопрос к руководству
3
1
7 июля 2023
Более хамского учреждения сложно представить, если только Жилищник им даст фору. Поставила бы минус 5 звёзд, если б было возможно.
Сотрудники некомпетентны, не знают, к кому из начальства можно обратиться и когда это начальство работает. По вопросам перерасчёта за ЖКХ посылают в Жилищник, а Жилищник посылает обратно в МФЦ. Попасть к руководителю на прием невозможно, потому что он работает только до 5(в пятницу ещё меньше), а по телефону ему нельзя позвонить.
Что делать людям, которые работают, а не сидят целыми днями дома?!?!
3
1
3 октября 2024
Не понимаю их работу. Чем они помогают населению, если отправляют за комп. Единственное это место расположение напротив леса плюс.
25 марта 2024
Ну, нельзя поставить этому филиалу высшую оценку. Всегда очередь, а получение загранпаспорта это вообще был целый квест... Зачем выдавать номерки ко времени если всех принимают по живой очереди??!
5 ноября 2024
Работники очень грубые ,если что-то нужно будет или спросить не подходят, мы люди в пожилом возрасте лень подойти и объяснить.
4
1
10 февраля 2024
Рядом с домом, комфортно, вежливый и приветливый персонал. Вопросы решаются быстро.
3
19 мая 2024
Посетителей немного,сотрудники помогают разобраться в вопросе,без особого раздражения.Автобус С15 ждал 1 час ,хотя в расписании в это время указан получасовой интервал.У МФЦ (конечная),нет не только павильона,но и вообще остановка никак не обозначена.Так что,берите с собой табуреточку.Спасибо.
27 января 2024
Сама система далека от идеала, особонно в отношении получения загранпаспорта. Записаться невозможно, приходишь в мфц, там тебе рассказывают, что они не в силах помочь.
3
7 сентября 2021
В 2019 году мне казалось, что это ужасное место и худший МФЦ из всех, где я был.
Были очень неприятные ситуации, которые человеку не хочется пережить в гос. учреждении, когда и так потерял двух родственников и обращается в рамках наследственного дела. Ну прям не до вашей быкотеки, честное слово.
Первоначально я поставил единицу и писал жалобы, куда только мог.
Но хочу внести актуальное дополнение.
Должен справедливости ради отметить, что за два года, прошедшие с моего первого посещения, работа данного центра стала заметно лучше. Это касается как работы администраторов, так и самих специалистов. Я оформлял прописку по новому месту жительства, прикреплялся к новому военкомату, а также менял водительское удостоверение. И все три последних случая оставили скорее позитивное впечатление.
Если и была проведена какая-то работа над ошибками, то она заметна и похвальна.
Сейчас я больше склоняюсь к четырем баллам вместо единицы, которую ставил по итогам общения в 2019 году.
3
1
23 января 2024
Когда появились эти центры я прямо кайфанул, как вспомню эти хождения по инстанциям и получение справок , меня прямо трясет . Поэтому даже если он был в подвале и там бегали крысы я все равно был бы доволен . А так вообще шик
16 ноября 2023
Странное место. Пришла по уведомлению из департамента жилищной политики г.Москвы донести документы. Дальше стойки выдачи талонов не прошла. На все вопросы как получить услугу, получила ответ "не знаю, мы не можем, но без нас у вас не получится", на вопрос кто знает и может, ответ тот же "не знаю". Отправили за справкой, но не знают, поможет ли решить вопрос. Зачем нужны такие сотрудники? Поставьте тех кто знает и может решить вопрос клиенту. Колоссальная потеря времени и нервов.
2
3
16 сентября 2024
Помощи не дождешься,работников нет , всех посылают на сайты и в личный кабинет, раньше к окну направят, там всё расскажут и помогут,
3
1
8 апреля
Быстро, чётко. Чисто.
3
16 июля 2023
Хороший центр, сотрудники компетентные и вежливые. Если и бывали небольшие проблемы, то из-за техники или сторонних служб, куда отправляют документы на рассмотрение. К самому центру нет вопросов. Очереди не большие, есть гостевые компьютеры для заполнения документов, автомат с кофе и перекусом.
3
1
15 августа 2023
Полное безобразие. Вторник 15.08.23. Расписание 41 кабинета с 15-00 до 20-00, пришла к 15-00 уже создана живая очередь на получение загран паспорта, через 3 минуты пришли люди с талонами, очередь нарушилась, перемешалось всё , сходила взяла талон , стала 6 , жду, в 15-12 на табло загорелось уже 9 наомер, но по факту в кабинете сиди только 3 номер. Это безобразие. И вем всё равно. Зачем тогда нужна эта номерация с талонами. Не понятно!!!!! Прошу разобраться. И создать порядок для клиентов!!!
3
9 ноября 2023
Огромное спасибо сотруднице вашего МФЦ Гринько Елене Алексеевне в решении сложного вопроса, с которым я обратилась. Елена Алексеевна терпеливо обрабатывала данные, добилась положительного результата,за что ей огромное спасибо! Желаю вашему центру иметь побольше таких добросовестных и ответственных сотрудников.
3
24 сентября 2024
Не понятно зачем нужен электронный код, если вводить его некуда. Теряешь время на получения талончика, т. к. Очередь за талоном и справками одна.
7 сентября 2023
Отлично, всегда можно получить интересующую информацию или услугу, можно сделать на месте и фото и копии, сотрудницы отзывчивы и внимательны.
2
1
11 июля 2023
хорошо обслуживают, но очень медленно всё, паспорт никак не могла поменять на 20 лет, месяц почти ждала, когда изготовится, а больше месяца уже всё, штраф бы был.
мое мнение: для меня и для других было бы спокойнее, если бы побыстрее процесс шёл. надеюсь от моего отзыва что-то изменится к лучшему, спасибо )
1
1
12 декабря 2023
Отличное гос. Учереждение, был несколько раз, всегда быстро, вежливо, красиво.
1
2
2 декабря 2021
Хороший внимательный коллектив. Быстрое обслуживание. В зале ожидания довольно просторно. Чисто. Только проблемы с парковкой для личного транспорта, сложно найти свободное место.
1
2
9 августа 2023
Хороший центр, вежливый персонал и внимательное отношение к посетителям. Быстрое и качественное обслуживание.
3
5 октября 2024
Кто пишет эти хвалебные отзывы сотрудникам? Их родственники? Грубые, неквалифицированные люди, которые посылают друг к другу и хлопают глазами
3
1
27 июля 2024
Многофункциональный центр,вежливые специалисты знающие свою работу.
24 октября 2024
Много народа было, но все прошло хорошо. Подождать получение карты Москвича пришлось минут 15.
23 декабря 2024
Отказывают в помощи за компьютером. Обидно
3
28 июня 2023
Остались очень недовольны обслуживанием сотрудника Алексеевой Татьяны Валерьевны , обращались в окно по вопросу прописки, а на подпись дали совершенно другой документ, не имеющий к этому никакого отношения , с просьбой «подписать и здесь». На вопрос почему она не предупредила что за документ дает подписывать , ответила : Вы сами должны смотреть на то, что подписываете! Я так понимаю и документы на кредит подсунуть могут.и не предупредить!
3
3
9 марта 2024
Обслуживание хорошее практически не отличается от других МФЦ. Но программы виснут и соответственно складывается первичное впечатление что вина работников.
23 августа 2020
была здесь недавно,первый раз...осталось очень хорошее впечатление,всё очень отлажено в работе,граммотные сотрудники,быстро предоставляют услуги,хочется сюда обращаться еще и еще....молодцы спасибо всем тем кто здесь работает!
4
1
7 августа 2024
Всё отлично, советую. Не прошло и два месяца, а загранник уже на руках, хотя я из региона. Радость)
1
17 февраля 2024
Сегодня все здорово и очень быстро! Прописку в паспорт поставили, подтверждение пришло (шло долго, так что лучше на прием приносить выписку из домовой книги.
3
26 января 2024
Ходила продлевать социальную карту, сотрудник быстро все провернул , есть очередь, но она быстро проходит, молодцы.
1 марта 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливый и отзывчивый персонал
3
1
6 июля 2020
Это самый лучший центр госуслугорода. В каких только центрах я ни был, но этот оказался лучшим и по уровню обслуживания, и по оперативность обработки информации, которую я выдавал, и по степени оснащенности, и по степени отзывчивый персонал, а по скорости исполнения заказанной услуги,-ну просто нет равных это просто супер. Спасибо за такой ценнейший и долгожданный подарок от московских властей.
5
11 июня 2024
Все довольно удобно, а главное - быстро. Спасибо.
4 февраля 2024
Я понемаю что не от гос услуг зависит что сделали всё через интернет компьютер но не у всех дома стоят ноутбуки. Через телефон не всё сделаешь. Верните окна
2
7 июня 2024
Все хорошие сотрудники уволились , по пальцам можно пересчитать кто понимает в каких то случаях и может помочь
1
3 марта 2023
Замечательный центр, находится недалеко от дома, атмосфера внутри спокойная, дружелюбная. Сотрудники все участливые, помогают легко разобраться в интересующих вопросах.
5
16 июля 2020
Вежливый, обходительный персонал. Разобрались быстро в нашем очень сложном вопросе! Поэтому люди работают знающие, профессиональные! Единственное пожелание--это побыстрее закончить ремонт!
4
1
2 ноября 2022
Тут мы с мужем расписались ))) спасибо за помощь и поддержку в трудные военные времена! Чисто, быстро, квалифицировано! Есть детская комната, что было важно для нас с малышом. Спасибо за вашу работу;
4
21 ноября 2023
Очень приятный сервис, ожидал что-то по типу «Молодой человек подождите, я здесь одна, а вас много», по итогу приятно удивился вежливости и скорости работы
Большое спасибо)
2
1
5 августа 2022
Обращались в данный МФЦ в 2019 году, когда оформляли документы на ребенка, все оформили быстро и профессионально. Сейчас же когда снова пришли оформлять документы на новорожденного ребенка пришлось дважды стоять очередь в одни и те же окна для оформления свидетельства о рождении, прописки и полиса ОМС. Оказывается на это нужны разные талоны. И это с двумя детьми, один из которых новорожденный, которого негде ни покормить, ни поменять, за отсутствием комнаты матери и ребенка, а второй не находил себе места, а детский уголок аж в другом крыле центра находится. Понятное дело, что ребенка одного туда не отпустишь.
2
4
6 сентября 2023
Отвратительная организация!
Отвратительное отношение как работников так и руководителя!
Была в разных подобных организациях и нигде подобного безобразия не встречала.Сроки исполнения не выдерживаются,в помещении духота,народу очень много,ни разу вежливости,а предвзятость и безучастность.За каждое слово,написанное тут-отвечаю!
2
1
3 июня 2023
Были здесь много раз, делали паспорта и документы по жил.площади - все в срок. Персонал хорошо обучен и приветлив
3
28 мая 2024
Всё хорошо, в окнах обслуживают быстро, на Репсейшене могли бы побольше администраторов поставить, а то очередь собирается
1