Вкусная еда, как и всегда, ходили часто, да; НО, они испортили тут все, ближе к 21 ставят певицу, микрофон которой включают на всю и невозможно разговаривать. Ужасно конечно, мы приходим в кафе вкусно поесть и поговорить, в результате приходится орать. Давали им 2ой шанс, всегда ходим компанией, но теперь вряд ли придем. Не понимаю как можно ходить в кафе, где нужно орать, чтобы поговорить с друзьями. Не рекомендую, если конечно вам не нужно сходить на концерт
К сожалению уровень сервиса сильно упал. Пришли с супругой поужинать, однако заказанного блюда не дождались (суши), прождали целый час и пришлось уйти голодными. Самым фееричным было объяснение официанта - доставку оказывается обслуживают в приоритете гостей в зале, поэтому мол сиди и жди. Гостей стало заметно меньше, раньше было невозможно сесть без брони. Естественно никто не извинился, администратор сделал вид , что не заметила нас))) Очень жаль, что руководители не замечают отзывов постоянных гостей, а мы ходили в Чайхону минимум лет 10… отсюда и отток гостей, раньше сервис был на высоком уровне, все было всегда быстро. К сожалению будем искать новое место
Решили провести День Рожденья ребёнка. Пришли во время. Сделали заказ.... Напитки принесли оперативно... Салаты ждали 45 минут!!!! На вопрос почему реально так долго. У нас много заказов и мало поваров...Горячее принесли почти сразу после салатов т.е. их готовили где то 50 минут. Из спиртного крепкого то что в меню было только 30% причём только самое дорогое!!! По вину из заказанного то же не было. Но предложили аналог... По качеству блюд вопросов нет. По порциями небольшие!!! Реально не объешься. При этом мы были в 15-00 пол ресторана было пустым!!! Вообщем если располагаете неограниченным временем, непревередливы в напитках и это все Вас устраивает то ВАМ СЮДА!!!
При наличии альтернативы советую рассмотреть другие заведения
Очень вкусно! Быстрая доставка, всё приехало горячим) всем советую.
Посмотреть ответ организации
Евген
Дегустатор 3 уровня
8 января
Не понравилось! Больше не прийду. Такое ощущение, что после праздников, всем лень готовить. Бурата с Бакинскими помидорами🤦🏽♀️, это только бурата и 3шт маленьких, кислых "Бакинских помидор" и всё! И это за 900р. Где вы такие Бакинские нашли? Коктейль Лонг Айленд, тоже кислый, колы в нем не было, как будто налили квас. Селедка на закуску с костями! Остальные блюда друзьям вроде понравились. Диваны красивые, кремовые с черными пятнами. И в завершении, невозможно было зайти в туалет, полы были мокрые и сильно пахло хлоркой!
В данном месте всегда были летом на веранде. Сейчас ее не стало и "наслаждаемся " тем что есть. Заходишь в помещение и тебе предлагают пройти в загон, без окон, без света , и вообще без вкуса.
Конечно место твое только там, ведь ты не куришь кальян ,который даёт основную моржу. Курильщики имеют приоритетную возможность сесть за классными столами, с красивой панорамой и прочим.
Если честно не ожидала от филиала Васильчиков какого-то унизительного отношения к клиентам таким позорным зонированием. Я уверена ,что замечаю этот факт не только я ,но и люди, не курящие кальян перестанут ходить к вам. А я подожду открытие летней веранды , чтобы сесть за хорошим столиком как и любой другой курильщик кальянов в холодное время года.
Еда, в целом, достаточно вкусная
Но чистота столов, приборов, диванов… оставляет желать лучшего. У нас на столе не было солонки с перечницей, заляпанный и испачканный чем-то ярким стакан стоял на столе, крошки по всей скатерти, в салфетке лежала вилка без ножа. И это все происходило при наполовину пустом ресторане. В течение часа чуть увеличилось количество гостей, музыку сделали в 3 раза громче, люди стали перекрикивать ее в 4 раза сильнее. Время было даже до 19 часов вечера.. хотелось поскорее сбежать оттуда, что мы и сделали.
Очень приятное, атмосферное место. Есть игровая комната для детей с аниматорами. Еда вкусная. Единственный минус, который я бы отметила именно в этой чайхоне - это лепёшки. Они пропитаны дымом от костра, здесь они не нравятся. Есть летняя веранда. Обязательно будем возвращаться вновь.
Не знаю «повезло» ли нам или это систематическая ошибка. Были днем в субботу в 17-00. 4 взрослых и 5 детей. Аниматор парнишка лет 14 видно очень устал и решил выместить свою злобу на детей 3, 5 лет, слава богу маленький 1,5 года особо не понял. Никогда я и жена не повышал голос на детей а тут незнакомый криком кричит из за какой то коробки которую взяли дети и которая лежит в детской с чем то важным для него. После позвали администратора - она извинилась отстранила аниматора и угостила детей мороженым. Но вечер был уже испорчен. Далее попросил позвать официанта - он подошел через 10 минут. Тайминг с 5 детьми весьма продолжительный. Прошу также обратить внимание на скорость обслуживания. Кроме этого принесли холодные хинкали, вкусные но холодные. Стол был липкий - пришлось просить официанта протереть его. В остальном по еде претензий нет. Ранее приходил все было ок в данном заведении. Но сейчас решил оставить отзыв для проработки этих вопросов.
Зал восхитительный! Еда вкусная, персонал огонь! Молодцы, держите Марку.
Пусть и с небольшой задержкой, но это того стоит!
Вернемся снова и приведем друзей😊
Единственное хорошее в этом месте - лепешка в тандыре. В остальном кухня либо посредственная (Цезарь, пельмени с лососем ни о чем), либо совершенно отвратительная (чебурек хуже не придумаешь, тархун пить невозможно). Впечатление и послевкусие прям ужасное. 2 звезды только за детскую комнату
Чтобы поесть надо прождать вечность… Была 15.09.24, худшее обслуживание из всех ресторанов, где я была. Хостес, официанты некомпетентные люди, не справляются со своими обязанностями. Не рекомендую!
Еда не очень, все в маленьких мизерных порциях не понять даже вкусно или нет , вообщем еда не понравилась , официант молодец сидели часов 6 он все время был рядом и все делал по своей работе . Плюсы только его . Не понравилась еда это факт . Но наверное кальяны хорошие вокруг все дымили .
Здесь мог бы быть гневный отзыв на 5 страниц, о том, как высокомерный и некомпетентный официант Ямин испортил не только деловую встречу, но и почти испортил мнение о ресторане, а также сорвал своими действиями дальнейшие запланированные мероприятия...НО!!!
К счастью случилось знакомство с другими сотрудниками ресторана!
Благодаря компетентности менеджера Елизаветы и клиенто-ориентированность официанта Артёма репутация ресторана в моих глазах была восстановлена 👍
По итогу:
- кухня 10 из 10;
- обстановка 10 из 10;
- впечатления "вернусь и не раз"!
Посетил с семьёй сегодня данный ресторан, из заказанных блюд паста с кроликом была особенно хороша. Также хочется отметить квалифицированный, тактичный персонал, ребёнку и соответственно нам очень понравился аниматор в образе Кота Компота, видно что администрация трепетно относится к подбору кадров
Гостеприимно встретили, спасибо Илиму за такое хорошее обслуживание и еще Темерлану за такой чудесный кальян и менеджеру Лизе, буду посещать вас очень часто ))
Это единственное место, где самая невкусная еда. Напитки еще более менее нормально.
Во-первых, подача неправильная! Одному принесли, другой сидит смотрит. Всем неудобно становится!
Во-вторых, в привокзальном кафе и то вкуснее будет, чем здесь. Люля кебаб без соли, пресный, даже лук красный и тот испоганили. Салат цезарь с креветками - листья салата как-будто изваляли в соке из под селедки.
Сюда я больше не пойду даже, если это будет единственный ресторан в Москве. Оставили 7к, просто выкинули деньги. Была раньше в другой чайхане и было безумно вкусно, но здесь просто помойка.
И когда клиент вам говорит, что это не вкусно, не доедает еду, то за такое даже оплату не берут! Это косяк ресторана!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
cklandestino
Знаток города 7 уровня
30 апреля 2024
Ресторан удобно расположен, отличная веранда на крыше. Профессиональный и доброжелательный персонал. Еда отличная: брали шашлык из баранины - мясо нежное, салаты десерты приготовлены прекрасно.
Цены ниже среднего по Москве.
Пошли в ресторан по отзывам. Были 10 сентября 2023 года. Интерьер порадовал, а далее началось интересное действие. Заказав всё,начались минуты ожидания,а в итоге часы ожидания. Чай подали 15 мин без сахара, потом принесли сахарницу с 5кусочками((.Салат Ташкент+Зелёный салат по новому меню ждали 45 мин. Горячее Спагетти с кроликом и Мясо томление новое меню подали через 25 мин от салата. Десерт наверное уснул по дороге и Крем брюле было ледяное принесли через 30 мин от горячего, замёрз в дороге ((((. Впервые вижу такое обслуживание и подачу блюд, идеальный был только туалет и хрустальная люстра. Чек был более 4500 и 2.5 часа ожидания, чаевые ноль просто не за что!!! Соседние столы обслуживали быстрее и эффективнее. В чем разница???
Красивый интерьер. Приятная мебель. Учтивые официанты. Хорошее обслуживание. Но, главное в ресторане это всё же - вкусная еда, которой здесь нет. Она съедобна, но не вкусно. Получить удовольствие от еды не получилось
2
Посмотреть ответ организации
ЕЕ
Дегустатор 5 уровня
6 ноября 2024
Ехал специально, чтобы отведать божественные хачапури по-аджарски. Приехал, а мне говорят: «извините, нет хачапури по-аджарски». А в меню есть. И раньше были, я же только из-за них к вам и ездил. Говорю, ну давайте тогда хоть пирожное «черный лес» к чаю. А вместо него мне приносят пирожное V и говорят «да это точно черный лес». Больше не приеду, расстроился.
Поставил 5 звёзд, потому что понимаю, что все старались, все трудились, а мои ожидания так и остались ожиданиями)
Пришел в чайхану, она же называется чайхана) и захотелось пахлавы. "Извините, но её у нас в меню нет", – робко ответила официант. "Мы сделали разворот в сторону европейской кухни".
И вроде бы ладно, кто же я такой, на нет и суда нет, как говорится. Но лагман в меню был) А пахлавы не было.
И может быть из-за неработающего отопления в тот день, а может быть из-за отсутствия музыки в зале, может быть даже из-за пустующего зала, стало как-то одиноко) И даже кальян у окна в дождь не покурить - только с 6 вечера у окна можно, а до – нет.
Но люди все старались же? Старались. Исправно работали. И меню хорошее. Просто чайхана без пахлавы)
Безобразное обслуживание !
Вчера посетили это заведение с друзьями.
Были сильно удивлены уровнем обслуживания, вернее его отсутствием.
Порядок подачи блюд - мимо
Чебурек - ледяной.(((
Напиток попросили без льда - для ребенка / принесли со льдом .
Ощущение, что от приличного когда то заведения, остались только высокие цены. И вывеска!
Не рекомендую посещение от слова - совсем!
Буквально в ста метрах есть ряд хороших мест, где обслуживание соответствует цене!
После ребрендинга изменилось качество обслуживания. С друзьями бываем часто тут. Официанты не подходят, когда зовешь могут просто проигнорировать, сделать вид, что не видят. Очень долго несут еду, напитки. Непонятно в чем дело, раньше все было супер, вообще не было нареканий. Безумно расстроены.(
Были с семьей. Очень понравилось. И интерьер и кухня и обслуживание. Все было на 5 баллов. Столик у окна бронировали заранее. Был воскресный вечер и заведение было практически полное. Особенно понравились манты и люля из телятины. Очень вкусный медовик. Ну и коктейль Космополитен просто потрясающий.
Спасибо большое всей команде ресторана Чайхона, очень вкусные блюда и шикарное обслуживание, особенное спасибо официанту Анарбеку, менеджеру Алие, и хостес Алле, и всей кухне, у вас отличная команда !Придем к вам еще .