Виктория Палас
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
788 отзывов
3 февраля
Очень классный отель 🙌🏻
Провели в нем 3 дня в январе.
Видно, что ремонт в номерах сделан прям недавно: все стильное, красивое и удобное.
Девушка на ресепшене без проблем переселила нас в другой номер, когда мы попросили (номера были по одной цене, но с разным видом).
У номеров с балконом шикарный вид из номера.
Есть опция завтраков со шведским столом, но мы ею не воспользовались, так как решили завтракать в городе.
Также есть бассейн, который доступен всем проживающим. Но из минусов -
нам не озвучили информацию о том, как можно им воспользоваться.
В итоге, когда мы в него спустились, не поняли, где можно раздеться, а также удивились тому, что там проходила аквааэробика.
Также немного грустно, что не было никаких поздравлений с днем рождения от отеля. Но, возможно, это из-за того, что в первую половину дня у нас висела табличка «не беспокоить».
В целом отель очень рекомендую, хочется вернуться туда еще раз.
1
20 декабря 2024
Впервые был в Астрахани в мае 2023 года и к выбору отеля подошёл очень тщательно. Требования были такие: комфортный и современный номер со всеми удобствами, наличие питания, удобное расположение. Данный отель отвечает всем критериям. Во-первых, хочется отметить стильный дизайн лобби, ресторана и самих номеров. Везде чисто и вкусно пахнет. Мы с товарищами жили в номере категории «студия бизнес», также у нас было включено питание «полупансион», а именно завтрак и ужин. Большой плюс отеля в том, что можно выбрать разные виды питания, исходя из распорядка дня. Завтрак «шведский стол»: всё было вкусным и свежим, выбор достаточный, но если отдыхать там долго, всё равно начнёт приедаться. Ужины состояли из трёх блюд: первого, второго и салата. Ежедневно меню менялось, всё было очень вкусно, особенно великолепен был сливочный суп с красной рыбой! Кроме того, всегда есть возможность заказать что-то дополнительно из меню ресторана. Несколько слов о персонале: коллектив преимущественно молодой, но квалифицированный. Все сотрудники были приветливы и внимательны. Что касается самого номера, он был довольно просторный, с хорошим ремонтом, вся сантехника исправна и идеально чиста. Номер оснащён кондиционером, что очень важно в условиях астраханской жары (в мае там было +25). Уборка проводилась ежедневно, замена всех расходных материалов была своевременной. С балкона открывался вид на двор и Волгу. Двор ухожен, на его территории есть отдельное небольшое здание для торжеств. Кроме того, в гостинице есть небольшой крытый бассейн. Единственное, насколько мы поняли, в него могут попасть посторонние. Для постояльцев отеля там предоставляются полотенца.
2
28 января
Прекрасный отель. Отличное месторасположение. Самый центр, кремль и набережные. Шикарный номер. Чуткий персонал и на ресепшене, и рум сервис. Чисто, уютно, оперативно. Умопомрачительные завтраки. Провел в отеле четыре ночи, не пожалел. Команде огромное спасибо, владельцам - процветания, гостям - приятных отдыха и впечатлений!!! Обязательно вернусь! И безусловные рекомендации моим друзьям и коллегам!
13 ноября 2024
Прекрасный отель! Расположение отеля очень удобное,так как он находится в центре города! Также понравился сам номер,всё очень стильно и лаконично! Помимо проживания,мы были рады организовать свадьбу в летнем зале Victoria Palas! Было очень вкусно и менеджеры всегда помогали со всеми вопросами! И в целом персонал очень приветлив,что очень радует,поэтому однозначно рекомендую всем один из лучших отелей в Астрахани
1
5 ноября 2024
Отель в центре Астрахани оказался прекрасным выбором! Отличное расположение позволяет быстро добраться до главных достопримечательностей города. Номера чистые и уютные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Завтрак разнообразный и вкусный. Особенно понравилась тёплая атмосфера и внимание к деталям. Рекомендую всем, кто хочет насладиться комфортом и удобством во время пребывания в Астрахани!
1
5 декабря 2024
Тихо, чисто, комфортно. Питание на хорошем уровне. Удобное расположение. Правда утром было слышно, обслуживающий персонал. Видимо мое расположение номера было рядом с их бытовкой, ну и вид из окна был не очень)) стена. Но это уже мелочь, моя личная. Номер хороший. Но мне хватило мягкого кресла в нем, как в подобных отелях есть. В целом рекомендую. Вернусь
1
27 февраля
Отличный отель😎👍 номера чистые опрятные с хорошим ремонтом! Запах в номерах приятный . Чистота на уровне 😎👍 даже на хромированной сантехнике ни единого пятнышка😎👍 кухня пушка😎👍 все очень понравилось. Я однозначно определился с выбором отеля в своем городе это Виктория Палас! И знаете это хоть и мелочь но очень приятная, когда я зашел в номер то на столе увидел РУКОПИСНУЮ записку от персонала о том что они очень рады что я выбрал их отель и пожелания о хорошем отдыхе.Спасибо вам большое ))) мне все очень понравилось)))
19 августа 2024
Плюсы:
Отличное расположение, до кремля идти 5 минут, до большого тц ехать 5 минут.
Красивый холл, красивый номер, красивый вид с балкона, все шикарно.
Прекрасный шведский стол на завтрак с большим выбором блюд.
Довольно часто убирают в номере, постоянно меняют полотенца, халаты, косметику, раз в 3 дня меняют постельное белье.
Минусы: у кондиционера работает только кнопка включения и выключения, одна система на все номера, поэтому температура кондиционера тоже у всех одинаковая.
Единая система очень громкой вытяжки, ее нельзя выключить, только прикрутить до самого конца, чтоб было чуток тише.
Из всех дней, что мы было в отеле, только а один день не было свадьбы. Очень часто музыка до 23:00 и иногда салюты
3
1
8 декабря 2024
Огромная благодарность администратору ресторана и всем официантам, очень нравится обслуживание в ресторане, быстро и четко
Приятные цены на бизнес ланче и очень вкусное меню
Интерьер свежий и современный, смотреть в окно на набережную одно удовольствие
Бармены всегда поддержат беседу и приготовят вкусные коктейли
18 марта
Очень нравится отель. Особенно персонал. Внимательные, вежливые. Особенно администраторы в бассейне Ольга и Наталья.
Убирают начисто после всех посетителей. Обходительные и приятные.
Посещаю аква-аэробику у тренера Кати. Отличный результат.
Также там есть тренера для детей.
Очень рекомендую этот отель. Особенно бассейн.
1
30 марта
Отель "Виктория Палас" — истинный образец роскоши и безупречного сервиса, который оставляет незабываемые впечатления даже у самых взыскательных гостей. Расположенный в самом сердце города, этот пятизвездочный отель предлагает своим постояльцам уникальный опыт пребывания, сочетающий в себе изысканный дизайн интерьера, современные удобства и внимание к каждой детали.
Интерьер отеля поражает своей элегантностью и утонченностью. В каждом номере чувствуется забота о комфорте гостя: просторные комнаты, оформленные в теплых тонах, создают атмосферу домашнего уюта, а высококачественная мебель и аксессуары подчеркивают высокий статус заведения. Особого внимания заслуживает ванная комната, оборудованная всеми необходимыми принадлежностями и украшенная мраморными поверхностями, что добавляет нотки роскоши в повседневные ритуалы.
Сервис в отеле "Виктория Палас" находится на высочайшем уровне. Персонал демонстрирует профессионализм и готовность удовлетворить любые пожелания гостей. От момента регистрации до выезда каждый сотрудник стремится сделать пребывание максимально комфортным и приятным.
Рестораны и бары отеля предлагают гастрономическое путешествие, которое впечатлит даже самых искушенных гурманов. Шеф-повар создает блюда, вдохновленные международными кулинарными традициями, используя свежие местные продукты. Барная карта включает широкий выбор вин и коктейлей, что позволяет насладиться вечерним аперитивом в уютной атмосфере.
Инфраструктура отеля также заслуживает отдельного упоминания. Бассейн и спа-салон с разнообразием процедур — все это создано для поддержания здоровья и красоты гостей.
Отель "Виктория Палас" идеально подходит как для романтического отдыха, так и для деловых поездок. Его расположение вблизи основных достопримечательностей и деловых центров делает его удобным выбором для тех, кто хочет сочетать работу и отдых. Этот отель является настоящим олицетворением качества и стиля, где каждый гость чувствует себя особенным и ценным.
Итоговая оценка: 5/5
20 ноября 2024
Номер категории люкс в отеле очень понравился. Просторный и стильно оформленный, он предлагал потрясающий вид на реку. Удобная кровать, современная бытовая техника и роскошная ванная комната сделали мой отдых незабываемым. Персонал был внимательным и отзывчивым. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем!
1
20 ноября 2024
Номер был очень уютным и стильным, с современными удобствами и восхитительным видом на город. Чистота и порядок в номере безусловно заслуживают похвалы. Персонал отеля был вежливым и отзывчивым, всегда готовым помочь с вопросами и рекомендациями. Расположение отеля в центре значительно облегчило изучение
1
6 января
Номер чистый, современная недешевая мебель и сантехника. Температуру воздуха в номере можно установить какую нужно и она поддерживается автоматически. Просторная охраняемая территория, прекрасный вид на канали мост. Недалеко кремль и набережная. Бассейн и ресторан на уровне. Персонал на высоте. Оформление со вкусом. Гостиница новая и в хорошем районе. Пешком до театра оперы и балета десять минут
29 ноября 2024
Приветливый отзывчивый персонал. Номер категории люкс, чистый без нареканий. Бассейн достаточно большой, людей практически не было в нем, 1-2 человека помимо нас. Проживали в период с 26 по 29 ноября.
Завтрак шведский стол, разнообразный и вкусный . На ужин давали первое, второе и салат очень вкусно респект повару, официантам отдельное спасибо за обходительность) все было на высшем уровне. Отелем довольны.
1
8 ноября 2024
Хотели бы отметить прекрасную работу персонала всего отеля, дружелюбность и заботу! Администраторы знающие все и вся! Милые горничные, который работают как феи, быстро и тихо! Официанты подскажут и помогут с выбором, а бармен займет прекрасной беседой и напитком)
В общем, все сложилось при нашем проживании просто идеально, дети довольны бассейном, готовы были плескаться весь день. Родители довольны отдыхом))
1
1
20 ноября 2024
Бассейн в отеле "Виктория» в Астрахани — просто великолепен! Чистая вода, уютная зона отдыха и вежливый персонал. Я наслаждался плаванием под открытым небом и расслаблялся на лежаках. Отличное место для отдыха после осмотра достопримечательностей. Рекомендую всем гостям этого отеля!
1
30 августа 2024
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Виктория Палас" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
1
6 января
Очень приличный отель. Находится в историческом центре города. До набережной реки Волги минут пять пешком.
Останавливались только на один день и к сожалению не успели воспользоваться услугами бассейна, но это не страшно.
Теперь про отель:
Персонал - 5+. Оформили быстро, всё рассказали-показали. Клининг леди само очарование.
Чистота -5+. Чисто везде. На балконах сидят красные плюшевые медвежата - они ЧИСТЫЕ несмотря на -то , что зима на улице.
Завтрак- 5. Шведский стол. Думаю, что каждый найдёт себе блюдо по душе. Мы брали блинчики с творогом и с мясом, овощи на гриле, вкусняшки разные. Было даже шампанское, но нам нужно было выезжать…
Подводя итог могу сказать, что отель однозначно рекомендую, но есть два маленьких замечания-горячая вода должна быть Горячей, а не тёплой и на наш взгляд матрасы очень ортопедические ( хотелось бы перинку).
1
7 февраля
Отель расположен отлично, в шаговой пешей доступности Кремль, внимательное обслуживание, номер чистый, оптимально наполненный всем необходимым, в отеле тихо, блюда утреннего шведского стола разнообразные и вкусные. Рекомендую!
13 ноября 2024
Лучшее место в городе,где можно остановиться! Отличный сервис, расположение отеля совсем близко к набережной города, накормили вкуснейшим завтраком, очень разнообразными и вкусными блюдами😍
В целом - всё гуд🔥
1
28 октября 2024
Выбирали отель чтобы просто отдохнуть, и остановили свой выбор на Виктории Палас. Жили в номере Люкс в сентябре. Понравилось что номер достаточно просторный, большая кровать, есть диванчик, телевизор, два балкона с прекрасным видом на город 👌🏻 приятно удивила небольшая гардеробная , имеется доска и утюг (не нужно никуда бегать или платно гладить). Кухня хорошая, на завтраке есть выбор блюд , цены приемлемые! Понравилось)
1
14 ноября 2024
Отличное расположение отеля для гостей города. Кремль и Набережная в шаговой доступности. Номер красивый, уютный, чистый. Достойный завтрак (шведский стол) с большим выбором блюд. Мы остались довольны!
1
9 января
Замечательный отель. Прекрасно расположен не далеко от Кремля и набережной. Чистый, комфортный номер. Приветливый персонал. Завтраки тоже оказались выше всяких похвал. Отель однозначно рекомендую.
7 августа 2024
Сам отель неплохой, удобные кровати, сантехника вся новая, кондиционер работал отлично. Работа горничных на 5+
Хорошие завтраки, есть всё нужное, каши, сырники/запеканки, яичница/омлет, разные нарезки, фрукты и т. д. Из плохого был только кофе из аппарата, пить невозможно.
Что не понравилось: когда подъехали у отелю на такси с чемоданами и всеми делами, шлагбаум на территорию не открыли и пришлось переться с вещами на ресепшн. Подумалось, а если человек пожилой или просто плохо ходит? А если вещей много? Как-то не клиентоориентированно.
9
1
24 октября 2024
Отмечали свадьбу в сентябре в летнике. Зал очень красивый, территория тоже, здесь же была выездная регистрация. Из плюсов быстрые официанты и чистота. Из минусов: разочаровала кухня, еды было много, но не особо вкусно, мясо суховатое. Так же не понравилось, что во время банкета на сладкий стол не вынесли турецкие сладости, пришлось ехать забирать на следующий день, сказали, что забыли вынести, когда забирали коробку, было видно что ее вскрывали и несколько штук не хватало. Пропала банка дорогого кофе, на стол поставили небольшую креманку с кофе и сказали, что в нее высыпали всю банку (она не могла туда поместиться). По тарелочкам не разложили персональные шоколадки для гостей и даже коробку с этими шоколадками не вернули. В конце вечера из под стола молодоженов пропала закрытая бутылка шампанского. Номер в котором проходило утро невесты понравился, чистый и красивый.
1
19 января
Номер прекрасный, хоть и без вида, вид на стену. Но у всех может такое попасться когда береш стандарт номер за сутки когда все нормальное уже разобрали. В номере чисто и хороший сан узел, по номеру соответствует 5 звездам.
По персоналу и обслуживанию на три а может и на два. Тапочки, банные пренадлежности, полотенца и халат, чай и кофе в номере положили только на одного гостя. А я заселился с женой. Её это удивило. На ресепшн вообще никого не было при заселении. Администратор и охрана бегали суетились, делали занятой вид с телефоном но на нас никакого внимания не обращали. Таблички что стол с креслами это ресепшн нет, я вообще засомневался что подошёл к ресепшн.
Звукоизоляция отвратительная. Контингент тоже, как будто кто-то с вахты едут, в номерах орут, напиваются спиртного сомнительные личности. Шумят и хлопаю дверьми по ночам пьяные гости, а утром беспардонные горничные.
Завтрак на тройку, каша только одна и то манная, не каждый её любит. Сок как будто из пакета порошка. На горячее норм - блины, яйца, амлет, запеканка, Сосиски, куры гриль, макароны, гречка, бульон, колбасы сыры, красная рыба (очень мало, успейте взять хоть кусочек), кофе чай и сладкое.
По поводу бассейна, мы в него вообще не попали, в день заезда было некогда, решили на день выезда сходить но нам дали от ворот поворот - там занятия. Возмутительно, бассейн для гостей или все на столько в отеле плохо что приходиться не профильные источники дохода искать?
На 5 звёзд не тянет. Между 3 и 4. В студенческие годы я проезжал мимо на автобусе и восхищался внешним видом отеля. Но внешний вид как оказалось - это все. Внутри обычная гостиница на 3 или 4.
17 марта
Все потрясающе, начиная от расположения, заканчивая сервисом. Большое количество бесплатных услуг для отеля, средний чек за услуги которого не столь высок. Пока бронировала номер, попросила учесть пожелания в виде приветственного комплимента. По итогу написали открытку, подарили пирожные и бутылку шампанского, что не может не радовать. Персонал приветливый, отзывчивый во всех локациях отеля. Ощущение, будто попал далеко не в российский отель, что обычно чувствуется по уровню сервиса. Говоря о бесплатных услугах имеется ввиду: бассейн, камера хранения, сейф, WI-FI, что по стандарту РФ отелей часто оплачивается отдельно. Чистота в номере безупречная. Окна с шумоизоляцией. Термостат в номере вместо громоздкого кондиционера. В самом номере комфортно. Абсолютно заслуженные 5* без нареканий. С удовольствием буду рекомендовать другим и сама приеду еще раз!
1 ноября 2024
Понравилось местоположение: Кремль рядом, набережная тоже. Неплохие завтраки, голодными ни разу не остались. Номера аккуратные, чистые, убирают регулярно. На территории предусмотрена парковка, можно воспользоваться бассейном.
1
8 ноября 2024
Хороший отель — в самом центре города, все что нужно посетить в пешей доступности
Номера укомплектованы, свежие, вид на Кремль с балкона 👍🏻
Шведский стол 4/5, не хватает астраханских деликатесов😅
Сауна супер, бассейн не большой, но отдохнуть можно)
1
24 октября 2024
Останавливались в отеле на одну ночь. Брали люкс. В целом неплохо, на три звёздочки. В номере сделан косметический ремонт. Завтрак вполне приемлемый. Отель расположен в центре города, кремль и набережная в шаговой доступности. Есть большая парковка.
Ну почему 3? Я четыре поставил
2
12 марта 2024
Очень красивый, достойный отель! Сервис на высшем уровне, завтрак наивкуснейший, очень разнообразный, есть все, на любой вкус! Очень тихо и спокойно, чисто, чисто! Есть бассейн, очень порадовал этот момент. В номере есть все необходимое ( зубные щетки, наборы для душа, халаты, тапочки), белоснежное белье и очень удобная кровать. Персонал приветливый, встретили поздно ночью как долгожданных гостей. Расположен в самом удачном месте, близко до всего. Однозначно рекомендован! Если вернемся то только туда!
4
3
6 ноября 2024
Есть нюансы, но в целом, это не плохой отель. Хорошие номера. Чисто. Матрас не очень удобный. Персонал приветлив. Еда есть, но отметить что-то сложно. В целом все нормально. Есть к чему стремиться
8 ноября 2024
Понравилось удобное расположение в городе, все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Чистые и комфортные номера, отзывчивый персонал, вкусная кухня.
1
7 октября 2024
Приезжали с мужем на конференцию. Оставались на три ночи. Поселили нас с видом на реку. Номер прекрасный , хорошие завтраки . Мы остались очень довольны приветливым персоналом. Спасибо за прекрасные выходные в Астрахани !
1
10 января
Прекрасный отель в Астрахани. Удобное расположение. По еде вообще без претензий. Единственное - слышимость в номерах очень хорошая.
А ещё есть у них сейчас фишка - везде большие плюшевые красные медведи))) иногда выглядит крипово, но очень прикольно!!!
1
5 ноября 2024
Мне понравился данный отель. Очень удобное расположение, в 10 минутах доступны магазины, набережная и кафешки. Персонал очень комфортный, в номерах чисто и уютно. Советую👍
1
3 января
Спасибо хозяевам и всем сотрудникам за их работу!
Хороший отель, соответствующий своему классу. Чисто, просторно, тепло, уютно, комфортно, удобное расположение, отличные завтраки, наличие бассейна, хороший сервис… все это оставляет яркий и приятный след в воспоминаниях в целом о городе.
Завтраки с 7 до 11, бассейн работает до 22 ч. Бассейн не большой, но можно и поплавать. Здесь же есть сауна, но туда мы не успели сходить.
Шведский стол с большим разнообразием блюд - можно найти еду на любой вкус, хорошая кофемашина, если любите - можно на завтрак «откушать» даже шампанское
21 января
Самый лучший отель и бассейн !Несколько раз в неделю прихожу на аквааэробику и просто поплавать с детьми .Чистый ,теплый ,уютный басс ейн .Администраторы Наталья и Ольга всегда приветливые и доброжелательные !
2
2
20 ноября 2024
Лучшая гостиница в городе Астрахань. В номере чисто и уютно ,все принадлежности имеются . Ресторан выше всяких похвал . Обязательно к посещению и проживания.
9 мая 2024
Останавливались в номере Стандарт. Доброжелательный персонал. В холле светло, просторно,в номере чисто,убирают каждый день и есть всё необходимое для отдыхающих: чай,кофе,посуда, минеральная вода,чайник,средства гигиены,включая зубную пасту, в наличии фумитокс, конечно же холодильник ,ТВ и фен с большой мощностью! Большие зеркала и в комнате и в ванной комнате. Порадовал размер ванной комнаты)Современный стиль,в номере приятно находиться. Нам отель понравился , возможно посетим ещё.
2
1
4 декабря 2024
Отличный отель, квалифицированный персонал. Отличная кухня и обслуживание. Номера уютные, современные и чистые. Бассейн чудесный. Все для гостя, рекомендую!
1
1
20 августа 2024
Астрахань, для меня новое открытие и конечно Виктория палас, удивило своим прекрасным расположением и сервисом. Из минусов, завтраки конечно скромные, не количеством а качеством. Не всегда блюда были теплые, надеюсь они работают над этим. Ну и мероприятия, когда свадьбы проводится в ресторане внутри, шумно и последствия от гостей в коридорах, немного напрягают. Но в целом, прекрасный отель, достойный уровень
3
1
9 ноября 2024
Хороший отель, заехали на пару дней, выбирали чтобы был бассейн, так как ехали с детьми. номер был просторный, с кроватью и диваном. Порадовала караульная кофе машина в номере, удобно 👍 завтрак заказывали в номер, все как едим дома - каша, сендвичи, быстро приготовили. Все понравилось!
1
16 сентября 2023
Современный, красивый интерьер, чистые и уютные номера, оснащённые всем необходимым, удобная постель, плотные шторы - всё, что необходимо для полноценного отдыха.
В отеле свой бассейн и СПА, ресторан с широким ассортиментом и высоким качеством блюд.
Ограждённая ухоженная территория с охраняемой парковкой, зелёными уголками и фотозонами.
Отдельно хотелось бы отметить отзывчивость персонала: с большим вниманием относятся к любой просьбе, стараются своевременно решить любую проблему: в период нашего пребывания ещё не наступил период централизованного отопления, но уже похолодало по ночам - нам принесли бесшумный тепловой вентилятор.
Важно удобное расположение отеля - в непосредственной близости от всех городских туристических маршрутов.
Однозначно советую.
4
1
30 августа 2024
Останавливались на одну ночь в отеле. Номера хорошие, красивые и уютные. Ресторан также очень приятный внешне, как и бар. Еда вкусная. Расположен недалеко от Кремля. Парковка на территории отеля.
Если будем еще в Астрахани, то остановимся тут.
1
4 мая 2024
Останавливались в гостинице с 28.04.24 по 30.04.24. Из приятного: хорошее месторасположение, чистая работа горничных, приветливый бармен, красивый холл (который мы разглядели только на следующий день после заселения из-за подготовки отеля к мероприятию), достаточно комфортный номер, если бы не запах от ремонта, большой выбор блюд на завтрак.
Что не понравилось: не работал бассейн, о чем нас не предупредили заранее, не извинились, не сделали скидку, искали жильё именно с бассейном. В первый день не было воды (приходите завтра) , на второй она была очень холодной со слов администратора (приходите завтра) , на третий ждали каких-то распоряжений/заключений (приходите после обеда), но мы уехали. Крайне не приятно. Мероприятие 28.04. оказалось корпоративном с музыкой на всю мощь. В номере находиться было не возможно, уставшие с дороги и прогулки не отдохнули. Wi-Fi работает плохо. По приезду обедали в ресторане при отеле, решили этого больше не делать, официант в обмороке, ни живая, ни мертвая, не предлагает, не советует. Столы грязные, в солонках нет соли. По кухне на вкус и цвет, мне не понравилась рыба в салате, мужу вроде норм то, что он заказывал, ребёнку особенно понравился фруктовый салат. Каша и выпечка на завтрак не вкусные совсем.
7
2
5 ноября 2024
Отличное обслуживание и очень отзывчивый персонал, приняли с теплотой в душе, интерьер из-за массивных колонн в холе напоминает Колизей, очень красиво!
1
8 октября 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отеля. Во время заселения произошел небольшой инцидент (на крышу машины упал шлагбаум), что нас не особо расстроило, поскольку автомобиль не пострадал. Сотрудники отеля сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Извинялись столько раз, что нам было неловко ))
В связи с тем, что у нас был поздний заезд нам предложили заранее приготовить ужин, чтобы он был в номере к моменту нашего приезда. В качестве комплимента не взяли денег за поздний заезд.
Очень радостно за родную Астрахань! Первое впечатление для гостей города непременно складывается в отеле! и у нас оно сложилось самое приятное! Сервис прекрасный! Еда в ресторане вкусная! Спасибо Вам большое! В Астрахани непременно будем останавливаться только у Вас !
8 июля 2024
Гостиница очень удобно расположена на набережной р. Кутум. При этом из части номеров видно Волгу. В 5ти минутах хотьбы начинается пешеходная набережная Волги. Рядом Кремль и исторический центр.
Номера чистые, уютные. Ежедневная уборка и смена полотенец.
Завтраки формата шведский стол. Всё очень вкусно и разнообразно.
Для гостей доступен бассейн. Сауна за доп. плату.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.