Ужасная точка. Самая худшая , в которых я была. Сотрудники не хотят работать от слова «совсем». Ожидание заказа в макавто занимает от 15 минут и это при условии того, что очереди нет. Заказала два кофе и два чизбургера. Итог-прождали 20 минут
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием. Очень долго ждала, причём на табло было два заказа. В результате дали ужасный, разбавленный сок
Забрала заказ не посмотрев, что внутри. В машине открыла и увидела просто облоданное пирожное! Пирожное было положено сотрудником в коробочку и он явно видел, что кладет!
20.08.2023, 11 вечера, кассир ЕГИНА В. - слушает видимо не через уши! в заказ не добавили соус, напиток был выбран без льда - выдали со льдом. при получении заказа, коротко стриженная девушка, на высказывание, что «напиток был заказан без льда» - цокнула в ответ, при закрытии окна выдачи - начала материться, что не приемлемо для работника в сфере работы с людьми !!!!!!
ещё и стакан не выдали!!!!!
Редкостный сервис. Час ночи. На МКАДе коллапс. Машины часами оказались заперты. Вырвались из западни. Ура, еда чтобы не помереть. Макавто. Передо мной принимают заказы у двух машин. После меня никого нет. Мне в микрофон что то вякнули невнятно и пропали. Что? Куда? Нет никого. Поставила машину пошла разбираться в чем дело. Со мной подошла другая девушка тоже не понимая что произошло. Нигде никого. Потом поймали на выдаче людей. Оказывается я наврала что за мной больше никого не было и на мне закрыли обслуживание , не удостоверились что я услышала что мне сказали, не успокоили и не решили нормальнр свою же проблему. Бизнес по русски?? Такого кошмара я еще не видела
Ужасное место, регулярно не обслуживают через автомобильный заказ, причем сообщают об этом когда уже стоят автомобили на заказ.
Если вам посчастливилось что вас обслужили, то это будет без всякого уважения!
Спасибо/пожалуйста/ извините за неудобство это не про них!
Научите молодые кадры что всегда нужно любезно общаться и тогда будет меньше конфликтов!
Самое ужасно место из всей Москвы, области и Питера. Нигде не ждешь заказ по 30-40 минут как тут, при учете 2х человек или машин перед тобой !!!!! Обратите внимание руководство, сотрудники болтают между собой, с посетителями (видимо друзьями), пока ты сидишь повторюсь 30-40 минут!!!!
Посмотреть ответ организации
Виктор Баринов
Знаток города 25 уровня
8 декабря 2024
Удобно, что есть возможность не выходя из авто заказ сделать. Обычно так картошка всегда более горячая
Ресторан внутри без претензий , но если вы подъезжаете на авто , есть высокая вероятность, что у вас даже не примут заказ . 30.01.23 где-то в 22.15-20 решили попить кофе, но увы сотрудников то ли вообще на месте не было , то ли они были чрезвычайно чем то заняты и в результате простояв минут 5 у одного окна , потом минуты 3 у второго ( оплата) мы уехали . Да ладно было бы это в первый раз , так постоянно стоишь и ждёшь по несколько минут пока тебе кто-то ответит . Ни в одном ресторане этой сети я с таким не сталкивалась .
Макавто…. Заехали к терминалу для заказа, 2-3 минуты никто не отвечает и не предлагает заказать, далее поехали к кассе, там выбежала девушка приняла заказ, было все долго приложение висло, ожидание невероятно долго. Очень разочаровали, больше скорее всего не приеду сюда. Нормы и уровень Вкусно и Точка значительно отличаются от Макдональдс….Увы
Решили заехать в макавто, перед нами мужчину обслуживали 10 минут, следующие на очереди были мы, подъехали к месту, где принимают заказы, а там тишина…ждали около 5 минут, нам так никто и не ответил.
Поехали на выдачу, спросили у женщины «почему не обслуживают и принимают ли сейчас заказы?», на что она сказала обслуживают и закрыла окно, было неприятное
Персонал приветливый, относительно чистоты в зале большой вопрос. Протерто только на видных и доступных местах, на подоконниках слой пыли с остатками еды. В остальном как и в остальных точках сети.
Привет всем. Я уже оставлял комментарий о этом заведении. Одни сплошные минусы. Ни чего не изменилось. Очень медленно они там всё делают, точнее не делают. Заказываешь что то в обед получишь если повезёт на ужин.... Всё, больше я сюда заходить не буду. Спасибо за внимание, всем пока.....😄
Вчера заезжали перекусить, связи с большим количеством дел, так ночью проснулись от ужасных болей в животе и тошнотой, в итоге отравление, очень благодарна именно этому кафе быстрого питания. Были впервые в этом макавто, до этого в других точках такого не было. До нашего обеда и после мы нечего не ели, поэтому врач, сказал что именно это и спровоцировало отравление. Спасибо большое!
Утром просто не возможно всё долго!!! Не дай бог 3 машины подьедут одновременно, всё начинается коллапс!!!! Ждать приходится минут по 15-20 !!! Уровень Макдональдса утрачен полностью!!!! Пазорище!!!
Очень грязно, очень долго! Приходится все проверять так как почти всегда что то не докладывают или могут перепутать бургер. В заведении почти всегда недовольные посетители, часто бываю свидетелем скандалов.
1
Посмотреть ответ организации
И
Илья С.
Знаток города 4 уровня
17 июля 2024
Часто заезжаю после 21 на авто и постоянно заставляют ждать перед тем как принять заказ минут 10-15. Я понимаю, что у вас там всего один сотрудник работает в смене, но может стоит прекратить экономить денег на зарплате и выводить людей в доп/нанимать новых??
Уважаемые граждане, будьте аккуратнее в данном заведении.
Вчера с супругой купили куриные крылышки и нагетсы. И отравление не заставило себя долго ждать. Бессоная ночь в обнимку с унитазом. Больше в данное заведение не пойдём
Очень медленно собирали заказы.
В зале холод собачий.
Заказали завтрак 7 окт. в 9:15, получили в 9:50. Омлет был уже холодный!
При этом, людей в зале было немного.
Также в зале жутко холодно.
На просьбу включить обогрев, говорят, что это невозможно.
Одно из самых ужастных мест, не рассчитываете заехать и быстро перекусить, если вы по пути на работу на авто захотите что то купить будьте готовы ждать очень долго, хорошо если предупредят об этом, такое ощущение что спят до обеда, утром не советую заезжать, пару раз с утра попадал на реально не свежий или давно сделанный бургер с засохшей булкой
Самая худшая из всех где я был. Вкусно и точка, руководители, наведите там порядок. Еда там полное дно, напитки теплые и разбавленные, с привкусом химии какой-то. В общем полный провал в этом заведении.
Был 3 раза на машине, все 3 раза ждал заказа по 10 минут, когда в других ресторанах данной сети подъезжаешь к окну и сразу выдают заказ, один раз ждал 5 мин пока примут заказ. Еда не отличается от других заведений, поэтому 3 балла до тех пор пока не наладят обслуживание.
Это самая отвратительная точка во всей Москве,заказ стояли ждали 30 мин,не дождались-я бы серьезно проверила это заведение,на вменяемость всего персонала в целом! Впервые столкнулись с таким.
Ужасное обслуживание!!!! Отстояли в авто 34 минуты ( перед нами было всего 2! машины), в окошке оплаты никого не было! Когда подъехали к окошку , нам сказали, ой, а вы не оплатили-вернитесь назад! Ооочень рекомендую владельцу обратить внимание на обслуживание!!!! Это ужасно!!!! Развернулись, уехали! Поехали к kfs, обслужили за 4 минуты, перед нами было 5! машин! Учитесь !!!!