Xiaomi Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
571 отзыв
18 мая
Посещали по ремонту пылесоса, очень зашёл оператор в очках. Парняга реально знает о чём говорит.
19 февраля
Отзывчивый персонал, быстро и чётко работают
19 июля 2024
Время ожидания минимально, сервис на хорошем уровне, пришёл с бутлупом скорее всего в связи с повреждением платы, мне объяснили что предпринимать, но телефон в итоге оживить не смогли, ввиду невозможности диагностики, справился своими силами. Денег за диагностику не взяли
7 ноября 2023
Один из немногих авторизованных центров Xiaomi. Отлично все организовано. Единственный центр, где при телефонном звонке спросили модель смартфона, проверили наличие нужной детали и проинформировали о возможной реальной стоимости. Никакой предварительной записи. Очереди не было. Никакого даже намека на грубость, про которую писали в некоторых отзывах. Находится в ~19-15 метрах от выхода из метро в корпусе IQ.
4
1
20 апреля
Все понравилось, сработали быстрей чем ожидал. "без шума и пыли"
31 марта 2024
Очень приятное место. Ориентировалась на отзывы и не прогадала.
Обращалась с таким вопросом - телефон выдавал ошибку рабочего экрана, он мне был недоступен, но в остальном телефон функционировал - приходили уведомления, звонки.
Девушка сразу отнесла телефон мастеру, он поколдовал 15 минут, после чего мне вернули работающий телефон со всеми данными. Конкретно в моём случае даже денег не взяли, даже неловко) В общем, спасибо большое!!!
1
28 сентября 2023
Прекрасный сервис. Обратилась с проблемой с телефоном: уронила его на кнопки громкости и включения, он перестал нормально включаться и ушел в непонятный режим, где все было на китайском. Приятные грамотные специалисты на приемке. Выяснили в чем проблема, оформили на ремонт. В моем случае он занял всего пару часов и телефон заработал. Заменили шлейф кнопок, плюс к этому попросила заменить старенький аккумулятор, и это обошлось мне сильно дешевле, чем если бы я отдельно меняла аккумулятор в другом месте. Запчасти все были в наличии. После ремонта специалисты приемки помогли включить и настроить телефон. Цена ремонта оказалась более чем адекватная. Выражаю благодарность профессионалам.
4
15 октября 2024
Самый лучший сервис! ребята молодцы, обращался с поломанным дисплеем, все быстро и качественно сделали!
1
10 сентября 2024
Сервис супер,компетентный и внимательный персонал.Менял дисплей, все быстро, качественно. 10 из 10
1
27 августа 2024
Добрый день, обслуживание понравилось, быстро , четко сделали диагностику. Один момент, в объявлении перед кассами «Надеемся вам понравилось наше обслуживание», после слова надеемся нужно поставить запятую.
1
3 августа 2024
Сервисный центр, выше всяких похвал!
Выслушали, пригласили инженера, подсказали варианты решения проблемы, вручили подарок. А если ещё и работать будет, по шестую звезду держим в уме ))
2
22 июня 2023
Расположен на минус первом этаже одной из башен в пяти шагах от метро. Найти в целом нетрудно.
Салон относительно просторный, светлый, сотрудники проявляют заинтересованность в решении проблем.
4
1
14 августа 2022
Выражаю большую благодарность всему коллективу сервисного центра Xiaomi "Мультисервисцентр" за качественно проведённый ремонт моего Xiaomi 11T от момента приëмки до выдачи на руки. Сервис на отличном уровне, к которому я, как простой обыватель, ещё не привыкла. В наше время, когда телефон стал неотъемлемой частью жизни, "расставаться", как я думала, когда сдавала телефон в ремонт в субботу, на несколько дней крайне тяжело. Каким же было моё восхищение, когда телефон был готов к работе через 2 часа! СПАСИБО!!!
1
29 марта
Грамотные сотрудники, удобно расположен.
10 апреля 2024
Все отлично, сделали быстро, персонал очень дружелюбный и приветливый. Однозначно рекомендую, мастера своего дела!
3
1
14 мая
Отличный сервис. За один день по гарантии починили купленный на Озоне смартфон.
22 мая
Утром сдали сломанный робот пылесос, вечером забрали работающий. Спасибо за скорость!
13 декабря 2023
Из всего выбора Можно потрогать несколько ед. техники. Остальное все только по предзаказу. Ставлю 4 за общительных консультантов, знающих свое дело
1
7 февраля 2024
Отличные менеджеры, нет очередей, есть место где проверить технику, метро под боком . Решают вопросы очень быстро и компетентно. Рекомендую данный сервис
1
7 марта 2024
Обратилась за помощью по телефону, о восстановлении ПО Xiaomi POCO, после вредоносного обновления 29 февраля. Сергей , так он представился по телефону, сказал , что телефон можно восстановить без потери данных. Я приехала, очередь была , 2 человека впереди, показатель, что пользуется популярностью у владельцев Xiaomi. Телефон быстро оформили и сказали ожидать около 2 часов. Но , о чудо, телефон восстановили полностью , без потери всех данных , через 1 час. БЕСПЛАТНО!! Потом оператор Галина помогла разобраться в новом ПО!! Всем советую, работают профессионалы высочайшего уровня!!
27 апреля 2023
Спасибо работникам сервиса за быстрый и качественный ремонт смартфона Mi 11 !
Отличный сервис! В нескольких шагах от выхода со станции метро "Международная" (выход в сторону IQ-квартала; после выхода идти направо). Народу мало. Очень комфортный интерьер!
Смартфон Mi 11 с глобальной Европейской прошивкой стал сильно греться и "умер" в течении суток. Сдал в ремонт в четверг, а в среду уже получил из ремонта! Была произведена замена материнской платы. Был приятно удивлён, что телефон имел гарантию (по IMEI) после почти 2-х лет (оставался месяц) с момента первого включения!
Огромное спасибо девушкам, принимающим телефон в ремонт! Помогли отвязать аккаунты перед ремонтом.
Ещё раз, всем огромное спасибо!
Буду рекомендовать Ваш сервис на специализированных сайтах.
4
2
18 мая
Позвонил в субботу в 21-00 ,На следующий день подъехал к 10-30 .
Всё оптимизировано и без лишних действий.Приехал,сдал,пришло смс что взяли в ремонт.Пришло второе ,заказ выполнен,приехал ,забрал,ну куда лучше.Всё на высшем уровне.
10 января
замечательный сервис-центр, мне там очень помогли
25 июня 2023
Прекрасный сервисный центр ! Очень быстро, буквально за считанные минуты продиагностировали и приняли бракованный телефон ( чтоб я ещё покупал технику на Вайлдберриз? - да никогда!). И также быстро пришло сообщение о том, что телефон можно забирать. Ещё и позвонили, предупредив о режиме работы (все мы помним вчерашние события и объявленый Собяниным выходной день в понедельник). Действительно, после посещения этого сервисного центра невольно разворачиваешься в своих предпочтениях в пользу техники Xiaomi (а мне есть с сем сравнивать, ибо есть и противоположный опыт- после посещения лет 10 назад сервисного центра Нокиа, я больше ни одной вещицы не купил этого бренда).
Сервисному центру Xiaomi высший бал, пять с плюсом!
Спасибо.
3
12 апреля
Спасибо вам за то, что помогли разблокировать телефон! Отличный сервис!
10 марта 2024
Очень хороший сервисный центр.
Проблему решили за 20 минут.
Был вопрос по гарантии с чайником. Заменили на новый без проблем.
Фирма действительно выполняет гарантийные обязательства.
Рекомендую. Коллектив доброжелательный.
3 августа 2024
Сотрудник не умеет обращаться с техникой клиентов. Написал то чего нет, как будто есть потёртости от чехла на абсолютно новом телефоне, по просьбе их показать, этого сделать не смог, затем швырнул мой телефон довольно сильно на стол. Сотрудника зовут Александр, просьба разобраться в ситуации и принять меры
4
2
15 декабря 2023
Отличный сервис, в котором работают волшебники, не иначе! Меня попутал бес, я послушалась людей, которые сказали мне, что, якобы, глобальная прошивка лучше российской, и я решила своими кривыми ручонками перепрошить свой новенький 13T pro, не подумав о заблокированном загрузчике, который надо было какими-то сложными способами разблокировать. Начитавшись интернетовских умельцев, которые писали о возможности прошивки с заблокированным загрузчиком, я решилась на самостоятельную прошивку гарантийного ростестовского (!!) телефона. В итоге ожидаемо получила кирпич. Обращалась в Москве в два сервиса, которые пытались меня обмануть, из одного со скандалом забрала свой гаджет, благо, в него не успели еще залезть. Во втором центре мне озвучили космическую стоимость восстановления, почти в 9000 рублей, ссылаясь на особую сложность и якобы проблемы с серверами Xiaomi, на что я не согласилась , именно из него пришлось со скандалом гаджет свой забирать. Явный развод, так как эти умельцы рассчитывают на то, что простой обыватель, ничего не смыслящий в ремонте, по незнанию выложит любые деньги ради получения рабочего гаджета. Вообще, я очень пожалела, что повелась на чужое мнение и испортила свой аппарат, ведь ростестовская прошивка меня, в принципе, полностью устраивала. В итоге я решила не искушать судьбу и понесла свой окирпиченный гаджет в этот сервисный центр. Администратор Никитин Максим с улыбкой меня выслушал, забрал гаджет, велел подождать полтора часа. По факту через 40 минут я получила рабочий аппарат с полностью восстановленным ПО. Причем, удивили меня тем, что восстановили мой аппарат бесплатно, по гарантии, хотя я была уверена в том, что случай негарантийный. Я безумно довольна, но поклялась больше никогда не лезть своими кривыми руками в сложную компьютерную технику. В дальнейшем буду ремонтировать свой аппарат только здесь. Спасибо ребятам, Никитину Максиму и мастеру Мажарову Сергею за проявленное ко мне внимание, оперативность и профессионализм!
3
31 октября 2024
Добрый день! Отличный сервисный центр! Обращался 3 раза ( две замены дисплея на Mi Mix 3 и замена аккумулятора на роботе-пылесосе). Всё чётко и быстро сделали! Терерь с Xiaomi только сюда). Спасибо!
25 января 2024
В этом Сервисе я не в первый раз (и по гарантии был случай, и с убитыми детскими аппаратами за помощью обращался). На высоте. Во всех смыслах. Как результат, новые телефоны буду брать этого производителя, т.к. знаю качество его сервиса в Москве. Рекомендую.
31 августа 2024
Заказывал ноутбук с Китая. Буквально через пару месяцев сломался зарядник. Хорошо, купил новый зарядник, не проблема. После ноутбук перестал включаться, когда разряжался в 0. Принес в сервис. Ноутбуку на тот момент было от силы месяца 3-4, он был на гарантии. По гарантии делать отказались. Я согласился на платный ремонт. Мне якобы «починили ноутбук» через пару дней опять та же проблема, тонем ноутбук в сервис уже по их гарантии, починили, но оставили комментарий, чтоб я не разряжал ноутбук в 0. Что за бред? Ноутбук опять разрядился в 0 и перестал включаться. В итоге с этой проблемой я несколько раз ходил к ним в сервис. Не сколько раз мне помогали, но в последний раз мне заявили, что по гарантии в ремонте отказано, так как я якобы сам сломал ноутбук и что у них все зафиксировано. Вот так сервис отбивает желание пользоваться их техникой и сервисом.
5
3
11 августа 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность сервисному центру и их работникам! Абсолютно без надежды в душе пошла починить электронный деспенсер для мыла (один уже сломался, выкинула, купила второй) и даже не смотря на то, что у меня не было ничего кроме чека с озона и самого деспенсера, центр взял и починил аппарат буквально за ночь! (Принесла около 8 вечера, на следующий день в 10 утра уже все было готово). Больше спасибо, все работающие сотрудники дружелюбны и компетентны!
7 февраля 2024
Ребята большие профессионалы. Пример: в магазине в Афимоле с напыщенным видом продавец сказал: «вот где вы покупали, туда и идите»!
А в сервисном центре проконсультировали, дали советы по использованию уходу после использования беспроводного пылесоса и восстановили работу за 3 минуты.
30 августа 2022
Наверное самый лучший сервисный центр по Москве который встречал. Персонал приветливый, мастера знающие своё дело, чай, кофе, вода, мягкий диванчик и телевизор, короче всё что надо для ожидания.... По окончании ремонта, мастер прочел ребенку лекцию как не надо обращаться с телефоном. Бесплатно обновили прошивку и поченили по гарантии телефон. Всем однозначно рекомендую обращаться именно туда и только туда. Да и ещё, пока ждали побродили по Москва-сити. Тоже очень впечатлило. Так сказать совместили приятное с необходимым.
3
1
8 августа 2023
Сам бы не зашёл (за отсутствием необходимости) но проблема с телефоном родственника, случившаяся частично по моей вине, заставила. Центр весьма неплохой, обстановка приятная, дежурят два сотрудника, но второй преимущественно без работы (середина дня пятницы). Проблема была решена за 45 минут примерно, за это время как раз удалось побродить по подземным этажа Москва-Сити (Кто так строит?! (С) и найти кафе для того, чтобы перекусить. После этого (Кто так строит?!) с некоторым трудом нашли нужный офис и получили уже работающий телефон
9 сентября 2023
Отличный сервисный центр, сотрудники доброжелательные, адекватные, всё подробно и доступно объясняющие, быстро работающие. Принес бракованный монитор, подал заявку на гарантийный ремонт и через 20 минут вернулся к ним обратно за новым опломбированным монитором. В общем остались очень положительные эмоции
2
17 апреля 2024
Оперативно решили проблему, запросили приличную цену, ремонтом остался доволен, но без навигатора и знания где сервис находиться добраться нелегко
14 мая 2024
Отличный сервисный центр! Оперативно и по гарантии востановили телефон PocoX3 после обновления 29.02 с сохранением всех данных. Большое спасибо!
1
15 апреля 2024
Спасибо большое сотрудникам. Обратился с проблемой в экране смартфона. Вылечили неисправность очень оперативно!
(За видео-инструкцию по нахождению сервиса отдельное спасибо!)
21 ноября 2023
Чудесное послевкусие остается после посещения данного сервисного центра, где сотрудник в лице Каленовой Евгении действительно искренне старается помочь посетителям в решении технических проблем. На мой взгляд, она реально является украшением компании! Хочу особенно отметить высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников данного центра! Спасибо, что вы есть!! Будьте здоровы!
3
6 апреля
Робот-пылесос отремонтировали быстро, с гарантией вопросов не было.
2
21 марта 2024
Очень хороший сервисный центр, один только внешний вид сразу внушает доверие, а высокая квалификация и компетентность сотрудников действительно подтверждает серьезность данной организации. Качество оказываемых услуг понравилось. Уже не раз обращалась сюда и буду рекомендовать другим.
8 июня 2024
Диагностика ноутбука длиной в неделю была проведена неверно. В ремонте отказали, назвав его нецелесообразным.
В другом сервисном центре за день нашли настоящую проблему и за день починили. Выводы делайте сами. Жалко потраченного времени.
4
18 июня 2024
Самый лучший сервисный центр, в какой приходилось обращаться! Телефон(Xiaomi) после неудачного обновления стал всё время перезагружаться, пришлось идти в С.Ц. думал скажут: давай плати. Но нет, здесь посмотрели, выслушали и всё сделали по гарантии, никакого развода на деньги. Сдал телефон и через три часа позвонили: приходите, пожалуйста, готово. Очень вежливые парни, помогают всем, чем могут. В самом сервисе всё чисто, красиво, зона ожидания, диванчик, чай-кофе, тв. Спасибо большое, что помогли с телефоном!
3
8 марта 2024
Отличный сервисный центр, несколько раз к ним обращалась, всегда все делали день в день. За это наверное этот сервисный центр и выбираю. Отдельная благодарность мастеру Сергею.
19 марта 2024
Восстанавливал смартфон Xiaomi после системного сбоя в обновлении от 29.02.24. Время ожидания не более 5 минут. Инженеры знают свое дело восстановили абсолютсо всë с сохранением данных. Спасли целый год истории. Всем совет, делайте резервные копии. Обслуживание на 5+. Все сделали по гарантии.
1
22 декабря 2022
Сервис, здесь это волшебство! Если вы ищите сервис для ремонта своей техники xiaomi то ваши поиски можно смело заканчивать. Не пожалейте времени или денег на парковку и приезжайте именно сюда (кстати в афимол после 18 в будни она по 50 рублей). Я без сомнений могу сказать что это лучший сервис в котором я был и не зря он флагманский. Сначала когда я пришёл ребята отлично разрулили ситуацию с клиентом передо мной в очереди и признали ошибку сотрудника (что не часто в нашем менталитете) полностью возместив клиенту убыток. Потом когда настала моя очередь старательно изучили мой потёртый чек все уточнили и все приняли на ремонт (а не отправили в магазин восстанавливать) и разобрались с моей техникой за один! Один день! И при этом срок огласили от двух до 14 дней (не 45 как некоторые). Никто не мариновал на диагностике оборудование-и мне как инженеру отдельный кайф что Главный инженер сервиса - Сергей выходит и рассказывает, что с техникой как подбирать и обслуживать, а также помогает разобраться с техникой. Спасибо огромное девушкам приемщицам сдавал оборудование Валерии которая разбирались с чеками все уточнила все описала все подготовила и все объяснила (не без помощи Сергея который внёс важные технические пояснения) и приняла товар оставив великолепное впечатление о сервисе. А когла на следующий день я приехал забирать товар я чуть не расплакался. Мало того что мне все поменяли на новое так ещё и харизматичная и улыбчивая Евгения подарила от сервиса подарок. Да я Вас всех расцеловать готов ребята! Вы богическая команда! И отдельное спасибо консультанту Егору - без его консультации по телефону я бы не пришёл в этот рай на земле. Спасибо огромное ребята Вам за ваш труд уровень и сервис! И с наступающим новым годом Вас. Надеюсь руководство щедро награждает Вас за вашу офигительную работу, а если нет то думаю почитав отзывы они должны понять что пора исправляться 😁
3
1
14 августа 2024
к сожалению, мне даже не предложили перепрошивку с сохранением данных, сказали надо только все сбрасывать с потерей данных....по отзывам не так....мне получается не повезло....
2
1
17 февраля
Не компетентные сотрудники ,отказываются чинить продукцию Xiaomi
1
15 мая 2022
Очень благодарны за профессиональную работу всему коллективу центра. И девушкам, которые отвечали по телефону и кто принимал телефон в ремонт и конечно мастеру. Всё на высоком уровне. Мы разбили дисплей практически нового телефона и в надежде сэкономить отдали в ремонт рядом с домом. Потеряли почти три недели и хорошо не согласились на перепрошивку. Ещё и денег бы мы отдали в итоге больше за некачественный ремонт,как потом оказалось. В итоге приехали в МИ сервис на пресненскую наб, 10 стр. 2.Хотя и заплатили приличную сумму за ремонт, но в итоге всё отлично работает. И оказалось, что рядом с домом мы бы потратили ещё больше и без гарантий. А после ремонта в Ми сервисе нет переживаний, поскольку дисплей "родной" поставили и всё протестировали, выявили и сгоревший шлейф и тоже его заменили. Сделали за два часа. И гарантия от сервиса и гарантия после продажи продолжает действовать. Огромное спасибо всему коллективу сервиса за вежливость, человечность и профессионализм!