Замок Любви
660 отзывов
29 апреля 2024
Заказала торт Наполеон с вишней, 27 апреля, на день рождения. Получила жёсткий, сухой сухарь! Когда начала резать, торт хрустел!.. Прослайка вишнёвая оказалась в одном месте, её чуток намазали скраю.. а крем ужасный маргарин! Настроение испорчено.. Звезду поставила, потому что без неё не публикуется отзыв. Не советую
1
29 июня 2024
Заказывали ранее торт «Запретный плод», вкусный, ароматный, сочный очень вкусный. Заказали на Юбилей 29.06.2024 торт оказался абсолютно сухой, не пропитанный, указанные в начинке фрукты отсутствовали . Вообщем полнейшее разочарование .
2
29 января 2024
Заказал торт с моим дизайном , все на высшем уровне , Спасибо за старание 👍, очень вкусный и красивый торт 🎂 👌💥.
20 мая 2024
Заходили в магазин "Замок любви" на мясокомбинате в г.Энгельсе. За прилавком стоит очень неопрятная женщина.Продавец грубая. Неприятно шмыгает носом,стоит странный запах.Хотели выпить кофе с пироженками,но увы. Настроение было испорчено. к сожалению.
1
7 сентября 2024
2 года назад продукция была вкуснее. Порции стали очень маленькие.
24 октября 2022
Здравствуйте, ежегодно заказываем торт-Запретный плод, очень вкусный и всегда свежий! В этом году заказала необычное оформление. Все сделали на отлично! Хочу поблагодарить Ирину которая 20.10.22г.принимала заказ, и кондитера который воплотила мои фантазии в жизнь(не знаю имени)! Огромное спасибо!
3
7 марта 2024
Заказывала торт на юбилей папы. Сделали быстро и красиво, все как просила. И очень вкусно. Спасибо.
1
14 октября 2023
Что сказать.. с каждым тортом всё хуже. Бисквит сухой, кремы ужасные. Эти дебильные настилки на торты некоторые не вкусные. Это не предвзято е мнение, в нашем доме в магните отдел, каждый день берём разную продукцию. Качество все хуже и хуже!!! По всем позициям. Разве что по прежнему медовый впереди среди худших тортов! Купили в кондитерской другой торт, съели за вечер, здесь торт "Эдем" второй день стоит. Отрезано 3 кусочка со вчера, сегодня не одного. Жаль собаке нельзя! Сухомятина, Вам что жалко сиропа для бисквита?!
2
30 августа 2023
Странные отзывы здесь , сравните их в 2ГИС и здесь , очевидно что купленные отзывы
Хотелось бы написать отзыв об этой ужасной компании которая ходит по краю , живу рядом с этой кондитерской на горной , ранее брал у них наполеон пирожное одно удовольствие когда свежее, но последнее время игра в какое то казино , постоянно кислотой отдает , думал что проблема в пирожном, но начал брать торты и оказывается тоже самое , просто переклеивают даты и продают испорченные , в ответ на жалобы говорят что просто крем такой и смех и грех , собираю совместные жалобы на данную компанию в связи с тем , что такая продукция может понести вред здоровью , пишите Ваше жалобы на мою почту , будем собирать коллективный иск !
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА СВАДЬБЫ И ДНИ РОЖДЕНИЯ , Пожалейте свое здоровье . Почему когда я заказываю в пеше меньон или в малине или в аристократе у них в принципе нет такого чтобы было что то с кислинкой или испорченноое здесь же СОВДЕП ,ноль прогресса и клиентоориентированности
5
3
25 марта 2023
Раньше очень любили продукцию Замок любви. Но вот уже несколько лет здесь не заказывали праздничные торты и на вынос тоже не покупали. Так как несколько раз нам попадались торты с горькими орехами. Это на рынке Оранжевый в заводском районе. И спустя несколько лет...решилась вчера в Сити Молл купить пирожные.. Мало того, что на внешний вид всё так себе, да ещё и хамский персонал. Так или иначе выбрала я пирожные,принесла домой И....моему разочерованию нет предела! Некачественно! Невкусно! Больше к продукции Замок любви я не подойду! И не советую никому!
8
1
8 января 2024
Заказываем не первый раз! Всё отлично! Всегда с душой подходят к оформлению тортиков! Спасибо! Успехов!
10 июля 2023
Купила сегодня в магазине на Антонова,26, по старой памяти любимый медово- ореховый торт, ну что сказать - ореха не попалось ни одного! Крема сметанного между коржами минимум , можно сказать, что его почти нет. Белковый крем сверху торта приторный до невозможности, имеет явный привкус пережённого сиропа и жидкий. Даже после двух часов в холодильнике подтекал. За что же вы так, господа, со своим фирменным продуктом? Конкуренты быстро займут ваше место при таком то отношении к качеству. И так вы уже не впереди всех. Жаль.
4
1
28 января 2024
Сделала там покупку лишь однажды, была удивлена не сочетанием цена-качество. Засохшие эклеры и кусочки торта, которые я там приобрела никто из домашних не смог съесть, ощущение, что лишь бы продать, а за качество никому нет дела.
5 февраля 2024
Купила на ул.Ломоносова приложенное корзинка с белковым кремом,но там оказался совсем не белковый .Такое ощущение,что смешали белок с шантипаком(это сливки химозные) или вы сейчас просто делаете всё на химозных порошках.Кушать не возможно.Может вы все таки вернётесь к тому что было?
23 июля 2023
Самые вкусные ромовые бабки во всем Саратове!!!
Про торты и пирожные молчу... Очень все, свежо, аппетитно и вкусно!
Кроме всего, абсолютное выполнение дизайна на заказ, мастера!
1
1
29 июля 2024
Качество тортов значительно ухудшилось. Если раньше с удовольствием лакомились орехово медовым, то теперь крема к ним стали делать будто из масла. Жаль.
1
21 января 2024
Заказала ребёнку торт на день рождение, просила синий цвет, привезли фиолетовый, а плюс к тому торт без даты изготовления (вам не страшен роспотребнадзор?) и ЗАМОРОЖЕННЫЙ, вы не знаете, случайно как гостям есть замороженный торт? Просто отвратительно, дети расстроились, куски торта аж блестят
18 февраля 2024
Купила торт, 17.02.2024 г , название клубнично-банановый микс, в жизни хуже нечего не пробовала. Бисквит сухой, пропитки нет от слова совсем, крем, по ощущениям, типа взбитые сливки, купленные в балончике.. Плюсы только 2, украшено красиво, и джем клубничный, все. Больше никогда нечего не куплю от этого производителя.. Качество на 1
1
7 января 2024
Заказывала "Блинный"торт.
К качеству и вкусу претензий нет,но...
на упаковке написано,что торт с малиной,а по факту с клубникой.
Так как малину я люблю больше клубники,то небольшое огорчение!!
13 февраля 2023
Добрый день. Хочу сказать Огромное спасибо кондитеру за торт на день рождение моей дочери.Это произведение искусства.Замок любви воплощает все задумки в реальность.Ребенок был восторге от вашего торта.
5
23 января 2024
Заказала торт на день рождение сына. Млечный пусть. Просила как на фото с оригинал, и надпись с днем рождения. По итогу, надписи нет, внешний вид далёк от оригинала, зачем тогда спрашивают что будет на украшении если делают посвоему. По вкусу жирноват крем и коржи сами тонкие, а крема много.
3 сентября 2022
Большой магазин, удобно расположенный, большой ассортимент товара собственного производства. Продукция вкусная, красиво украшены торты! Продавцы вежливые,всегда помогут выбрать вкусный торт.!
6 июля 2022
Отличный магазин! В торговом зале чисто, опрятно, аккуратно. Персонал магазина очень приветливый и отзывчивый, всегда подскажут и расскажут всё о кондитерских изделиях магазина. Всё очень вкусно👍
12 января 2023
Много лет радуют ассортиментом и качеством продукции. Выбор огромный. Удивительно, что постоянно появляются новые варианты вкусных тортиков. На любые предпочтения.
1
3
17 июня 2023
Сделали шикарный тортик в подарок моим врачам на день медика! Я смастерила фотку (точнее текст добавила) и отправила онлайн-заказ, благодаря фотопечати все детали прекрасно отобразились! Я довольна, доктора тоже в восторге! Спасибо!
1
9 марта 2024
Заказывала торт на день рождение ,заранее,ко времени с 9 до 15,доставку задержали на час. Гости уже все разошлись,нам торт только привезли. Просто испортили праздник
1
24 января
Всегда вкусно, свежее и бюджетно !
17 января 2024
Купила Киевский торт и все в семье не смогли его кушать. Больше половины торта это слои жирного масла и сверху тоже самое масло. Безе практически не чувствуется, одно это масло. Выкинули. (((
1
1
1 августа 2023
Заказываю торты не первый год. Детские и взрослые, сотрудники по телефону очень помогают, всегда всё супер. Спасибо большое персоналу.
2 июля 2023
Всегда покупаем торт на каждое день рождение. У нас уже традиция , обязательно торт чтоб был замок любви . Спасибо за очень вкусные торты😍
2
18 июня 2023
Отличная кондитерская,большой выбор на любой вкус и карман,все свежее,бывают акции три дня в неделю, что оч радует.
1
9 марта 2023
Были постоянными клиентами много лет, но крайний раз безразличное отношение операторов просто поразило! Мой заказ не могли принять 1.10 минут, при том я дважды сама звонила, говорят уточним, перезвоним и тишина...фото желаемого торта отправила на продиктованый номер, но реакции ноль!
Впервые я так долго не могла добиться заказать торт на 4 кг! Когда наконец-то оператор перезвонила, по хамски отреагировала на мой отказ от их кондитерской, разве так можно относиться к клиентам?!
Своим безразличным отношением отлично помогаете другим кондитерским преобретать ваших постоянных клиентов!
9
1
6 августа 2023
Заказывала ребёнку торт на ДР, прислала референс, выбрала торт, и получилось очень вкусно и красиво) Хорошая поддержка, что важно!
31 января
Попался волос или нитка. Торт вкусный но с волосами или с чем-то
7 октября 2023
Спасибо большое за такой шедевр!🔥В очередной раз все в восторге от такой красоты и вкусноты!)) 🎉🎊🎉Желаем успехов в Вашем творчестве!🎂💐
1
22 августа 2023
Пирожные есть нельзя... (тигренок, типа фисташковое это ужас просто. Волга ещё более менее, но белое суфле все жидкое и его мало. Кроме наполеона, ничего вскусного нет. Из выпечки самые вкусные булки с маком. В косичке с маком, мака нет...
3
9 декабря 2023
Куда делись ваши акции по пятницам и вторникам????? Вчера пришлось купить 5 тортов на детский праздник , была печально удивлена что вы отменили акции, и как заметил продавец и это правда - еще и взвинтили цены!!!! Без акций - оооочень дорого!!!!
25 ноября 2023
Часто покупали там пирожные Волга, сегодня купил муж, я оболдела, пирожные урезали в 2 раза, а цена осталась прежняя, просто обнаглели совсем, тогда и цену уменьшайте, раз на столько грамм пирожное уменьшили
8 июля 2023
Как хорошо что рядом есть магазин , не нужно идти в гору )) тортики всегда вкусные ,и свежие , всегда только там покупаю
2
1
22 апреля 2024
Хороший магазин около дома, сладости свежие, хороший ассортимент
6 февраля 2024
Качество испортилось! Коржи сухие. Совсем не пропитаны. Алла, что у Вас случилось с качеством Вашей марки? Именно Вашей, которую я помню с самого его зарождения!?
1
26 декабря 2024
Шикарная продукция! Шикарное всё!
1
1
19 сентября 2023
Эта компания начала деградировать. Какие были торты раньше, не сравнить с с сегодняшним недоразумением. Купила торт медово-ореховый с черносливом 17 сентября 2023 года, сам торт от 16 сентября. Чернослива у них хватило только на половину торта. Грецкие орехи и вовсе забыли положить. Получается, это обман покупателя!
2
1
9 июля 2023
Спасибо большое за прекрасный торт! В жару не растёкся, оформление супер!Заказывали Елисейские поля, всем очень понравился!
2
24 марта 2023
В этой кондитерской огромное кол-во разной выпечки, очень вкусные торты и не с высокими ценами, всегда можно зайти по пути домой/на работу
5 июня 2023
Покупала продукцию этой фирмы много раз,но несколько месяцев назад. Хотя последее время реально, торты суховаты были.Сейчас думаю заказать торт или пироженки на выпускной. Удивление вызывает отсутствие реакции фирмы на отзывы клиентов! Ведь это официальный сайт?! Или фирме всё равно? Не хочется рисковать настроением...и репутацией.
3
26 апреля 2022
Тортики наши любимые! Когда бываем в Саратове, обязательно покупаем!
Вкусные все, но наши домочадцы предпочитают самый первый производства этой кондитерской, имеющий то же название, что и сама кондитерская "Замок любви".
4
9 ноября 2023
На протяжении 8 лет лет заказывали торт у замка. Больше всех нравился творожный. Вчера привезли полный отстой!!!! Торт страшный!!! Низ торта обломан во многих местах, будто его отдирали с подложки или мыши грызли. Шоколадный вилюр отваливался во всех местах. Творога ровно в два раза меньше. Торт сухой, не вкусный. На вкус отдаёт старостью. Торт заказывали на день рождения ребенка, разочарована вся семья. Такое впечатление, что торт был образцом, а потом его решили продать ( спустя пару месяцев). Старый, ужасный, не вкусный, страшный торт!!!! Никогда больше не закажу торт у замка!!!!!!!
1
1
23 августа 2024
Вкусно, быстро, доступно!
19 августа 2023
Качество совсем сошло на нет, по сравнению с несколькими годами ранее, коржи стали очень толстые не пропитанные, три ореха на весь торт. Очень обидно, так как раньше брали только здесь. Сейчас,что в магните взять что у вас!!!
2