Замок Любви
671 отзыв
28 сентября 2022
Муж купил сегодня торт ,он не разбирается! Дата сегодняшняя на нем,но торту минимум неделя,а может быть и больше! Если вы видите такой торт,как на фото,не в коем-случае его не покупайте,если не хотите отравиться! И в целом могу сказать,что качество у замка любви упало хуже некуда… Фото прилагаю
2
28 сентября 2024
Всегда свежие тортики!
17 сентября 2022
я не знаю откуда мне привезли торт на заказ 16,09,22 на день рождения. заказала медово ореховый с заварным кремом но пока нашла на весь торт три кусочка ореха!!! Это слишком!!! Гости были в недоумении. этот торт все знают давно и в нем всегда много орехов а в мой положить забыли. Разочарована
1
24 мая 2022
Заказываем уже несколько лет тортики в Замке любви, все счастливы, всё всем очень нравится, всё просто шикарно, благодарим от души!
1
25 декабря 2022
Ужасное обслуживание в конкретном магазине. На улице Антонова 26. Работала девушка блондинка 25 декабре около часа дня. До этого никаких прет ензий не имели к этому магазину. Грубое обслуживание
1
2 марта 2023
Взяли на День рождения торт "Запретный плод"(персик, ананас) на ул.Огородной, когда стали пробовать, внутри оказалась начинка с тёмными бананами. Не понравился. Будьте внимательнее, когда клеете этикетку!!!
3
25 февраля 2024
Продавцам огромный плюс,всегда с улыбкой,вежливые!
Но дороговато всё стало(
13 января 2022
Ну что тут сказать, всем известная фабрика тортов, большай ассортимент, вкусно, всегда свежие торты, много магазинов как в Саратове так же и в Энгельсе.
23 февраля 2022
Здравствуйте. Не думала что оставлю такой отзыв .Заказали торт 15.10.
получили . И полное разочарование - Качество начинки ужасное, всех стало тошнить примерно через минут 40 , хотя дети пили только чай с тортом, взрослые тоже самое. Заказывать больше не будем, к сожалению уже не первый раз , не то, по качеству именно Начинка . Всегда были шикарные торты, видимо в производстве что то поменялось. 3ку ставлю за Украшение.
Р. S. Позвонили, принесли извинение . Прислала торт. Спасибо , качество отличное!!!
3
4 декабря 2022
Вкусно,большой выбор для сладкоежки. Обслуживание быстро и качественно
27 декабря 2021
Добрый день,заказывала маме на д/р торт,пироженные,с доставкой,всё вкусно!!! Отлично по времени вовремя всё!!! Спасибо вам большое!!! Успехов!!!Здоровья!!!
3
26 января 2023
Очень вкусные тортики и вся продукция, качество хорошеет, цены приемлемые.
10 октября 2022
Купи ли торт Наполеон 9 октября , продавец не обманула , торт наисвежайший , если бы не сюрприз в виде длинных волос . Выбросила торт в мусор , надо было фотки сделать и деньги вернуть , очень разочарована , больше там не куплю , похоже там совсем все не очень
2
16 февраля 2023
Качес тво очень сильно испортилось. Купили торт медово-ореховый ,коржи на вкус как будто горелые, крем кислый. Очень сильно растроились. Больше покупать не будем
2 сентября 2022
Качество торта зависит ещё и от смены. Зак азывала торт запретный плод в тк Оранжевый на 30 августа. Кондитер сделавший торт выполнил работу ужасно, сухой бисквит, начинка слоем в 1 см, фруктов мало. На 31 августа заказала такой же торт, но сделан он был совершенно по другому. Начинки и фруктов много, сочный бисквит. Первый торт, который я брала на работу даже доедать не стали. Очень обидно, что такое отношение к клиентам.
2
15 октября 2023
Как обычно все вкусно. А вот сам магазин очень плохо убирают. Всегда грязные полы! Очень грязные!
18 мая 2024
Вареники с виш ней стали без сахара, не вкусно
1
29 сентября 2024
Я в шоке. Такого я не ожидала.
2
1
29 июня 2022
Добрый день, сегодня купили торт ,,с днём рождения,, медово ореховый и были очень разочарованны...к тесту претензий нет, но вот орехи в нём это ужас , старые прогорклые испортили весь вкус торта, так подвели нас в день рождения. Администрация просьба к вам следить за подбором продуктов.
3
2
21 апреля 2022
Заказывали ребенку Трюфельный торт. Торт вкусный, ребенок довольный. Главное шоколадный. Спасибо кондитеру , за такую вкусняшку.
1
14 сентября 2020
Очень вкусно всегда! Любой каприз на заказ!
Было удобное расположение магазина на Новоузенской, рядом с цехом производства, вседа можно было купить наисвежайшие изделия. Теперь магазин переехал, но ассортимент уже не такой обширный.....а жаль.
2
21 ноября 2021
Магазин на огородной постоянно х одила туда покупала пирожное почти каждый день. Режим работы написан ежедневно до 19-00 пришла в воскресенье 18:10 было открыто. Я зашла но продавец сказала что она уже не работает и что воскресенье магазин работает до 18:00 Прошу руководство разобраться в этой ситуации! Больше я не буду пользоваться данным магазином, осадок остался не приятный. Ранее по воскресеньям я приходила и магазин с другим продавцом работал после 18:00.
4
2
28 мая 2022
Качество тортов было и так не высоким, но последние годы стало все совсем плохо. Полностью искусственный и химический вкус у продукции, сливки используются, как из бутылки, заливают ими все что можно, начинка и коржи, как по качеству, так и по вкусу испортились окончательно
3
1
31 августа 2022
Очень хочется пожелать оператором быть быть более участным к клиентам, хотела заказать сюрприз на день рождение,но не получилось операторы совершенно не заинтересованы в продаже своей продукции
5
7 октября 2022
Заказала торт Молочную девочку. Ожидаемый результат весьма отличался от полученного и не в лучшую сторону.Вместо нежнейшего крема пломбир, обычные взбитые сливки. Вишня, вообще была в замороженном виде.
2
19 декабря 2022
Торт уже не торт. Такое чувство, что мешок сахара кинули и продают. Вы сами пробовали своё творение ? Сплошной безвкусный сахар. Цена получается не за торт, а за сахар. Минус один покупатель.
4 декабря 2021
Много недорогих вкусных тортов, пир ожных, выпечки.
Периодически покупаю "ачму" - по сути - как хачапури, только большого размера, как пирог, из слоеного теста с сыром.
Всегда большой выбор вкусняшек.
Близким нравится медово-ореховый торт с черносливом.
Интересные торты - три шоколада, с фруктами, с безе.
Можно заказывать торты с фотопечатью.
1
21 апреля 2022
Прошу оставить производство торта "Наполеон" с прежним кремом. Если сравнивать ваш торт с другими производстводителями, то "Напо леон" в вашем исполнении был самым вкусным тортом среди них.
Пусть он будет дороже, если он более затратен. В новой редакции крем торта очень жирный и безвкусный
2
1
7 января 2024
Очен всё свежее и красивое! Молодцы.
9 марта 2022
Торты делают не плохие. НО ПРОДАВЦЫ ХАМЯТ ПЕРЕХОДЯТ НА ЛИЧНОСТИ ( предполагаю что за хамство покупателям премию выдают, другого объяснения тут нету ) На прилавке рядом с кондитерскими изделиями, лежал ботинок. На просьбу убрать его. Мне сказали что « ну он же чистый» дальше продавец начал хамить и переходить на личности. Руководство предложило просто ходить в другой магазин. После данной ситуации желания ходить в данный магазин отпало.
6
1
3 апреля 2023
31.03.2023 приобрел торт в торговой точке в рынке Солнечный, в торте оказались плесневелые орехи, есть невозможно пришлось выкинуть.
1
7 октября 2021
Сегодня покупала пирожные. Сотрудница магазина без маски, не то чтобы маска на подбородке, ее вообще нет! На мой вопрос почему? Последовало искреннее удивление. Она же не за прилавком. Вероятно в магазине микробы распространяются только у тех, кто стоит за прилавком, а те, кто занимается товаром вообще гарантированно не распространяют инфекцию! Болле того, сотрудница очень долго возмущалась и задавала вопрос как мне не стыдно! Я не устраивала скандал, не повышала голос, даже не просила надеть маску, однако выслушала кучу обвинений и возмущений. Не понимаю как при такой конкуренции можно позволять сотрудникам так себя вести. Ежедневно заболевает огромное количество людей, а в магазине Замка любви не считают нужным соблюдать масочный режим.
2
5
8 августа 2024
Сделал заказ на торт,то что на картинке мало соответствует в реале. Грибочков нет,про лису и зайца я вообще молчу.
1
4
26 декабря 2022
Торт медово-ореховый какой раз уже с прогорклыми старыми орехами, испортили весь праздник. Контроль качества либо отсутствует либо его нет вообще.
21 августа 2023
Спасиб о огромное за вкусный торт. Угодили всем.
15 апреля 2022
Отличные торты , разнообразный ассортимент кондитерки, но торты лучше всего!!! Рекомендую.
30 ноября 2024
Вкусно
23 февраля 2022
Торты испортились, зачем на торт Млечный путь кладут украшения из непонятной субстанции? Это же несъедобно, сами пробовали? Они идут в мусорку сразу. Сверху торт залит пластилиновой глазурью, тоже в ведро. Стоимость космическая, а 2/3 торта просто невозможно есть. Крем в тортах явно с пальмой, так как он не растворяется, а обволакивает весь рот жирной пленкой.
3
14 сентября 2021
Самое вкусное пирожное Наполеон делают только в Замке Любви! Нежное, мягкое и очень вкусное, просто тает во рту. Ещё попробовала муссовые пирожные, тоже очень понравились
1
6 июля 2022
Когда муж, принёс торт домой, мне просто хотелось плакать. Торт в ужасном состоянии, у меня у дочки завтра день Рождение, как ей его дарить, я не знаю. Но это просто ужас. Фото, какой должен был быть и фото какой он на самом деле.
4
8 марта 2022
Взяли на 8 марта торт Наполеон, что то с кремом не то... Не ожидали . Всегда этот торт радовал своим классическим вкусом, а на этот раз... Крем, не понятно что за крем... Расстроились,Замок люби,к сожалению,теряет марку...
4
6 августа 2022
Привезли торт ребёнку на день рождения, ни один малыш не съел больше одной ложки, это не торт, этот жирная масса , покрытая сверху дубовым слоем оранжевого жира,все ушло в помойку,на этом наше общение с ип Зенковой закончено однозначно
3
1
25 декабря 2021
Хорошая ко ндитерская!!! Вчера заказал пироги. Всё в срок, видно что кондитер с большим опытом, пироги достойные не пригорели. Удачи вам, развития!
1
19 февраля 2024
Вкусно, но стало очень дорого
9 февраля 2022
7 февраля купила торт ужас розочки красивые дети попробовали язык был красный руки красные горькие на вкус вы что творите детей травите что у васза персонал а пирожиные вообще в помойку столько лет пользовались Вашим продуктом позор
4
6 июля 2021
Заказываю торты уже больше 10лет,нареканий не было. Не считая ошибки в надписи... В место Наталья +Николай, написали Наталья +Сергей.. 🤣Муж этот торт запомнил на долго. А вот при двух последних заказах, не хило перевесили от заказаного. Считаю перевес в 500гр с каждого торта не допустим, с учётом цен.(переплатила 800р) Пришлось покупать, так как день рождения. На это похоже и расчёт стал🤔.
3
1
26 мая 2022
7Очень испортилось качество,наш ЛЮБИМЫЙ наполеон стал просто ужасен!!! Между слоями коржей Огромное количество крема...видно на фото! Хотя раньше брали только у этой фирмы,да ещё и цена стала выше! на 50 лет октября 74
4
1
26 ноября 2021
Вкусно, полезно, тортики бомбезные, бобр советует, Саратов топ, я не знаю что ещё сказать, в общем ааааааа аааааа аааааааааввввлвлададададад дад
23 января 2024
Хорошая , качественная продукция.
1
25 июня 2022
Раньше всегда брали только здесь. Последний раз очень огорчились. На день рождения у сына был отвратительный торт с вареньем. Отдала 2100. Больше заказывать не буду. Качество испортилось)))
3