Золотое яблоко
1056 отзывов
12 апреля 2024
Искал коврик для йоги, в приложении было показано что оно в наличии, как только пришёл не смог найти даже спросил у консультантов, консультантов очень много, и они все девушки
1
7 июня 2024
В целом хорошая сеть по России. Большой выбор прекрасный персонал и сервис.
1
13 мая 2023
Не понравилось. Посетила этот магазин первый раз. Тестеры под замком, девушка менеджер сама брызнула интересующую меня туалетную воду на блоттер, отдала мне и быстро убрала тестер в ящик. Я с таким ещё не столкивалась! Предполагается, что потенциальный покупатель схватит тестер и убежит с ним, что ли?? Может, я что-то пропустила и это новшество в обслуживании посетителей Золотого яблока? М-да..Больше появляться в этом магазине парфюмерии и косметики желания нет..
2
1
12 июня 2022
Магазин просто идеальный! Самый огромный ассортимент в Ростове! Всегда качественная косметика, представлена бюдженая и люксовая продукция. Консультанты всегда помогут и выглядят очень стильно, а на кассе перед покупкой обязательно предложат проверить товар, выбранный вами.)))
3
26 июня 2024
Всегда есть тестера, что очень важно. Большой ассортимент. Всё нравится
3
22 марта 2024
Продукция размещена в магазине аллогично. Часть одного бренда - с одной стороны зала, а вторую часть бренда - нужно искать во второй части зала. Найти что-то самому при первом посещении "благодаря" подобному размещению продукции - крайне сложно и неверояино долго. Консультанты не компетентны, при поиске продукции определенного бренда, консультанты "пинают" вас от одной части зала к другой, не зная сами, где именно эта продукция расположена. Если больше делать нечего - можете потратить свое время на посещение.
2
7 марта 2024
Качество товаров высокое персонал грамотный выгодные скидки грамотно все расположено
3
10 июня 2024
Неоднозначно. Духи за 25000 выветриваются как за 2500. Попросила консультанта подобрать уход для гипер чувствительной кожи, подобрали так что теперь ожоги на коже
4
28 сентября 2024
обожаю данный магазин , огромный выбор , всегда есть интересные акции и скидки , но всегда очень много людей
2
29 июня 2023
Отзыв связан не с оффлайн магазином, а ДОСТАВКОЙ.
Заказ был оформлен 20.06, выбрана дата доставки 26.06 с 9 до 18.
Итог доставка тупо проигнорирована, курьер ниразу за день не ответил на звонок.
Сегодня на горячей линии Золотого яблока ответили, что доставка стоит уже на 28.06, но у меня об этом нет информации. На вопрос:" А точно ли привезут 28.06?", оператор ответил, что не может отвечать за курьерскую доставку.
У моей коллеги аналогичная ситуация, только ей везут с 23.06 заказ и до сих пор не доставили.
Для меня, когда такая крупная сетка, как Золотое яблоко выбирает таких безответственных и отвратительных контрагентов, среди множества достойных на рынке, это про неуважение к своим клиентам.
Это был мой последний онлайн заказ в данном магазине, больше им не воспользуюсь.
Дополню свой отзыв.
28.06 курьер так и не приехал. Позвонила на горячую линию Золотого яблока уже 3 раз. Там ничем помочь не смогли, только отправили очередной запрос в DPD и обещали перезвонить и сообщить день и время доставки. Естественно из поддержки Золотого яблока тоже никто не позвонил.
Браво 👏 Клиентский сервис на нуле.
Продолжение следует.
После 6 звонка и с требованием соединить хоть с кем-то компетентным, кто может решить эту проблему связали с персональным менеджером Валерией. 28.06 заказ не привезли и Валерия обещала контролировать доставку на 29.06 и быть со мной на связи. Итог: никого контроля не было. В 15.00 я сама позвонила и попросила соединить с этим менеджером, передала ей номер курьера, она обещала всё уточнить и решить. Вернуться ко мне немного позже. Никто естественно не вернулся ко мне. Через 1.5 часа я звоню и мне говорят в очередной раз, что мой заказ на терминале и будет доставлен завтра 30.06. Браво.
Отвратительный клиентский сервис, отвратительный контрагент и полнейшее неуважение к своим клиентам.
Ужасное впечатление, потраченное в пустую время и нервы.
Я просто отменила свой заказ. Посмотрим вернутся ли деньги!
А, Золотое яблоко, деньги вернёте или их тоже придётся выбивать????
8
2
23 сентября 2023
Этот магазин ван лав! Ассортимент закачаешься! Скидки и акции. Сотрудники компетентны во всех вопросах! В общем, рекомендую к посещению.
11 октября 2024
В целом не плохо, но не понравилось, что мужской парфюм был перемешен с женским. По факту ходить и искать их отдельно очень не удобно.
1
23 марта 2024
Супергуд. В первый день когда я пришла мне попалась отличная консультантка. Все посоветовала помогла собрать и оставила в хорошем настроении
5 января
За хорошим парфюмом только в Золотое Яблоко!
2 декабря 2021
Я очень люблю посещать этот магазин👍👍👍. В Золотом яблоке очень много косметики и парфюмов ,разной категории, на любой вкус.👌Здесь представлена и люксовая и нишевая парфюмерия. Можно сделать затесты,немного погулять и,если понравится,то приобрести.👏Продавцы очень обходительные и доброжелательные,всегда помогут с выбором. Я очень люблю этот магазин. Очень рекомендую к посещению,думаю равнодушными вы не останетесь!🙋♀️👍👍👍
3
3
8 ноября 2023
Отличный магазин всегда есть скидки, акции, особенно приятно когда есть карта с 25 % постоянной скидкой
1
11 июля 2024
Цены выше чем в соседнем магазине без скидки. Скидки не перекрывают разницу в цене. Запахи у брендовых духов не соответствуют оригиналу.
29 февраля 2024
Самое ужасное заведение. Мне из-за вашего долгого ожидания "линия перегружена" пришлось отменить заказ. Ко всему прочему я так до сих пор не могу вернуть свои деньги. Прошло 11 дней с момента отмены заказа, это уже нарушение закона.
6
22 июля 2024
Огромный выбор косметики. Супер консультанты. Сервис на высоте.
24 апреля 2024
Отличный магазин с широкой номенклатурой товаров. Порадовало, что в продаже есть БАДы, которые приходится заказывать. Рекомендую, каждый найдет свой товар!
28 марта 2024
Выбор - космос. На все есть тестеры. Цены отличные. Кассиры - умнички, а вот консультанты - нет. Никто не подошел, на один мой вопрос ответили с недовольным лицом
1
1
10 мая 2023
Самый часто посещаемый мной из магазинов косметики. Большой выбор нищетой парфюмерии. Много консультантов всегда можно без проблем уточнить интересующие моменты.
1
2
9 сентября 2023
Пока торговали только косметикой не было нареканий .Стали заниматься бытовой техникой -это кошмар! Привезли брак ,с техникой работать не умеют. Футболят уже 10 дней ,деньги не возвращают ,брак забирать не хотят . Не связывайтесь ! Косметика -потолок для них ! Даже общаться и подать жалобу не кому . Только горячая линия (не решающая ни одного вопроса ), либо чат-бот в WhatsApp! Деньги добровольно не возвращают!!
3
1
30 ноября 2022
Отличный парфюмерный магазин . Обслуживание на 5. Приятные подарки бывают постоянно. Огромный выбор косметики, можно пройти мастер класс по визажу.Всегда найдешь, то что нужно., есть доставка.
3
25 октября 2024
Консультанта найти в этом магазине, стала проблема
10 марта 2023
Большое спасибо персоналу Золотого яблока в праздник 8 Марта! Приобрели любимые духи, подарили нам пробники и презентовали касметички с наполнителем! Благодарим!
2
12 декабря 2023
Отличный магазин, есть все что нужно из косметики ❤️💖💜.Консультанты помогают найти заявленный товар. 💫
4
10 декабря 2022
Очень доброжелательные консультанты, все показываю , подробно рассказывают, советуют. Очень приятно когда все так на легке и позитиве. Приятная музыка, стильный ремон мы не смогли не оценить.
3
28 февраля 2023
Приятный магазин, вежливый и внимательный персонал, очень большой выбор парфюмерии, что и порадовало когда туда обратился. Много есть в наличии из того, что сейчас тяжело найти.
3
20 мая 2023
Отличный магазин. Огромный выбор, на любой вкус и карман, всегда чисто и комфортно. Консультанты отзывчивые.
3
28 марта 2024
Любимый магазин 😂😍 невозможно пройти мимо))) огромный выбор , приятные девочки на кассе и консультанты.
12 сентября 2024
слова нужны? думаю после фотографий, нет..)
уважаемые Золотое Яблоко, когда я стану вашим амбассадором?😂💕
3
21 марта 2023
Разнообразный выбор товара, ценовой сегмент широкий, персонал вежлив, высокий профессиональный уровень, периодически скидки, акции.
1
28 января 2024
Хороший выбор косметики от бюджетной до премиум. Персонал быстро помог с выбором.
11 марта 2023
Самая лучшая и качественная косметика. Огромный осартимент , как бюджетной так и дорогой. Хорошие и приветливые консультанты. Огромное спасибо всем.
3
14 декабря 2024
Лучший парфюмерный магазин города.
26 февраля 2023
Выбор демократичного товара достаточен.Скидки и акции надо ловить и отслеживать. Много корейской косметики. Персонал нормальный. Удобное начисление и списание бонусов.
1 июля 2023
Всё супер 👍 Консультанты профессионалы своего дела!!! Ассортимент огромный, цены ниже, чем на WB! Спасибо вам большое!!!
3
2
2 августа 2023
Прекрасные продавцы консультанты, очень большой выбор, низкие цены! Положили много подарков и различных пробников)
3
1
24 апреля 2023
Персонал вежливый и всегда подскажет,качество товара очень хорошее,в зале чисто и пахнет духами,есть скидки на товар,советую...
1
1 января
Отличный магазин парфюмерии
14 марта 2024
Самый доступный и разнообразный магазин парфюмерии. Все на высоте 👌👍👍👍
22 сентября 2021
Самый большой выбор нишевой парфюмерии в Ростов-на-Дону. Корнер LE LABO - просто манит. Уже 5 ароматов этой марки. Александру отдельное спасибо, всегда приветлив и рекомендует именно то, что действительно понравится.
Да и весь персонал очень приветлив и не навязчив. Часто обновляются нишевые бренды, например недавно появились ароматы бренда NISHANE, которые раньше небыли представлены в магазине и это радует. В клиентские дни магазин может предоставить хорошие цены и подарки.
4
1
9 января
Хотел купить ароматизатор в машину, консультант сказала что они есть в наличии, но почему-то вынести и посмотреть их нельзя, покупка возможна только по предзаказу.
27 декабря 2023
Самый любимый магазин😍Отличный выбор,можно походить повыбирать,цены хорошие😍
2
23 августа 2023
Не все пробники есть на полках, некоторые стоят пустые длительное время. Но в целом приятное место с хорошим выбором и приятной атмосферой
1
27 декабря 2022
Магазин отличный, иногда пользовалась услугами интернет-магазина, с доставкой все было хорошо . Но вот сейчас они начали пользоваться услугами Сберлогистики, ну зачем так о себе портить впечатления?! Заказ в обещанный день просто не привезли, хотя по указанному телефону уверяли, что ждите, привезем. Теперь вообще непонятно , в какой день будет доставка заказа. Пропадает всякое желание в следующий раз делать интернет-заказ.
3
3 апреля 2024
Не доставили товар во время и затягивают с отменой заказа, уже прошла неделя, денег нет, никогда не покупайте у них через интернет магазин
4
1
8 января
Ужасное обслуживание , консультанта не дождёшься
3
2
5 сентября 2023
Люблю этот магазин, хотя бы за то что в воздух наполнен приятными ароматами и компитентные консультанты всегда помогут с выбором .
1
1