Поиск

Гемотест

4,4

310 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

1.02.2026 позвонил по указанному на сайте телефону и попросил создать пару заказов на анализы, чтобы сдать их 2.02. Учитывая, что у меня уже был в прошлом году негативный опыт с этим же отделением, когда по телефону я озвучил одно исследование, а сотрудники на месте на следующий день утверждали, что у них другая информация, так вот, учитывая это, я попросил оператора очень внимательно проверить все цены, все положенные мне бонусы, и самое главное – прислать мне в письменном виде Дополнительные соглашения (сметы), где будут точно указаны суммы к оплате по каждому из двух необходимых анализов. Мы оговорили с оператором все суммы, и мне прислали необходимые документы. Это были бумаги на фирменном бланке Гемотест, где была графа, которая так и называлась – «Итого к оплате». Пришёл на следующий день в отделение на Строгинском, 30. С первым анализом всё прошло гладко, а вот за второй попросили заплатить больше, чем указано в Доп. соглашении. Хорошо, показываю его им. Ответ: - Нам не интересно, что там вам выслали. Они нам не указ. - Давайте я сейчас наберу вашего оператора и передам ему трубку - Я не буду с ними разговаривать. Простите, то есть как не будете? Это же ваши коллеги, или как? А я вроде бы ваш клиент, с которым не очень правильно так себя вести. Хорошо, набираю сам, меня в итоге соединяют со специалистом по данной проблеме, которая, вместо того, чтобы извиниться, начинает меня учить, что это я сам во всём виноват. Аргумент, что у меня на руках доп. соглашение к договору, где на официальном бланке компании в графе «Сумма к оплате» черным по белому прописана сумма, её не интересует. Никто не думает ни извиняться, ни решать как-то вопрос. Вместо этого продолжаются обвинения меня в том, что я не разбираюсь в бонусной системе Гемотест. А я и не должен в ней разбираться – я позвонил в компанию и попросил учесть все бонусы, там всё посчитали и прислали мне документ с суммой к оплате. Которая при визите в отделение почему-то значительно увеличилась. Знаете, и вот именно что этот самый тон и манера общения с клиентами больше всего и расстроили. Во всём обвиняли меня, то есть клиента, никаких аргументов никто и слушать не хочет, тон не доброжелательный. Честно говоря, я такого ещё нигде не видел. Поэтому учитывайте, что сумма к оплате, озвученная вам в Гемотесте по телефону, может при визите в отделение неожиданно увеличиться. Конечно, в итоге сдавать анализ у них не стал. Сдал в другой лаборатории, где сумма, названная в предварительном звонке, полностью совпала с суммой оплаты в отделении. А в Гемотест, думаю, больше не пойду.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 20 уровня

Сдавал здесь анализы. Хорошая лаборатория. Работают быстро и профессионально на мой взгляд. Цены вполне разумные для Москвы. Сотрудники доброжелательные и вежливые, сто может только радовать. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Sveta Koshenkova

Знаток города 12 уровня

Не водите сюда детей! Искала место, где бы сдать кровь 3.5 месячном сыну, чтобы у него было меньше стресса. Позвонила по общему номеру в Гемотесте. Администратор сказала что на Молодежной отделение где ВСЕ медсестры могут брать кровь у детей с рождения, даже связалась с отедедниме и уточнила, что могут мягко насколько возможно взять кровь у грудничка. В это отделение нужно было ехать в машине, ребёнок очень плохо ездит в машинах и плачет. Кое-как мы доехали до отделения. Уже на этапе оформления нам сказали, что забор крови может быть только из пальца руки ( до этого оператор после созвона с отделением сказал,что могут попробовать взять из ножки). Окей, сказала я, если медсестра имеет опыт забрать крови у таких деток, может их отвлечь, снизить порог боли согласилась, что из пальца ок. Заходим в процедурный, а там на встречает пожилая неруссаая женщина, которая говорит... что у неё нет образования, для того, чтобы брать кровь у детей! Как это возможно!? У отделения, которое берет кровь у деток!! Т.е. я согласовала по телефону заказ, где нам обещали еще и мягкий забор крови у ребенка, а в отделении даже просто квалифицированного сотрудника нет! Ребёнок в итоге плакал 2 раза по полчаса в машине, а сдать кровь он так и не смог! Это не просто равнодушной отношения к клиентам, а просто наплевательское! Теперь не только сама не буду ходить в Гемотест, и все родственники и друзья. Расскажу про эту вопиющию ситуацию как можно большему мамочек в чатах!

Посмотреть ответ организации

Лилия Енаева

Знаток города 5 уровня

Крайне не советую эту клинику. Единственное, что можно отметить положительно — это администратора. Она очень приветлива и доброжелательна. Обращалась туда для сдачи крови на аллергены. Медсестра, которая брала у меня кровь, не сказала вдохнуть перед введением иглы в вену, и её не интересовало, как я себя чувствую после сдачи. В результате образовался зеленый синяк, который долго не проходит. Обещанные анализы должны были быть готовы во вторник, но ничего не пришло. Позвонила на горячую линию в среду — мне сказали, что пришлют в течение дня. Позже, в среду вечером, сообщили, что срок выполнения продлили до 10 числа, при этом меня не проинформировали об этом. Изначально я звонила в клинику, чтобы узнать сроки, так как у меня идет обострение аллергии, и анализ нужен срочно. Мне обещали, что всё сделают за 3 календарных дня, а на самом деле прошло почти неделя. Советую обращаться в другую клинику!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Анализы сдаю только здесь, пробовала несколько других лабораторий в Строгино, но здесь лучше всего. Сотрудники вежливые и знают своё дело, все всегда быстро и максимально безболезненно. Так держать :)

Посмотреть ответ организации

Татьяна В

Знаток города 15 уровня

Обычная лаборатория. Сотрудники компетентные, вежливые, с удовольствием отвечают на все вопросы! В помещении чисто, есть кулер, удобно и комфортно. Рекомендую! И, да, бывают акции! Следите! И ещё, бонусы с "покупки", можно копить. Но, лучше, будьте здоровы! И почаще проверяйте организм))

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 9 уровня

Продиктовала название анализа , было важно сдать именно его. В итоге получив результаты оказалось, что он плиз был общий. Теперь придется пересдавать в другом месте и снова платить. Невнимательный администратор

Посмотреть ответ организации

Евгения Комова

Знаток города 6 уровня

Всегда ходила в эту лабораторию. В этом раз администратор на рецепшн неправильно оформила анализы родителями, не взяли нужные анализы и взяли не нужные. А обещанную консультацию врача мы так получить и не смогли..очень разочаровали

Посмотреть ответ организации

Igor Terekhov

Знаток города 9 уровня

Пользовался услугами несколько раз. Всё четко организовано, чисто, профессионально осуществляют забор крови. Результаты быстро появляются на электронной почте. Утром сдал, вечером итог готов. При необходимости результаты печатают и выдают на руки.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 19 уровня

Хорошая лаборатория сети Гемотест. Ядрм с метро. Всё на высоте! Чисто, удобные часы приёма, профессиональные медсестры и врачи! Результат можно забрать лично или получить на почту.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Прекрасно! Можно сдавать анализы до 19.30, это очень удобно. Цены оч приемлемые, в сравнении с другими лабораториями, результаты готовы оч быстро. Что ещё надо))

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 5 уровня

Пункт сдачи крови Строгинский бульвар, 30. Сдавала кровь на много показателей и денег , на след день пришло письмо , что что 2 анализа из за недостаточности биоматериала не удалось провести и я приехала сегодня 09 июня натощак выпив воды для более быстрой сдачи крови (так просили), к 8.20 утра в то же отделение в Строгино (Строгинский бульвар , 30) сдать повторно кровь. Медсестра Антипова Екатерина, три раза пыталась попасть в разные вены (локтевой сгиб левой руки, левая рука зона кисти и зона выше запястья правой руки) . Из трех раз она попала в вену 1 раз (локоть внутр.пов.), но и там удалось взять крови совсем не много. Один раз она просто проткнула руку иглой на правой руке и стала водить ей туда и обратно, приговаривая: «ну должна же быть там вена» . Для информации : я перед сдачей крови выпила за 30 минут 600 грамм теплой воды. Мне велели погулять 30 минут чтобы оценить, смогут ли они из набранного материала, что то получить. Я пришла через 45 минут, ничего мне не сказали и обещали перезвонить. Больше кровь у меня брать отказались , т.к. сестра сказала, что у меня «кровь не идет». Администратор Фабрая Наталья пыталась урегулировать данный вопрос с лабораторией. Кровь она брать тоже не стала. Для информации: я регулярно прохожу обследования, кровь берут у меня несколько раз в год. Если не попадают с первого раза, то со второго раза ТОЧНО попадают, особенно если это кисть. И берут не по одной пробирке. В итоге я написала жалобу от почту в Гомеотест, мне позвонили из отделения Строгино, и сказали, что лаботатория нашла мою "старую" пробирку с остатками биоматериала от субботы и будут использовать капли сданные сегодня для этих 2 показателей. Просьба заменить мед.сестру на профессиональную, т.к. это полное безобразие. Брать кровь нужно уметь из разных рук, за это вам платят деньги, а не за мучения и потерянное время. Еще неизвестно, что получится по этим анализам и насколько они будут достоверными.

Посмотреть ответ организации

Нина Быканова

Знаток города 8 уровня

Теперь сдаю кровь только в этой лаборатории!Всегда чисто,аккуратно.Медперсонал приветливый и очень профессиональный!А также важно,что всегда есть промоакции,это очень приятно.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ВЛАД В.

Знаток города 9 уровня

Сдавал там анализы, девушки хорошие, все быстро делают, максимально вежливые

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ильичева

Знаток города 11 уровня

Все чисто и аккуратно!Но кровь берут больно! Людей всегда много.Менеджеры приветливые,всегда подскажут.Единственно лучше всегда проверять тк бываю косяки.Могут что-то перепутать!

Посмотреть ответ организации

Надежда Алхимова

Знаток города 5 уровня

Высылаются нерабочие скидки, в рассылке не понятно, что к чему относится. Надеешься на скидку по промокоду, а ничего не получаешь. И даже для пенсионеров нет скидки.

Посмотреть ответ организации

Evgene Vorobyev

Знаток города 4 уровня

Ужас. Гемотест, Строгинской бульвар. Не попали в вену. Ковырялась до боли секунд 30. Потом позвала коллегу. Эта попала. Теперь 2 руки перевязаны, та, первая рука, болит. А, да, фамилия той, первой, Антипова. Гемотест, вы что практикантов запускаете? PS. На столе бардак, куча бумажек, беспорядок. Гемотест, жду компенсации. Оставил претензию на горячей линии. Посмотрим, что ответят. И компенсируют. Да, забор крови, платный, 300 что то там рублей.

Посмотреть ответ организации

Любовь Потапова

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание, очень хорошая медсестра, кровь берет идеально, не больно! А у меня Вены глубокие, обычно все мучаются. Результаты приходят также молниеносно, день в день или на следующий день.

Посмотреть ответ организации

Вероника Новицкая

Знаток города 14 уровня

Один из лучших Гемотест. Работает девушка в татуировках, никогда взятие крови не было таким безболезненным и быстрым. Для тех кто боится, вам сюда. А для компании- сделайте свежий ремонт. Помещение устарело.

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 9 уровня

Отличная лаборатория, быстро и профессионально проводится работа с анализами. Рекомендую и взрослым, и детям, результаты в день сдачи

Посмотреть ответ организации

Ilya Zheleznyak

Знаток города 12 уровня

Не понравился персонал, показалась грубой. Забор крови был не особо приятный. Альтернатив ближе к дому нет, приходится ходить сюда

Посмотреть ответ организации

Виктория С

Знаток города 13 уровня

Если бы заранее не позвонила в центральную контору и не узнала бы стоимость анализа, именно в этом отделении хотели повысить цену в 2,5 раза! А так сделали вид, что ошиблись. Анализ был готов на следующий день

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

19.08 обратилась в данное отделение, где истыкав мне вены на обеих руках, мне так и не смогли нормально выполнить забор крови. Я заплатила 20 тысяч за анализы!!!! А в результате не получила ничего, кроме травмированных вен!!! Медсестра нарушила все нормы и регламенты забора венозной крови: 1. Забор крови производился С НАЛОЖЕННЫМ ЖГУТОМ, что является серьезным нарушением, так как напрямую влияет на результат. 2. После забора крови медсестра НЕ НАКЛЕИЛА никаких идентификационных наклеек на пробики, поэтому никаких гарантий, что в лабораторию попадут именно мои пробирки, руководство данного отделения дать не может. Медсестра обязана показать клиенту пробирку, на которую наклеены его личные данные во избежании ошибки! Я обратилась по телефону в службу клиентской поддержки «Гемотест», где мне подтвердили, что забор крови был выполнен с грубыми нарушениями и предложили вернуть деньги. Придя снова в отделение через час, теперь уже за своими деньгами, я получила ушат хамства от руководителя этого отделения. Вместо того, чтобы сгладить ситуацию и принести извинения за своих некомпетентных медсестер, дама начала мне хамить, переходить на личности, оскорблять меня и утверждать, что жгут можно не снимать при заборе крови. И руководителю и медсестрам данного отделения будет не лишним ознакомиться с ГОСТами, в которых прописан Национальный стандарт РФ и детально описан порядок взятия венозной крови и идентификации пробирок! Забор крови должен проводится при снятом жгуте, так как это напрямую влияет на результаты исследований!!! Также руководитель данного отделения позволила себе крайне фривольное общение, будто мы были не в общественном месте, а где то на базаре. Фразочки типа «Это наш косяк» - обычное дело в речи данного «руководителя». Я понимаю, что нормы русского языка не всем дано освоить, но все же какие-то элементарные правила речевого общения с клиентами должны быть. Само отделение грязное, темное, производит отталкивающее впечатление. Руководитель грозилась лично ответить на мой негативный отзыв :)) Надеюсь, до своего ответа удосужится ознакомиться с российскими ГОСТами, в которых прописаны нормы и процедура забора венозной крови. Или приложит ссылку хотя бы на один официальный документ, в котором регламентирован забор венозной крови с наложенным жгутом.

Посмотреть ответ организации

Filip Balusinsky

Знаток города 10 уровня

Девушка на ресепшене профессиональная и очень вежливая. Медсестра - ужасное поведение. Без объяснения без каких либо вежливых слов. Помимо этого в профессиональных навыкков тоже отсутствует - не умела, как правильно? Экспресс-тест на глюкозу из пальца.. В итоге ребёнок получу укол в палец, получу стресс, но. Результат мы получили в другом месте потому что в этом месте сделать это не умели. Медсестра спрашивала девушке на ресепшене, как правильно пользоваться аппаратом. Картинку себе сделайте сами.

Посмотреть ответ организации

Ирина Федорова

Знаток города 2 уровня

Много отрицательных отзывов про этот филиал, да, с очередью не поспоришь, действительно есть. Мало места, да. НО! Персонал хороший. Сдавала кровь, вены очень плохие, кровь не идёт, медсестра без проблем нашла нужное место для сбора. Только со мной она потратила около 15 минут. А за дверью очередь... Пациенты разные, со своими особенностями. Дети, беременные, нельзя всех обслужить одинаково быстро. Синяков не осталось. Для сравнения, в Медси оставляли гематомы на обеих руках, там не церемонятся...

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 4 уровня

В заказе допустили ошибку в отчестве администратор не стал исправлять ошибку, хотя в кол центре сказали, что они это обязаны сделать. В итоге администратор просто сказала что ничего делать не будет. Ужасное отношение, анализы 4 месячного ребенка нужны срочно для операции

Оксана

Знаток города 5 уровня

Сказать, я в шоке, ничего не сказать. 21.07.2023 зашла узнать, можно ли сдать все анализы по назначению врача, просто зашла спросить, не сдавать. Потому, что врач предупредила, что не везде есть количественный анализ. Встретила девушка азиатской внешности, хотя когда вошла, вообще никто не встретил, пришлось самой дать знать, что ожидаю. Она занималась своими делами в кабинете. Людей не было, когда все же вышла, я дала назначение (официальный документ с печатью и просто спросила, что хочу узнать, можно ли сдать все анплизы, и если да, то стоимость. Девушка забрала рецепт и пошла на ресепшн за компьютер. Минут через 10 ожидания, я спросила, долго еще ждать ответа. На что она скпзала, сейчас еще пара анализов и готово. Я прдумалп, что видимо все есть и она распечатывает цены. Потом приехал курьер, она побежпла в холодильник, потом снова вернулась. И когда наконец встала из за стойки, выложила передо мной два листа, один из них, мое направление, я не поверила своим глазам. И говорит-вот, то что есть, отметила галочкой, чего нет, не отмечала. Я смотрю на напрааление и в ужасе! Все исписано галочками, ручкой. Я в шоке! Просто сказала ей, что о ней думаю, забрала напрааление и ушла. Задумайтесь, кто там работает. И стоит ли там сдавать анализы.

Инкогнито 4485

Знаток города 3 уровня

Сдавала анализы в данном отделении. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстро оформили, кровь взяли без проблем. Приятным открытием было, что здесь можно не только анализы сдавать, но и сделать УЗИ. Планирую дальнейшее посещение этого отделения.

Посмотреть ответ организации

Грановская

Знаток города 3 уровня

В этом месте совершенно запросто обслуживают людей без масок, которые, к тому же, находятся на карантине. Администратор ни одним словом не напоминает о необходимости надеть маску и соблюдать дистанцию. Её не волнуют тревоги людей, кучкующихся в маленьком, тесном помещении в непосредственной близости от этих товарищей на карантине. Ну она-то, наверное, привита. Хотя и должна знать, вроде, что и привитые заболевают и потом разносят инфекцию. Что касается забора крови, то тут всё нормально - быстро и чётко. И результат я получила быстро. Но вот помещение с большим количеством народу в разгар эпидемии - это нечто. И очередь для записи на анализы идёт оооочень мееееедленно! Неужели нельзя взять второго человека для обслуживания?

Посмотреть ответ организации

Just Ann

Знаток города 13 уровня

Гигантские очереди с утра и до закрытия. Администратор не справляется. Администрации плевать на все это с высокой колокольни. Можно больше часа простоять в очереди на пцр и так и не успеть его сдать. Один единственный администратор у них и оформляет заказы, и печатает результаты, и консультирует, и решает вопросы посетителей. В других отделениях гемотеста я такой жести не видела. Все отписки представителей о том, что они стремятся стать лучше полная брехня. Люди пишут отзывы про очереди уже полгода, администрация и за ухом не почесала. Вчера был последний раз когда я попыталась там сдать хоть какой-либо анализ.

Посмотреть ответ организации

marina maslova

Знаток города 9 уровня

Сдавала с октября 2020 по февраль 2021 кровь на антитела и ПЦР. Если сдавала только кровь, до 11 часов и после 16-ти - народа вообще нет. Если вкл. ПЦР, то была очередь. Это и понятно, пандемия все таки, а Гемотест одна из лучших лабораторий. Результат присылают на след.день, но надо указать эл/почту при оформлении. Кровь берут профессионально.

Irina Miller

Знаток города 7 уровня

Два раза оформляла и оплачивала предварительный заказ, на мой взгляд это удобно и экономия времени, если эта функция работает. У Гемотеста она не работает! И никто решать проблему не хочет - тебе просто говорят: звоните в сервис. Что? Клиент должен звонить в сервис? Серьезно? Клиент должен прийти и получить качественную услугу, и желательно быстро. В офисе Строгино толпа народа. Так почему бы не наладить сервис и сделать его комфортным? Из плюсов: м/с кровь взяла отлично.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

Маленькое помещение, но все под рукой и удобно. Врач взяла кровь очень профессионально, было не больно от слова совсем, результаты пришли вовремя

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 5 уровня

20.02.23 сдавала анализы в Гемотесте на Строгинском бульваре д.30. Хочется выразить огромную благодарность милой девушке Антиповой Екатерине Вячеславовне за очень бережное и чуткое отношение к клиенту. Очень нежно и аккуратно взяла все анализы. Спасибо Вам! 🌺

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

То, что сейчас происходит в Гемотесте, во всяком случае в Строгино, - это какое-то безобразие. За последние месяцы они наверное на годы вперёд план выполнили, а всё не удосужатся посадить вторую медсестру на забор крови. Сейчас морозы, на улицу никого не выгоняют, вся длинная очередь - в крошечном помещении, все друг другу в лицо дышат, какая там социальная дистанция! Сесть негде (сесть могут только 2-3 человека), а очередь на час. В кабинете забора крови негде сумку положить - им что, и на дополнительный стул денег жалко? А Медсестра мало того, что одна, так ещё и неумелая: работает медленно, кровь брала болезненно, перепутала стикеры - наклеила на мою пробирку чужой стикер, уж не знаю предыдущего клиента или ещё более раннего - не исключено, что кто-то в этот раз получит не свои анализы.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Жаль нельзя поставить «0»! Ужасное место начиная с санитарной обстановки, заканчивая неквалифицированными сотрудниками. Сдавала срочный анализ на COVID. Срочный, тк нужно было очень быстро лечь в больницу. По результатам, прошли сутки анализ ещё не готов. Где тут срочность не понятно. Крайне не рекомендую данное место. Кровь просто страшно сдавать, такой грязи даже в продуктовых магазинах нет, где высокая проходимость. Роспотребнадзор обратите, пожалуйста, внимание на это место. Цены неоправданно высокие, сотрудники ужасные. В Москве точно можно найди более приличный вариант

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 6 уровня

Палочка - выручалочка просто! Когда нужно срочно получить результат, иду в гемотест. Доверяю этой лаборатории на все 100. УЗИ тоже там частенько делаю. Врачи все объяснят всегда. Заключение подробное напишут. Вообщем, все устраивает. Пенсионерам скидки делают,что тоже немаловажно.

Посмотреть ответ организации

lana

Знаток города 4 уровня

Отличное облуживание. Всегда вежливый персонал. Все подскажут и объяснят. Быстрое обслуживание и удобное расположение ,2 минуты от метро.

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 7 уровня

Анализы делают быстро, всегда можно распечатать результаты. Вежливые и внимателтные сотрудники. Плохо переношу сдачу крови, всегда прошу лёжа, идут навстречу, берут аккуратно, следят за состоянием.

Wellast Wellast

Знаток города 11 уровня

При посещении отделения в Строгино ВитаТест, нет места элементарно поставить сумку или положить телефон при приеме врача, при сдаче крови. На мой вопрос куда я могу положить кошелек, ответ такой: На коленях подержите. У нас все как-то справляются. Неужели нельзя поставить табуретку) или обеспечить элементарно кабинет небольшим специально выделенным для личных, небольших вещей местом? Вроде простой момент комфорта, но я вынуждена была вывернуться (а рука была правая для сдачи крови) и изощриться позой "zю" чтобы закончить процедуру.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 30 уровня

Понравилось быстрое обслуживание, большой спектр исследований, близость к метро. Цены не дёшевые, но есть бонусная программа.

Посмотреть ответ организации

Женя Бородин

Знаток города 7 уровня

Наплевательское отношение к клиентам, несоответствие информации на сайте с информацией в отделении.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кризская

Знаток города 11 уровня

Очень маленькое помещение, не соответствует наплыву клиентов. Очень медленное оформление. Работает один человек, который не справляется с наплывам желающих. На сдачу ПЦР хвост стоял на улице.

Посмотреть ответ организации

Юлия Королева

Знаток города 6 уровня

Кровь берут нежно очень , узистка по геникологии очень приятная девушка, все объяснила доходчиво)) Минус только в долгих очередях по утрам

Посмотреть ответ организации

Максим Д.

Знаток города 27 уровня

Моя жена 21.10.20 в городской поликлинике сдала анализ (мазок) на коронавирус. Но так как ей нужно было в кротчайшие сроки получить заключение по коронавирусу, она обратилась 22.10.20 (в 15:00) в ООО "ВитаТест" (Гемотест) и за личные средства сдала там анализы тоже. 22.10.20 вечером позвонили из городской поликлиники сообщили, что у нее обнаружен коронавирус. Этот результат в последствии оказался более правдивым, так как у меня через 2 дня тоже выявили коронавирус. В бумагах которые она получила значилось, что исполнитель по данному лабораторному исследованию Гемотест. 23.10.20 из "ВитаТест" пришел результат об отсутствии у нее коронавируса. Получается все ее анализы проверяли в лаборатории Гемотеста, и анализ сданный ранее показал положительный результат, а сданный на следующий день отрицательный. После выздоровления, она обратилась в ООО "ВитаТест" на предмет возврата уплаченных денежных средств 2500 р (это со скидкой), так как проведенный анализ не предоставил действительную картину заражения ее коронавирусом, как следствие ей оказали услугу ненадлежащего качества. Но в результате отказ, смотрите на фото. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11089224.html

Посмотреть ответ организации

Valeria Shadyzheva

Знаток города 4 уровня

Отсутствие какой-либо клиентоориентированности. Взяли экспресс анализ крови у ребенка, но нн знали как воспользоваться прибором. ни извините, ничего даже не сказали. Что-то между собой пытались обсудить и всё. Очередь , которая скопилась их тоже не интересовала.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ломов

Знаток города 4 уровня

8.04 лаборант не слышит пациентов, в результате две руки забинтованы

Посмотреть ответ организации

GstQ

Знаток города 13 уровня

Сдавали ОАК с лейкоформулой по цито. Анализ пришел некорректный. Вчера оставляла обращение, чтобы лаборатория проверила анализ. Лаборатория отказалась проверять анализ сегодня, сказали что ответ будет через 10 дней. Надо уточнить, что наверно мы сдавали анализ по цито не для того, чтобы получить неверный анализ и объяснения более чем через 10 дней, тк с момента сдачи прошло более 3? ? И что через 10 дней это все не будет иметь значения, если только в плане возврата денег? Врач консультант по телефону подтвердил, что лейкоформула посчитана неверно. Ответа нет, со мной никто не связался.

Наталья Чинилова

Знаток города 14 уровня

Не советую туда идти!!! Если вы хотите получить точные анализы, то вам в другую лабораторию. Здесь взяли анализы и оказалось, что все показатели завышены. Пересдали анализы в другой лаборатории и все показатели другие. Отправила претензию, так меня отфутболивают и не хотят разговаривать. Я обращаюсь в Роспотребнадзор. Цены за анализы не маленькие и отвечать за свои действия они не хотят. Про мед.персанал ничего плохого сказать не могу, а вот как ведет себя руководство - это просто свинство!!!

Анжелика Яровая

Знаток города 13 уровня

Помещение небольшое, старенькое. А специалист УЗИ - прекрасный.

Гемотест

133 отзыва