Хорошее отделение, на входе терминал сам узнает вас и пригласит специалиста. Обслуживание проходит за столики как в кафе и сотрудники проходит к вам сам, а не вы к нему. Но вместе с тем за кофе в отделении надо заплатить.
Мария Иванова
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2024
Благодарю службу поддержки за терпение ко мне, неопытному клиенту. В офисе я получила кредитную карту, и обслуживание было на высшем уровне.
Гузель З.
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Это отделение нельзя сравнить с соседними других банков. Здесь намного уютнее, хотя пришлось немного подождать специалиста.
Самый комфортный офис банка в котором я была! Человеческое отношение менеджеров, которые реально хотят помочь в вопросе! Менеджер Гасан помог с оформлением кредита, объяснил все выгоды и подводные камни, которых на удивление оказалось совсем мало в предложении банка и даже оставил свой номер телефона для связи с ним по дальнейшим вопросам. Я осталась в восторге! Рада что такое обслуживание бывает!
2
2
Денис П.
Знаток города 11 уровня
7 июня 2024
От слова ужасно. Еще как говорится лучшее - враг хорошего! Время ожидания зашкаливает!! Очередь вообще строится по рандомному принципу.
Очень навязчивая женщина- клиентский менеджер. В то время когда я понимала за чем пришла и чего жду, подходила ко мне четыре раза. Очень невежливая руководитель офиса.
Расположение удобное, всегда есть где оставить машину и от метро в 5 шагах. Несколько удивило, что в отделении нет обмена валют, но проблема решается через внесение на свой счёт через банкомат (причём для этого не нужен валютный, сразу конвертирует в рубли) и снятия уже рублей.
Мне не понравилась концепция обслуживания. А ещё некомпетентность сотрудников. Мне утверждали, что нет открытых продуктов, а по факту оставались. Пришлось с нервами решать вопросы.
Посмотреть ответ организации
Inna
Знаток города 12 уровня
29 мая 2024
Офисы открываются не только в центре Москвы,что удобно.В отделении тепло ,не душно, и нет скопления людей.
Александр Быков
Знаток города 27 уровня
31 октября 2024
Агрессивное навязывание кредитной карты при запросе о другой операции
1
Посмотреть ответ организации
Милана Еланцева
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2023
Хочу подчеркнуть прекрасное обслуживание в данном банке. Их ориентированность на клиента и внимание к деталям делают взаимодействие с Альфа-банком настоящим удовольствием.
Самый продвинутый и инновационный банк. В офисе на Хорошковском шоссе, зашла и обалдела: сразу пригласили присесть на удобный стульчик, менеджер подойдёт сам, знают, кто я и зачем) Стильно, чисто, быстро, клиентоориентированно 👍🏼 круто
А
Алим М.
Знаток города 6 уровня
18 января 2023
В банке есть все необходимое для комфортной работы. Есть и терминал и банкоматы. Можно снять и положить деньги на карту. Если что то не понятно, можно обратиться к любому сотруднику банка, он все объяснит. Очень рекомендую этот банк.
Интересный, чистый офис, где можно получить ряд банковских услуг. Минус - на машине там не запарковаться толком. Если хочешь забежать на пару минут, то лучше пешком. Рядом макдональдс и там всегда очень людно
Пришел получать корпоративную банковскую карту. Она уже готова и находится в этом отделении. Народу не много. Сказали подождать 30 мин, через 40 минут сказали подождать еще 30 минут. Это просто чтобы получить готовую карту!!!!! Сервис на 0. Много ругающихся людей по другим вопросам.
Жаль нет оценки ниже 1.
Отвратительное место, дважды ходил с одним и тем же вопросом его так и не решили. Люди работают на отвали , нет никакого уважение к клиенту, перебивают встревают в разговор третьи лица. Ужасное место , был об Альфа банке другого мнения так как являюсь его клиентом уже много лет
Пришла за готовой картой. К сожалению, зарплатный проект у нас именно тут.
Не сразу отловила менеджера, все трое бегали по залу, смотря мимо меня, и лица такие суровые, мол, столько дел, а тут ты еще...
Решила сама взять талон. Взяла, но засомневалась, ту ли услугу выбрала. Только повернулась спросить, как одна из менеджеров рявкнула на меня "взяли талон? присаживайтесь!". Я испугалась и присела))
Примерно с 10 попытки мне ответили, что ждать мне минут 7-8....
Через 20 минут возмутились, что я недовольна "ну вы видите, все менеджеры заняты, сидите ждите, перед вами еще 2 человека".
В общем, я ушла. Теперь в раздумьях - как пройти этот квест и получить уже готовую корпоративную карту, не потратив на это полдня и пару километров нервов? )))
Самый ужасный банк. Да еще оператор в этом отделе абсолютно бестолковая девушка попалась. В итоге решил свою проблему уже в другом отделе Альфа-банка и решил для себя, что связываться с этим банком больше в жизни не буду.
У меня один главный критерий "нет парковки".Парковка относящаяся к Макдаку,практически всегда занята.А так обслуживание хорошее,внутри стоят банкоматы(доступ круглосуточно).
Полно банкоматов у входа и очень отзывчивый администратор в зале. Хотя Альфабанк ненавижу, но объективно именно это отделение даст фору по комфортности