Компания мне нравится, если разбирают страховые случаи то быстро, приходится подождать но всё в рамках очереди, обслуживают быстро и корректно. Ценына услуги нормальные. Сравниваю с Росгосстрах небо и земля. Рекомендую.
Почему отклоняют отзывы? Я что не правду сказал? Вы же понимаете что это так… Сколько бы ты не страховался, все равно получить за это копеечку будет очень тяжело) проще дома сидеть…
за последние пару лет персонал "поднабрался". Стал более приветлив и мгновенно сглаживает любые ситуации. Перестановку тоже довольно удобную сделали. Однако кассы теперь у них НЕТ! Оплатить можно только через терминалы стоящие в холле. Не могу сказать что это прям минус. Но неудобст добавляет. Оплатить если под расчет можно только картой, при этом карту (телефон) приложить нельзя, только вставлять (пришлось в машину возвращаться за пластиком). Если наличной то только с округлением. Да и тыкать свои ФИО полностью, дату рождения и пр. тоже время занимает. Если убрать это неудобство, то в остальном очень даже на уровне!
Очень добродушные, приветливые, но очень тесно. Очень много специалистов в одном кабинете, разговаривать не возможно, гул стоит сильный, хоть и стараются говорить в пол голоса все равно шумно
2
1
Максим Ж.
Знаток города 5 уровня
20 июля 2024
Очень долго ждать, у каждого сотрудника своя информация
Самый большой минус этого офиса компании, это невозможно рядом припарковать машину! Или искать стоянку за несколько кварталов, или курсировать вокруг в поисках свободного места!
Всё отлично, страховался по осаго и каско, была ситуация при расторжении договора в период охлаждения, проблем не возникло, хорошие отзывчивые сотрудники.Рекомендасьён!
В целом обслуживание хорошее, но мне очень не нравится что нужно записываться на прием и работают по графику неудобному. Очень долго ждала выплаты. Плюс пришлось звонить 4 раза, прежде чем выяснилось что-то. Эксперт обещал позвонить в тот же день, а в итоге сама звонила через 10 дней.
Отвратительное обслуживание до нужного отделения не дозвониться, операторы только и делают что связывают с другими отделами где не берут трубку. Невозможно узнать статус рассмотрения заявления о страховом событии.
Работники центра поддержки не сумели прочитать текст и не сказали, что согласование на обследование не одобрено, в итоге я зря потратил кучу своего времени и нервов. Вы там хоть следите за ними
На сайте написано, что офис работает в субботу. Дозвониться до них невозможно: по одному номеру выслушиваешь автоответчик, на моменте соединения с оператором идет сбой, по второму номеру трубку вообще не берут! Приехала в субботу, поцеловала закрытую дверь. Как теперь туда добираться в будни -вообще непонятно. Крайне неудобное расположение, машину припарковать вообще негде!
Пришла в отделение воспользоваться банкоматом . вместо охраны сидит мужик- быдло! На просьбу одеть маску, я спросила имеются ли в отделении одноразовые маски, в ответ этот "мужчина " начал повышать голос на меня и был готов скрутить и выкинуть меня на улицу . из за одного человека складывается негативное впечатление о всем отделении .
С самой страховой компанией проблем у меня никогда не было. Но вот конкретно этот офис расположен в самом неудачном месте, которое можно было выбрать во всем городе. Учитывая, что основной контингент клиентов - автомобилисты, выбирать место в котором припарковаться невозможно вообще никак - форменный садизм. Спасает крайне высокий уровень технологичности компании, который выводит необходимость ездить в офис к нулю, но тем не менее. Да и воспоминания о поездках туда ещё в аналоговую эпоху до сих пор вызывают негативные эмоции.
Указан городской номер на сайте, но по нему нельзя дозвониться, номер не доступен!
Через 8 800 .. нет возможности дозвониться до специалиста(номер занят). Колл-центр обещает, что перезвонят сегодня завтра. Хреновое отношение к клиенту, необходимо очень много сил чтобы застраховаться.
Отвратительное отношение. Не дозвонишься. посылают далеко и надолго. Ожидание по 30 40 минут. Не рекомендую обращаться в эту компанию обманывают и дурят.
Пару дней назад был здесь, продлевал полис ОСАГО. В офисе был один раз, попал удачно, очередей не было. Продление быстрое, документы, как и на первичное оформление.
Обратился по страховому случаю после ДТП. В офисе составил необходимые документы и был направлен на тех. экспертизу ТС. Эксперты грамотно составили дефектовку, учитывая все скрытые повреждения. Спустя неделю получил смс о сумме страховой выплаты. Сразу же поступил дублирующий звонок из офиса и спросили устраивает ли меня сумма и когда я смогу явиться для подписи документов. В этот момент находился в другом городе и мне предложили обратиться в филиал по месту нахождения и скинули адрес и телефон. Приехал, подписал готовые бумаги и через два дня сумма компенсации была у меня на карте! Сумма достойная! Но... Не ведитесь на ребят которые кружат возле офисов страховой компании, предлагая услуги по быстрой выплате ущерба и большей, чем страховая!!! Итог : оперативная работа, грамотные эксперты, помощь и слаженная работа операторов и сотрудников компании!
Отвратительная компания , дурят людей как хотят . Законов для них не существует , отдельное государство . Учитесь работать у ИНГОССТРАХ . Пожалела что обратилась . Так только оформили страховку , а если не дай бог ДТП .УЖАС!!!!
В офис ростовского филиала не смогла попасть, кнопка вызова для помощи заезда с коляской не сработала , никто не вышел , да и на телефонный звонок никто не ответил , дозвонилась только на единый номер телефона