Ужасное обслуживание не дозвониться постоянно сбрасывают и переводят от одного оператора на другого ,шарашкина контура больше никогда не буду страховать там машину произошло дтп не по моей вине выбиваю деньги уже 3 месяц !!никогда там не страхуйте авто
Чтобы сразу вписать в страховку водителя вымогают деньги. Бесплатно только через несколько дней вернуться надо. Живу в регионе, не понравилось. Больше осаго не застрахую у них
Организация не отвечает на телефоны. Зачем они тогда написаны?! Хотела дозвониться, сама не с Ростова-на-Дону, а с области, но ничего не вышло, то сбрасывали, то занято, то просто не отвечали. После ДТП просто хотела узнать, что лелать дальше. Но пришлось ехать самим , чтобы уйти через минуту же, так как направили в сервис нна осмотр, хотя лист осмотра с сервиса был, ну видимо компания им не подошла... дали номер другого сервиса , а туда попасть только через запись. Итог - покатались зря, если бы ответили на звонок, могли сразу направить в тот сервис. Ужасная линия связи, просто не хотели брать трубку!!!
Оформлял пару раз полис ОСАГО. Первый раз потратил очень много времени, хотя очереди не было вообще. Второй раз всё прошло очень быстро и профессионально.
Большой минус то что нет собственной парковки для клиентов, чтобы посетить данное заведение, нужно покрутиться по району, чтобы припарковать авто.
По моему вопросу «отказ от страхования жизни» ничего не подсказали и не сделали, просто дали номер горячей линии и все. А там сам как хочешь, так и дозванивайся.
Ужасное обслуживание, с одного филиала отправляют на другой, а потом говорят, что главный банк в Москве и дают визитку и говорят, ваш вопрос решат на горячей линии.
Это просто ужаснейшая страховая! ДТП на бум 1 (не по моей вине) оценили в 32 тысячи, хотя необходима замена порога, задней двери и покраска крыла, 2х заменённых элементов и передней двери.
7
Н
НАТАЛЬЯ И.
Знаток города 7 уровня
6 августа 2022
Мне все нрaвится, особенно то, что нет нaвязчивости у людей, предлагают разные прoграммы, но только если ты в них зaинтересован.
никогда больше не буду страховать в альфа, геморой полнейший, поменял права обратился что бы в страховке изменили данные старых прав, так два дня ходил требовали 500р в начале что бы стать первым, на другой день 200р что бы оплатить за изменения
На сайте указано время работы офиса (отдел урегулирования убытков) до 19.00 и по телефону предупреждают, что обратиться можно до 19.00. А по факту - приехали к 18.00, а офис уже закрыт (((( Возмущению нет предела... ехать через весь город, потратить столько времени и всё впустую.... Просьба к администрации - разместить актуальную информацию на сайте о времени работы офиса и донести эту информацию до своих сотрудников, чтобы не вводили в заблуждение клиентов!
Очень не прозрачная система работы подразделения по урегулированию убытков. Приходишь в офис, стоишь в очереди, получаешь талон на следующий день на определённое время. Вроде бы всё правильно и цивилизованно. Но! Приходишь в указанный в талоне день к указанному времени, стоишь в очереди, чтобы сдать этот талон, получаешь новый талон - с номером, по которому вызывают к специалисту и ждешь! Я ждал 40 минут!!! Вопрос: а зачем мне нужен был первый талон??? Постоянно какие то решалы проходят без очереди, приводят каких то своих клиентов,какие то сомнительные личности перехватывают на входе и предлагают свои услуги. Девушки на оформлении очень вежливые, внимательные и доброжелательные.
По полису ДМС координаторы не отвечают на линии поддержки, невозможно запросить гарантийное письмо. Зачем они там вообще находятся непонятно.
4
1
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2018
В целом, ребята молодцы. По сравнению с другими страховыми они действительно стараются. Но все равно, все, что связано со страховой - это очень долго. Сюда направляют всех потерпевших со всех областей, поэтому постоянные очереди и многочасовое ожидание гарантировано. Альфастрахование не берут трубку специально, поэтому записаться заранее, как они советуют, не получится. Электронная очередь тоже не работает. В общем, всё как всегда.
Место может и хорошее.. Но сотрудница меня встретила отвратительно.. Я приехал с предложением о сотрудничестве.. Являюсь владельцем 4 магазинов направленных на автомобиле тему в одном из крупных на селеных пунктовприехавзамного км предворит созвонившись с главным офисом.. Можно казать послали открыты текстом даже не выслушав перспектив нашего сотрудничал... Долго опис... Наверно домой торопилась.. 10-15 клиентов в неделю ей не перспективно.. Короче отвратительная дама.. Не совет.. К сожел не запомнил юейдэ... Возвращает не буду.. Мне тоже как бы много не прибав..
Поробль с другим компан... Откожусь от ихних услуг... Принципиально....
Очень печально, но вводят в заблуждение, сказали что работают до 19 часов, я ехал с улицы Особенная , так далеко чтобы услышать от специалиста в 18:40 что мы ждём вас завтра. Потратили время и бензин ещё и в час пик!
Это просто вытягивание денег ! Проще за свои отремонтировать авто , чем у них что либо получить и уж тем более не в коем случае нельзя ехать на их сервис .