Аркадия by Provence
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1171 отзыв
10 декабря 2023
Отдыхали в декабре.
Номер чистый,уютный,красивый, с видом на горы.
Постель свежая.
В СПА зоне был слабый пар в хамаме,это единственный минус.
Завтраки супер, много выбора.
Персонал отзывчивый, вежливый.
17 мая 2024
Отличный отель, отзывчивый персонал, хорошее расположение уютно и комфортно, есть два бассейна, хаммам и сауна, всё супер
31 мая 2024
Отзыв можно написать только такой!
Мы с женой все наши праздники ДР и Годовщины приезжаем туда. Уже 3 года.
После ремонта очень крутые стали номера! Отличный спа и бассейн летний, нереальные завтраки и отличный персонал, который не забывает никогда положить нам в номер бутылочку игристого в честь нашего праздника! Спасибо и до встречи скорой 12 июня) у меня ДР
10 июля 2023
Отель соответствует уровню 4 звезды. Отдыхали с семьёй в номере комфорт. Интерьер стильный, ванная красивая с качественной сантехникой. Оба бассейна понравились и хамам тоже. Единственный минус для тех, кто любит тишину-окна выходили на оживленную улицу. В целом от отдыха только хорошие впечатления.Огромный плюс-расположение отеля
1
22 апреля 2024
В целом всё понравилось, интерьер, чистота, персонал.
Были моменты, которые немного доставили дискомфорт:
1. Проблемы с водоснабжением , напор слабый, тяжело настроить воду нужной температуры.
2. Если нужна тишина , то не берите номер с окнами на дорогу, слышимость очень сильная.
1
1
23 мая 2023
Нам очень понравилось🙏🏼 снимали трехкомнатный семейный номер в мае. Все идеально 👌🏼 чистота, комфорт, стиль 👌🏼 хамам, сауна, два бассейна (крытый и уличный)- все прекрасно, чисто, удобно. Администратор по нашей просьбе заменила нам халаты в первый же день (мы не расчитали и все намокли) и даже малышу выдали сухой халатик♥️ . Спасибо. Было очень приятно. Мы вернемся
3
11 марта 2024
Выражаю огромную благодарность администратом отеля😍 вежливость компетентность . Отель шикарен номера изумительные чистота интерьеры. Процветания Вас.буду Вас рекомендовать
12 апреля 2024
Очень понравился отель. Было место на парковке, чтобы оставить машину. Приятные девушки на ресепшене, подскажут нужную информацию. В номере чисто, тепло, кулер с водой в коридорах.
31 июля 2024
Отличный отель, хороший спа, достойный завтрак, в номере есть все необходимое, локация самая удобнейшая.
6 мая 2024
Проживали в данном отеле 7 дней. С 21.04 по 27. 04 2024
Днем в 12 часов пошли в ресторан, где мы и ещё 1 женщина стояли по середине зала, в ожидании персонала, который так и не появился. Пришлось поесть в городе. Все было бы хорошо, если после приёма душа по полу не текли реки. Часто с крана текла исключительно горячая вода(кипяток), чтобы вода была более или менее тёплой, минут 40 приходилось пропускать воду с холодного крана. Часто электронный ключ не работал и приходилось ходить на ресепшен. А в день вылета и вовсе не было воды. Элементарно в туалет пришлось идти в кафе напротив.
Заселение пришло на мой др и заявленной на сайте скидки в 50 % мне никто не предложил.
При сдаче номера, мы попросили вызвать нам такси, чтобы хоть как-то компенсировать наши неудобста, после звонка управляющему, администратор на ресепшене сказал, что такси нам не оплатят. Цена вопроса была 1300р. Было бы смешно, если не было бы так грустно!=(
Я наверное, хотела чтобы мне отказали в такси, чтобы с лёгким сердцем написать правдивый отзыв! Надеюсь кому-то этот отзыв поможет избежать неприятностей на долгожданном отдыхе!
Хочется отметить приятную женщину клининг-отдела, которая выдавала нам полотенца,чтобы остановить воду,идущую с душевой кабины. 1 Звездочка плюм благодаря ей
2
1
29 июля 2024
Очень понравился отель . Вкусные завтраки . Вежливый персонал
Чистое белье .
Все идеально
Уверенные 5 звезд !
28 апреля
Ухоженный отель в центре Эсто-садка , находится напротив торгового центра , на территории есть бассейн и ресторан , номера очень чистые и ухоженные
6 августа 2023
Хорошее расположение, охраняемая парковка, открытый, закрытый бассейн, сауна, хамам. Чистые просторные номера со всеми удобствами. Рядом казино, кафе, магазины. Приветливый персонал. Часто отдыхаем в этом отеле. Рекомендую!!!!
4
5 апреля 2024
Хороший отель, если бы еще посуду добавили,было бы точно 4 звезды, тарелки,фраже. Но нет, их нам так и не принесли, хотя обещали,и по телефону тоже не сказали,что посуды нет,мы бы тогда хоть с собой взяли, в общем, друг на друга все ответственность перекладыавют,хотя можно было просто предупредить,тарелок нет, бассейн не работает на улице, подогрев сломался якобы в день заезда,но он и не рвботал вовсе. В обшем так себе впечатления. Но как говорится сойдет, просто когда в первый раз едешь не очень приятно, а так уже знаем, что да как. Персонал дружелюбный.
1
1
7 апреля 2024
Второй раз останавливалиь в начле апреля в этой гостинице. Все вы ней хорошо! И удобства и персонал заслуживает отличной оценки. Завтрак понравился за качество блюд и их широкий выбор
17 сентября 2023
Замечательный, отличный, достойный отель: общий дизайн, уютные номера, очень вкусные завтраки, внимательный персонал! Всем рекомендуем и с удовольствием вернемся сами!!! Большое спасибо!!?
1
17 июня 2023
Забронировали из за бассейнов, один уличный один крытый с сауной и турецкой баней, вообще не оправдали себя. Вообще не уютно и не хочется там долго находиться, свет так сделан как будто в больнице, сильно светло и все в каких то неуютных не теплых оттенках.
сауна на 2 человека, в хаммам не было пара вообще, нет емкости чтобы полить сиденья, все в волосах неприятно садиться
Уличный бассейн ледяной, вокруг стройка, смотреть не на что
Сам отель хороший, номера большие, красивый дизайн, завтрак сносный, но могли бы и яичницу готовить.
2
2
26 февраля 2024
Проживали с 04.09.23, в номере Гранд сюит с кухней. Можно было брать и без кухни, тк в ней постоянно что-то не работало.
Номер большой, чистый, но вот сливы в душе и ванной необходимо чистить. Ну, и цвет воды прям расстраивал каждый раз.
СПА был замечательным до момента, когда вода в бассейне стала остывать, на четвертый день посещения была около 18, слишком бодряще, нам не понравилось. Сухая сауна еле-еле, либо почините, либо закройте.
Персонал приветливый и внимательный, на этаже было всегда чисто. Но заезду снимаю за ресепшн. Неприветливая девушка, которая всегда ничего не знает и не может. Не знает, что гости заезжают, не знает сколько их, не знает когда съезжают и задает глупые вопросы. Нас по головам пересчитывала в количестве 2 человек и ребенка🤣 вот так встречают дорогих гостей, как-будто случайно завалились.
1
2
13 сентября 2023
Отличный отель!!полностью оправдывает свою цену,вся инфраструктура в пешей доступности,отличные завтраки,а бассейны и СПА не могут не радовать)))девушки на ресепшене очень вежливые. Так же хочу отметить,что в день рождения приятный бонус в виде скидки за проживание и бутылочка игристого)
1
12 июля 2024
Не первый раз в этом отеле, но в этот раз полное разочарование.
Считаю, что меня обманули. Продали номер в Аркадии , а поселили на задворках в совершенно другом здании. В номерах 12, 22 и 32 двери не открываются если соседний номер открыт. Можно оказаться заблокированным, что нарушает пожарную безопасность. Спа не тот что в главном корпусе. Виды на мусорку, стройку и свалку из всех номеров во все стороны.
Лучше переплатить и выбрать другой отель. Испортили весь отдых. Больше сюда ни ногой. Не портите себе впечатление о Красной Поляне. Ощущение, что я комнату сняла в частном доме с неплохой отделкой на окраине цивилизации.
Внутри номера все ок. Мебель, техника и тд симпатично.
8
2
16 июля 2024
Прекрасный отель , высший уровень обслуживания , вкусные полезные завтраки , чистый бассейн вежливый персонал
3
2
29 июля 2023
Отдыхали 5 ночей в конце июля 2023г, в Люксе. Всё хорошо, бассейны их два, вода отличная, хлорка не чувствуется, уличный прохладнее чем внутренний. Завтраки на достойном уровне, только омлет подкачал, пригарелый, холодные варёные яйца (из холодильника) и недогретый каппучино. В номере есть недостатки, двери скрипят и не закрываются (в сан узле), чтобы их закрыть нужно сильно хлопать ими. WiFi очень слабый, порой сложно что-то посмотреть в интернете. Обслуживание очень достойное, замены полотенец и спального белья своевременное. Поставил бы 5 звёзд если бы не проблемы с дверьми и WiFi. Номер очень понравился, всё находится на своих местах. Рекомендую.
24 июля 2023
Шикарный отель, локация удачная, всё рядом. Отличный спа комплекс, массажный салон - отдельно хочу поблагодарить массажистов, отдыхал 5 дней спецы своего дела, ходил к нин каждый день отдохнул душой и телом. Спасибо ребятки;)!
1
21 апреля 2024
заселился в отель в апреле, все уютно, стильно, чисто. Персоналу отдельная благодарность. Отель на твердые свои 4 звезды.
1
27 марта 2024
Отдыхали с супругом в марте. Классное расположение, приятные современные номера, небольшая сауна, хамам и бассейн! Персонал приветливый и внимательный.
11 августа 2024
Очень хорошо, алкашки в отеле нет, но рядом куча магазинов, столовая. Единственное пожелание поставить 10-15 лежаков ещё и будет 5 звёзд))
11 июля 2023
Приятная атмосфера и отличный сервис. Отзывчивый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки с шампанским! Хороший бассейн и спа. Удачное расположение отеля. Всегда чисто и уютно. Приезжайте, не пожалеете.
9 апреля 2024
Из плюсов: месторасположение, клевые номера, хорошая уборка, есть какой-никакой спа.
Из минусов: при заезде во 2к в номере 12 болталось окно в раме, пришел мужик, сказал тут надо резинку поставить и все, больше его не видели, 2 раза обращался на рецепшн. Так же в какой-то день были проблемы с водой.
Еще не доложили халат, но мне он и не нужен был)
Ну и вишенка на торте это перфораторы с 9.30 утра в день отъезда. Сверлят кстати до сих пор пока пишу отзыв. На рецепшене девочки выкатили глаза, сказали что это все строители и сейчас мы все уладим)
1
17 февраля 2024
Мой отзыв не сколько про отель, сколько про сервис. Пока мой муж с сыном гостили в этом отеле мною из Москвы были заказаны шарики на День Святого Валентина. Я звонила в отель несколько раз подряд с просьбой отнести эти шары с ресепшена в номер, пока муж катается - был бы приятный сюрприз. Разговаривала с несколькими администраторами, наверно, достала всех, но очень хотела, чтобы все получилось. В результате когда муж, придя в номер, позвонил на ресепшен с просьбой принести полотенце, ему вместе с полотенцем принесли заказанные мною шары. В пакете🤦🏼♀️ сюрприз не удался(
Уважаемый, администратор Владислав. Ваше обещание ничего не стоит. Из таких мелочей собирается впечатление о вашем отеле. К сожалению, оно оказалось не положительным. Пусть теперь вам дарят шарики в пакете😈
1
6 декабря 2024
Отличный отель, великолепное обслуживание, СПА на высоте!!!
5 декабря 2023
Плюсы: - недалеко от канатной дороги; рядом магазины, рестораны, столовые и т. Д. ; имеется СПА зона с хаммамом ; уютные чистые номера.
Минус : в комнате было прохладно
3
11 июля 2023
Удивительное, прекрасное место. Отдохнули очень хорошо. Гостиница замечательная, персонал отзывчивый и очень добрый. Бассейн отличный. Все для отдыха. Третий раз уже приезжаем, все очень нравится. СПАСИБО
2 сентября 2024
Ну, второй раз уже пишу, отзыв, не знаю, может быть, баги какие-то, может быть, очень понравилось как я пишу отзывы)) Отель хороший, берите номер видовой на главную улицу, там видно снайперов прикрытия кортежей🤣. (👋КСВ)
Спасибо за доверие, дайте купон на скидку.
8 августа 2023
Нам очень понравилось. Хамамм, сауна, бассейн внутри и на улице , есть чем заняться в отеле. Завтраки всегда разнообразные и вкусные . За территорией отеля прекрасный городок с парками , где можно провести прекрасно время !!!!
31 октября 2024
Спасибо за отдых Вашем отеле !
Приехала на сутки на перезагрузку и получила ее. Особая благодарность Полине администратору! Очень важно кто Вас встречает от лица отеля!
Приедем еще раз!
3 августа 2024
Отель супер! Понравилось всё! Номера новые, постель белоснежная,огромный телевизор. Бассейн и Спа зона отличные.
29 апреля 2024
Шикарная гостиница! Повсюду чистота, есть все необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда встречали нас с улыбкой. С легкостью находили выход из любой нестандартной ситуации, будь то ваза для цветов или отключение воды! Отель находится напротив ТЦ Горки Молл. В общем Молодцы! 5 звёзд!
1
1
15 января 2024
Приятный отель, вежливое обслуживание. Сделали ранее заселение. В номере убирали каждый день, полотенца меняли, все ок. Спа зона понравилась, есть крытый бассейн с хамамом и сауной.
22 сентября 2023
Просто шикарный отель, чудесные номера а так же замечательная возможность сходить в спа, в этом отеле есть подогреваемый бассейн(30 градусов), массажный кабинет, сауна и хамам, отличный отель так же дает скидки на фуникулеры, но берите с собой шампунь , тот который в отеле очень запутывает полосы , отличный отель в общем плане
1
4 сентября 2024
Хороший отель, свежий ремонт, вода в бассейнах чистая и теплая.
Стоит отметить прекрасное обслуживание, особенно компетентность и вежливость администратора.
Также отдельное спасибо от мамы и меня за прекрасный массаж Ирине, настоящий профессионал с персональным подходом к каждому!
1 февраля
Все хорошо, рядом с подъемником, есть свой прокат снаряжения
21 марта 2023
Отличный отель, находится недалеко от остановки, удобно добираться, игристое на завтрак, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Хороший вид из номеров, хорошая шумоизоляция. Единственный минус нет в комнаты для хранения лыжного инвентаря зимой
26 февраля 2024
По соотношению цена/качество - один из лучших отелей в Красной Поляне. Хорошие, свежие номера, СПА зона, трансфер до РОзы и Газпрома (правд только до Альпики).
1
28 августа 2023
В целом хорошо. В номере была пыль на подоконнике,не критично,но достаточно не приятно. Цены приемлемы для Красной Поляны,есть бассейн. Сауна была слишком обжигающе горячей,не получилось насладиться ей в полной мере. Администраторы вежливые,приветливые,помогли с покупкой ски пассов.
17 июля 2024
Классный дизайн номеров, хороший бассейн с разной глубиной.
Рядом тц, и много ресторанов доставляют прям в номер
Вид из номера на горы просто бомба, а ночью ещё и улица подсвечивается, сказочно
На ресепшене просто красавцы! Даже решали с соседями которые шумели ночью.
1
11 апреля 2024
Отличная гостиница, номера чистые, расположение прекрасное, завтраки вкусные, но в сезон покатушек старт завтраков в 7.30 (считаю поздно, хотелось бы с 7.00)
3
10 июня 2023
Хороший отель, сервис и номера на уровне, бассейн внутри чистый и теплый, снаружи тоже есть но там как-то неуютно мне показалось. Так же внутри есть хаммам и сауна.
Завтраки по системе шведский стол понравились, все было достаточно разнообразно и вкусно, но есть вопросы к ресторану в обычное время, все что заказывали не очень дотягивает до общего уровня отеля - какое то среднее прям или вообще недоготовлено. Интерьер и обслуживание приятное, но на мой взгляд надо подтянуть работу кухни, для отеля 4 звезды слабо.
1
11 августа 2023
Обалденный отель. Все супер! Начиная с номеров заканчивая территорией , видом и рестораном . Отмечу , что в более дорогих отелях завтраков таких не найти! Очень приятно у вас останавливаться ! Уровень отличный, держите его дальше 🙏🏻🫶 также круто что есть бассейн и спа
1
11 июня 2024
Уютный отель с красивыми номерами, своим небольшим, но комфортным СПА и уличным бассейном с тёплой водой. 5 минут пешком до подъемника.
30 апреля 2023
Здесь нужно поставить 10 звезд! От Спа зоны с басейном (вода комфортнейшей температуры) и разными саунами, я просто в восторге! Номера большие, чистые, мебель классная, матрасы в меру мягкие, белье белоснежное, приятное к телу, всё уютно и комфортно! Каждый день уборка, ставят 2 бутылочки воды. Есть в номере чайник, чашки. Рекомендую!
1