Аркадия by Provence
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1171 отзыв
10 октября 2024
Мне в этом отеле понравилось все.
Обнаружен только один минус: в спа зоне, где предполагается отдых и расслабление, где находится хаммам, массажный кабинет и джакузи невероятно шумно, в бассейн-джакузи не попасть. Так как там плавают маленькие дети с надувными кругами и кричат на ультразвуке и находятся там вплоть до закрытия в 22:00. И получается, что пришло 10 пар и одна семья с кучей детей. Но не отдохнет никто.
Я думаю, нужно как-то разделять время посещения, например до обеда с детьми. Либо сделать отдельную детскую зону. Многие своих детей оставляют дома и хотят хоть немного расслабиться. Да и в целом хаммам и джакузи не назвать местом для маленьких детей. У турецкого хаммама есть ограничение по возрасту , но всем на это пофиг.
Хаммам и сауны кстати постоянно ломаются, постоянно люди вызывают администратора их чинить. Получается, мы оплатили эту услугу, но толком и не воспользовались.
Я не буду снижать за это оценку, просто возможно это кому-то будет полезно.
1
27 июля 2024
Отличный отель! Мы приезжаем уже в четвертый раз и всегда не хочется уезжать. Ноавится все, и обслуживание , и завтраки. Отличные номера и вид на горы и город. Желаем дальнейшего процветания и надеемся на встречу в следующем году. Благодарим за прекрасный отдых.
2
20 ноября 2023
Отличный отель отдыхали с 07,10по09,10.23 отель 🔥два бассейна сауна и хамам входит в стоимость ,номера отличные персонал вежливый и дружелюбный, быстрое заселение рядом канатная дорога в горы, множество кафе и магазинов на против отеля аквапарк, кажется что мы нашли отель куда будем рады вернуться не один раз желаю Отелю процветания и благополучия ⭐⭐⭐⭐⭐👍😍💯 процентов рекомендую этот отель
3
9 октября 2024
Отличный отель, вкусные завтраки, удобное расположение. Приветливый персонал, помогли по всем возникшим вопросам. Чистые, комфортные номера.
31 июля 2023
Отдыхали в Аркадии с 22.07.23 по 29.07.23 Отель отличный, стоит своих денег. Твердая 4🌟Приятные впечатления начинаются уже с холла. Приветливый персонал. В зоне ожидания можно выпить воду с лимоном. Номер чистый, уютный, стильный. В отеле учли наши пожелания (вид из окна, две детские кроватки, и дополнительное спальное место). В отеле имеется два бассейна, но больше всего мне понравился хаммам, а мужу конечно же сауна. Удобное расположение отеля, вблизи канатная дорога, магазины, кафе и рестораны на любой вкус.
Спасибо сотрудникам отеля Аркадия за гостеприимство. Мы встретимся еще. Желаю вам процветания и множество гостей.
1
19 мая 2024
Просто шикарный отель. Были с родителями пару дней. Отличные просторные номера. Вкусные завтраки. Обслуживание на высоте.
Но самый смак это бассейн с чайной и хаммамом. Очень удобно. Расслабиться после дневных прогулок и дети были просто в восторге. Сейчас если Поляна то 100% Аркадия.
3
24 октября 2024
Отдых прошел на ура! Шикарный отель, шикарный спа, отдельный респект персоналу за отзывчивость и внимательность, менеджер Арутр оказал огромное содействие нашему отдыху, 5 звезд!
1
8 ноября 2024
Очень понравилось, идеально чистый номер, в спа тоже идеально чисто. На рецепшн встретили с улыбкой по душевному, хочется приехать ещё сюда. Благодарю
9 июня 2024
Классный отель, все понравилось, персонал клиентоориентированный, внимательный, работа профессиональна. Так же понравился бассейн. Мы с семьей довольны, спасибо
3
2 июля 2023
Приехали в этот отель впервые.С ребёнком 5 лет,забронировали номер с диваном,был 207.
Номер просторный,приятный,стильный,уборка в номере отличная,все меняют во время и по запросу.Слышимость минимальная,либо нам повезло с соседями.На этаже утюг.Спать комфортно,шторы блекаут.Единственный маленький минус,это доп матрас,который со временем сползает.
При заезде,убрали продукты в холодильник,но он плохо холодил, заменили через 5 минут.
Отель находится в очень удобно расположении ,рядом много магазинов,кафе .На территории есть открытый бассейн с чистейшей водой,внутри бассейн поменьше,хамам и сауна.Очень часто туда ходили.Еду в отеле не пробовали,тк любим ходить в новые места.Рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь ещё раз сюда.Прекрасный,вежливый персонал на ресепшене.
Единственное хотелось бы какие-то интерактивы для детей или что-то типо детской комнаты.
11 апреля
Очень жарко в номерах, и очень шумно (и днем и ночью) если открыть окно. Все отключили, днем окна открытые. Все равно плохо проветривается. Движение за окном нон-стоп. Виды красивые, завтраки хорошие.
11 сентября 2024
Спасибо за прекрасный отдых в не менее прекрасном отеле Аркадия мне понравилось все и номера и кухня и обслуживающий персонал,отдельное спасибо менеджерам на рецепшине, за их внимание, доброжелательность и помощь
1
4 июня 2023
Мой любимый отель. С удовольствием вернулись снова! 2 бассейна с тёплой водой. Открытый и закрытый!
Потрясающий вид из окна.
Огромный номер. Уютный красивый. Удобные кровати. Ни одного минуса не нашла.
🤩🤩🤩
Ещё 1 плюс данного отеля это конечно завтрак! Вкусно разнообразно и красиво! Комплемент от отеля вино и шампанское!
31 июля 2023
Отличный отель. Все рядом, подъемники на красную поляну, kfc, аквапарк, кинотеатр, вкус вилл, к&б, столовая и т.д. Бесплатный трансфер до моря, в 9:00 отправление, в 17:00 обратно. Приветливый персонал. Бесплатная сауна, хамам и 2 бассейна, с подогревом и уличный. Номера убирают каждый день. Отличный завтрак с шампанским. В общем нам понравилось.)
22 мая
Цена полностью соответствует предоставляемым услугам. Отличные завтраки, куда ещё включено шампанское!
29 мая 2024
Отличный отель, очень доброжелательный персонал. Приезжали с маленьким ребенком, предоставили кроватку. Все очень понравилось. Ресторан на территории отеля порадовал качеством еды. Приедем еще раз обязательно.
1
31 октября 2024
Бронировали номер Комфорт + , понравилось ВСЁ! От ресепшена до самого номера. Приятные работники отеля, все чисто, работают. Отличный спа. Все работает.
8 октября 2024
Удобное расположение, симпатичные номера, бассейн на улице понравился, завтраки достаточно сытные и разнообразные, звезду сняла, за то, что за неделю пребывания, в номере толком не убирали, пока не сказали про душевые принадлежности, их не добавляли. Заказали еду в номер, посуду забрали на следующий день, вечером
1
11 мая
Если коротко — за эти деньги можно найти отель в Поляне гораздо лучше. Номер не стоит дороже 3–4 тысяч рублей за ночь, а если говорить о сезонных ценах в 8–10 тысяч — это уже похоже на наказание.
Первое, что стоит учитывать — крайне странная планировка номеров. Нам повезло: номер оказался в середине коридора, где было относительно тихо. Но большинство номеров либо выходят на трассу с постоянным шумом, либо на бассейн, откуда целый день звучит громкая музыка. Есть и такие, что расположены буквально в шаге от лифта — спать рядом с потоком людей сомнительное удовольствие. Важно заранее уточнять при бронировании, чтобы номер был подальше от источников шума.
Есть второй корпус, но попасть туда можно только пройдя через ресепшен и открытый бассейн. В непогоду или вечером — это создаёт дискомфорт.
Спа-зона в целом нормальная. Три бани в хорошем состоянии, чисто, но небольшой внутренний бассейн (на 5–6 человек) с неудобной конструкцией: много ступенек, которые почти не видны, и острый столб в центре — с детьми туда точно лучше не заходить. Открытый бассейн не подогревается — вода холодная, максимум +15°C при заявленных +26–30°C.
Состояние номера — среднее. Телевизор хороший, места много, но душ течёт — вода разливается по полу. Кондиционер не работал. Все стандартные вещи вроде утюга, зубной щётки или бритвы нужно заказывать отдельно через ресепшен. В последние три дня телефон в номере не работал, и связаться с персоналом было невозможно.
Wi-Fi — практически никакой. Сигнал слабый, часто пропадает, пользоваться интернетом невозможно.
Из плюсов могу выделить персонал. Очень вежливые, приветливые сотрудники, стараются помочь и идут навстречу по всем вопросам. Здесь действительно чувствуется доброжелательность, и это немного спасает общее впечатление.
Если попадается хороший номер и Вас не смущает низкий уровень бытового комфорта, можно рассмотреть. Но в целом — цена не соответствует качеству, особенно в сезон. Будьте внимательны при выборе и обязательно уточняйте нюансы до заезда.
27 июля 2021
Отдыхали после майских праздников, 2021г, очень очень понравился отель. Приветливый персонал, чистые уютные номера, мы брали с балконом, вид на гору завораживающий.
Завтраки - это отдельный восторг - очень вкусно и сытно. Отсюда я увезла привычку плотно завтракать) еды конечно не как в Турции олинклюзив, но наесться более чем достаточно и на любой вкус - начиная от каш, мюсли, хлопьев, соков , бутербродов, нарезок, сыров, сырников, запеканок, кофе, чай и заканчивая горячими вторыми блюдами, каждый день набор был разным. Много всяких соусов, подливок, мы даже все не успели попробовать. Плюс есть шампанское, для аристократов)))
На нулевом этаже классный бассейн и сауна, очень круто провели время там вечерами.
Так же есть спортзал, отдельный приятный бонус, занимались по утрам.
В холле всегда стоит травяной чай, в любое время можно попить в уютной атмосфере.
Расположение шикарное, если ехать на ласточке лучше выйти на станции Роза хутор, до отеля можно пешком дойти. А от станции эсто садок либо такси , либо автобус.
До подъемников мы ходили пешком.
Отдыхом остались очень довольны, огромное спасибо всему персоналу отеля. Вспоминаем с восторгом 🙏💞
6
2
7 ноября 2024
В целом отель не такой плохой, все в рамках нормы, НО! Есть один очень жирный минус, про который вообще никто не пишет. Мне кажется это нам достался такой номер, но это возмутительно, что вообще такие номера сдают. Номер разделен дверью с другим номером. Во-первых, если отдыхаете с подругами например, это как минимум страшно. Во-вторых, слышимость ужасная, просто как будто-то (хотя так и есть) закрыли дверь в другую комнату. Нам по соседству досталась ещё буйная пара и в последнюю ночь мужик напился, громко матерился и ругался на свою девушку, хлопал дверьми, это просто ужас, пишу отзыв в 0:20 тк не заснуть из-за балагана
29 февраля 2024
В целом хорошо. Твердая четверка. Номера довольно свежие. Завтрак отличный, вот прям могут, практикуют, выбор большой, голодными не останетесь. Персонал хороший. Для меня был один минус - окна выходили на дорогу, и из-за довольно тонких стеклопакетов слышно почти все. Имейте ввиду при выборе номера.
3 июня 2024
Отдыхали в межсезонье. Соответственно цена очень демократичные. Номер и обслуживание соответствуют заявленному. Чисто, красиво. В цену входит посещение спа.
20 ноября 2024
Отдельную благодарность хотел бы выразить администратору Артуру !!! Отель новый, номера чистые вполне приличный спа , рекоменлуб к посещению , персонал очень приветливый
25 декабря 2023
Отель Оооочень понравился👍 Номер был супер,чистый,просторный. Два телевизора, что большой плюс,не пришлось спорить с детьми🙂 на одном дети смотрели мультики, на другом мы фильм))) Вкусный и большой выбор был на завтрак. Хороший бассейн (специально для детей искали, чтобы поплескались,пусть хоть и не в море,зима ведь🤷♀️🙂) Рекомендую посетить этот отель 👍🙂
25 августа 2024
Хорошее место, приятный персонал. Хороший и чистый бассейн. Вкусные завтраки. Есть парковка для машины. Удобное расположение
2 сентября 2024
В этом месте уже третий раз всем коллективом. Приветливый и понимающий персонал, классные номера и на завтрак шампанское) бассейн с подогревом и совсем новый спа.
31 октября 2024
приезжали на разведку перед зимним сезоном, так как до этого на поляне еще не катались. выбрали этот отель.
что сразу улыбнуло, это теплый прием на ресепшен, (девушку зовут Полина если не ошибаюсь). несмотря на небольшую очередь из заезжающих гостей, нас очень быстро заселили.
приезжали всего на пару дней, курорт успели посмотреть только в общих чертах, а вот завтраки и спа в отеле заценить успели.
как по мне все понравилось. думаю рассмотрим этот отель как хороший вариант для приезда на каталку.
1
4 февраля 2024
Персонал отличный и приветливый. В номерах чисто, тепло, уютно. Но 4 звезды только формально. Дешевая туалетная бумага (как то это совсем фу для 4*). Лыжи ранее 8:15 (почему не 7-30 или хотя бы 8, карл!?) из лыжной комнаты не забрать - а правилтный народ в 7-40 уже тянется к склону. Можно хранить снарягу в багажной комнате, но это менее удобно. Такие простые мелочи очень портят впечатление...
1
9 июня 2024
Хороший и прасивый отель. Особенно новый второй корпус отличный в котором ещё спа, баня, хамам и бассейн классные. На верху большой басеин очень удобный.
6 ноября 2024
Отдыхали двое суток в номере "комфорт" . Номер большой, неплохой, не очень понравилась ванная комната - сама ванна желтого цвета, в раковине плохо уходила вода. Телевизор "тупил" периодически , хотя смотрели его и так немного. В спа сходили один раз : хаммам не работал, были там час - ни разу пара там не было, просто холодная комната . Русская баня наоборот слишком перегрета - зайти невозможно , идешь и горячий бар обжигает . Третья сауна (травяная вроде) , легкая , посидеть можно . Бассейн скорее для гостей с детьми, с моим ростом 160 был мне по пояс наверное, не нырнуть , маловат..не поплавать особо) только посидеть под пузырьками джакузи. При заселении нам особо не объяснили где спа вообще находится в итоге сначала мы забрели вообще в какой-то заброшенный спа, где все было пусто,на ремоне странно почему это помещение вообще открыто и нет никаких указателей,что туда ходить не надо,ремонт и тд) В итоге чтобы пройти в спа нужно выйти на улицу и перейти в другой корпус...
Завтраки хорошие, даже шампанское было. Были 2 дня - в первый и во второй день ассортимент немного отличался ,это классно, попробовали разного) Сотрудники хорошие , помогали всегда , заселили даже немного раньше .
Но все-таки из-за спа второй раз не вернемся скорее всего, хотелось получше спа и номер поновее . Но цена хорошая так что ставлю 4* )
1
19 мая 2024
Отдыхали семьей с 15.05 три дня.
Из плюсов:
1. За уборку 10 баллов Светлане! За чистоту и отзывчивость. Интересовалась нужно ли сменить постельное белье, так как детки маленькие.
2. Хорошо подготовлены администраторы гостиницы, распечатали даже расписание ласточки. Женщина, что убирает лестницы- очень милая. Помогла поднять коляску. Не помню как зовут.
Из минусов
1. Спа зона уставшая, но чистая ( но говорят вроде новую откроют скоро)
2. В отеле нет экскурсий
1
7 июня 2024
Шикарный отель. Отличный номер, есть всё необходимое,хорошая спа зона и открытый бассейн. Остались очень довольны, обязательно вернёмся!
1
1
31 октября 2024
Отель приличный, персонал отзывчивый. Номера большие, чистые и комфортные. Очень удобное месторасположение, красота! Рекомендуем!
1
19 января
Отель как будто 5 звезд, уборка каждый день , приятный персонал! Для меня единственный минус было то ,что до пешеходного перехода идти 5 мин!
9 октября 2024
Отдыхали в октябре 2024 года. Отель очень понравился. Наш стандартный номер - просторный и красивый. В номере каждый день проводили уборку, всегда была вода и косметические принадлежности.
Во дворе отеля - подогреваемый бассейн с комфортной температурой воды даже для середины октября. Во втором корпусе - спа (бассейн, хаммам и сауны), после прогулок по горам - то, что нужно!
Расположение отеля очень удачное - через дорогу от ТРЦ Горки молл, пешеходной улицы и ресторанов.
Персонал на ресепшен - приветливый. Есть возможность оставить вещи в багажной комнате до/после заселения.
24 октября 2024
Гостиница просто пушка за свои деньги! Номера: до..ся не до чего, от слова совсем. Персонал: очень приветливые и милые люди. Спа: вообще норм, все чисто, все работает, претензий ноль. Ни чем на мой взгляд не хуже Снегов.
P.s особый респект рецепции, парень молодец!
24 сентября 2024
Все очень понравилось , снимали 2 семейных номера . Вид супер
Персонал приветливый , все чистенько
Особая благодарность Артуру за сервис
1
29 ноября 2024
В номере чисто, халат, 2 полотенца, шампунь, гель для душа, набор для чистки зубов, тапочки, при необходимости можно позвонить на рецепшен и принесут доп приборы, кондиционер, набор для бритья, гигиенический набор. Бассейн чистый, хамам супер, дают доп полотенце в бассейне и моющее, так же можно в номер заказать еду из ресторана, цены ниже, чем по ближайшим ресторанам
25 февраля 2024
*** отель!!! Без прикрас!! Все понравилось!! Сервис самый лучший !! Каждый день уборка ! Вежливый персонал ; и самое важное и главное было для нас это спа комплекс! Есть бассейн , хамам, сауна ! Нам очень понравилось! Вернёмся ещё ! Самая лучшая и высшая оценка !!
1
1
15 марта 2021
Отель классный! Прям смело рекомендую. Была во многих отелях красной поляны, есть с чем сравнить. Соотношение цены качества шикарное. Невероятно приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить Ингу в ресторане и Наталью на ресепшн. Компактная и уютная спа зона, просторный, чистый номер, комфортные кровати, большой шкаф!!! Выбор еды на завтраках хороший, на ужин салат + 2 горячих на выбор. Было достаточно, голодными никогда не уходили. Шампанское и на завтрак и на ужин. Всё вкусно и достойно.
Из недостатков, для руководства отеля:
1. Вы пробовали кофе на завтраках? Советую попробовать и понять что кофем это назвать сложно.
2. Что с феном? Почему он висит при входе в ванную, а не рядом с зеркалом?
3. Почему шаттл возит только в одну сторону к подъёмнику, а обратно не забирает?
4. Где сушильная комната для хранения лыж?
В целом остались довольны, спасибо отелю и его персоналу за незабываемый отдых!
5
24 февраля 2024
Напишу, наверное, по порядку.
Смотрели жильё задолго до поездки, выбор был широкий. Ехали семьёй из 4х человек (трое взрослых и ребёнок 8 лет) и хотели большой номер на всех. Выбор довольно быстро сократился до Горки-города и Аркадии. В первом я уже неоднократно бывал и знал плюсы и минусы. При приблизительно равной цене, выбор сделали в пользу полноценного отеля. Их плюсов Аркадии наличие бассейнов (уличный в феврале не функционировал, несмотря на соблазнительные фотографии бассейна со снегом вокруг на сайте), сауны (в наличии немного прохладная классическая баня и любимый мной хамам), а также СПА (лично не проверяли).
Определившись с выбором, посмотрел цены на сайте оператора отеля (при регистрации в программе лояльности дают скидку 10%, кстати), но в итоге решил купить путёвку через Библио-Глобус – так перелёт регулярным рейсом Аэрофлота с отелем на 8 дней обошлись в 300К на 4х за трехкомнатный номер с завтраками, трансфером и страховкой.
Заехали в отель без проблем, регистрация и оплата сбора прошли быстро. Номер был полностью готов уже к нашему приезду в 14.00. Выдали 3 ключа, что оказалось очень удобно – по ключу каждому взрослому, а ребёнку ключ без надобности. Отель недавно реновирован, поэтому выглядит свежо и вполне соверемнно.
Сам номер просторный, «семейный» по их классификации, площадью 72 кв.м, представлен двумя большими спальнями, одна из которых условно «мастер-спальня» больше по площади и имеет застеклённую лоджию со столиком и креслами, и такой же большой гостиной + компактный коридор с вешалкой. Располагался наш номер в самом конце коридора на 2м этаже (и такой номер как минимум на 2м этаже всего один), поэтому никакого топота ног от перемещающихся по коридорам постояльцев вы не услышите. Заявлен он как номер на 6 человек, но 2 гостям тогда придётся спать на диване в гостиной. Полноценные спальные места в виде двух двуспальных кроватей предполагают комфортное размещение 4х человек. Вся обстановка в комнатах довольно стильная, свежая, мягкая мебель не затёртая и без следов использования предыдущими жильцами. В гостиной есть пуфики и небольшой столик. Есть мини-холодильник, чайный уголок, два ТВ с цифровым контентом, сейф. В каждой спальне по два очень ёмких шкафа – со свистом уместилась вся одежда и экипировка, правда плечиков в шкафах маловато. В каждой спальне панорамное остекление с видом на Эстонскую улицу и Горки молл. Стеклопакеты не самые лучшие или не отрегулированы должным образом, поэтому от них в меньшей из спален тянет холодом, а шумоизоляция оставляет желать лучшего – ночью прохладно (я люблю спать в прохладе и мне так было комфортно), и довольно хорошо слышно летающих по Эстонской мотоциклистов и прочит гонщиков «на выхлопе», но я крепко сплю и проблем не испытывал. В мастер-спальне лоджия хорошо отсекает шумы и помогает держать комфортную температуру.
Ванная комната одна на всех. Есть ванна (на выбор: кран, душевая насадка и тропический душ), унитаз, биде, две раковины, полотенцесушитель, полоска / вешалка для полотенец, стационарный фен с розеткой для бритвы. Предоставляют комплект полотенец (банное и маленькое), два коврика для ног, 4 халата и тапочки. Есть набор из мыла, геля для душа и шампуня, которые пополняют по мере расходования + зубной набор для каждого, включая зубную пасту. Для четырёх человек, тем более для шести, одна ванная не очень удобна, хотелось бы хотя бы ещё один туалет, в идеале с душевой кабиной, но и так жить можно. Проблем с водой нет, хотя подача горячей немного плавает и требует регулировки в процессе мытья.
Завтраки в отеле по системе «шведский стол», ассортимент большой (яйца в разном виде, каша, йогурт, сухие завтраки, горячее в ассортименте, салат-бар, нарезка, включая рыбу, десерты, хлеб), частично меняющийся день ото дня, есть кофе-машина, наливают игристое. Претензий к нему у меня лично не было. Зал относительно небольшой, но мест в нашем присутствии всегда всем хватало с запасом, фоном играет ненавязчивая расслабляющая музыка.
Однажды мы решили поужинать в отеле. На одной чаше весов цена: это был самый дешёвый ужин на 4х за всё время отдыха, плюс приятный сервис и неплохая подача / оформление блюд. На другой: отсутствие алкоголя, долгое время ожидания (мы были единственными гостями в зале и, похоже, кухня была «запущена» только для нас) и не самые вкусные на мой личный вкус блюда (сытный салат с говядиной напомнил что-то среднее между винегретом и оливье, говядина была ужарена до состояния well done, куриный бульон кишил жареной морковью и луком, томаты в салате с вполне годной бураттой были довольно безвкусными, паста оказалось переваренной и сыр над ней спекся до состояния корки, но это вкусовщина, тем более за похожий ужин в соседних ресторанах с парой бокалов вина придётся отдать вдвое больше).
По бассейну: он находится вместе с раздевалкой и СПА-зоной в подвале. В помещении бассейна есть 8 лежаков, места на них почти всегда были в наличии, но можно попасть в полную загрузку, т.к. время пользования никак не регламентируется, при этом всегда можно оставить халаты где-то ещё и ощущения перегруженности не возникало ни разу. Бассейн длиной где-то 10 метров, шириной около 5, глубина по ощущениям от 80 до 240 см, температура воды комфортная, немного плавающая день ото дня, как мне показалось, хлоркой если и пахнет, то терпимо. Там же находится сауна и хамам вместительностью человек на 6-7 + два душевых поста. Мы воспользовались услугами бассейна 4 раза, я зависал в хамаме после покатушек, а ребёнок не вылезал из бассейна – всем понравилось. Полотенца в свободном доступе в зоне с лежаками, есть питьевая вода. В лифтовом холле перед зоной бассейна вендинговый аппарат и кофе-автомат с вменяемыми ценами (сладкий шоколад по 120, снеки и напитки в ассортименте в основном по 80-120р).
Уборка номеров проводилась каждый день, полотенца меняют по требованию – всё как везде. Рум-сервисом мы по сути не пользовались, но однажды недоложенные полотенца принесли в номер буквально через 5 минут по звонку.
Из дополнительных сервисов есть небольшая комната для хранения экипировки с сушилкой для ботинок, она же комната для хранения багажа. От отеля дважды за утро (по-моему в 8.30 и 9.00, но мы не пользовались, поэтому могу ошибиться) отходит трансфер на Красную поляну, Лауру и Розу хутор, но требуется предварительная запись. В отеле есть прокат с вменяемыми ценами и возможностью обслужить своё оборудование. Есть цветочный магазин и энотека (входы сразу направо и налево от дверей лобби).
Расположение отеля довольно удачное. Перед лобби есть парковка для постояльцев машин на 10 со своим подъездом, что удобно для посадки-высадки в такси. Налево от выхода совсем близко подъёмник Красной поляны (максимум 5 минут мешком), в соседнем доме есть КБшечка и ВкусВилл, чуть дальше - Вкусно и Точка и простенький тайский ресторан по типу столовой. Направо ресторан с кавказской кухней Кинза (можно заказать через Яндекс.Еду, кстати – мы один раз воспользовались такой опцией), тайский СПА-салон, чуть дальше очень и очень приятный ресторан Эдельвейс (всячески рекомендую) в одном шале с Поляна Lounge.
Выселение прошло очень гладко и заняло буквально пару минут.
В своём понимании звездности я бы оценил отель как крепкую 3*, а не как 4*, но ощущения от пребывания в нём остались положительные, мелкие недостатки явно перекрываются плюсами, и этот вариант уж точно лучше, чем сравнимая в нашем конкретном случае по цене аренда апартов в Горки-городе, так что всячески могу отель порекомендовать.
1
12 мая 2024
Впечатление от отеля осталось приятное Вежливый персонал. Номера убираются регулярно. Завтраки разнообразные. Можно пожелать больше рыбы, овощей и свежих фруктов. Такой отдых хочется повторить. Благодарю.
1
3 августа 2024
Если Вы хотели в Швейцарию, но по причинам известным нам туда не попасть. Да и не очень хотелось. Приезжайте в Аркадию, делайте фото и с гордостью показывайте друзьям, уточняя, что это Россия! Мы каждый год выбирается на не дельку в горы. Естественно в отель "Аркадия"! Тишина, чистый воздух, номера после реновации. А какой спа-центр во 2 корпусе-сказка! Я много путешествую по миру и могу с уверенностью сказать, что этот отель достоин своих звёзд!
17 апреля 2024
Отличный отель! Нашей семье очень понравилось! Вежливый персонал, ремонт, чистота, вкусный завтрак-шведский стол, спа зона! 10 из 10! То место, куда хочется вернуться снова!😍Спасибо вам!❤️
3
13 мая 2024
Впечатления от отеля прекрасные!
1-е быстрое заселение
2-е полное соответствие фото номеров, чистота
3-е персонал, который готов пойти на встречу клиенту в рамках возможностей
4-е расположение
У нас был номер во втором корпусе, абсолютное соответствие фото на сайте отеля. Чистый, уютный, все есть (чай кофе вода). Во дворе отеля есть бассейн, но и также есть в СПА бассейн, он входит в пользование.
Мой отдых омрачило лишь отравление (не в отеле, съели что-то неудачно в горах), при этом персонал пошел на встречу и дали возможность отлежаться и выехать на 2 часа позже.
1
3 апреля 2023
Отель стоит своих денег. Расположение очень хорошее. Рядом в пешей доступности канатная дорога Красная поляна, много разных магазинчиков, продажа еды и алкоголя. Напротив через дорогу ярмарка, где по вечерам работает диджей, ТЦ с аквапарком, но есть нюанс - пешеходный переход либо слева либо справа подальше, но прогуляться приятно и красиво по улице. Внутри отеля все чисто и симпатично. Номер просторный. Убирают хорошо, спасибо работникам невидимого "фронта"! На -1 этаже бассейн, сауна и хамам, душевая, после насыщенного дня можно приятно расслабиться. Из окна видны вершины гор, очень красиво (хотя улицу и дорогу видно больше, но здания тоже симпатичные). Завтраки отличные, одни из лучших, что мы встречали. Разнообразно и вкусно. Может если только каши на воде нет, если кому-то важно. В самом ресторане красиво, играет спокойная музыка. В общем, рекомендую.
7
10 августа 2023
Супер отель! Есть абсолютно все необходимое . хорошие завтраки, бассейн, шаговая доступность до всего! можно прогуляться по горки город , можно дойти до роза хутор, или доехать на автобусе . дойти до жд станции. Администраторы доброжелательные . Нам очень понравилось все было на высоте. таких отелей не хватает в г. Сочи .
3
12 мая
Останавливались на две ночи в мае, не сезон. Отель понравился очень, чувствуешь себя как дома, настолько все продумано и удобно до мелочей. Персонал отзывчивый, помогли по всем вопросам.
20 мая
Хорошая гостиница.
Завтраки тоже порадовали.
За свои деньги прекрасный вариант.